복잡한 세상, 제대로 전달하자

단 1줄로 사로잡는 전달의 법칙
모토하시 아도 지음, 김정환 옮김 / 밀리언서재 / 2021년 10월

같은 말을 해도 소위 '찰지게'하는 사람들이 있다.

비유도 적절하게 들어서 쉽게 이해할 수 있게 말하고,

어려운 말, 낯선 단어를 쉽고 익숙한 말로 바꿔 말하고,

무엇보다 사람들의 관심/호기심/주의를 끄는 말로 집중을 얻고 난 다음

결론을 시원하게 얘기한 뒤 차근차근 이유를 밝히는 방법으로 

듣는 사람이 조바심이 나거나 지루해 하지 않고 계속 얘기를 듣게 만드는 사람들.

똑같은 말을 해도 서로 다르게 이해해서 

'난 그런 뜻이 아니었어' 하고 부연 설명을 해야 하거나 

하나하나 제대로 이해했는지 체크하며 말을 이어가야 하거나

최악의 경우 뒷수습을 해야 하는 상황이 발생했던 경험이 있던 사람이라면

단 1줄로 사로잡는 <전달의 법칙>에서 말하는 방법을 교정할 조언을 발견할 것이다.

저자 모토하시 아도는 텔레비전 버라이어티 방송 프로덕션 연출가로

음식, 법률 등 다양한 분야에 걸친 여러 인기 정보 방송 프로그램을 제작했고 

TV방송 업계에서 프로그램 제작에 기본적으로 활용되고 있는 '전달법의 승리 패턴'을

체계화하고 그 노하우를 사용해 기업 홍보 동영상을 제작하는 사업을 하고 있다.

직접적인 의사전달보다는 상대방이나 나의 입장/체면/사정을 두루 생각해서

최대한 모나지 않게 표현하려다 보니 오히려 정확한 사실 파악이 되지 않아

답답한 면도 생기는 사회생활의사전달법에 슬슬 신경을 갉아먹는 기분이었다.

심지어 느낌표의 갯수로 기분을 표현하거나 짐작하는 '눈치'를 쌓아

"말하지 않아도 알아요~ 그냥 바라보면"의 경지에 오르면 해결된다는 

직장 생활의 달인의 잡힐 듯 잡히지 않는 '충고'보다는 

이 책에서 말해주는 '전략적 장치'들을 적재적소에 활용하는 편이 낫겠다.

'전달'은 가장 기본적으로 '상대'를 생각해야 한다.

내 이야기에 관심이 있고 나에게 호감이 넘치는 상대방이라면 더없이 좋겠지만

세상 사람들이 모두 그럴 수는 없기 때문에 상대가 소중한 시간을 아끼도록

관심을 끌어당기는 전달력 포인트를 활용하는 방법으로

이야기에 들을 가치를 부여해보자.

예고편, 티저에 최선을 다하는 TV나 영화, 각종 콘텐츠처럼

첫 1분에 핵심을 전진 배치하여 기대감을 심어주고, 공감할 수 있는 질문을 던지며

상대방이 '멈춤'이나 '나감' '주의산만'으로 빠지지 않고 

점점 이야기에 빨려 들어오도록 시각적 자료와 기분이 좋아지는 단어를 써보자.

어떤 방송은 뻔한 패턴임에도 중간에 끊을 수 없는 매력이 있어 계속 보게 된다.

익숙함을 즐기다가 새롭고 유용한 정보가 나와 끝까지 들은 자신의 선택을 믿고

다음 콘텐츠를 또 선택하여 끝까지 듣게 되는 충성도와 호감이 생긴다.

프리젠테이션이나 UCC 등 자신의 생각을 타인에게 전달하는 일상에도

하루에도 파도처럼 끊이지 않고 쏟아지는 영상과 크리에이터들 중에서 

'좋아요-구독-알람설정'을 클릭하며 꾸준히 소통과 교류를 원하는 상대방을 늘릴

쉽고 간단하며 지금 당장 실천할 수 있는 전달의 기술이 알차게 담겨있는 책이다.

** 출판사로부터 책을 제공받아 읽고, 솔직하게 쓴 리뷰입니다. **

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