우버와 리프트는 여러 도시에서 연달아 사업을 시작했고, 대부분이 밀레니얼 세대인 이용자나 고객들 사이에서 인기도 빠르게 올라갔다.
이런 사업 확장의 과정 속에서 우버는 각 지역의 정식 등록 택시기사및 교통규제 단속기관 들과 적지 않은 다툼을 벌이게 된다. 이들 모두는 어떠한 교통법상의 규제도 받지 않는 이 사실상의 택시 업체를 반대하고 있었다. 누군가는 이 문제를 원칙과 관련된 대립"이라고도 했고 또 누군가는 노골적인 공세라고도 했다. 우버는 한 도시에서 사업을 시작할 때 히가가 떨이지기를 기다리지 않았다. 우선 진출부터 하고 난뒤 자신들이 제공할 수 있는 사업 내용을 선보이고, 당연한 반발이 시작되면 자신들과 엮여 있는 운전기사들과 이용자들을 동원해 정치가나 공무원들에게 문자와 전화 폭탄을 퍼붓는다.
- P507

자기 소유의 자동차를 이런 식으로 활용하는 사업의 규모가 커질수록 개인적 사용을 위해 연료를 소비하며 한 세기 넘게 지속되어온 기존 자동차의 판매 사업은 타격을 받을 수 있다. 전통적인 사업 모델은완전히 새로운 사업과 새로운 생활 방식, 즉 ‘서비스로서의 이동 수단에게 그 자리를 완전히 내줄 것이다. 차를 구입하고 차고에 넣어두었다가 출근을 하고, 다시 주차장에 세워둔 뒤 퇴근 후 집으로 돌아오는 것은 하루 24시간 중 5 혹은 10퍼센트밖에 차를 활용하지 못하는 방식이다. 이제 사람들은 차를 전혀 소유하지 않고 그 대신 필요할 때마다 돈을 내고 이동 수단을 이용하게 될 것이다.
그렇지만 코로나 바이러스 및 사회적 거리두기는 이 사업에 생각하지도 못했던 타격을 가했다. 사람들은 앞으로도 계속해서 차량 공유를 원할까, 아니면 예전처럼 자신만의 이동 수단을 갖기를 원할까? 한 가지 사실만 이야기하자면, 2020년 6월 중국이 봉쇄 조치를 푼 지 3개월도 되지 않아 디디는 위기 발생 이전의 70퍼센트 수준까지 사업을 회복했다. 그렇지만 다른 곳들의 상황은 이 위기가 끝난 후에야 정확히 파악할 수 있을 것이다.
- P513

자율주행 자동차 기술과 차량 공유 사업이 하나로 합쳐지는 가장 큰이유는 역시 경제적 문제다. 차량 임대나 공유에서 가장 많은 비용이드는 부분은 운전기사다. 따라서 만일 운전기사를 전혀 필요로 하지 않는다면 사람들에게 이동 수단을 제공하는 데 드는 비용도 크게 줄어들것이다. 물론 자기 소유의 자가용을 가져와 돈을 버는 운전기사들의 수를 줄이는 대신 자체적으로 자동차를 구입할 필요가 있다면 어느 정도 비용이 비슷할 수는 있다. 그렇지만 우버나 리프트 같은 업체들로서는 자율주행 기술을 통해 훨씬 더 큰 이득을 얻을 것이다. 이런 자동차들은 거의 밤낮을 가리지 않고 장시간 운행이 가능하며 수면 시간은 물론 휴식 시간조차 따로 가질 필요가 없기 때문이다.
- P519

IPCC는 새로운 보고서를 내놓을 때마다 기후 변화에 대한 확신‘의강도가 높아졌지만 가장 기본적인 주장에는 일관성이 있었다. 탄소 가스는 식물의 부패와 인간 및 동물의 호흡 과정에서 210기가톤, 화석 연료 사용에서 95 기가톤, 그리고 토지 사용에서1.5기가톤이 매년 평균적으로 배출된다. 이 모두를 합치면 매해 배출되는 탄소 가스는 221기가톤인데, 그중 식물의 광합성이나 바다 등 자연의 순환으로 흡수되는 건 215.7기가톤뿐이다. 다시 말해 나머지 4.97가톤은 그대로 대기에 배출된다는 뜻이다(이는 수지 불균형을 감안한 수치다), 그리고 이 4.9기가톤은 자연이 흡수하는 이산화탄소의 2.2퍼센트에 불과하다.
이렇게 보면 매년 그대로 배출되는 양이 대단히 적은 듯하지만 그것이 해를 거듭하며 지구 대기층에 계속 쌓여간다고 생각해보자. 수증기는 가장 흔한 온실 가스지만 그중에는 아산화질소와 메탄 가스도 있다. 이런 가스들 중 일부는 1년에서 10년 뒤 그대로 소멸하기도 하나 그보다 훨씬 더 오랫동안 사라지지 않고 남는 온실 가스들도 존재하며, 그중 어떤 것은 이산화탄소보다 더 치명적일 수 있다. 이 온실 가스들은 일종의 보호막 같은 작용을 해 지구를 뒤덮어 ‘온실‘ 처럼 만들고, 그에따라 원래되로라면 우주로 다시 흘러가야 할 태양열이 지구 대기층 아래 더 많이 남게 된다. 그 결과로 일어나는 것이 지구의 심각한 온난화이고, 이것이 바로 우리가 이야기하는 ‘온실효과(greenhouse effect)‘인 것이다. - P535

전반적으로 볼 때 전 세계적으로 태양광 발전량이 늘어난 데는 두 가지 이유가 있다. 하나는 태양광 전지를 만드는 중국 업체들의 생산과잉으로 재생가능 에너지 연구 조직인 REN이 "깜짝 놀랄 만한 가격"이라 할 만큼 가격이 폭락하여 이어진 것이고, 다른 하나는 재생가능에너지를 통한 전력 생산을 위해 각 국가의 중앙 정부 및 지방 정부 차원에서 지급하는 보조금 및 지원이 크게 늘어났다는 것이다. 2019년에전 세계적으로 추가된 태양광 전지의 발전 용량은 화석 연료나 원자력발전으로 추가된 발전 용량보다 컸다. 하지만 중요한 문세가 있는데, 태양광 설비는 실제 발전 용량과 비교해 그 가동 시간이 훨씬 더 짧다는 것이다. 화석 연료와 원자력으로 발전을 할 경우엔 언제든 필요한 전력 수요에 맞춰 관리가 가능하지만, 태양광 발전은 대개 태양빛이 있을 때만 부정기적으로 가능한 데다 그렇게 만들어지는 전력은 실제 발전 용량의 20퍼센트에 불과할 때도 있다.
- P555

그렇지만 기후 변화 문제와 정부의 지원, 투자자들의 결단, 각기 다른 종류의 기업 및 혁신가 들의 협업은 물론 디지털에서 신소재, 인공지능과 기계 학습, 사업 모델에 이르기까지 수많은 다양한 기술과 역량의 융합 덕에 혁신의 속도는 점점 빨라지고 있다. 또 혁신과 전환이 일어나는 시기는 관련된 재능과 재정적 지원, 헌신, 의지, 이용 가능한 창의성의 수준에 따라서도 좌우된다. 새로운 기술은 혁신을 통해 탄생할테고, 좋은 쪽으로든 나쁜 쪽으로든 그 기술은 에너지와 지정학의 새로운 지도를 그려나갈 것이다.
하지만 그 지도가 우리에게 쭉 뻗고 변하지 않는 길만을 알려주리란보장은 없다. 어떤 식으로든 새로운 변화는 또 일어날 테고, 그에 따라불가피하게 새로운 지도가 그려지며 경로 또한 바뀔 것이기 때문이다. 셰일 혁명과 2008년의 금융위기, ‘아랍의 봄‘과 2011년 후쿠시마 원자력 발전소 사고, 전기자동차의 대중화나 태양광 발전 비용의 하락, 상상도 할 수 없이 빠르게 퍼져 전 세계 경제를 암흑기로 밀어넣은 코로나19의 유행, 미국 정치계를 뒤흔든 2020년의 폭동과 시위를 미리 예측한 이는 아무도 없었다.
이렇듯 우리는 앞으로 나아가야 할 길을 정확히 그려나갈 수 없다.
하지만 미리 예측을 하거나 실제로 확인할 수 있는 변화들도 있는 법이고, 그중 하나가 기후 변화 문제다. 그럼에도 지금처럼 세계 질서에서 긴장과 갈등이 고조되고 있는 시기에는 분명 각 국가들 사이에서 충돌이 일어날 것이다.
- P597


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거만이 겉으로 드러난 행동에 강조점이 있다면 ‘오만‘은 행동할 때의 심리적 태도에 초점이 있다. 곧 아집과 독선 등이 마음속에 자리 잡고 있는 상태나 그런 심리가 행동으로 표출된 것을 가리킨다. 오만한 사람은 남의 말을 잘듣지 않고 자기 생각만 고집하며 지나친 자기 확신에 빠지곤 한다. 좀처럼 자기 잘못을 인정하지 않으며 생각이 경직되어 외골수로 치닫기 일쑤다. 오만함에 대한 판단은 즉각적으로 이루어지기보다 일정 시간 관찰의 결과로 이루어진다.
‘교만‘은 오만보다도 더욱 겉으로 드러나지 않는다. 거만하거나 오만하지 않아도 교만할 수 있고, 겉으로는 겸손해도 속으로는 교만할 수 있다. 거만이나 오만은 외부로 드러난 행동으로 판단이 가능하지만, 교만은 내면을 들여다보아야만 판단이 가능하다. 사람은 자기의 부족함을 미처깨닫지 못할 때 교만해지기 쉽다. 절대자의 시선으로 보면 나약하고 결함투성이일 수밖에 없는 인간은 자신의 부족함을 겸허하게 인정할 줄 알아야 교만을 벗을 수 있다.  - P49

‘겸손‘은 남 앞에서 자신을 내세우지 않고 낮추거나 다른 사람을 높이는 태도, 자기를 내세우기보다 남을 먼저 배려하고 존중하는 마음 자세를 가리킨다. 예를 들어, 사업에큰 성공을 거둔 기업인이 "저는 아무것도 한 게 없어요. 직원들이 합심해서 노력을 다한 결과예요."라고 말한다면 그는 겸손한 태도나 자세를 가진 사람이다.
‘겸허‘는 자신이 늘 옳을 수는 없음을, 또는 자신에게도 잘못이나 부족함이 있음을 성찰하는 태도를 가리킨다.
어떤 사람이 자신을 향해 뼈아픈 비판을 했을 때 그것을 흔쾌히 받아들일 줄 안다면 그는 겸허한 태도를 가진 사람이다.
겸손과 겸허는 자기 낮춤의 태도가 있다는 점에서 서로 비슷하나 의미 초점이 다르다. 겸손이 대인 관계에서의 태도에 초점이 있는 반면, 겸허는 내면적 자기 성찰의 태도에 초점이 있다.
한편 ‘겸양‘은 자기를 내세우지 않고 낮추거나, 자기뜻을 굽히고 남에게 어떤 일을 양보하는 것을 가리킨다. 겸양에는 겸손과 의미가 겹치는 부분도 있다.
- P56


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자율주행 자동차에 사용되는 기술에 대해서 알려면 우선 감지 기술 부터 알아야 한다. 이 감지 기술은 그 자체에 이미 여러 기술들이 복합적으로 적용되어 있다. ‘라이더 (lidar)‘는 레이저 광선을 주변 사물에 발사한 뒤 반사되는 것을 받아 정보로 처리하는 기술인데 그 과정은 말 그대로 빛의 속도로 이루어진다. 라이더의 부족한 면은 우리가 흔히 알고 있는 전파를 사용하는 레이더로 보완할 수 있는데, 성능이 약간 떨어지긴 하지만 이 레이더는 날씨가 좋지 않을 경우에 더 믿을 수 있는 장치다. 사방 360도를 비춰주는 영상 촬영 장치는 계속해서 주변을 디지털 영상으로 저장하며 고속 주행 시 그것을 컴퓨터로 분석한다. 또한 초음파와 함께 열화상을 확인하는 적외선 기술, 그리고 위치 확인과 항법 장치에 사용되는 GPS 기술도 있다. 여기에 차에 미리 설치된, 센티미터 단위의 정확도를 자랑하는 3차원 지도까지 더해지면 각 기술들을 더욱 잘 활용할 수 있다. 다만 이런 기술들을 어떻게 하나로 합쳐 최적화할 것인지, 혹은 그에 따른 기준이 무엇인지에 대한 통일된 의견은 아직까지 없으며 누가 책임지고 표준화된 모든 요소들을 제공할 것인지에 대한 합의 또한 이루어지지 않은 상태다. - P495

혹시 수만 대에 달하는 자동차의 소고트웨어에 불법으로 접속해 대혼란을 일으키려는 집단은 없을까??
이 문제와 관련해서는 ‘사이버 보안(cybersecurity)‘에 대한 확실한 강조와 더불어 이런 불법적인 접속이 일어날 때 작동할 이른바 ‘단계적 저하(graceful degradation)‘의 개념도 조용히 실험되고 있다. 단계적 저하란 차가 움직일 수 있는 최소한의 기능만 남겨 운전자가 차를 운전할 수 있게 만드는 과정이다. 물론 이는 자율주행 시대가 되더라도 사람들은 운전하는 법을 배울 필요가 있고 당연히 운전면허도 취득해야 한다는 점을 전제로 하고 있다. 그런데 만일 차 안에 운전대도 없고 가속이나 제동을 위한 페달도 없으며 그저 인간과 대화할 수 있는 컴퓨터만 있다면 위급한 순간에 어떻게 차를 다시 운전할 수 있을까?
또 보험 문제는 어떨까? 지금은 운전자들이 각자 알아서 보험에 들고 있지만 운전자 없는 차가 사고를 낸다면 이건 생산 쪽의 책임이며 자동차 제조 업체나 소프트웨어 공급업체가 책임을 질 뿐 차의 소유주와는 아무 상관없는 문제일까? 그런데 자동차가 주행 중 승객에 대해 수집하는 모든 자료들, 즉 취미나 성향, 그리고 자주 가는 목적지 같은 자료들은 누가 보관하게 되는 걸까? 아니, 소유 문제를 떠나 그런 자료를 마음대로 열람할 수 있는 사람은 누구일까? 그리고 그 목적은?
- P498

자율주행 자동차 개발을 위한 기술을 발전시키려면 아직 넘어야 할 산들이 많다. 그렇지만 운전자 없는 자동차와 함께 짝을 이루어 완전히 다른 새로운 이동 수단의 세상을 열어줄 또 한 가지의 핵심 요소가 있다. 바로 우리가 지금 들고 있는 스마트폰으로 어디에서든 자신이 서있는 자리에서 차를 불러들일 수 있는, 다시 말해 자동자를 호출하고 공유하는 기술이다.
- P501


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결론부터 말하자면, 나는 프랭크를 한 번도 만나본 적이 없다. 그런데도 남편은 마치 내가 그를 잘 알고 있다는 듯 틈만 나면 프랭크에 대한 이야기를 늘어놓는다.
- P9


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들어가는 말

모호한 ‘감‘으로 익힌 한국어에서
단단한 ‘앎‘에 기반한 한국어로

우리는 누구나 언어를 구사하는 능력을 가지고 태어납니다. 그 능력 속에는 비슷한 두세 단어를 구별해 쓰는능력도 포함되지요. 가령 ‘간섭‘과 ‘참견‘이 어떻게 다른지는 설명하지 못해도 내정 뒤에는 ‘간섭‘이 와야 하고 지나친‘ 뒤에는 ‘간섭‘과 ‘참견‘ 모두 올 수 있다는 것을 감으로압니다. 강연‘과 ‘강의‘는 얼핏 같거나 비슷한 말 같지만 강연 장소는 자연스럽게 강연장‘, 강의 장소는 당연히 강의실‘이라 부르지요. 한국어를 모어로 사용하는 사람이 이런 비슷한 단어들을 문맥에 따라 적절히 선택해 쓰는 것은 지극히 자연스러운 일입니다.
- P9

가) 값어치가 가치가 꽤 나가는 귀금속.
나) 사람 목숨의 값어치는 가치는 얼마인가?
값어치는 ‘값+어치‘의 조어 구성에서 보듯, ‘값‘의 의미가 두드러진다. 그런 점에서 ‘천만 원의 값어치가 나가는 귀금속‘은 자연스럽지만 ‘천만 원의 가치가 나가는 귀금속‘은 부자연스럽다. 마찬가지로 ‘사람 목숨의 값어치‘를 ‘사람 목숨의 가치‘로 바꾸어 말하기 어렵다. - P27

아이가 어른들 대화에 불쑥 끼어들 경우, 대화를 나누던 어른이 발끈해서 내뱉을 수 있는 말은 "웬 간섭이야."라기보다 "원 참견이야."다. 그런가 하면 부모의 훈육을 두고 간섭이라고 할 수는 있지만 참견이라고 하기는 어렵다. 이러한 차이는 행위의 영향력 유무에서 온다. 간섭은 우월적 지위를 가지고 상대에게 영향력을 행사하려는 것을 뜻하고, 참견은 별다른 영향력 없이 공연히 상대의 일에 끼어드는 것을 뜻한다. 전자는 제 주장을 관철하려는 의지가 강한 반면, 후자는 그런 의지가 약하다. 그래서 참견을 물리치는 것이 더 어렵고 부담스럽다. - P30

 ‘감정이 풍부하다‘는 눈물도 많고 웃음도 많으며 감정을 숨김없이 잘 드러낸다는 뜻이고, ‘감성이 풍부하다‘는 주위 사물을 섬세하게 느끼고잘 표현할 줄 안다는 뜻이다. 어쨌거나 감정이 풍부할 수도 있고, 감성이 풍부할 수도 있다. 그러나 ‘예술적 감성‘은 성립할 수 있어도 예술적 감정은 성립될 수 없다. 어떤 자극에 대한 반응이 수동적으로 주어지는 것이 감정이라면, 창조적으로 발휘되거나 섬세한 정신으로 발현되는 것은 감성이다. ‘시인의 감성‘ 으로 한 송이 꽃에서 우주의 비밀을 읽을 수 있지만, ‘시인의 감정‘으로는 그 같은 창조적 상상력을 실현할 수 없다.
- P44


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