[서평]고슴도치의 기업이론과 여우의 혁신전략

고슴도치의 기업이론과 여우의 혁신전략 - 경영전략의 창시자 피터 드러커의
이재규 엮음 / 21세기북스 / 2011년 1월

비경영,경제학도였던 내가 분야 상식으로 갖추기에 상당히 유익한 내용이었다. 물론, 제 2부로 들어가면서 생소한 경제용어가 등장하여 당황하기도 했으며 다시 공부하는 학생이 된 듯한 자세가 되기도 했다. 그럼에도 전반 제 1부의 서두는 미국 시장에 관심있었던 것 때문인지 샘솟는 듯한 첫 식수를 제공받은 신선한 첫 맛이었다. 각 기업들의 번뜩이는 아이디어가 부른 성공과 실패가 이끈 쇠락을 통해 '혁신의 지속적 성공' 이 기업에서 얼마나 중요한지를 한 껏 보여줬다. 전반적인 세계 경제 섹터별 산업-자동차업,소매업,통신업,항공업 등-이 현재 브랜드 입지를 굳건히 살리게 된 이유는,  기업마다의 고유한 창업이론과  적절한 혁신 전략이 지탱하고 있었음을 풍부한 예시로 소개해 준다. 특히 그 중에서 분야별 1위 기업이 어떻게 하여 몰락할 수 밖에 없었는가에 대한 후발 기업들의 남다른 혁신전략을 소개,비교해 줌으로써 의외의 흥미진진한 기업 이야기사를 살필 수 있었다. 제 3부까지 전체적으로 생각해 보건데, 치열한 경쟁시장인 레드오션에서 비경쟁시장인 블루오션에 이르는 과정에서 기업들이 겪을 위기에 대한 대응과 그것에서 오는 기회를 성공으로 이끄는 혁신의 중요성을 재차 확인할 수 있었다. 그리고 그러한  전략에서 경영자가 숙고해야 할 사항등을 저자 나름대로 정리한 노트를 펼치고 있었다. 

 

책을 읽기 전만 해도, 피터 드러커의 기업이론에 대해 아는 바가 거의 없었다. 최근에서야 관심을 가지고 경영서를 읽기 시작했다. 그런데 이 책을 계기로 피상적이나마 알게 되지 않았을까 하는 생각이 든다. 아직도 선명히 기억나는 점은 세가지. 첫째, 피터 드러커를 인용해 기업은 주기적으로 '체계적 폐기'가 필요하다는 것이었다. 기업 이념으로 삼은 것일지라도 시대 변화에 따라 일정 시간의 정기적인 점검이 요구되고 반드시 말살하는 과정을 거쳐야 한다 한다. 이와 관련해 비슷한 개념으로 래리 그라이너라는 학자의 기업의 자발적 '내부 관행 파괴'를 들어, 기업 위기시 대응전략을 비교해 준다.

 

둘째로 기업의 목적은 이익창출이 아니다. '고객 창조'가 기업의 목적이라는 점이다. 현재 페이스북,트위터 등의 마케팅 전략에서 알 수 있듯이 잠재 고객을 이끄는 것이야말로 궁극적으로 기업의 이익으로 연결되기 때문에 쉽게 이해되는 부분이었다. 1950년대 일본 농민의 TV수요 시장을 창출해 성공한 가전업체,마쓰시타'와 떠오르던 미국 농민층에 농기계 구매의 장을 연 사이러스 매코믹'의  할부제도 도입등이 잠재 고객 창조에 지평을 연 신나는 실례였다. 제품 구매의 결정은 판매자가 아닌 '소비자'라는 기업의 목적을 잘 달성했다. 여타 경쟁 기업인들이 간과했던 일종의 틈새를 잘 공략한 일화들이었다.

 

셋째, 성공은 어디에서 올까하는 물음에 대한 답변을 책은 오히려 위기와 사적인 욕망에서 찾아볼 수 있다 한다. 위기가 기회라 함은  전 D기업 K회장의 유명한 어록어서도 우리는 이미 숙지하고 있는 바이다. 성공과 반대쪽 선상에  놓인 이 개념-위기-을 새로운 발판으로 삼아 신시장으로의 기회로 이끌어 낼 수 있어야  함을 보여준 것이 아닌가 한다. 그러기 위해서 경영자는 언제나 지금 잘 나가는 제품에 안주하지 않고 미래의 비경쟁시장을 창조해 나가야 함을 적극적으로 검토하게 한다. 제 3부의 머릿말에서 콜롬버스가 대서양을 건넌 이유는 '신대륙 발견'이라는 대의 이전에 그 안에 내재된 '사리사욕'이 선행한다고 강조한다. 즉 황금 발견이라는 사적인 욕망이 뜻밖의 블루오션을 발견하는 대어를 낚게 했고, 결과, 비경쟁 시장을 선점하는 기회를 제공할 수도 있다고. 그렇지만 궁극적으로 기업이 지향하는 바는 사회 복지를 위한 것이어야 함은 잊지 말아야 한다.

 

개략적으로  세 가지만 기록하는데도 쓸 내용이 길어진다. 틈틈히 펼쳐보고 싶어지는 사례들이 눈을 끈다. 보는 이에 따라, 경제 분야의 다소 딱딱한 교과서적 상식뿐 아니라 실제 기업 경영 사례에서 볼 수 있는 참신한 아이디어라는 두 마리 토끼를 를 잡을 수 있을 수도 있겠다.