과정형 팀장이 되라

과정형 팀장이 되라 - 대한민국 상위 1%
브루스 툴간 지음, 임승호 옮김 / 세계사 / 2009년 7월

세월이 변화하면서 직급에 대한 인식과 명칭도 많이 바뀌었다.
예전에는 계장,대리,과장으로 불리던 직급은 현재 직급상의 명칭이고 실질적 업무와 관련된 직책은 팀장이나 그룹 장이라고 많이 지칭한다.
우리회사도 마찬가지이다.
대리,과장,차장에 상관없이 능력에 따라서 팀장 직책을 수행할 수 있는 것이다.
그리고 지금 부하직원이라고 해서 언제까지나 부하직원이 아니다.
노력하고 준비하는 자만이 팀장 직책을 맡았을 때 잘 수행하고 좋은 팀장이 되는 것이다.
세계사의 "과정형 팀장이 되라"를 읽으면서 우리회사 팀장들에게 선물하고 싶은 생각이 절로 들었다.
팀장들의 고충을 너무 많이 들어서 오히려 팀장이 되고 싶은 마음까지 사라지고 있으니 말이다.
과중한 프로젝트 수행과 이사진과 부하직원들의 의견을 조율하고 또 클라이언트들의 의견을 수렴하고 그들의 비위를 맞춰야 하는 것이 바로 팀장이라는 직책이다.
너무나 힘든 팀장의 직책을 어떻게 하면 잘 수행할 수 있는지 지금부터 조금이나마 이야기해 보고자 한다.
물론 책을 읽는 다고 좋은 팀장이 되는 것은 아니다.
책을 읽고 끊임없는 자기계발과 노력만이 훌륭한 팀장으로 만들 것이다.


훌륭한 팀장이 되기 위해서 가장 첫 번째로 필요한 것은 바로 자신부터 변화하는 것이다.
기존의 동료나 선배 또는 후배들과 이제는 그 격이 달라지는 것이다.
업무를 지시하고 관리 감독해야 하며 또 이사진과 실무자들의 관계를 잘 조율해야 하는 것이다.
가장 큰 문제는 바로 실무진일 때 동료들과의 친분이 아닐까 한다.
대부분 느끼는 것이지만 현재의 팀장이나 혹은 예전의 팀장의 행동을 보고 나는 저러지 말아야지 하는 생각을 많이 한다.
하지만, 역지사지라는 말이 있다.
팀장에게는 팀장에게 맞는 행동과 생각이 있는 것이다.
팀장이 되고서도 옛 동료들의 정에 이끌려 업무를 진행한다면 그 스트레스와 프로젝트의 실패 확률은 엄청난 부담이 된다.
실제로 그런 상황을 많이 봐왔다.
그리고 자기 자신부터 철저하게 바꾸어야 한다.
스케줄을 알맞게 짜고 직원들과 대화를 시도하며 또 클라이언트들에게 효율적으로 대처를 하는 자신을 만들어야 하는 것이다.
이중 어느 하나만 실패하여도 자괴감에 쉽게 빠져들 수 있다.
여기서부터 실패하는 팀장으로 걸어가고 있는 것이다.
그리고 업무 수행과 근태를 잘 하는 직원과 못하는 직원에 대한 상벌 기준이 확실해야 하고
그 기준에 따라서 꼭 약속을 지키는 팀장이 되어야 한다.
자신의 능력 밖의 상벌은 자신에게도 해가 됨을 인식하고 무리하게 시도하지 않는 것이 좋다.
인간은 평등하지만 자유주의 경제체제에서 인간들은 무한한 경쟁을 한다.
노력하는 자는 더욱 올라가고 노력하지 않는 자는 도태되는 것이 현재의 모습이 아닌가?
아무리 아니라고 하여도 현실을 부정할 수 없는 것이다.
그리고 직원 개개인의 업무 책임감을 고취시켜야 한다.
내가 왜 이걸 해야 하는지 나 아니더라도 할 사람이 있다라는 안일함은 프로젝트 수행과 기타 업무에 하등 도움이 되지 않는다.
이런 사소함에서 팀장의 고충은 시작 되는 것이다.
그리고 업무나 프로젝트의 지시를 명확히 해야 한다.
물론 사사건건 업무나 개인의 일에 간섭하라는 것이 아니다.
그리고 알아서 하겠지 라는 안일함은 곧 큰일을 불러 온다.
큰일이 터지고 나서 후회하지 말고 항상 업무 추진에 있어서 명확하게 지시를 내려서 그 직원이 업무를 잘 추진할 수 있게 하는 것이 훌륭한 팀장이다.
무엇보다 지금 당장 실천할 수 있는 팀장이 되어야 한다.
머리로만 생각하고 실천하지 않는 팀장은 절대로 훌륭한 팀장이 될 수 없다.
자신의 문제점이 무엇인지 그리고 팀원들의 문제가 무엇인지 항상 생각하고 또 고쳐나가는 팀장이야 말로 훌륭한 팀장이 되는 것이다.