[서평]상사는 싫지만 내 일은 잘합니다

상사는 싫지만 내 일은 잘합니다 - 별난 리더를 만나도 행복하게 일하는 법
후루카와 히로노리 지음, 이해란 옮김 / 현대지성 / 2020년 10월

상사는 싫지만 내 일은 잘합니다

또라이 질량 보존의 법칙을 들어본 적 있는가? 직장생활을 하다보면 언제나 어디서나, 일정 수의 또라이가 존재한다는 법칙이다. 내 위에 상또라이가 있다해서 팀을 옮기면 그 팀에도 똑같은 또라이가 있는 식이다. 이직을 해도 마찬가지다. 만약 우리 회사엔 또라이가 없다고 생각된다면 자신이 그 또라이라고 봐도 무방하다! 우스갯소리 같지만 틀린 말이 아닌 것 같다. 그 또라이가 나의 상사라면 골치 아파진다. 오늘 읽은 책 <상사는 싫지만 내 일은 잘합니다>에선 나쁜상사의 3가지 유형을 비롯해 그들의 문제점과 우리의 대책을 자세히 다뤘다.

지피지기면 백전불태라고 했다. 상대를 알고 나를 알면 백 번 싸워도 위태롭지 않다는 뜻이다. 우린 나쁜 상사를 적으로 규정하고 그들의 3가지 유형을 살펴보자. 거만하거나 야비한, 주로 ‘성격’에 문제 있는 ‘싫은 상사’, 업무를 수행하는 ‘능력’ 에 문제가 있는 ‘무능한 상사’, 마지막으론 책임감이 없는 등 업무를 대하는 ‘태도’ 에 문제 있는 ‘불량 상사’를 크게 꼽을 수 있겠다. 3가지 유형 모두 힘들지만 첫 번째의 경우는 부하 직원을 비롯한 주변인들이 싫어하느냐 마느냐로 주로 결정된다. 두 번째 경우 무능한 상사는 부하 직원의 ‘신뢰’를 얻지 못하는 안타까운 케이스다. 연공서열제의 씁쓸한 부산물인 듯 유감스럽게도 회사엔 이런 유형의 상사가 많다. 연차만 쌓여 과분한 직책을 맡는 것이다. 마지막 불량 상사가 제일 힘들다. 성격이나 능력이 아닌, 태도에 문제가 있으면 회사 운영을 방해하고 업무 환경을 악화하는데 탁월하다. 권력만 좇거나 자기 입장이 불리해질까봐 부하 직원을 교육하지 않는 상사 등이 모두 세 번째 유형에 해당된다. 저자는 싫은 상사와 무능한 상사는 인내심을 갖고 이겨내는 편이 낫지만 불량 상사에겐 다른 대책이 필요하다고 말했다.

아는 척만 한다, 발끈한다, 지시를 자꾸 번복한다, 자기 경험에만 의존한다. 모두 골치 아픈 상황이다. 이런 상사의 행동에 부하직원으로서 어떻게 대처해야 할까? “라떼는 말이야~” 시전하며 번번이 옛날이야기를 꺼내는 꼰대를 상상해보라. 이런 경험주의자는 한 직종에 오래 종사해 나름대로 나스시시시트이기도 한데 자기 일 외엔 문외한인 경우가 많다. 이들에겐 공신력 있는 통계, 기사 등의 근거자료를 동원해 설득력 있게 설명하는 요령이 필요하다. 비스마르크의 명언을 한번 되새기며. “어리석은 자는 경험에서 배우고, 지혜로운 자는 역사에서 배운다.”

똥이 무서워 피하나, 더러워 피하지란 심정으로 이직을 해도 어딜 가나 마찬가지다. 결론적으론 자신의 실력을 키워 상사가 이러쿵저러쿵 참견하지 못하게 하고 신뢰받는 사람이 되며, 스스로를 지켜 행복하게 일하는 법이 중요하다. 그것의 일환으로 항상 예의바르게 행동할 것, 상사에게 ‘내줄 살’을 준비할 것, 나쁜 상사도 춤추게 하는 칭찬의 힘을 활용할 것 등을 주문했다. 특히 내줄 살을 준비한다는 건, 상사가 논쟁에서 패하는 상황을 만들어서는 절대 안 된다는 뜻이다. 즉, 작은 일은 타협하되 뼈(결과)만 취할 수 있다면 논쟁에서 이기고 지고는 크게 상관없는 것이다.

또한 싸울 수밖에 없는 상황에선 미리 해자를 메우고, 증거를 모으며 혼자서는 덤비지 말라는 조언도 했다. 동료를 늘리고 증거를 남기는 것 등은 상사와 싸우기 전 해자를 메우는 작업과 같다. 신중하게 준비하는 것이다. 단지 개인적으로 후련해지기 위한 싸움이 되어선 안 된다. 회사에서 벌이는 싸움은 나의 의견을 통과시키려는 싸움이어야 하기에. 물론 머릿속에 상사나 간부뿐인 상사도 있어 해자를 메우는 것 자체를 눈치 채지 못하는 상사도 있을 터. 이런 유형이라면 해자를 메우고 다음번 전투에 성을 함락시키는 수밖에 없다.

스트레스가 일종의 향신료라 생각하면 어떨까? 나에게 두통을 주는, 나쁜 상사로 인한 스트레스가 아예 없으면 좋겠지만 그것이 불가능하니 나의 실력을 갈고닦아 조직에 도움이 되는 중이라고 생각해버리는 것이다. 그렇다면 나쁜 상사와 상관없이 주위에선 나를 인정해주고 난 휘둘리지 않으면 그만인 것이다. 퇴사를 고민 중인 직장인이라면 실행 전 한 번 이 책을 읽어보길 추천 드린다. 당장 써먹을 수 있는 유용한 스킬을 적용해보고 고민해보자!

[서평]말의 사람 글의 사람

말의 사람 글의 사람
이재영 지음 / 아침의정원 / 2020년 10월

말의 사람 글의 사람

상담심리를 공부하는 아빠 옆에서 귀동냥으로 라포에 대해 들었다. 상담자와 내담자 사이의 라포 형성이 이렇고 저렇고...그래서 라포가 뭔지 봤더니 사람과 사람 사이에 생기는 상호신뢰관계를 말하는 심리학용어였다. 책 첫 부분에 수컷 깡총거미가 목숨을 걸고 저돌적인 춤을 추며 암거미에게 접근하여 최면을 거는 듯한 모습을 ‘라포르를 건다’고 한다고 이야기했다. 즉 원래 라포르는 최면술사와 상대 사이에 생기는 일방적 심리적 교류였지만 지금은 상호 심리적 교류로 확대되어 사용되고 있는 것이다. 공감 능력을 우대하는 작금의 시대에 깡총거미의 춤같은 라포르는 우리의 말과 글이 아닐까 싶다는 저자의 말에 호기심이 생겼다. 공감은 소통을, 소통은 말과 글로 이뤄지니 말이다.

대개 말과 글은 대척점에 있는 듯하다. 말을 잘하는 사람과 글을 잘 쓰는 사람의 성향이 반대인 것 같기도 하고 실제로 이 둘은 비교, 대조되어 많이 언급되기 때문이다. 말처럼 글을 쓰고 글처럼 말을 한다면 얼마나 좋을까? 내 경우는 글을 쓰는 게 편한 축에 속하는데 내 글이 지나치게 문어적, 또는 논리적이라 말과 괴리감이 든다면 저자는 한번 말을 하고 그것을 글로 적는 방법을 써볼 필요가 있다고 조언한다. 말은 글로, 글은 말을 통해 숙성되듯 서로 보완한다면 좀 더 나은 발화와 문장이 되지 않을까?

책은 말한다는 것과 글을 쓴다는 것의 특징을 설명하고 전자의 음성, 말투, 그리고 묵언에 이르기까지 다양한 말하기의 표현을 언급했다. 특히 실언이 난무하는 청문회를 보면 말다툼의 한가운데서도 말의 농도가 묵직한 정치인들의 언변이 눈에 띄는 경우가 있다. 침묵은 말을 농축해 그 무게를 더하는 힘이 있다. 적절한 침묵은 우리 스스로의 품격을 높일 수 있고 그것의 힘은 경청에서 비롯되니 내면의 소리와 같은 언어의 제5원소라 할 만한다. 공자나 베드로, 갈릴레오와 스티브 잡스에 이르기까지 말의 사람들을 자세히 소개했다. 성경에 예수님과 베드로의 대화가 곳곳에 언급된다. 그의 언어는 이성을 넘는 직관의 언어였다. 예수님은 베드로의 고백을 들으며 자신을 정확히 아는 이 제자를 교회의 반석이 될 것이라 말한다. 시몬에서 바뀐, 베드로의 뜻은 그래서 ‘반석’ 이다.

반면 글의 사람들은 바울을 빼놓을 수 없다. 성경에서도 베드로의 설교 반응과 달리 학자였던 바울의 설교는 내용이 심오하고 어려워 그의 말을 좀 더 따져보자고 사람들이 모여들었다고 한다. 교회에 쓴 그의 여러 편지는 에베소서, 빌립보서와 같은 성경으로 이뤄져있다. 바울을 예수님을 핍박하던 자였지만 사도가 되어 오직 믿음으로 의에 이른다는 신학적 교리를 제시했다. 그의 글은 한번에 이해하기보다 곱씹어야 할 만큼 텍스트의 질감이 달랐다.

성대모사, 모창, 셀프 첨삭, 서예 등 말과 글을 흉내 내어 자신의 것으로 만든 이들의 사례도 언급했다. 링컨은 학교에서 배운 대로 큰 소리로 책을 읽거나 자기 생각을 노트에 적어 큰 소리로 읽는 훈련을 했다. 그것은 그가 정치가로서 연설과 수많은 회의에서 청자들을 설득하는데 요긴한 역할을 했다. 그래서 링컨만의 말투가 탄생한 것이다!

말과 글은 우리를 창조하는데 탁월한 요건을 갖췄다. 생각의 표현으로 이처럼 적절한 것이 또 있을까? 우리 인생을 업그레이드하기 위해 이 도구를 잘 사용해보자. 이 책에서 이야기한 것처럼.

[서평]괜찮아 나도 그랬어

괜찮아 나도 그랬어
임영진 지음 / 작가와비평 / 2020년 10월

괜찮아 나도 그랬어

성인이 되고 직장을 다니고 결혼을 하고 엄마가 되고, 근 몇 년간 많은 변화를 겪으면서 나다움이 무엇인지 많이 고민하게 되었다. 주로 조언은 부모님께 얻는 편인데 독립하고 나니 그럴 물리적인 시간이 많이 줄어들었다. 좋은 방법으로 인생 선배님들의 자기계발서를 읽는 것이 나를 찾아가는 방법 중 하나가 되었다. 오늘 읽은 책 또한 그랬다. 제목부터 안심시켜 주는듯한 이 포근함은 나만 느끼는 건 아닐 것이다. 저자는 건강한 자신만의 방법과 철학을 하나씩 만나게 되면 자연스럽게 자신다운 모습을 갖출 수 있을 거라 이야기한다. 글을 쓰고 강연을 하며 자연과 걷기 예찬론자인 그는, 이 책을 통해 자신을 발견하는 과정에서 알게 된 적합한 방법들을 말해주었지만 그것이 독자에게 모두 맞을 수는 없을 것이라 이야기하며 도움이 될만한 내용은 적용해보고 아니면 넘어가도 무방하다고 따르길 강요하지 않는 모습 또한 좋았다.

목차를 훑어보니 <나를 무시하고 업신여겼던 사람들이 고맙다>, <나의 기본값>, <나에게 일어난 일은 좋은 것도 아니고 꼭 나쁜 것도 아니다>, <마음이 많이 여리다면> 등의 문구가 날 이끌었다. 기본값이란 것은 사용자가 프로그램에 별도의 명령을 내리지 않았을 때, 시스템이 미리 정해진 값이나 조건을 자동으로 적용시키는 초기상태값을 의미한다. 사람에게 적용해보자면 한 사람의 기본적인 정서, 상태, 감정이라고 할 수 있었다. 이것에 영향을 주는 요소는 어린 시절의 가정환경, 가치관, 직업, 만나는 사람들일 것이다. 저자가 추구하는 기본값은 차분함과 평온함이라고 말했는데 나도 비슷했다. 상황에 따라 이 기본값 이상의 에너지를 쓰다 보니 과부하가 걸릴 때가 있는데 일상에서 필요 이상으로 기본값을 깨는 일은 되도록 지양하려고 노력한다. 내향형 인간에 가까운 나는 말을 많이 하면 피곤하고 혼자 있는 시간을 좋아하며 몸과 마음이 안정된 상태를 좋아한다. 내 기본값을 알아야 건강하게 자신과 잘 지낼 수 있다는 저자의 말에 동감한다.

남에게 싫은 소리를 잘 못하고, 거절은 더더욱 어려워하는 난 마음이 여린 편에 속하는데 저자는 그렇다면 외부의 영향에 일시적으로 휘어질 수는 있어도 쉽게 꺾이지 않는 유연하며 단단한 내면을 가진 사람이 되었으면 한다고 소망했다. 닉 부이치치의 예를 들며 겉으로 봤을 땐 부드럽고 여려보이지만 그 내면은 자신만의 확고한 철학과 소신이 있는 외유내강형의 사람이 되고 싶다. 자신의 몸이 불편할진 몰라도 자신이 소중한 존재라는 사실은 분명하게 알고 있는 듯 해 스스로를 폄하하고 평가절하 하는 우리네 모습에 경종을 울리는 듯하다.

책은 남에게 보여지는 내 모습에 연연하지 말고 나를 가장 잘 아는 내가, 스스로의 마음을 세심하게 들여다보는 시간을 갖기를 촉구했다. 서툴고 때론 헤매지만 나는 나이며 그 누구도 내 삶을 대신해줄 순 없으니까. 저자의 말대로 나 자신과 대화를 많이 하며 진짜 내가 무엇을 원하는지 알고 나답게 살기 위한 단단함을 만들어가야겠다도 생각했다.

[서평]습관디자인 45

습관 디자인 45
이노우에 히로유키 지음, 정지영 옮김 / 느낌이있는책 / 2020년 10월

습관디자인 45

강연장이 늘 만원인 강사가 있다. 그의 직업은 치과의사지만 6만 명 이상을 상담하며 고안한, 환자와 세심하게 대화하는 독자적 커뮤니케이션 치료법이 많은 지지를 받고 있었다. 치과 치료기술을 연마하거나 병원을 경영하는 일에 몰두해왔지만 열심히 노력하는 것에 비해 만족감을 얻을 수 없었던 어느 날, 아내가 가족 여행 중 빈사 상태가 되는 중상을 입는 사건을 경험했다. 회복은 했지만 자꾸 절망 속에 빠져든 저자는 무심코 서점에서 자기계발서를 보게 된다. 그런 류의 책에선 사고와 행동을 ‘의식적’으로 바꿔야 진심으로 삶을 만족스럽게 살 수 있다는 이야기를 하고 있었다. 이후 치과 치료를 통해 환자들의 마음까지 치유하는 의료를 제공하고 싶다는 마음이 강해졌고 열심히 노력은 하는데 잘 풀리지 않는 대부분의 사람들을 위해 이 책을 펴냈다. 잘 풀리는 1%의 사람과 그렇지 않은 99%의 사람들의 사소한 습관을 비교하며 책은 이야기한다. 그 사소한 차이는 우리가 당연시했지만 실행하지 못했던 45가지의 성공습관을 실천하느냐에 달려있다고. 작지만 위대한 습관을 함께 디자인해보자.

여러 습관들 중 눈에 띄는 몇 가지가 있었다. 성실하게 노력하는 사람이 잘 빠지는 함정을 알고 있는 것, 시간이 유한하다는 것을 강하게 인식하는 것, 시간은 살 수 있으며 비싸지 않다고 생각하는 것, 책은 다른 사람의 눈을 빌려서 읽는 것 등이다. 현대인들은 시간이 없어서 책을 읽지 못한다는 핑계를 대는데 그 외에도 어떤 책을 골라야 할지 몰라서라는 답변도 꽤 있다. 저자는 그럴 때 누군가가 추천하는 책, 서평에서 소개한 책 등을 참고로 읽을 책의 범위를 좁힐 것을 제안했다. 속독과 오디오로 빨리듣기 방법도 추천했는데 결론적으로 말하자면 1%의 사람이 되기 위해 책의 안내자를 곁에 두자는 것이다. 서평활동을 자주 하는 1인으로서 수많은 예비독자들에게 책을 잘 소개해야겠다는 의지도 더욱 강해졌다. 처음 언급한, 성실하게 노력하는 사람일수록 잘 빠지는 함정이 무엇일지 궁금했다. 그것은 ‘자기 자신’ 에게 함부로 부정적인 평가를 내리는 것이다. “아직 부족해”, 랄지 “아, 또 안되네...” 와 같은 자신의 노력을 부정하는 말들, 스스로 궁지에 몰아넣는 말들은 자신을 발전시키고 싶다는 생각을 하면서도 저도 모르게 자기 부정을 하게 만든다. 마치 손으로는 돌을 쌓으면서 발로는 그 돌을 걷어차는 꼴이다. 1%의 사람이 되려면 자기 부정을 하지 말아야한다는 귀한 교훈을 얻었다.

45가지 습관은 셀프이미지, 시간관리법, 일처리, 인간관계, 자기계발, 행복해지는 법 등 6가지 항목으로 나누어 일목요연하게 정리되어 있었다. 특히 자기계발 중 자신을 성장시키기 위해 돈에 얽매이는 게 잘 풀리는 사람의 비결이라니 의아했다. 돈에 집착하거나 그것을 거론하는 건 경박하다는 생각이 편견이라고 저자는 말했다. 돈의 사회적 가치를 올바르게 인식하는 게 아니기 때문이다. 돈에 있는 이런 힘을 솔직히 인정한다면 돈에 대한 생각은 맑게 정화될 것이며 실력과 인기, 돈이 비례한다는 현실을 알고 돈에 대한 솔직한 생각에 대해 두려워하지 말 것을 이야기했다.

이 외에도 대부분의 성공 습관은 익히 알고 있는 것이 많았지만 자세히 생활에 적용하는 방법을 알려주는 것도 의미 있다고 생각한다. 이분법적으로 단순히 비교하여 100% 옳다고는 할 수 없지만 적어도 1%의 잘 풀리는 사람들의 습관을 따라 하기 위해 노력한다면 그동안 풀리지 않았던 것들이 서서히 풀려 감을 느끼게 될 것 같다. 나도 앎에서 그치지 않고 저자의 강력한 제안대로 실천해봐야겠다.

[서평]좌파가 우리 입을 막고 번성하는 법

좌파가 우리 입을 막고 번성하는 법 - 도널드 트럼프 주니어
도널드 트럼프 주니어 지음, 경록 옮김 / 경록 / 2020년 10월

좌파가 우리 입을 막고 번성하는 법

미국 대선이 끝났지만 보름이 지나도록 차기 대통령을 공식 결정하지 못하고 있다. 선거결과에 대한 소송과 재검표로 당선인 확정이 지연되고 있다. 미국이란 나라가 너무 허술한 선거 시스템을 갖고 있다는 것에 실망했다. 부정선거라는 표면 위의 문제보다 사실 기저엔 이념 대결이 자리 잡고 있는 듯하다. 좌우 대결이 체제를 위기로 몰고 있다. 트럼프 진영과 우파는 개표 집계 전산시스템 오류와 특정지역 우편투표기간 임의 연장 등의 선거부정이 중국 공산당과 연계된, 민주당 중심의 좌파공작이라 공격하고 있다.

4년 전 트럼프의 등장은 세계화로 인한 불평등의 심화와 그 패자들의 불만을 동력으로 한 것이었다고 본다. 경제의 양극화는 정치 양극화를 낳았다. 이제 미국은 지역적으로도 뚜렷하게 갈라져 이번 선거는 민주당과 공화당 한쪽으로 치우친 선거구가 과거에 비해 많아졌다. 트럼프 지지기반이던 저학력 백인과 노인계층의 지지는 줄었지만 히스패닉, 저학력유색인종의 지지는 오히려 증가했다고 한다.

오늘 읽은 서평도서는 트럼프 주니어가 쓴 책으로 제목부터 도발적이다. 원제는 ‘Triggered : How the Left Thrives on Hate and Wants to Silence Us’ 로써 ‘좌파는 어떻게 증오를 즐기며 미국을 침묵시키길 원하는가’ 쯤으로 이해하면 되겠다. ‘우파들의 분노폭발’로 현지에선 출간되었다고도 한다. 미국 온라인잡지 슬레이트는 이 책 '트리거드'(Triggered)를 통렬히 비난하며 ‘그를 위해 일하는 어떤 똘마니로부터도 나올 수 있는 표현이 아니다’ 라고 악평했지만 책 표지엔 뉴욕타임즈 베스트셀러 전체도서 판매1위란 홍보문구가 자리 잡고 있었다. 어찌되었건 트럼프의 아들이 쓴 책이라 그를 상당히 옹호하고 정당화하는 시각이 반영되었다는 예상쯤은 할 수 있었다. 정치 성향을 떠나 독자는 전반적으로 미국에 대한 이해를 하기에 도움이 될 것 같다.

그는 2016년 트럼프가 힐러리를 무너뜨리고 민주당이 세상을 보는 방식이 가진 명백한 결함이 드러났을 때, 그들이 조금은 덜 급진적인 방향으로 경로를 재설정할 줄 알았지만 오히려 그 후 극단주의자들을 전면에 내세우기 시작했다고 말한다. 이어 존 F.케네디 대통령부터 로널드 레이건, 빌 클린턴 등을 거론하며 미국사회에 사회주의자들이 하나둘씩 등장하기 시작한 배경을 말했다. 베를린 장벽이 무너졌을 때의 나이 열한 살 때의 본인의 어린 시절도 회상했다.

챕터 중 ‘당신 할아버지 시대의 민주당은 이제 없습니다’ 란 제목이 눈에 띄었다. 러스티의 할아버지가 지지하는 민주당은 노동조합의 실질적 창시자이자 미국 노동자 계급을 대공황으로부터 구원해준 프랭클린 D. 루즈벨트일 것이고 그 당시엔 민주당에 대한 그의 투표가 어느 정도 타당했다. 20세기 대부분의 시간 동안 실제로 민주당은 노동조합과 블루칼라 노동자들의 정당이었다. 그러나 20세기 후반 린든 존슨 행정부 당시 민주당이 민권개혁에 찬성하는 척하는 것이 계속 정권을 유지하기 좋은 방법이라 깨닫고 노동자들에 대한 지원을 복지 시스템으로 대체하기 시작했다고 말한다. 세금을 줄이고 기업을 성장하는 자원을 모으는 대신 공공 지출과 막대한 복지 프로그램을 홍보하기 시작했다. 민주당은 대중들에 의존했고 지금도 여전히 그렇게 하고 있다. 미국의 유일한 수출품이었던 아메리칸 드림이 미국이 가진 자유와 가치를 경멸하는 사람들에게 수출되고 있었다. 트럼프는 그것을 원래 자리, 즉 미국으로 다시 되돌려놓았다고 저자는 말했다. 그는 인종차별, 성별과 같은 극단적인 요소로 치닫고 있는 것들에 대해서도 언급했다. 이스라엘은 그들의 수도를 예루살렘으로 결정할 권리가 있고 미국은 중동의 유일한 민주주의 국가인 그들을 지지할 의무를 보여주었다는 것도 이야기했다. 성 중립 열풍이 불며 성 중립 아동을 키우고 있는 스타들이 6명이나 있다는 것, 아이들을 위한 트렌스젠더 교수법 같은 우스꽝스러운 것이 생겨나고 있다는 것도 언급했다. 젠더 퀴어나 양성성, 사이보그, 투 스피릿과 같은 방법론에 대한 위험성도 이야기했다. 정치로 인해 보수, 진보로 갈리면서 여러 법제나 사상, 가치 또한 나뉘고 있지만 일정 부분 난 이 책에서 중요하게 생각하는 부분에 지지하는 쪽이다. 우파의 시각에서 좌파의 정책과 행보를 어떻게 바라보고 있는지 제3자의 입장에서 볼 수 있는 기회가 되었다. 그가 주장하는 미국에 대한 사랑이 개인의 안위를 위한 것인지 진정한 나라 사랑인지에 대한 판단은 각자의 몫으로 남겨둔다.