데이비드 버커스 경영의 이동

경영의 이동 - 지금까지 세상에 없던 성공의 방식
데이비드 버커스 지음, 장진원 옮김 / 한국경제신문 / 2016년 9월

2015년 싱커스 50으로도 선정된 미래의 경영의 사상가 데이비드 버커스의 신작으로 원제는 UNDER NEW MANAGEMENT이며 기존 통념을 넘어서는 13가지 새로운 제안을 담은 책이다. 경영의 역사에 대해 개인적으로 알고 있었는데, 여태까지 큰 축으로 이어지고 있는 테일러즘에 대해 상세한 설명으로 시작되고 있는데 무척 흥미로웠다. 현재는 테일러가 1898년 베들레헴이라는 기업에 발을 들여놓을 때와 전혀 다르게 육체노동이 아닌 정신노동이 점점 더 필요한 시기로 상황이 달라졌고 변해야 하며, 13가지 실질적이며 상세한 13가지 방안,도구를 제시하고 있다.

서문에서 이 책의 목적은 오늘날 가장 근본적인 경영 개념 일부를 재평가할 시점이 왔는지 질문을 제기하는데 있다. 비즈니스의 본분은 변화이고 최신 트렌드에 뒤저지지 않는것이다. 라고 소개하고 있다.

이메일을 금지하라, 고객을 2순위로 두어라, 휴가 정책을 버려라, 직원이 떠나게 돈을 지불하라, 급여를 공개하라, 경쟁금지 조항을 없애라, 실적 평가를 폐기하라, 직원 채용은 팀에 맡겨라, 조직도는 연필로 그려라, 개방형 사무실에 대한 환상에서 벗어나라, 안식휴가를 취하라, 관리자들을 해고하라, 떠나간 직원을 연결하라 등 13가지 챕터로 구성되어 있다.

제시하고 있는 13가지 도구들 일부는 알고 있거나 예상 가능한 것이지만, 휴가 정책을 버려라, 직원이 떠나게 돈을 지불하라 등은 센세이션 한 내용이었다. 고객을 2순위로 두어라는 고객보다 직원들을 우선 순위에 두라는 내용인데 크게 공감이 되는 내용이었고 개인적으로 생각해 왔던 내용이며, 우리나라에서 지켜지지 못하고 있는 내용인데 이 책을 계기로 우리나에서 이 내용을 비롯하여 13가지 도구들이 널리 확대 적용되었으면 하는 생각이 든다.

13가지 도구들에 대해서는 실제 사례들을 구체적으로 설명 해 주고 있으며, 기존 통념과 달리 왜 효과가 있으며 관련 연구나 이유등을 설명 해 주고 있어 새로운 통찰력과 지식의 지평이 넓어지는 것을 느낄 수 있어 무척 좋았다.

에필로그에서 내연기관을 예를 들며 25~30퍼센트 밖에 안되는 효율을 기존에 개선해 왔다면, 이제는 새로운 시대로 내연기관 개선이 아닌 새로운 엔진이 개발되고 있고 필요한 시기가 된 것이다.

섬올의 CEO 앳킨슨의 인터뷰 내용 중 '위대한 경영자들은 제품을 혁신하지 않습니다. 그들은 공장을 혁신합니다'를 첫 서두와 말미에 소개 하는 저자의 이야기가 확 와 닿았다.

경영하는 사람들 뿐만 아니라 중간 관리자, 일반 직원 등 경영과 관련 된 모든 이들에게 적극 추천하고 싶은 책이다.

지금, 상사가 부당한 일을 지시했습니까?

지금, 상사가 부당한 일을 지시했습니까? - 회사에서 가치관에 따라 행동하는 법
메리 C. 젠틸러 지음, 전영민.이중학 옮김 / 클라우드나인 / 2016년 4월

지금, 상사가 부당한 일을 지시했습니까?

원제는 Giving Voice to Values로 이책에서 GVV '가치관에 따로 행동'으로 자주 언급되고 있다.

윤리적 신념에 따라 어떻게 행동할 수 있는지를 알려주는 '윤리 근육'을 연습을 통해 키워서 미래의 경영 관리자들이 무엇이 옳으니 인식하고 행동에 옮길 수 있도록 돕는데 큰 목적이 있다고 저자가 서문에 밝히고 있다.

 기존의 윤리에 대한 타당성 보다는 실질적인 행동에 초점을 맞추고 경영 관리와 사회심리학 분야 최신 연구와 인터뷰를 바탕으로 구성되어 있어 모호하거나 옳고 그름의 판단을 내리기 어려운 것을

이책을 읽으며 흥미로운 사실 중 하나는 직급이 낮은 사람은 권한이 없거나 직급이 낮기 때문에, 중간에 있는 사람들도 비슷한 입장으로, 직급이 높은 사람들은 직급이 높아서 책임도 져야하고 여러 이해관계자들에게 미칠 영향도 고려해야하고, 오랜시간 동안 이미  자신이 옳다고 생각하는 가치대로 행동하지 못해왔던 것 등으로 모든 계층이 자기 직급 때문에 가치관에 따라 행동하는게 어렵다고 말하는 대목이었다. 어르신들이 '네가 그 자리에 올라가면 그렇게 하지 말아라'라고 이야기 해 주시던게 문득 떠오른다.

책 앞부분의 역자 서문 및 해제도 눈길을 끌었다. 준법정신과 성과주의로 부국강병을 이루고 천하통일을 달성했던 진나라가 2대에서 멸망했지만 양아치 출신의 유방은 그물망 처럼 복잡한 법률을 폐지하고 정말 쉽고 간략한 벌률만 제시하고 육가 등의 말을 따르고 백성들으 지지를 받으며 4백년 이상을 이어갔다는 이야기. 2차세계 대전 무렵 도입된 미국의 인센티브 제도가 지나친 내부 경쟁을 부각시키고 동료간의 협력을 파괴하고 있다는 이야기는 여러모로 새겨 들어야 할 것 같다.

예일 경영대학의 요청으로 2006년 아스펜 경영 연구소에서 시작된 가치관에 따른 행동 GVV는 100군데이상의 MBA, 기업 이사진, 경영학부 수업에 활용되고 있으며, 미국,중국,인도,유럽 등 다양한 나라에서 활용 되고 있다는 소개가 처음에는 그런가 보다 했었는데 책을 다 읽고 나니 그럴 수 있겠다 수긍이 되었다. 정말 가슴에 와닿고 실질적인 사례들과 생각 해 볼 사항들을 구체적으로 제시해 주고 있어, 어떻게 해야 할지 망설여지는 순간에 도움을 받을 수 있으며, 올바른 결정을 내리고 실천 할 수 있도록 가이드 역할을 해 주고 있음을 느낄 수 있었다.

책 서문에서 저자가 책 구성과 각 장에서 다루고 있는것을 간략하면서 명확히 소개 해 주고 있는데, 가치관에 따른 행동전략, 가치관이란 무엇인지 정확히 정의하자, 옳은 일을 어떻게 해낼지 물어라, 윤리적 혹은 도덕적 갈등은 흔한 일이다, 목적 있는 삶이 행동하게 한다, 옳은 일과 나 자신을 일치시켜라, 자산의 가치관을 주장하는 것을 연습하라, 변명과 합리화에 맞설 논리가 필요하다, 가치관대로 사는 자연스러운 삶 등 9장으로 이뤄져있다.

소신에 따라 자신의가치관에 따라 행동 하고 싶은 세상의 모든 이들에게 적극 추천하고 싶은 책이다.

손정의 참조

손정의 참모 - 참모의 눈으로 바라본 손정의 기업가 정신 ㅣ 스타리치 기업가 정신 시리즈 2
시마 사토시, 정문주 / 스타리치북스 / 2016년 5월

참모의 눈으로 바라본 손정의 기업가정신 '손정의 참모'

서점에서 책을 처음 보았을 때 소프트뱅크 출신이 손정의의 유명세를 등에 엎고 쓴 그렇고 그런 뻔한 책이라 생각했다. 기존에 그런책을 수십권도 넘게 보아왔기에 기대감도 없었고 읽지 않고 지나칠뻔 했었다. 하마터면 좋은 책을 놓칠뻔 했다.

일본 중의원 출신의 정치가이자 경영의 신이라 불리우는 마쓰시타 고노스케가 설립한 마쓰시타 정경숙 2기 출신인 저자 시마 사토시가 소프트뱅크 사장실 실장으로 손정의를 보좌하며 경험한 8년간을 일기를 바탕으로 써내려간 책으로 측근이 아니면 알 수 없는 이야기를 담고 있을 뿐만 아니라 저자의 통찰력까지 함께 담고 있다. 중국의 역사서 사기, 일본의 역사적 사건, 슘페터 등의 경영구루의 이야기 등 저자의 풍부하고 시의적절한 인용글들을 보며 몸에 전율이 느껴지는 개인적 경험도 하였다.

보다폰 인수 후 주력했던 빛의 길 구상, 동일본대지진 후 시작된 자연에너지 대한 도전, 스프린트 인수를 계기로 펼쳐진 미국 시장을 향한 대약진 3부로 구성되어 있는데 경영자들 뿐만 아니라 직장인이라면 리더와 조직 경영철학에 관심 있는 이라면 꼭 읽어 보라고 강추하고 싶은 책이다.

일본뿐만 아니라 우리나라, 중국, 미국 등 글로벌 시장의 다양한 이야기와 스티브잡스, 마윈, 우리나라 유명인에 대한 이야기들도 무척 흥미로웠다. 아이폰이 세상이 나오기도 전에 스티브 잡스에게 연락하고 직접 만나서 이러한 제품이 나오게 되면 일본 시장내 독점권이 달라고 했던 이야기 라던지, 마윈을 눈여겨보고 투자를 한 이야기 등을 보며 손정의의 인사이트와 안목에 감탄이 나왔다.

소프트뱅크와 손정의 이야기를 시간순으로 단순 나열 한 것이 아니라 당시 시대적 배경과 정치적 상황 손정의의 생각과 판단, 역사적 사건의 인용과 글귀, 저자의 의견까지 간결하게 잘 정리가 되어 있어 분량이 다소 되지만 한달음에 읽었다.

리더십, 앞으로 시대적 흐름, 나는 우리팀은 우리회사는 우리나라는 많은 생각을 하게 해 준 값진 시간이었다. 일독을 강력히 권한다.

(서평)아직도 협상이 어려운가

아직도 협상이 어려운가 - 오늘도 협상에 데인 당신을 위한 거래의 심리학
로렌스 서스킨드 지음, 박슬라 옮김 / 청림출판 / 2016년 5월

 

오늘도 협상에 데인 당신을 위한 거래의 심리학 '아직도 협상이 어려운가'

원제는 GOOD FOR YOU, GREAT FOR ME (상대방에게 좋고 나에게 더 좋은 정도가 될려나) 하버드 로스쿨 협상 프로그램 공동 창시자이자 미국 최고의 분쟁 해결 전문가로 소개 되는 로렌스 서스킨드의 오랜 실무 경험과 통찰력을 엿볼 수 있는 상당히 매력적인 협상 관련 서적이다.

예전에는 협상,협상가라는 용어가 생소했었지만, 우리나라에서도 이제는 어느정도 알려지게 되었고 협상관련 스테디샐러도 비즈니스영역에 있는 사람들이 관심을 갖고 읽어보고 있는것 같다. 하지만 협상관련 서적뿐만 아니라 협상이라는 것이 아직 우리들에게는 익숙하지 않은 것 같다. 영업이나 특정 위치에 있는 사람들만 협상을 하는게 아니라 가만히 둘러보면 가전제품 구입, 각종 물물거래, 부동산이나 차량계약 등 크고작은 다양한 협상을 하고 있는 것을 떠올릴 수 있다.

다른 협상 관련 책과 이 책의 큰 차이점은 기존의 윈윈계약이 아니라 새로운 가치를 더 만들어 내어 파이를 더 키워 상대방에게도 좋고 나에게 더 좋게 하라는 내용과 정말 풍부하고 다양한 사례들, 특히 기업과 지역주민 등 기존의 개인대 개인 또는 기업대 기업에서 보다 확장된 사례들을 많이 접할 수 있는 것 등 책을 읽으며 신선하다는 느낌을 강하게 받았다. 전문가가 제대로 알려 주고 싶어 쓴 책이구나, 이론만나열하는 책이 아니라 실무적인 내용까지 겸비한 통찰력 있는 이야기라는 것을 느낄 수 있었다. 요즘 B2B 비즈니스에서 수주를 따기 위한 업무를 하고 있다보니 저자의 이야기 하나하나에 깊은 관심을 갖고 읽었으며 흥미롭고 관심가는 이야기도 여럿 있었다. 미처 생각하지 못했던 이야기나 궁금했었는데 아무데서도 듣지 못했던 이야기를 언급 해 주고 있어 좋았는데 만족스러운 해설이 담겨 있지 않은 것은 다소 아쉬웠다. 저자가 제시해 주는 솔루션이 부분적이라는 느낌이 들었다.

그렇지만 인사이트 있는 이야기와 풍부한 사례만으로도 협상에 관심 있는 사람이라면 읽어 보라고 권하고 싶은 책이다.

나에게 유리한 조건으로 유인하라, 더 가질 수 있는데 왜 멈추는가, 돌발 상황에 대처하는 올바른 자세, 상대를 내 편으로 만들어야 이긴다, 모든 상황을 최대한 대비하라, 승리가 일시적으로 끝나지 않도록 등 6개 챕터로 이루어져있으며, 시간이 없으면 프롤로그와 에필로그만이라도 꼭 읽어 보라고 권하고 싶다.

지적 여행자를 위한 잉카 스도쿠

지적 여행자를 위한 잉카 스도쿠 - 안데스 코스 ㅣ Travel 스도쿠 시리즈
제임스 E. 릴리 지음 / 보누스 / 2016년 3월

좋아하는 여행과 스도쿠를 모아놓은 책이라 관심이 크게 갔다. 게다가 지적 여행자를 위한 책이라 하니 호기심이 생겼다.

생각보다 잉카에 대한 정보나 여행 이야기가 적게 담겨 있었지만 잉카 여행을 가며 이동 중에 또는 여행이 아니더라도 무료한 시간이나 짜투리 시간에 스도쿠를 풀어보면 시간도 훌쩍 지나가고 푸는데 상당히 재미가 있어 컴팩트한 사이즈에 맞게 부담없이 즐기기에 좋은 책이라 생각 된다. 여행용으로 딱인것 같다.

스도쿠가 아주 어려운 것도 아니고 그렇다고 너무 쉬워서 맥이 풀리는 그런 수준이 아니라 흥미롭게 재미있게 풀 수 있는 수준이라 시간 가는 줄 모르고 계속 스도쿠를 풀어 나갔다. 남녀노소 누구나 재미있게 볼 책이라 생각 된다. 스도쿠를 모르거나 막 흥미를 갖기 시작 한 사람들 뿐 아니라 스도쿠에 몰두 해 본 경험이 있는 사람 등 다양한 수준을 아우를 수 있는 레벨을 고심해서 담지 않았나 싶다. 일단 스도쿠를 재미 있게 풀 수 있는 책이라 좋은 것 같다.

잉카 문명과 안데스, 페루 지도, 리마- 와카치나 코스, 29개 문제, 나스카-쿠스코 코스, 29개 문제, 마추픽추-티티카카 코스, 29개 문제, 안데스 여행 정보 : 고산증 대처법 / 페루의 교통 / 페루의 축제 -인티 라이미 ,  해답 등으로 구성되어 있다.

어릴적 부터 잉카문명과 마추피추 등에 대한 막연한 동경이 있었는데, 꽃보다 청춘 페루편에서 다시금 불을 지폈고, 이번 책을 계기로 언젠가는 꼭 가봐야겠다는 다짐을 하게 되었다. 

빠듯하고 한편으로는 무료한 일상에서 작은 활력을 불어 넣어주는 책인 것 같다. 아껴 둔 스도쿠 문제 마져 다 풀고, 컬러링도 해봐야겠다.