센스 있는 직장인의 대화법은 1%가 다르다

센스 있는 직장인의 대화법은 1%가 다르다 - 긍정 마인드를 만드는 말투의 힘, 삶을 성공으로 이끄는 공감의 힘
김다솔 지음 / 모모북스 / 2024년 1월

#센스있는 #직장인 #대화법

긍정적 말투를 쓰는 사람과 부정적 말투를 쓰는 사람이 있다. 어떤 사람이 결과가 좋을까? 이는 많은 사람들이 알고 있다.

나의 말이 모여 나의 인생이 된다.

생각이 행동을 바꾸고, 행동이 습관을 바꾼다.

습관이 성격을 바꾸고, 성격이 인격을 바꾼다.

인격이 운명을 바꾼다.

— 작가의 말 中

말은 그 사람을 나타내는 것 중에 많은 것을 포함한다. 말이 곧 그 사람인 것이다. 우리는 다양한 사람들을 만나면서 대화도 해보고 그 사람이 이야기 하는 것을 보게 된다. 겉모습이 뻔지르해서 좋은 호감을 받는 사람이지만 대화를 해보면 그 사람에 대해 더 잘 알수 있게 되는 것이다. 평소에 하는 말이 모여서 인성이 되고 인격을 나타내게 된다. 말을 잘하는 것도 중요하지만 제대로 전달하는 방법을 아는 것도 중요하다.

대화를 잘하는 것은 원래 어렵다고 한다. 경청은 수동적인 것과 능동적인 것이 있는데 수동적인 것은 그냥 생각없이 들으면서 흘려 보내는 것이다. 우리는 의도치 않게 그렇게 듣는 경우가 많을수 있다. 능동적인 경청은 집중하면서 상대방의 생각, 감정을 이해하면서 듣는 것이다. 말하는 사람의 의도와 숨어있는 의미까지 듣을수 있다.

내 경우는 단순한 편이라 상대방이 하는 말을 곧이 곧대로 듣는 편이 많은데 상대방의 숨은 의도까지 알아내는게 너무 어렵다고 생각한다. 하지만 대화라는 것이 모든 대화를 내 수준에 맞춰 할수는 없는 것이므로 능동적인 경청을 연습하고 훈련해서 상대방의 감정상태나 대화의 의도 등을 알수 있도록 해야 할것이라 생각한다.

책의 제목은 직장인 대화법이지만 어느 누가 봐도 좋을 책이라고 생각한다. 대화법은 누구나가 필요한 것이기 때문이다. 같은 상황이라고 해서 모두가 같게 반응하는 것은 아니다. 사람마다 대응하는 방법이 각각 다르다. 보다 좋은 결과를 내기 위해서는 그리고 좋은 관계를 유지해 나가기 위해서는 대응을 어떻게 하느냐에 따라 달라질수 있는 것이다. 이책은 좋은 방향으로 이끌어 나갈수 있게 도와주는 책이라고 생각하면 되겠다.

"해당 도서는 출판사로부터 서평 작성을 목적으로

책과 콩나무 카페를 통해 무료로 제공 받았습니다."