호시노 리조트 스토리

호시노 리조트 스토리 - 컨셉이 뛰어노는 호텔
윤경훈.전복선 지음 / 예미 / 2024년 12월

강렬한 컬러가 눈을 사로잡았던 이 책, 나는 호텔 경영과는 아주 거리가 먼 일을 하고 있지만 분명 배울 게 있을 거란 생각에 이 책을 읽어보기로 했다. 나는 7년 전부터 작은 패션잡화 브랜드를 만들고 운영하는 중인데 코로나 시국은 어찌하여 겨우 넘겼지만 여전히 힘든 시간을 보내고 있는 중이다. 과연 모두가 말하는 나빠진 경기 탓일까? 사실 코로나도, 경기 침체도 어쩌면 핑계거리일지 모른다는 생각이 들기 시작했다. 모두가 동일하게 겪는 사회적 상황들, 그러한 악조건 속에서도 잘 되는 곳은 있기 마련이니까. 아주 잘 생각해 보면 시대가 변해도 오랜시간 무너지지 않는 기업들이 있다. 심지어 아주 규모가 작은 가게들도 몇 백년의 역사를 가지고 그 자리를 꿋꿋하게 지켜오는 예시들을 많이 볼 수 있다. 그렇다면 과연 나의 문제가 무엇일지 되짚어 볼 필요가 있겠다. 어쩌면 이 책이 그 해답을 주지 않을까 싶은 마음에 첫 장을 펼쳤다.

이 책은 호시노 리조트 그룹이 어떻게 일본의 대표 리조트로 자리 잡고 성공적인 운영을 이어나가고 있는지 그 스토리에 대해 담고 있다. 처음부터 눈에 띄었던 건 가족경영의 악습을 끊어내려는 호시노 요시하루 대표의 노력이었다. 사실 어떤 기업이고 그런 사례를 보기 힘든데 엄청난 결단이라 생각된다. 그리고 무엇보다 꼭 배워야겠다 싶었던 내용은 바로 직원들이 능동적으로 경영에 참여할 수 있는 환경을 만들어준다는 것이었다. 서열을 중시하고 수직적인 구조만을 강조한다면 직원들이 자신의 의견을 적극적으로 피력할 수 없을 텐데 직원들 모두 동등하게 목소리를 낼 수 있는 수평적 구조를 만들고 유지하고 있으니 호텔은 자연스레 더욱 발전할 수 있었을 것이다.

책을 읽다가 우리나라에서도 관광산업 분야에 종사하는 이들이 이 책을 참고하고 경영방식에 적용한다면 지역 경제발전에 큰 도움이 되지 않을까 하는 생각이 문득 떠올랐다. 사실 호시노 리조트는 나에게는 낯선 이름이다. 이웃나라 일본의 문화에 관심도 있는 편이고 가끔 출장이나 여행차 들르기도 하는 나라인데 호텔은 그저 그때그때 가까운 곳을 선택할 뿐 크게 신경 쓰지 않아서 전혀 모르고 있었다. 그런데 이 책을 다 읽고 나니 다음엔 꼭 호시노 리조트 그룹의 호텔을 이용해야겠다는 생각이 든다. 그리고 호시노 대표의 생각을 이해하고 나의 업무에 적용한다면 지금과는 더 나은 마케팅 전략을 세워볼 수 있지 않을까 하는 생각도 들었다.

※ 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다

부는 어디서 오는가

부는 어디서 오는가 - 100년 동안 단 1%만 알았던 부와 성공의 법칙
월리스 D. 와틀스 지음, 이상미 옮김 / 포레스트북스 / 2022년 12월

나는 이런 책을 만나면 왠지 모르게 설렌다, 마치 보물지도를 발견한 것처럼. 이 책은 무려 100여 년 전에 쓰였음에도 지금까지 많은 이들에게 사랑받고 있는 고전이다. 그 말인즉슨 시대가 아무리 변해도 달라지지 않는 진리가 담겨있다는 이야기 아니겠는가.

게다가 나폴레온 힐, 론다 번, 데일 카네기까지 추천하는 책이라니 무슨 설명이 더 필요할까. 정작 저자에 대해서는 아무것도 몰랐지만 추천하는 이들만 봐도 나에게는 꼭 읽어야 할 필독서로 느껴졌다.

제목에서 알 수 있듯이 이 책은 부자가 되고 싶은 이들을 위한 책이다. 저자는 부자가 되는 길에는 과학적인 방법이 존재한다고 이야기하는데 처음에는 선뜻 납득이 가지 않았다. 어쩐지 부자가 되는 사람들은 따로 있는 거 아닐까 하는 생각이 들어서였는데 저자의 말에 따르면 부자는 타고난 능력, 환경적인 요인과는 큰 연관이 없으며 앞서 말한 바로 그 '과학적인 방법'대로만 한다면 누구든 부를 축적할 수 있다는 것이다.

책을 읽기 전 저자가 말하는 과학적인 방법이라는 것이 과연 무엇일지 너무나도 궁금했는데 한 장 한 장 읽어 나가며 내가 부자와는 거리가 먼 생각을 하며 살았구나 하는 것을 느끼고 반성하게 됐다. 책에 담긴 조언대로 부자의 마음가짐을 갖고 목표를 명확히 새기며 매일 효율적으로 행동한다면 정말이지 부자가 되지 않을 수 없겠다는 생각이 든다. 물론 이 책을 한 번 읽었다고 해서 바로 부자가 될 수는 없겠지만, 늘 옆에 두고 자주 읽으며 책 속 진리를 내 것으로 만들면 분명 원하는 목표에 도달할 수 있을 거라 믿는다. 새로운 한 해를 시작하는 시점에 이 책을 만난 것에 대해 감사함을 느낀다. 부자가 되고 싶은 모든 이들에게 읽기를 추천한다.

※ 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.

비됴클래스의 유튜브 영상 편집 with 프리미어 프로

비됴클래스의 유튜브 영상 편집 with 프리미어 프로 - NO.1 영상 편집 유튜버
하지원(비됴클래스) 지음 / 한빛미디어 / 2023년 1월

요즘 유튜브에 대한 이야기가 주위에서 많이 들려온다. "나 유튜버 될래!" 혹은 "너도 유튜브 해라!" 등. 한 장짜리 사진을 올리는 SNS 플랫폼을 관리하기도 버거운데 영상을 올려야 하는 유튜브라니. 딱히 유튜버가 꿈은 아님에도 나 역시 유튜브의 필요성을 느끼고 있는데 바로 내가 하는 일의 홍보를 위해서이다. 그렇다면 무엇부터 해야 할까? 그저 막막하기만 했던 내게 고마운 책이 나타났다.

이 책의 저자는 이미 유튜브에서 유명한 영상편집 채널 '비됴클래스'의 운영자라고 한다. 어마어마한 수의 구독자를 가진 그가 쓴 책이라니 무조건 배워야겠다는 생각이 들었다. 책 속 내용을 살펴보니 단순히 영상 편집 방법을 알려주는 것이 아니라 우선 유튜브에 대한 설명을 해주고 나처럼 유튜브가 처음인 이들에게 무엇부터 생각하고 시작해야 할지 친절히 가르쳐준다.

그리고 정말 중요한 내용! 바로 카메라와 메모리카드, 각종 촬영 장비에 대해서도 자세히 설명해 주는데 막연히 고민했던 내용에 대한 답을 들을 수 있어서 좋았다. 이렇게 기본적인 준비사항에 대해 알려준 뒤 본격적으로 프리미어 프로를 어떻게 쓰는지 각 페이지마다 첨부된 이미지를 통해 쉽게 가르쳐준다. 색감 보정, 자막 첨부 등 기본적인 기술뿐만 아니라 같은 사람을 동시에 등장시키는 방법까지 아주 다양한 스킬을 배울 수 있으니 유튜브를 시작하려는 사람이라면 이 책을 꼭 보길 추천한다.

웹 관련 전공을 했던지라 프리미어 프로를 배우긴 했으나 아주 오래전이라 전부 잊어버렸다. 막상 다시 어떻게 해야 하나 막막했는데 책 속 내용을 따라가다 보면 어느 정도는 어렵지 않게 익힐 수 있을 것 갔다. 책을 통해 공부하고 저자의 유튜브 채널을 통해 다양한 영상 편집 방법들을 배운다면 내가 지금 부러워만 하는 유튜버들 못지않게 꽤 괜찮은 영상을 만들 수 있지 않을까 기대해 본다.

※ 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.

마인드셋

마인드셋 (리커버 에디션) - 스탠퍼드 인간 성장 프로젝트
캐롤 드웩 지음, 김준수 옮김 / 스몰빅라이프 / 2023년 1월

나는 어떤 마음가짐을 갖고 살아가는 사람일까, 이 책은 마인드셋, 즉 마음가짐에 관한 내용을 담고 있다. 책 속에서는 '성장 마인드셋'을 가진 사람과 '고정 마인드셋'을 가진 이들의 차이에 대해 보여주는데 지금의 나는 '고정 마인드셋'을 가진 사람이라 생각됐다.

p.18

실패를 겪어도 낙담하지 않았을 뿐만 아니라, 자신들이 실패하고 있다는 생각조차 하지 않았습니다. 오히려 그 실패를 통해 자신들이 배워 나가고 있음을 자각하고 있었던 것이지요.

두 가지 마인드는 다른 무엇보다 '실패'를 대하는 자세에서 그 차이가 명확히 보인다는 느낌을 받았는데, '성장 마인드셋'을 가진 사람의 경우 실패를 경험했을 때 그것을 하나의 과정으로 여기고 발판 삼아 앞으로 나아가기 위해 노력한다면 반대로 '고정 마인드셋'을 가진 사람은 실패 자체가 두려워 새로운 시도를 하기보다는 늘 같은 자리에 머물러 있고 만약 실패를 경험한다면 그게 큰 좌절감으로 이어져 회복이 어렵다는 것이다.

하지만 저자는 낙담할 필요 없다고 이야기한다. '고정 마인드셋'을 가진 사람도 트레이닝을 통해 얼마든지 '성장 마인드셋'을 가진 사람으로 변화할 수 있다는 것이다. 책에서는 다양한 사례들을 소개하며 성장 마인드셋을 가진 사람이 어떤 과정을 통해 결국 원하는 목표에 도달할 수 있는지 보여준다.

p.315

이렇게 생각해 보는 데서 출발하도록 하지요. '어떤 사람들이 남들보다 돋보이는 이유는 그들의 노력과 헌신 때문'이라고 말입니다. 자 그럼, 조금씩 노력을 늘려가면서 당신이 바랐던 보상을 얻게 되는지 지켜보는 겁니다. 그리고 그렇게 될 겁니다.

고정 마인드셋을 가진 사람은 그저 누군가의 빛나는 현재만을 볼 뿐이다. 그가 어떤 과정을 통해 그 자리에 올랐는지 생각하지 못한다. 그리고 왜 나는 그렇게 살지 못하는지에 대해 한탄만 할 뿐 발전하려는 노력은 하지 않고 늘 제자리에 머물러있다.

책을 읽는 내내 나는 나 자신과 끊임없이 대화를 주고받았다. 저자가 보여준 사례들을 읽으며 지금까지의 내 모습을 떠올려보니 나는 고정 마인드셋을 가진 사람이 분명했다. 대부분의 경우 질문을 두려워했고, 어려운 것에 도전하기보다는 쉽고 안전한 길을 택했으며 타인에게 실패하는 모습을 보이는 걸 극도로 꺼려 했다. 이제 내 목표는 성장 마인드셋을 지닌 사람으로 거듭나는 것! 나와 같은 모든 이들에게 추천하고픈 책이다. 이 책을 읽고 나면 자신을 가로막는 문제적 생각이 무엇인지 깨닫게 될 것이다.

※ 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.

리프레이머

리프레이머 - 4,500명 VVIP를 관리하는 럭셔리 마케팅 전문가 케이영이 공개하는 특별한 마케팅 전략
케이영 지음 / 라온북 / 2022년 12월

나는 럭셔리라는 단어가 갖고 있는 고유의 힘이 있다고 생각한다. 기왕이면 저렴한 걸 사는, 그저 가성비를 따져 실용적인 제품만 구매하는 시대는 지났다. (아니지, 어쩌면 그런 시대는 아예 없었는지도 모르겠다.) 오래전부터 많은 사람들은 럭셔리에 대한 열망을 품고 있지 않은가.

럭셔리 마케팅을 펼치려면 역시 가장 먼저 해야 할 일은 부자들에 대해 파악하는 것이라고 할 수 있겠다. 이 책의 첫 장에서는 그들에 대해 파악할 수 있는 방법에 대해 설명하는데 재미있는 키워드가 보였다, 바로 '신발'. 저자의 말에 의하면 신발은 옷보다 더욱 취향이 강하게 묻어나는, 그 사람의 성향을 파악할 수 있는 좋은 아이템이라는 것이다. 생각해 보니 난 지금까지 누군가를 만나 그 사람에 대해 파악할 때 옷은 살펴봐도 신발은 크게 신경 쓰지 않았는데 내가 너무나도 잘못 생각하고 있었구나 하고 느꼈다.

그리고 중요한 것! 그들은 부자 마인드를 갖고 있다는 것이다. 부자가 되고 싶지 않은 사람은 없다, 그렇게 모두가 부자를 꿈꾸기는 하나 그들은 확신과 긍정적인 마음가짐을 갖고 진짜 부자가 되고야 만다는 것이다. (사실 이 내용은 마케팅적인 측면으로 알아야 하겠지만 그것을 넘어 나 자신의 인생에 있어서도 꼭 적용해야 한다는 생각이 들었다, 나 역시 부자가 되고 싶은 사람 중 하나이므로.) 또 저자는 진짜 부자와 가짜 부자를 감별해 내는 방법에 대해서도 가르쳐주는데 그 대표적인 예로 자신을 종교인이라고 말하거나 고위공직자라 소개하는 이들을 주의하라고 이야기한다. 요즘 탐사 프로그램들을 보면 자주 등장하는 전형적인 사기꾼들의 수법과도 같다.

그렇다면 부자는 모두 같은 부자일까? 꼭 그런 것만은 아니다, 부자에도 빅리치와 스몰리치로 나눌 수 있는데 그들을 어떻게 알아보고 적절한 마케팅을 펼칠 수 있을까, 저자는 심리분석이 우선적으로 이루어져야 한다고 이야기한다. 책 속에서는 DISC라는 심리 성격 유형 검사에 대해 소개한다. 요즘 우리나라에서 유행 중인 MBTI 검사와는 달리 많은 시간을 요하지 않으며 간단하게 네 가지 유형으로 구분이 가능하다고 하니 고객의 성향을 판단하고 어떤 방식으로 접근해야 할지 참고하면 좋을듯싶다.

저자는 고객에 대한 분석을 가르쳐준 후 본격적으로 럭셔리 마케팅이 무엇인지 알려준다.

p.94

그렇다면 럭셔리는 어떻게 정의할 수 있을까? 다양한 방법이 있겠지만 나는 이렇게 정의하고 싶다. '변화하는 욕망'이라고 말이다. 명품은 시대에 따라 바뀐다. 시대에 따라 명품으로 불리는 물건의 종류가 달라질 뿐만 아니라 명품을 바라보는 사람들의 시각도 변화한다.

저자는 럭셔리로서 명품이 가지는 속성을 3가지로 소개하는데 바로 희소성, 상징성, 역사성이다. 이 세 가지 요소를 두루 갖췄을 때 비로소 럭셔리가 되는 것이다. 그렇다면 이러한 속성을 가진 럭셔리 제품은 어떤 방식으로 영업을 해야 할까, 저자의 조언을 보니 분명 일반 제품과는 다른 점이 보였다. 팔려고 안달복달 하지 말 것, 지나치게 깍듯하기만 한 태도로 경직된 분위기를 만들기보다는 고객에게 즐거운 느낌을 줄 것 등이다.

이 책을 읽기로 마음먹은 건 초고가 럭셔리는 아니어도 저렴하지만은 않은 고급 제품을 판매하고 있으므로 제대로 한 수 배우기 위해서였다. 책에서 배운 내용을 토대로 마케팅을 펼친다면 매출이 오를 거라는 희망이 생긴다. 그리고 책 속 내용이 판매에 있어 큰 공부가 된 것은 물론이고 이와 더불어 부자는 일반인과 어떤 점이 다를까에 대해서도 배울 수 있었다. 럭셔리 마케팅에 대해 배우고 싶은 사람뿐만 아니라 부자가 되고 싶은 사람도 읽어보면 좋을듯싶다.

※ 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.