최신이슈&상식 11월호

최신이슈 & 상식을 읽으면 최근 대한민국 사회에 일어나는 주요 뉴스를 알게 됩니다.특히 뉴스를 보면서 잘 알지 못하는 시사 정보를 꼼꼼하게 집어준다는 장점이 있지요.. 이 책을 통해서 시사에 대한 정보와 지식을 하나하나 배워보고 싶습니다.

미친 세일즈

미친 세일즈 - 상담 1분만으로도 매출 300% 올리는
차미경 지음 / 라온북 / 2016년 10월

세일즈를 잘 하려면 상대방을 설득할 줄 알아야 한다. 상대를 설득하기 위해서는 팔고자 하는 물건에 대해 정확한 지식을 아는 것이 필요하며, 고객에 맞춘 서비스 제공과, 고객이 무엇을 필요한지 알아가는 것이다. 책에는 이렇게 고객의 마음을 사로잡기 위한 저자의 노하우가 있으며, 고객에게 팔고자 하는 제품이 고객에게 이익이된다는 걸 어필할 수 있어야 물건이 팔릴 수 있다.

이렇게 세일즈를 하기 위해서 중요한 것은 공부였다. 내가 팔고자 하는 제품에 대한 정확한 지식과 고객과 상담을 하는데 있어서 말(화술)과 행동 방법, 고객에게 어떻게 하면 신뢰를 줄 수 있을까 찾는 것이 필요하다. 때로는 적절한 유머를 통해서 고객의 긴장을 풀어줄 필요가 있으며, 자신이 가진 박식함을 은연중에 드런냄으로서 물건 구매를 유도할 수 있다. 여기서 절대 해서는 안 되는 것이 회사 자랑과 물건 자랑이다.  고객은 의심하고 경계하기 때문이며, 세일즈에 실패할 가능성이 높아진다.

세일즈를 잘하고, 높은 연봉을 얻기 위해서는 자신의 목표를 만들고, 그 목표를 구체화 하여야 한다. 하루, 한주, 한달, 분기,1년, 3년,10년,이렇게 세세한 목표를 세우고, 그 목표에 도달할 수 있도록 다양한 방법을 사용하는 것이 중요하다. 구체적으로 나는 이렇게 하고 싶다. 나에게 부족한 점과 문제점은 무엇이며, 어떻게 하면 그것을 고칠 수 있을 것인가..나 자신을 정확하게 파악하고 그것을 고쳐 나가는 사람은 세일즈에 성공할 가능성이 높아진다.

책에는 고객의 니즈보다 원츠를 먼저 아는 것이 중요하다고 말하고 있다. 예를 들어서 고객이 과일이 먹고 싶다고 한다면 배를 가져다 주면 반은 성공할 수 있다. 하지만 고객의 마음을 얻기는 쉽지 않다. 고객이 정말 원하는 것이 무엇인지 알고 고객이 좋아하는 사과를 가져다 주면 고객의 마음을 얻게 되고, 고객에게 신뢰를 얻을 수 있으며, 가까워지게 된다. 물론 이런 과정이 바로 재구매로 인어지는 것은 당연하다 할 수 있다.

세일즈에 있어서 차별화된 세일즈 기법이 필요하다. 무료 세미나,무료 강연을 통해서 고객과 많이 접촉하고 부딪치면서 고객에 대한 정보와 경험을 쌓는 것이 필요하며, 시행착오가 많아지면 많아질 수록 세일즈에 대한 노하우는 점점 쌓이게 된다.

2030 미래의 대이동

[전자책] 2030 미래의 대이동
최윤식.최현식 지음 / 김영사 / 2016년 9월

1985년과 2000년, 2015년 이렇게 15년의 틈을 두고 그때의 기억을 떠올린다면, 지금 얼마나 많은 변화가 있었는지 확인할 수 있다. 1985년 그 때만 하여도 우리는 자동차,TV 가 동네에 흔하지 않았다.하지만 88서울 올림픽 개최 이후 우리는 많은 변화를 겪었으며, 2000년 밀레니엄 시대에 들어와서 월드컵을 개최할 수 있는 역량에 이르게 된다. 또한 과학 기술 변화 또한 마찬가자였다. 2000년과 2015년을 비교하자면 인터넷의 등장과 컴퓨터에서 모바일로 우리의 생활패턴이 변화 되었고, 그것을  활용한 다양한 산업들이 연결되어 왔다.여기서 모바일의 등장에 주목할 수 밖에 없으며, 그것이 촉발시킨 또다른 산업을 생각해 보아야한다. 그래야만 앞으로 15년 뒤 2032년의 미래를 우리는 조금은 예측할 수 있으며, 미래의 우리 모습은 어떻게 변할지 상상할 수 있다.

우선 앞으로 15년 사이에 우리나라애 큰 위기가 찾아올 거라는 것이다. 그건 미국발 금융위기이며, 과거 미국의 기준금리 상승으로 IMF 사내가 발생했던 것처럼, 미국의 금리 상승 움직임이 현실화 되면 가장 큰 타격을 받을 것은 바로 우리나라이다. 초저금리 상태에서 빚이 천정부지로 솟아오른 대한민국 경제는 금리가 상승하면 우리나라의 금리도 상승할 수 밖에 없다. 그건 서민들의 삶이 점점 더 나빠질 거라는 걸 예측할 수 있다. 정부 주도의 경기부양 정책과 재테크에 관심을 가졌던 대한민국 국민들은 도리어 그 덫에 걸릴 것이다. 저자는 그런현실이 앞으로 5년 이내에 발생할 거라고 예상했으며, 미국의 금리 상승이 5개의 폭탄을 가져와 대한민국 금융위기를 촉발할 거라 생각했다.

앞으로 우리는 통일에 대해 걱정해야 할 시기가 찾아왔다. 김정은 시대가 돌아오면서 북한은 크게 요동치고 있었다. 지금은 스스로 그 체제를 무너뜨리지 않으려 하지만 계속 북한에서 탈북하는 사람들이 늘어남으로서 김정은 스스로 감당할 수 있는 한계가 넘어설 가능성이 커져 휩쓸리게 될 것이고, 북한과 관련한 새로운 산업들이 하나 둘 생겨날 가능성이 커져 간다. 가까운 미래에 대한민국 통일은 위기이자 기회일 수 있다.

2030년 이후 우리의 모습은 어떻게 변하게 될까. 우선 우리가 지금 시범단계에 있는 인공지능이 점차 확장되어 상용화 될 것이다. 사물 인터넷 또한 이곳 저곳에 연결 될 것이고, 현재 시작단계에 있는 과학 기술들이 15년 뒤 우리 앞으로 나타날 가능성이 커져간다. 지금 우리가 밀접한 스마트폰과 디카가 과거에 미리 개발되었지만 상용화가 되지 않았고, 개발단계에 있었던 것처럼, 지금 개발단계이거나 개발되고 있지만 대중들에게 알려지지 않은 과학 기술이 현실화 될 가능성이 높아진다. 문제는 그것이 어떤 과학기술과 통합되어서 연결될 것인지,그것이 우리 삶에 어떤 변화를 이끌 것인지가 중요하다. 모바일 안에 생체인식기술,핀테크, GPS,인터넷, 디카 등등 다양한 기술이 집약되어 있는 것처럼, 지금 어디선가 새로운 산업이 미래 산업을 주도할 것이며, 지금 우리가 살고 있는 현재의 모습과 많이 달라질 것이다. 우리가 지금 바라보는 과거 1985년과 지금의 모습이 크게 달라졌듯이 2030년은 과거 2000년과 비교하면, 큰 차이가 있을 가능성이 높다.

2030 미래의 대이동

2030 미래의 대이동
최윤식.최현식 지음 / 김영사 / 2016년 9월

1985년과 2000년, 2015년 이렇게 15년의 틈을 두고 그때의 기억을 떠올린다면, 지금 얼마나 많은 변화가 있었는지 확인할 수 있다. 1985년 그 때만 하여도 우리는 자동차,TV 가 동네에 흔하지 않았다.하지만 88서울 올림픽 개최 이후 우리는 많은 변화를 겪었으며, 2000년 밀레니엄 시대에 들어와서 월드컵을 개최할 수 있는 역량에 이르게 된다. 또한 과학 기술 변화 또한 마찬가자였다. 2000년과 2015년을 비교하자면 인터넷의 등장과 컴퓨터에서 모바일로 우리의 생활패턴이 변화 되었고, 그것을  활용한 다양한 산업들이 연결되어 왔다.여기서 모바일의 등장에 주목할 수 밖에 없으며, 그것이 촉발시킨 또다른 산업을 생각해 보아야한다. 그래야만 앞으로 15년 뒤 2032년의 미래를 우리는 조금은 예측할 수 있으며, 미래의 우리 모습은 어떻게 변할지 상상할 수 있다.

우선 앞으로 15년 사이에 우리나라애 큰 위기가 찾아올 거라는 것이다. 그건 미국발 금융위기이며, 과거 미국의 기준금리 상승으로 IMF 사내가 발생했던 것처럼, 미국의 금리 상승 움직임이 현실화 되면 가장 큰 타격을 받을 것은 바로 우리나라이다. 초저금리 상태에서 빚이 천정부지로 솟아오른 대한민국 경제는 금리가 상승하면 우리나라의 금리도 상승할 수 밖에 없다. 그건 서민들의 삶이 점점 더 나빠질 거라는 걸 예측할 수 있다. 정부 주도의 경기부양 정책과 재테크에 관심을 가졌던 대한민국 국민들은 도리어 그 덫에 걸릴 것이다. 저자는 그런현실이 앞으로 5년 이내에 발생할 거라고 예상했으며, 미국의 금리 상승이 5개의 폭탄을 가져와 대한민국 금융위기를 촉발할 거라 생각했다.

앞으로 우리는 통일에 대해 걱정해야 할 시기가 찾아왔다. 김정은 시대가 돌아오면서 북한은 크게 요동치고 있었다. 지금은 스스로 그 체제를 무너뜨리지 않으려 하지만 계속 북한에서 탈북하는 사람들이 늘어남으로서 김정은 스스로 감당할 수 있는 한계가 넘어설 가능성이 커져 휩쓸리게 될 것이고, 북한과 관련한 새로운 산업들이 하나 둘 생겨날 가능성이 커져 간다. 가까운 미래에 대한민국 통일은 위기이자 기회일 수 있다.

2030년 이후 우리의 모습은 어떻게 변하게 될까. 우선 우리가 지금 시범단계에 있는 인공지능이 점차 확장되어 상용화 될 것이다. 사물 인터넷 또한 이곳 저곳에 연결 될 것이고, 현재 시작단계에 있는 과학 기술들이 15년 뒤 우리 앞으로 나타날 가능성이 커져간다. 지금 우리가 밀접한 스마트폰과 디카가 과거에 미리 개발되었지만 상용화가 되지 않았고, 개발단계에 있었던 것처럼, 지금 개발단계이거나 개발되고 있지만 대중들에게 알려지지 않은 과학 기술이 현실화 될 가능성이 높아진다. 문제는 그것이 어떤 과학기술과 통합되어서 연결될 것인지,그것이 우리 삶에 어떤 변화를 이끌 것인지가 중요하다. 모바일 안에 생체인식기술,핀테크, GPS,인터넷, 디카 등등 다양한 기술이 집약되어 있는 것처럼, 지금 어디선가 새로운 산업이 미래 산업을 주도할 것이며, 지금 우리가 살고 있는 현재의 모습과 많이 달라질 것이다. 우리가 지금 바라보는 과거 1985년과 지금의 모습이 크게 달라졌듯이 2030년은 과거 2000년과 비교하면, 큰 차이가 있을 가능성이 높다.

윤직원의 태평천하

윤직원의 태평천하 - 퇴근을 꿈꾸는 직장인을 위하여
윤선영 지음 / 시드페이퍼 / 2016년 9월

직장인의 이야기를 만화로 그려 놓아서 쉽게 이해가 갔고 공감하게 된다. 사회 토년생으로 직장인이 되면 겪을 수 았는 이야기들...공부할 때가 참 좋았지..이건 정말 공감하게 된다. 물론 그건 직장인들이 학생들을 보면서 한심스러워 하는 이유도 된다.

학교 다닐 때도 뭘 알아야 질문을 할 수 있다.신입직원이라면 어떻게 돌아가는지도 모르는데, 어떻게 질문할 수 있을까..눈치 보기 바쁘고,시키는 것만할수밖에없다. 어쩌면 상사의 저 멘트는 그냥 스처 지나가는 말투임에 분명하다. 할 말 이 없으니까 상투적인 말..신입은 그 말에 당황스러워한다. 때로는 질문 하라고 해서 질문했다가 혼나는 경우도 있다. 

나는 이과생..수학과는 아니지만 나한테 암산 시킨다. 다하기 빼기 곱하기 나누기..열번 잘해도 한 번 잘못하는 바로 찍힌다. 이과생이 그것도 못하냐고..영어학과면 영어를 꼭 잘해야 하낭... 우리 사회는 어쩔 수 없나보다. 그래서 상사를 꼰대라 부르게 된다.

학생과 직장인의 차이. 학생은 시험 때문에 고민하고 직장인은 인간관계에 대해서 실적에 고민하게 된다. 물론 처신도 똑바로 해야 한다. 우리는 각자 서로 다른 고민을 하고 있고, 서로를 비교하면서, 살아간다. 물론 직장인 또한 학생이었던 그 시절이 분명 있었을텐데. 그걸 우리는 망각하며 살아가고 있다.

누구 장단에 맞춰야 할까. 오른 쪽으로 가라 왼쪽으로 가라. 훈수를 두는 사람이 너무 많다. 누구 말을 들어야 하나 고민할 땐, 들어주는 척 하면서 자신의 생각대로 밀어 붙이면 된다. 이래도 욕먹을 거고 저래도 욕먹는 직장인이라면 , 내 생각대로 하는게 때로는 편하다. 물론 핑계꺼리 하나는 만들어 놓아야 욕도 덜 먹는다. 무조건 예스맨일 것!

미생이 생각났다. 맞벌이 부부에게 잇어서 아이문제는 언제나 힘들다. 어린이집에 맡겨도 걱정되고, 집에 두어도 걱정된다. 이래도 걱정 저래도 걱정, 아이에게 잘못되면 그 여파가 맞벌이 부부에게 미치게 되는 것이다. 저출산 문제에 대해 말하지 말고 맞벌이 직장인에게 아이를 낳고 기를 수 있는 제도가 제대로 마련 되었으면 좋겠다. 위험한 세상에 아이 낳고 후회하느니 아이 안 낳고 부부만 사는 그 이유를 그들은 아직도 모른다. 돈으로 해결할려고만 하니 정책이 제대로 효과가 없는 것이다. 우리 사회가 안전하고 아이를 돌볼 수 있는 곳이 제대로 정착된다면 아이 출산 문제는 지금보다 악화되지는 않을 것 같다.

휴가는 쉬는게 장땡이다. 학교 다닐 땐 어디 놀러 갈 곳 없나 찾아다녔지만, 휴가가 생기면 집에서 뒹굴 뒹굴 하게 된다. 여기 가도 저기 가보 거의 비슷비슷하다는 걸 알게 되고, 여행에서 느끼는 피곤함은 휴가가 도리어 사람을 지치게 만든다.