아마존, 세상의 모든 것을 팝니다

아마존, 세상의 모든 것을 팝니다 - 아마존과 제프 베조스의 모든 것
브래드 스톤 지음, 야나 마키에이라 옮김 / 21세기북스 / 2014년 3월

우리는 애플하면 스티브잡스,구글은 세르게이 브린과 레리페이지,그리고 페이스북 하면 마크 저커버그를 떠올린다..그렇다면 아마존하면 무엇이떠오르냐 하면  드론을 먼저 떠올리는 사람이 많다..이처럼 아마존닷컴에 대해서 궁금해하면서도 아마존 닷컴이 무엇인지그리고 아마존닷컴의 역사에대해서 모르는 사람이 많다는 것을 알 수있다.. 그래서 이 책을 통해서 아마존닷컴에 대한 초창기 모습을 알 수가 있어서 관심을 가지고 읽어나가게 되었다..

아마존 닷컴을 창업한 사람은 바로 제프 베조스이며 1988년 아마존 창업을 위한 사업 아이디어를 얻게된다..그리고 모뎀 접속을 통한 인터넷의 트래픽이 기하급수적으로늘어나는 것을 보면서 사업아이템으로서 성공항  가능성을 알게 되고 고객과 출판사를 연결해주는 인터넷 서점을 열게 된다..

이렇게 처음 서점으로 시작한 아마존은 그 당시엔 당연히 인터넷에 올린 책목록에 대해서 실제 책을 보관하는 창고가 없었으며 고객의 주문을 받게 되면출판사를 통해서 고객에게 책을 보내는 구조로 이루어져 있었다.이렇게 됨으로서 생기는 문제점이 바로 배송이 늦어진다는 것이다..그렇지만 그 당시 서점에는많은 책이 있지않았기에 자신이 원하는 책을 받는다는 그 즐거움과 도서를 인터넷으로 받는다는 것이 신기하였을 것이다..그럼으로서 일주일이 걸려도 한달이 걸려도 책을 받을 수만 있다는 확신만 든다면 누구나 기다릴 수 있었다.서점에없는 품절이나 절판된 도서를 구할 수 있다는 것은 책 매니아로서는 희소식이었다..

이 렇게 점차 서점으로서 사업을 크게 확장해 가면서 생기는 문제가 바로 세계 최대의 서점인 반스앤노블과의 경쟁이었다..서로가 최저가 경쟁을 벌이면서 자신들의 특허를 침범했다는 이유로 사사건건 트집을 잡게 되고 그럼으로서 커다란 충돌을 일으키게 된다.어쩌면 이렇게 충돌을 하게 되는 이유는 반스에게 있어서 아마존은 위협적인 존재였다는 것을 스스로 깨달았기 때문이다..이렇게 아마존은 수많은 경쟁자들을 물리치고 벤처거품이 사라진 뒤에도 점차 사업을 서점이 아닌 다양한 아이템을 입점하게 되고 인터넷쇼핑몰로서 우뚝설 수 있었다..

책 을 읽으면서 관심 가졌던 것은 아마존이 창업할 그 당시 인터넷 환경이었다..그리고 웹사이트를 구축하는데 있어서아마존은 어떠한 전략을 세웠으며 고객에게 어떻게 다가갔는지 궁금하였다.지금처럼 다양한 웹프로그램이없었던 그 당시에는초창기 브라우저에 최적화 되지 않은 HTML과 C언어..즉 CGI로 웹을 구축하였을 것이다... 이처럼 고객서비스와 고객과 출판사의 다리 역할을 하였던 아마존의 사업성공은 다른 곳에 영향을 미치게 된다...그것은 바로 YES24와 알라딘과 같은 인터넷 서점의 등장이었다...우리가 아마존 닷컴에대해서 모르던 그 당시 YES24나 알라딘은 스스로 인터넷 서점의 전망과 가능성을 알고 기존의 오프라인 서점을 대체하는 인터넷 서점을 만들게 된다..