미치도록 팔고 싶다

미치도록 팔고 싶다 - 억대연봉 안서현의 놀라운 세일즈 성공스킬
안서현 지음 / 이코노믹북스 / 2019년 2월

나는 내 인생을 탓하거나 뒤로 돌아볼 시간도 없었다. 여기서 포기하면 더 이상 물러날 곳이 없다는 것을 나는 누구보다 잘 알고 있었다. (p40)


화장품 세일즈를 하고 나서 나는 매주 수요일마다 동해안 해안도로를 시작으로 개척을 다니기 시작했다. 그건 나와의 약속이자 목표였다. 신규고객을 계속해서 발굴해야지만 톱니바퀴가 돌아가듯 자연스럽게 돌아가기 때문이다. (p67)


한정판에 한정판을 더할 수 있는 마케팅이 어떤 것이 있을까? 고민하고 있는데 마트에 갔더니 '허니버터칩'이라는 과자를 사기 위해 많은 소비자들이 열망하고 있었다. 그때 불현듯 떠오른 생각은 내가 판매할 한정판 화장품에 한정판 허니버터칩을 사은품으로 주는 전략을 세웠다. 일명 '한정판에 한정판을 더하기'였다. (p81)


고객은 이미 많은 정보를 가지고 있다. 하지만 고객이 제품을 구매하러 왔음에도 불구하고 망설이고 있다면 세일즈맨은 고객의 고민을 찾아내서 해결해줘야 한다. 고객은 자신이 얼마나 탁월한 선택을 했는지에 대해 듣고 싶어한다. 당신을 찾아온 이유가 자신의 옳은 선택이었다는 것을 증명하고 싶은 것이다. 이미 수많은 정보를 찾고 지인들에게 조언을 구하고 마음의 결정을 내리고 온 고객에게 또 다른 정보를 제공하고 어렵게 설명을 한다면 고객은 다시 혼란에 빠지고 결국 구매를 포기할 것이다. (p116)


이 책을 쓴 안서현씨는 억대급 연봉을 자랑하는 세일즈 우먼이다. 대학교 1학년부터 에어로빅 아르바이트를 시작해 상담컨설턴트를 거쳐, 화장품 세일즈에 나서게 된다. 안서현씨는 수능을 치고 사회에 나오자 마자 일을 시작하게 된 케이스였다. 저자의 세일즈 비결은 첫째도 가치였고, 둘째도 가치이며, 세째도 가치이다. 그녀는 자신이 팔고자 하는 물건들을 팔기 위해서 기존의 가치에 또다른 가치를 더해 나가는 전략을 취하게 된다.자신이 한정판을 좋아한다는 사실에 아이디어를 얻어 고객의 마음을 사로잡는 방법을 찾아 나선 것이며, 허니버터칩을 활용해 화장품을 팔기 시작했다.자신이 그동안 고객과 함께 하면서 좋은 관계를 형성한 덕분에 자신이 의도한 세일즈가 가능하게 된다.


저자는 사람의 마음을 읽을 줄 알있다. 그것은 신규고객을 확보하는데 있어서 차졀화된 전략을 구현할 수 있었고, 매주 동해안을 따라 화장품 세일즈를 직접 도맡아 하게 되었다. 그 전략은 동해안을 따라 시골 할머니들에게 필요한 화장품을 팔게 된 계기였으며,자신의 전략의 유효했다는 것을 매출 증대를 통해 몸으로 보여주게 된다. 이런 모습들은 저자 스스로 세일즈우먼으로서 자신감을 가지게 되었으며, 사람들은 무엇을 원하고, 무엇을 얻기를 기대하는지 연구하고 또 연구하게 되는 계기를 만들어 갔다.


누군가 해주지 않으면, 스스로 해 나가면 된다.저자의 차별화된 세일즈는 이렇게 시작한 것이었다. 고객의 니즈 뿐 아니라 곡개의 원츠를 정확하게 파악하는 것, 자신이 그동안 쌓아왔던 사회 경험을 적극 활용해 화장품 세일즈에 성공하게 된다. 자신이 만나는 사람들마다 그들의 성향을 정확하게 파악해 그에 맞춤형 세일즈를 펼쳐 나갔으며, 그 과정에서 자신의 목표를 달성하게 된다 저자는 세일즈를 통해서 자신의 절실한 마음을 세일즈로 연결하였고, 세일즈 매출 목표를 달성해 나갔으며, 그 꿈을 현실로 바꿔 나갔다.

나는 왜 자꾸 눈치를 볼까?

나는 왜 자꾸 눈치를 볼까? - 열네 살부터 시작하는 첫 자신감 수업
캐티 케이.클레어 시프먼 지음, 하연희 옮김 / 리듬문고 / 2019년 1월

에이바는 사진 찍는 걸 좋아해. 스마트폰에는 사진 앱과 필터를 한가득 다운받아놓았어. 요즘은 생일 선물로 받은 구형 카메라에 푹 빠져 있어. 항상 들고 다니면서 뭐든 찍지. 금 간 벽돌, 하늘, 길에 굴러다니는 쓰레기, 남의 집 대문, 자전거, 가리지 않고 다 찍어. 그런데 사실 가장 찍고 싶은 건 인물 사진이야. 토실토실한 아기부터주름이 깊게 팬 할머니까지, 표정도 외양도 제각각 다른 사람들을 카메라에 담고 싶어. 인물 사진을 찍으려면 허락을 받아야 하는데 에이바는 수줍음이 너무 많아서 처음 보는 사람에게 다가가 부탁하는 게 힘들어. 한번은 버스 정류장에서 특이한 콧수염을 기른 아저씨를 보았고 길을 걷다가 양손 가득 짐을 들고 낑낑대며 걸어가는 아주머니도 보았어. (p20)


자신감을 만드는 자세

자신감을 빠른 시간 안에 확 끌어올리는 방법이 있을까? 당연히 있지. 꼿꼿이 서서 양팔을 양옆으로 곧게 뻗어 봐, 손바닥을 바깥쪽으로 향하게 하고, 그대로 3분을 버텨. 60초를 3번 아주 천천히 세면 돼. 아니면 허리와 등을 꼿꼿하게 펴고 앉아봐. 잔소리 하지 말라고? 잔소리 아닌데! 우리가 인터뷰한 과학자들이 이 두가지 자세를 따라해 보면 내면으로부터 힘이 솟아오르고 짧은 시간 안에 자신감을 올릴 수 있다고 했어. 그러니까 귀찮아도 한 번 해 봐.(p23)


우정을 바탕으로 자신감을 키우기 위해서는 먼저 친구를 구분할 수 있어야 해. 친구는 나를 격려해 주는가. 아니면 나와 늘 티격태격하는가?(p129)


위험을 감수하자
매일 새로운 일 시도하기
불가능해 보인다고 해서 피하지 않기
용감해지기
'절대 안 된다'는 생각은 하지 않기
어려울수록 보람이 크다는 사실 명심하기
절대 포기하지 않기
새로운 친구 사귀기. (p248)


이 책의 주제는 자신감이다. 자신감을 가지기 위한 워밍업부터 시작하여, 꿀팁을 제공한다. 먼저 어떤 것에 대해서, 어떤 분야에 있어서 자신감을 가지기 위해서는 그 분야에 대해 잘 알고 있거나 잘 해낼 수 있어야 한다.어떤 분야에서 최고의 위치에 있을 때 그 사람은 자신감을 가질 수 있다. 이 책에 나오는 주인공도 마찬가지다. 내가 어떤 것에 대해서 자신감을 가지기 위해서, 스스로 그것에 대해 만족감을 끌여들일 수 있도록 노력해야 한다. 칭찬을 많이 받고, 격려를 많이 얻는다면, 나는 스스로 자신감을 얻는 동기부여가 될 수 있다.


자신감을 가지기 위해서는 안전지대에서 벗어날 수 있어야 한다. 안전지대는 현재 내가 만족하는 그 범위에 있는 곳이다. 안전지대에서 벗어나 위험 지대로 나아갈 수 있는 의지를 가지고 있다면, 자신감을 스스로 만들어 나갈 수 있다. 특히 도전은 위험 지대에서 생성되며, 도전을 통해서 자기 스스로 성취감을 얻게 되며, 그 안에서 자신감을 얻을 수 있는 기회를 만들어 나갈 수 있다. 위험지대에서 스스로 만족할 수 있는 결과물을 만들어 나가면, 자신감은 샘솟는다. 생각을 줄여 나가야만 자신감을 형성할 수 있다. 우리는 대체로 어떤 것에 대해서 '나는 할 수 있다'라고 말하기 보다 나는 할 수 없다고 말하는 것이 익숙하다. 생각을 줄여 나가면서, 나는 할 수 잇다고 자기 암시를 한다면 ,누군가 자신감을 주지 않더라도 내가 스스로에게 자신감을 만들어 나간다. 또한 내가 가지고 있는 현재 그대로의 모습들을 인정하고, 그것을 있는 그대로 드러낼 수 있는 용기가 필요하며, 그 용기를 만들어 나가는 과정에서 자신감을 만들 수 있다.

개떡 같은 세상에서 즐거움을 유지하는 법

개떡 같은 세상에서 즐거움을 유지하는 법
미멍 지음, 원녕경 옮김 / 다연 / 2019년 1월

그러던 어느날 그녀가 어떻게 매일 5천~ 1만자 분량의 인터넷 소설을 업데이트하는지를 듣고 나는 입을 닫기로 했다. 몸이 아파 입원을 해도 그녀는 링거를 맞아가며 글을 썻고 ,택시에서 글을 쓰는 것쯤은 이미 선수라고 했다. 한 번은 일본으로 출장을 갔는데 일이 늦어져 한밤중에야 호텔로 돌아왔다고 한다. 그런데 새벽 세 시쯤 그녀와 방을 함께 쓰는 동료가 자다 깨보니 그녀가 보이지 않더라는 거다. 동료가 그녀를 발견한 건 호텔 복도였다고 한다. 복도에 쪼그리고 앉아 흐릿한 불빛에 의지해 끙끙대며 글을 쓰고 있더라는 것이다. 그렇게 그녀는 함께 방을 쓰는 동료가 잠을 자는데 방해될까 봐 새벽 다섯 시까지 복도에서 글을 썻단다. 정말이지 믿기 힘든 성실함 아닌가!(P127)


우리가 능력을 갖춰야 하는 이유는 비단 시집을 잘 가기 위해서만이 아니라 결혼한 후에도 독립성을 유지하기 위해서다. 행여 남편이 경제적으로 어려움을 겪게 되어도 함께 초라해지지 않을 정도는 되어야 한다는 말이다. (P141)


사랑하며 보내기도 부족한 짧은 인생에 누군가를 증오할 시간이 어디 있겠는가? 쓰레기 같은 남자와 여자를 만났을 때 가장 멋진 태도는 미안하지만 '난 널 미워할 만큼 한가하지 않다'는 걸 보여주는 것이다. 
인생에서 나쁜 놈을 만나지 않으리라는 법이 있을까? 이럴 때 인간쓰레기를 대하는 가장 좋은 방법이 뭐다? 바로 여봐란듯이 더 잘 사는 거다. 정말이다. 단 1분이라도 누군가를 미워하는 데 시간을 허비하지 마라. 그들은 그럴 가치도 없다. 
그들에게 악의를 품는 순간 우리는 우리 자신을 좀 먹게 된다. 경제학에서는 어떠한 손실이 났을 때 더 큰 손실을 막기 위해 즉각적으로 대처하는 것을 매우 중요한 원칙으로 삼는데, 애정문제에서도 마찬가지다. 자신이 사람을 잘못 봤다는 걸, 나쁜 놈을 만났다는 걸 깨달았다면 서둘러 그들을 꺼지게 해야 한다는 뜻이다. 그런 다음 그들을 원동력으로 삼아 투지를 일깨우는 거다. (p154)


살아가는 것은 희노애락에서 벗어나지 않는다. 좋은 일이 있고, 분노할 일이 있으며, 애달픈 일도 우리 앞에 놓여질 때도 있다. 물론 행복한 일도 우리 앞에 나타난다. 공교롭게도 우리는 슬픈일, 아픈일이 생겨날 때 거기서 벗어나지 못하고 집착하게 된다. 이 책에서 말하는 개떡같은 순간,개떡같은 인생은 바로 이런 경우이다. 중요한 것은 그 개떡같은 순간이 내 앞에 찾아오더라도 스스로 헤어나와서 벗어나는 것이며, 나답게 살아가는 것이다. 특히 저자처럼 성실함과 꾸준함을 무기로 삼는다면, 어떤 힘든 일이 내 앞에 놓여지더라도 스스로 헤어나올 수 있는 힘을 가지게 된다.


우리 말에 '배부르다'는 말이 있다. 그 말은 어떤 상황에 닥칠 때 그 순간을 생각하는 것조차 배부르다고 말하는 경우이다. 내가 아주 바쁘거나, 아주 정신없을 때, 그런 상황이 다가오면, 슬픈 일이 내 앞에 놓여지더라도, 그것을 생각할 시간적인 여유조차 사라지게 된다. 누군가를 질투하는 것도 마찬가지이다. 내가 바쁜 나날을 보내는 것, 성실한 삶을 추구하는 저자의 삶 속에서 무엇을 얻어야 하는지 곰곰히 생각해 보자면, 나는 어떤 삶을 지향하고, 독립적으로 살아가기 위한 하나의 기준을 얻을 수 있다. 나는 한가하지 않다는 걸 보여주고, 내 목표를 달성하기 위해서 부단히 움직이고 있다는 것을 보여주는 것, 그것이 이 책의 궁극적인 목적이며, 내가 이 책을 읽으면서 얻을 수 있는 하나의 지혜이자 자기 성찰이다.

내가 안아 줘도 될까?

내가 안아 줘도 될까? - 경계 존중 교육 그림책
제이닌 샌더스 지음, 세라 제닝스 그림, 김경연 옮김 / 풀빛 / 2019년 1월

이 책은 경계와 존중에 대해서 말하고 있습니다. 여기서 경계란 사람과 사람 사이의 거리를 뜻하는 말이기도 합니다. 사람과 사람 사이에 존재하는 경계는 나 자신을 보호하고, 내 몸을 보호하는 하나의 과정이자 요건입니다. 나와 남을 구분하고, 내 몸에 대한 자기 결정권,자기 의지가 상대방이 아닌 나에게 있다는 것을 확실하게 보여주는 하나의 예시입니다. 간간히 뉴스를 통해 흘러 나오는 성추행, 성폭행 문제는 바로 나와 남의 경계가 무너진 대표적인 경우이며, 책 제목 "내가 안아줘도 될까?"의 핵심이라고 볼 수 있습니다.


이 책은 내 아이들을 위한 책입니다. 물론 어른들에게도 필요한 책이기도 합니다. 나의 의지,내가 동의하지 않는 것에 대해서 누군가 그 동의를 무시할 때 발생하는 문제들을 곰곰히 생각해 볼 수 있는 계기가 됩니다. 특히 어떤 행위에 대해서 내가 동의하지 않았는데, 어떤 행위를 함다면 그것이 문제가 될 수도 있습니다. 그 대표적인 경우가 스킨십입니다. 내가 동의하지 않았는데, 누군가 내 몸에 스킨십을 하거나, 더 나아가 내가 불쾌할 수 있는 상황이 벌어질 수 있습니다. 특히 힘이 없는 아이들은 누군가의 물리적인 행위로 인해 자신의 몸을 지키지 못하는 경우가 종종 발생할 수 있으며, 우리 사회에서 성추행 문제가 크게 대두되고 있는 이유는 바로 나와 남의 경계를 이해하지 않고 존중하지 않는데서 시작합니다.


동의라는 것에 대해서 생각해 봅니다. 누군가 나를 안겠다고 할 때, 내가 동의하면 그 사람은 나를 안을 수 있는 권리를 가지게 됩니다. 내가 동의하지 않는 경우 , 그 상황에서 누군가 나를 안게 된다면, 그것은 또다른 문제가 될 수 있습니다.여기서 어른들이 아이들에게 스킨십을 하거나 안았을 때, 어떤 법적인 문제가 발생하게 되면, 아이가 안아도 된다고 동의했다고 변명하는 경우가 자주 나타납니다. 여기서 동의란 그 사람의 의지가 반영된 경우입니다. 그렇지 않은 동의, 즉 힘의 논리에 따라서 생겨나는 동의는 동의로서의 효력이 사라집니다. 책에서는 바로 이 부분을 지적하고 있으며, 아이를 가진 부모에게 내 아이를 보호할 수 있는 교육적인 장치가 될 수 있습니다. 이 책을 활용해 아이들과 부모들이 서로 토론해 볼 수도 있습니다.

미로

미로 - 내 기억이 찾아가는 시간
하창수 지음 / 연금술사 / 2019년 1월

미로는 살아오면서 여러 번 , 무엇이 되고 싶으냐는 질문을 받았다. 처음 질문을 받은 건 열다섯 살 되던 해, 영국 케임브리지대학교의 특별장학생 면접장에서였다. 미로의 대답은 과학자였다. 면접관은 더 이상 자세하게 묻지 않았다. 두번째는 케임브리지대학교 생물학과 2학년 때 열대우림 식물을 연구하던 인도 출신의 교수 야다브 쿠마르부터였다. 그때는 "모르겠습닏"라고 답했다. 쿠마르 교수는 "스피릿 필드를 계속 연구하는 건 어떻게 샐각하냐?"하고 되물었다. 그러곤 이렇게 덧붙였다. (p129)


인간의 경험은 지름 10억 광년의 텅 빈 우주로 진입하는 순간, 공과 무에 빠져버리고 만다!(p135)


방금 미로의 입에서 나온 말이 한때 유리의 마음을 아프게 했다는 사실을, 마리로서는 상상할 수도 없을 것이다. 유리는 미로에게 최선을 다했다. 미로의 아버지가 돌아가셨을 때 열한 살 소녀는 막 아버지를 잃고 고아가 된 친구에게 무엇이든 해주고 싶었다. 소년이 원한다면 자신이 가진 걸 모두 줄 수 있다고 생각했다. 소년도 소녀의 마음을 이해했다. 소녀와 소년은 점점 나이가 들었다. 둘은 여전히 친구였다. 하지만 소녀도 소년도 시간이 지날수록 서로 점점 멀어진다는 걸 느꼈다. 열다섯 살이 된 소년은 케임브리지대학교로 떠났다. 소년도 소녀도 안도의 숨을 내쉬었다. 매일 영상통화를 하며 지내는 것이 얼마나 다행한 일인지, 둘은 서로에게 말하지 않았다. 그로부터 5년이 흘렀다. 소년은 영국에서 돌아왔고, 소녀는 영원으로 돌아갔다. 그때서야 더 이상 소년이 아닌 소년은 자신이 무슨 잘못을 했는지를 알았다. 너무 이른 나이에 사랑을 잃어버린 거였다. 소년은 처음으로 소녀가 좋아했던 초콜릿볼을 먹지 않았던 자신의 어린 시절이 원망스러웠다. (p209)


이 소설은 삶과 죽음이 내포되어 있는 SF 소설이다. 먼 미래의 모습이 아닌 지금으로 부터 23년 뒤인 2041년 가까운 미래의 모습을 보여주고 있으며, 인간의 욕구와 욕망이 첨철되어 있는 한 편의 소설이다. 소설 속 주인공 미로는 2041년 미래의 어느 한 시점에 존재하고 있으며, 물리학자 윤증승(닥터클린워스)의 아들이다. 물리학자 윤증승 박사가 소설가 닥터 클린워스로 활동하게 된 계기는 미로의 어머니가 죽은 이후였으며, 윤증승 박사는 삶의 의미를 잃어버린채 겉돌게 된다. 한편 미로에게는 네살 어린 시절 돌아가신 어머니가 있으며, 동갑내기 연인이었던 유리가 있다. 공교롭게도 미로의 곁에 있었던 이들은 세상을 떠나고 없었으며, 미로는 고아 아닌 고아인채 방치되고 있다. 미로의 연인 유리의 여동생 마리와 마리의 어머니 나오미, 이들은 미로의 아버지 윤증승 박사에 대한 추억들을 공유하고 있었다. 마리는 미로를 좋아하지만, 선듯 다가가지 못하고 있으며, 자신의 언니인 유리를 좋아하면서도 자신을 좋아하지 않는 미로에게 안타까운 모습을 보여주고 있다. 미로와 마리의 미묘한 감정 동선의 변화는 이 소설의 스토리의 전체적인 줄거리를 형성하고 있으며, 삶과 죽음, 존재에 대해 생각하게 되었다.


이 소설의 장르는 SF이다. 그래서 작가의 상상력이 더해지고 있으며, 미래의 어느 한 시점에 실제로 일어날 것 같은 과학적인 상상력이 포함되고 있었다. 물리학자에서 작가로 변신한 윤증승 박사는 미로의 성장과정에 있어서 중추적인 역할을 하고 있다. 미로는 아버지가 남겨놓은 유작을 근거로 자신이 해야 할일이 무엇인지 스스로 찾아나서게 된다. 소설에서 과거의 어느 한 시점에 배달된 아버지가 남겨 놓은 이메일 편지가 , 그 편지를 보낸 당사자기 세사을 떠나고, 14년 뒤에 미로 앞에 도착하게 되는데, 미로는 그 메일이 자신 앞에 도착하게 되면서, 잊혀졌던 기억들을 떠올리게 된다. 한편 메일 한 통으로 인하여 죽은 이가 다시 돌아오길 바라는 미로의 현재 모습, 살아있는 자가 죽은 자의 영혼을 끌어안고 집착하면서 살아가는 그 모습을 보자면 애잖함만 물씬 느껴지고 있다. 이 소설은 1991년생 윤증승 박사와 2017년에 태어는 윤미로의 이야기가 주를 이루고 있으며, 우리가 살고 있는 현재에 태어난 1990년대생 부모님과 21세기에 태어난 아기들이 2041년에 미로와 같은 삶을 살아가지 않을까 상상할 수 있게 된다.