칭찬의 심리학

칭찬의 심리학 - 칭찬을 하면 좋은 일이 생긴다
와다 히데키 지음, 김하경 옮김 / KD Books(케이디북스) / 2010년 12월

칭찬에 관한 많은 이야기는 많았다. 그러다가 칭찬은 고래도 춤추게한다는 책으로 인해 더욱 칭찬의 효용성에 관한것들이 많은 사람들의 입에 오르내렸다. 칭찬을 하면 좋은 일이 생긴다는 그 칭찬의 한마디 아래 깔린 사람들의 심리를 파헤쳐보는 책인데 꽤나 흥미로웠다. 이미 알고있는 것들이 활자화되어 다시 읽혀지는 것은 또 다른 모습으로 다가오는것같다.
프롤로그를 통해서 칭찬해보라고 권유하며 달라질것이라 말한다.전체 8장으로 구성되어있고은 각장은 칭찬의 다른표현들의 효과들을 보여주고있다.
1장은 기대하고있겠네라는 신뢰의 말2장은 친절하시군요의 친애의 표현 3장은 한번 해보자는 공감의 표현 4장은 자네 덕분이네라는 감사를 담은 칭찬의 말 5장은 지금처럼만 하면돼라는 격려의 말 6장은 가르쳐주십시오 라는 경의의 표현 7장은 쉬엄쉬엄하게 안식의 표현8장은 정말 다행이야는 축복의 말을 통해서 말 속에 숨겨져있는 위안과 격려 안심과 동기부여등 긍정적인 힘이 그말속에 숨어들어 있것을 알게된다. 그리고 그게 통했을때 어떤 일에서건 시너지효과를 얻을 수 있는 것같다.
누구나 자신의 실력을 인정받으면 기쁘다 또 서로에게 좋은 인상을 남기면서 감정을 나눌수 있다. 작은 시도라도 큰반향을 불러일으킬수있고 잘된팀에는 칭찬해주고 요기를 복돋우는 동료가 있고 다른사람에게 칭찬받음으로서 내자신의 가치가 올라가는 듯한 기분에 어떤면에서는 활동적이 되기까지한다. 내가 칭찬받으면 좋지만 내자신은 다른사람에게 칭찬하는것이 쉽지가 않았다. 이제부터라도 좀더 더 다른사람의 장점을 자라볼수있는 노력이 필요할것같다는 생각이 든다. 책뒤의 칭찬으로 인재를 키우는 것은 성장전략의 기본이라는 표현문구가 아주맘에든다. 누군가가나의 마음을 아주 잠시라도 알아줬을대의 안도감이라든가 힘들어 할때 옆에서 그냥 커피한잔가져다주며 빙긋이 웃어주는 것조차도 칭찬의 한마디보다도 더값지게 다가오기도 한다. 무조건적인 칭찬은 아주 나쁜 효과를 가져오지만 칭찬을 하더라도 전략적으로 그리고 지능적으로 해서 누구나가 공감하면서 누구나가 웃으면서 도 누구나가 싫지않다면 그것만으로도 칭찬이상의 효과를 누리는것은 아닐까. 말한마디에 천냥비빚을 갚는다는 속담처럼 우선 다른사람에게 상처주는 표현을 삼가고 아주 기본이지만 미소부터 짓는 연습을 많이해본다면 좋은 효과가 있을것같다라는 생각이 들었다