위키리크스

위키리크스 - 마침내 드러나는 위험한 진실
다니엘 돔샤이트-베르크 지음, 배명자 옮김 / 지식갤러리 / 2011년 2월

비밀정보 사수의 몫
내일 누군가,B의 생일을 위해 깜짝 선물을 산다. 한데, 호기심이 지나친 B는 선물의 정체를 끈덕지게 따지고 둘 사이에 감정적 갭이 생겨 급기야 싸움으로 발전하기에 이른다. 신체적으로 강했던 B로부터 깜짝 선물의 기쁨을 주기 위해 육체적 고통까지 감수해야 한 A에게서 앞으로 B의 생일은 어떤 의미일까. 이런 작은 분쟁이 잦다면, 과연 이 둘의 미래는. 두 개인의 원천적인 성격차와 인생관의 갭도 고려해야 되겠다. 

저자는 작년 세계 언론에 엄청난 파장을 던진 위키리크스의 공동 창립자라고 한다. 여기에 관해서, 저자는 확실히 못박는다. 줄리언 어산지와 대등한 위치가 아닌 제일 협력자라고. 하지만 책을 통해 그가 이 단체에서 창립자,어산지와 수평적 위치이기를 아주 간절히 바란 것도 알 수 있었다. 동업자이지만 상하관계가 이미 확정된 이 둘 간의 현재가 되어버린 과거를 들여다 본다.

책은 대체 이들이 세계의 어두운 비밀을 알리기 위해서 어떤 불편과 위험을 감수했는지 보다는. 공중 분해된 위키리크스의 업적을 틀어진 핵심 2인 중 한 쪽에서 그 내부 진행 과정을 폭로한 스토리이다. 촛점은 전자보다 내부자들의 그간 행방이며 그들의 관계 악화 상황이었다. 위키리크스가 하나의 번듯한 사업으로 발전하지 못한 것에 대한 저자의 아쉬움과 과거 그들의 폭로 업적을 자찬한 부분이 상당 차지했다. 이번 책 출간이 그에게 남길 몫은 무엇일까. 생각하게 된다. 

비밀은 없다
비밀의 무덤이 있을까. 이것이 고스란히 묻히기 위해서는 내(핵심인물간),외부적(제보자와 공개자간)으로 절대적 신뢰가 요구되어져야만 한다. 위키리크스는 그 이름을 천하에 떨치기까지 해커인 어산지와 데이터 보안 전문가였던 저자의 헌신으로 외부적인 침략에 철저한 대응을 해 왔다. 하지만, 여러 차례 폭로 사건이 언론의 관심을 끄는 성공적인 장식을 거듭하나, 그들 내부의 신뢰는 좀처럼 해결책을 보이지 않았던 모습이었다.  그들은 근본적인 사고부터가 다른 사람들이었다. 일단 인간 관계가 틀어지면, 책에서 말하듯, 비밀은 새어 나가기 마련이다. 이기적인 개인의 이익을 위해서든 순수한 도덕적 동기를 위해서든 누설한 어느 한 쪽은  반사 이익을 보게 되는 아이러니한 부분도 생기고. 

팀의 공동 목적
책은 위키리크스가 나아갈 방향에 대해 너무나 상이한 목적을 가진 두 협력자이자 경쟁자가 밝힌 굵직굵직한 금융, 군사쪽 등의 사건들로 읽는 재미가 쏠쏠하다. 대형 비밀은 언제나  세간의 관심사이니까. 두말할 나위 없다.  잦은 이해타산 관계에 금이 간 두 인물의 대치 상황도 독자의 입장에서는 한심의 뚜껑을 여닫지만 그런 그들의 실수를 통해서 공동 업무에서 대처 자세도 생각해 봐야 할 숙제를 제공했다. 개인의 이익을 위함이든 진실을 위함이든 저자는 위키리크스의 유산-비밀 누설-을 마지막까지 잘도 엄수해 준 책이다. 배신과 진실의 경계에서. 

 

[서평] 모티베이션 경영

모티베이션 경영 - '일하는 야성'을 이끌어낸 23개 성공 기업
노무라종합연구소 지음, 남동완.임연숙 옮김, 노무라종합연구소 서울지점 감수 / 시간여행 / 2011년 1월

일본. 생각보다  이 이웃 나라 기업들에 대해 참 알지 못하고 있구나 하는 것을 이 책을 보면서 새삼 느끼게 되었다. 얼마전에 국내총생산(GDP)에서 중국에 세계 2위 자리를 내 놓게된 수모를 겪었고 잃어버린 10년이라는 장기 정체 기간으로 2차대전의 수혜를 지금은 상당 잃고 있는 듯한 일본이란 나라. 그리고 지난 4일간 대지진이라는 자연재해 앞에서 망연자실한 모습을 여지없이 보이고 있는 이 희미한 일본의 23개 성공 기업에 대해 이 책을 기회로 간접적으로 눈뜨게 된다.

들리는 일본의 막연한 사회 분위기는 일하는 열정이 식어가고 있다.는 것이다. -세계 최대 장수국이란 타이틀이 젊음의 향기를 앗아가고 있음에 짐작할 수 있다 -직접 그 곳의 사회,경제 분위기가 얼마만큼 침체되어가고 있는가.에 대해서는 정확히 알지 못하나, 세계 경제의 주도가 중국으로 이동하고 있는 움직임을 캐치하고 있는 현재다. 신흥 부국의 부상 앞에 어떻게 일본이라는 열강의 힘이 맥을 잃어가고 있는가를 궁금해 하던 차에 이 책을 읽게 되었다. 사실 그들의 성공 사례보다 실패 사례가 더 궁금했다. 이를 통해 우리 나라가 나아가야 할 방향을 스스로 갈구하고 싶었던 거다.

그런데, 이 책은 반대로 일본 국내 성공 기업들의 5가지 보이스 모델 접근에 따른 모티베이션 전략을 주로 소개하고 있다. 그것은, 가치, 기회, 혁신,커뮤니케이션 그리고 권한 이임이라는 접근 방식이고 이 방식에 적합한 경영으로 성공에 이른 기업들의 사례를 적용한 예들이 책의 주를 이룬다. 일본 기업에 대해 상대적으로 무관심한 탓인지 상당 기업들이 낯설었다. 그래서인지, 아쉽지만 책의 의도가 내게는 잘 전달되지 못한 결과를 낳았던 것 같다.

기업이 회사를 일으키기 위해서는, 우선 기업 나름의 경영이념을 바탕으로 시대에 걸맞는 혁신을 시도해 연속적인 성공을 이루어야 한다고 안다. 기업을  하나의 브랜드로 탄생시키는 것이다. 그러려면 사람' 중심의 기업을 만들어가야 한다는 것이 요즘 추세다. 그 사업이 요구하는 역량있는 사원'을 뽑고 그들을 적재적소에 배치, 활용할 수 있는 경영인이 요구된다. 책에서 다섯 가지 보이스 모델에서는 비단 젊은이뿐만 아니라, 장수국인 일본이 중년층을 고려해 설립한 회사도 있었고, 청소 전문 업체나 도시락 전문 업체에서는 과거 폭주족들이 말끔한 사회의 일원으로 재기한 회사의 사례도 있었다. 역시 그 중에서도 가장 돋보이는 것은, 사원을 위한 경영을 시도한 미라이 공업이라는 전기설비 자재 제조 기업이었다. 한 마디로, 주는 경영으로 사원에 대한 대우가 독보적이라 한다. 보이스 모델 접근법에서는 동군에 분류되지 않았지만, 구글을 생각나게 했다.  다만, 언제까지 그런 사원의,사원에 의한,사원을 위한, 경영이 지속될지는 의문이 갈 정도의 처우였다...

일본 기업에 관심을 두고 있는 분들이 읽으면, 흥미로울 만한 내용이 많다. 더불어 그들의 실패보다는 성공 사례에 더 관심을 가지신 분들에게 환영받을 책이었다. 책이 양장이 아닌데도, 손에 잡히는 감이 딱딱하고 무게도 무겁다. 간략화되고 가벼워지는 현 추세에 반하는, 스스로도 지양하는 부분으로 크게 만족스럽지 못한 책이었다.

[서평]고슴도치의 기업이론과 여우의 혁신전략

고슴도치의 기업이론과 여우의 혁신전략 - 경영전략의 창시자 피터 드러커의
이재규 엮음 / 21세기북스 / 2011년 1월

비경영,경제학도였던 내가 분야 상식으로 갖추기에 상당히 유익한 내용이었다. 물론, 제 2부로 들어가면서 생소한 경제용어가 등장하여 당황하기도 했으며 다시 공부하는 학생이 된 듯한 자세가 되기도 했다. 그럼에도 전반 제 1부의 서두는 미국 시장에 관심있었던 것 때문인지 샘솟는 듯한 첫 식수를 제공받은 신선한 첫 맛이었다. 각 기업들의 번뜩이는 아이디어가 부른 성공과 실패가 이끈 쇠락을 통해 '혁신의 지속적 성공' 이 기업에서 얼마나 중요한지를 한 껏 보여줬다. 전반적인 세계 경제 섹터별 산업-자동차업,소매업,통신업,항공업 등-이 현재 브랜드 입지를 굳건히 살리게 된 이유는,  기업마다의 고유한 창업이론과  적절한 혁신 전략이 지탱하고 있었음을 풍부한 예시로 소개해 준다. 특히 그 중에서 분야별 1위 기업이 어떻게 하여 몰락할 수 밖에 없었는가에 대한 후발 기업들의 남다른 혁신전략을 소개,비교해 줌으로써 의외의 흥미진진한 기업 이야기사를 살필 수 있었다. 제 3부까지 전체적으로 생각해 보건데, 치열한 경쟁시장인 레드오션에서 비경쟁시장인 블루오션에 이르는 과정에서 기업들이 겪을 위기에 대한 대응과 그것에서 오는 기회를 성공으로 이끄는 혁신의 중요성을 재차 확인할 수 있었다. 그리고 그러한  전략에서 경영자가 숙고해야 할 사항등을 저자 나름대로 정리한 노트를 펼치고 있었다. 

 

책을 읽기 전만 해도, 피터 드러커의 기업이론에 대해 아는 바가 거의 없었다. 최근에서야 관심을 가지고 경영서를 읽기 시작했다. 그런데 이 책을 계기로 피상적이나마 알게 되지 않았을까 하는 생각이 든다. 아직도 선명히 기억나는 점은 세가지. 첫째, 피터 드러커를 인용해 기업은 주기적으로 '체계적 폐기'가 필요하다는 것이었다. 기업 이념으로 삼은 것일지라도 시대 변화에 따라 일정 시간의 정기적인 점검이 요구되고 반드시 말살하는 과정을 거쳐야 한다 한다. 이와 관련해 비슷한 개념으로 래리 그라이너라는 학자의 기업의 자발적 '내부 관행 파괴'를 들어, 기업 위기시 대응전략을 비교해 준다.

 

둘째로 기업의 목적은 이익창출이 아니다. '고객 창조'가 기업의 목적이라는 점이다. 현재 페이스북,트위터 등의 마케팅 전략에서 알 수 있듯이 잠재 고객을 이끄는 것이야말로 궁극적으로 기업의 이익으로 연결되기 때문에 쉽게 이해되는 부분이었다. 1950년대 일본 농민의 TV수요 시장을 창출해 성공한 가전업체,마쓰시타'와 떠오르던 미국 농민층에 농기계 구매의 장을 연 사이러스 매코믹'의  할부제도 도입등이 잠재 고객 창조에 지평을 연 신나는 실례였다. 제품 구매의 결정은 판매자가 아닌 '소비자'라는 기업의 목적을 잘 달성했다. 여타 경쟁 기업인들이 간과했던 일종의 틈새를 잘 공략한 일화들이었다.

 

셋째, 성공은 어디에서 올까하는 물음에 대한 답변을 책은 오히려 위기와 사적인 욕망에서 찾아볼 수 있다 한다. 위기가 기회라 함은  전 D기업 K회장의 유명한 어록어서도 우리는 이미 숙지하고 있는 바이다. 성공과 반대쪽 선상에  놓인 이 개념-위기-을 새로운 발판으로 삼아 신시장으로의 기회로 이끌어 낼 수 있어야  함을 보여준 것이 아닌가 한다. 그러기 위해서 경영자는 언제나 지금 잘 나가는 제품에 안주하지 않고 미래의 비경쟁시장을 창조해 나가야 함을 적극적으로 검토하게 한다. 제 3부의 머릿말에서 콜롬버스가 대서양을 건넌 이유는 '신대륙 발견'이라는 대의 이전에 그 안에 내재된 '사리사욕'이 선행한다고 강조한다. 즉 황금 발견이라는 사적인 욕망이 뜻밖의 블루오션을 발견하는 대어를 낚게 했고, 결과, 비경쟁 시장을 선점하는 기회를 제공할 수도 있다고. 그렇지만 궁극적으로 기업이 지향하는 바는 사회 복지를 위한 것이어야 함은 잊지 말아야 한다.

 

개략적으로  세 가지만 기록하는데도 쓸 내용이 길어진다. 틈틈히 펼쳐보고 싶어지는 사례들이 눈을 끈다. 보는 이에 따라, 경제 분야의 다소 딱딱한 교과서적 상식뿐 아니라 실제 기업 경영 사례에서 볼 수 있는 참신한 아이디어라는 두 마리 토끼를 를 잡을 수 있을 수도 있겠다.

절대 실패하지 않는 프레젠테이션

절대 실패하지 않는 프레젠테이션
티 제이 워커 지음, 박선영 옮김 / 미래지식 / 2010년 1월

내겐 프리젠테이션 하면 떠오르는 한 사람이 있다. 모 방송국 전문 프리젠테이터로 국내에서 굵직한 대회마다 우선으로 그 역할을 꿰차고 있는 사람이다. 그에 관한 두 가지 기억나는 일화를 소개해 보고 싶다. 

하나는 몇 년 전에 우연히 그의 강연에 참석한 사례. 당시 그녀가 발표를 마치고 그냥 넘어가지 않고 청중에게 질문을 던진 기억이 난다. 자신이 발표 도중 강조한 개념이었는데, 그 중 기억나는 3가지를 묻고 끝을 맺었었다. 질문을 받는 것과 더불어,역으로 청중에게 질문을 하드라. - 연중 이벤트였던 그 강연은 선물이라는 미끼 때문인지 순간 청중의 반응- 굉장한 열기를 뿜었었다. 다른 하나는, 그녀가 진행하는 라디오 방송에서 받은 질문에 대처한 사례. 발표시 긴장감을 해소하는 방법에 관한 질문이었다. 대답인즉, 청중이 발거벗고 있다고 상상하면 안면에 웃음이 지어진다고 답했다. 오, 괜찮은 방법이다. 재치있는 대답이어서 아직도 기억에 남는다.

이번에 읽은 <절대 실패하지 않는 프레젠테이션>. 이 책은 그 때 그녀가 청중이 본인의 메세지를 기억하기를 바란 첫 번째 이유와, 즉흥적임에도 재미있는 답변을 들려 준 비밀이 드러나는 책이다. 아니, 그녀 이 책을 읽었던 거다. 그리고 그대로 말하고 행동했던 거다. 이 두 일화만 두고 봐도, 저자 티제워커가 얼마나 미국에서 유명한 화술 코치인지 알 수 있을 정도였다. 이전에 저자를 미처 알지 못한 나였기에 마치 속은 기분~. 그녀가 지금 문득 떠오른다.

이 책의 큰 장점은 제대로 된 프리젠테이션 방법을 술술 쉽게 납득시키고 있는 점이 아닌가 한다. 글자 크기도 10을 기본이라 보면, 11 정도로 느껴지도록 빡빡하지 않는 여유를 부리고 있다. (삼자가 이 책을 보고 활자가 커서 좋다는 반응을 보였다. ) 그리고 매 주제의 마지막에 자신의 사이트를 소개하고 관련 영상을 덧붙이는 배려를 하고 있다. 이름만 들으면 떠올려질 만한 각계 유명 인사의 실전 영상들이다. 그들의 영상을 보고, 책에서 제시하는 대로 부단한 연습을 해 주면 남들과 차별된 발표를 할 수 있으리라는 확신이 들었다.  첫걸음으로 저렴하고 간단 녹화용 미니 비디오기기를 하나 마련할 작정이다.

[서평]세상에 마음 주지 마라

세상에 마음 주지마라 - 다 지난 후에 깨달은 한 가지
웨인 W. 다이어 지음, 정경옥 옮김 / 21세기북스 / 2011년 1월

이 책은 소위 자기관리, 삶의 자세를 빙자한 종교 설파책이다. 이런 식의 책이 제일 회피하고 싶은 분류이므로, 읽기에서 감상까지의 시간이 적잖은 스트레스였음을 알린다. 원제는 시프트. 인간이 무형의 장소에서 기인했기에, 무형으로 돌아가야 한다고 주장한다. 그 무형의 세계가 신으로 향하는 영적인 곳임을 강조한다. 욕망에서 의미'로 전환하는 시기-도의 길에 등극-에 소위 놀라는 경험을 하게 된다는 도심 길거리에서도 지나치면서 자주 듣는 말을 되뇌인다. 저자 본인이 그런 종교적 목적이 있는 삶에 큰 의미를 두고 살아가는 것에 아무 반대 의지도 없다. 하지만, 무교나 타종교인, 다양한 인류 존재를  고려한 시선이었으면 좋겠다.한 방향만을 고집하는 시선이 부담스러웠다.

책에는 동양의 도덕경과 더불어 그의 법전,성경의 인용구를 자주 큰 따옴표에 넣어 주장에 근거를 제시한다. 그렇나 영적인 것만이 제일 숭고한 이념처럼 단정하는 편협된 일원론적인 시각이 오히려 반작용으로 내 마음에 다가온다. 오로지 의미'있는 전환은 종교로의 길에 다다랐을 때 비로소 가능해 진다는 다소 자기 중심적 사상에 더없이 거리감을 느끼게 된다.

세상에는 종교인이 속세를 떠나 해탈의 경지에 이르렀을 때 갖게 되는 마음의 평정과 그것에서 오는 만물의 긍정적 이미지만을 떠안을 수 없는 난관이 산재해 있다는 것을 이 저자가 모를 리가 없다. 그가 영적인 평온한 무형의 장소에 있을 때, 우리는 타락,그의 눈에, 한 유형의 장소에서 시달리다가도 새로움에 눈뜨는 각성'의 경험을 더러 하고 있다. 저자와 우리가 놓인 환경이 천지 차이라고 해서,  - 비록 만물을 평화,사랑,행복,관용에만 눈뜨기에는 열악한 상황에 놓인 처지지만- 우리가  어떤 전환도 꾀하지 않고 있다고 볼 수는 없는 것이 아닌가 한다.  그 개인인 나 역시도 평화로의 정신적 쇠뇌를 거는 노력을 기울이고 있다. 행동으로  옮기려는 시도를 하고 있는 중이다.

원제의 시프트'가 왜 세상에 마음 주지 마라'고 번역 되었는지 이해가 간다. 내용의 골자는 의미있는 삶으로의 전환이지만, 그 속의 뼈대는 영적인' 삶으로의 전환을 도모하고 있다. 그래서 아마도 역자가 속세를 등진 '세상에 마음 주지 마라'라고 의역했을 것이라는 추측이다.