[서평] 마케팅 키워드 101 - 김상용

마케팅 키워드 101 - 키워드로 마스터하는 마케팅 MBA
김상용 지음 / 토트 / 2013년 3월

키워드로 마스터하는 마케팅 MBA, '마케팅 키워드 101'

KBS1 라디오 <성공예감, 김방희입니다> 3분 라디오 MBA코너에서 다뤘던 내용을 중심으로 재구성 한 책으로 마케팅을 공부하거 실행하는 사람이라면 누구나 알아야 할 가장 트렌디하고 핫한 101개의 키워드라는 소개가 무색하지 않은 괜찮은 책이다.

전공자도 아니며 마케팅 업무를 하는 것은 아니지만 평소 마케팅에 관심이 많아 마케팅 관련 책들을 좀 읽어보았는데, 처음 이책을 접하게 되었을때는 읽어도 무슨 내용인지 모호한 내용을 담았거나 원론적인 이야기를 들려주지 않을까, 외국책을 그냥 베끼듯이 내용을 담고 있지나 않을까 하는 우려가 다소 있었는데, 기대 이상으로 간결하면서도 명확하고, 책 제목처럼 키워드 들로 마케팅의 전반적인 내용들을 잘 풀어나가고 있었다. 무엇보다 최신의 내용들도 반영하고 있는게 마음에 들었다. 착한기업, 콜라보레이션, 기업의 사회적 책임등에 관심이 많은데 그런 내용들을 비롯하여 게이미피케이션, 테카르트 등 생소한 용어들, 밴드웨건 효과, 안장현상, POP 등 이미 공부했었으나 선뜻 떠오르지 않은 내용들을 이 책을 통해 다시금 정리할 수 기회가 되어서 좋았다.

마케팅 전공자나 관련 업무를 하고 있는 이들도 이 책을 한번 쭈욱 훑어 보면 정리도 되고, 최신 트렌드도 학습이 되고, 실제 업무에 도움이 되는 아이디어를 얻을 수 있을 것 같다.

외국 뿐만 아니라 우리나라의 다양한 사례들이 많이 담겨 있으며, 처음부터 읽지 않더라도 마음에 드는 키워드를 짧은 시간에 읽을 수 있어 여러모로 마음에 드는 책이었다.

모든 사람들에게 읽어 보라고 권하고 싶은 책이다.

트렌드가 보이는 마케팅 시사용어, 키워드로 읽는 기업경영 전략, 브랜드를 살리는 카테고리 전략, 소비자는 어떻게 고객이 되는가, 타킷 설정과 시장조사의 진실, 가격결정 및 마케팅적 활용, 광고와 프로모션의 원칙과 트렌드, 유통과 소매업 그리고 서비스업 8개 파트 101가지 키워드로 구성되어 있다.

전략적 사고 트레이닝 그것이 최선인가?

전략적 사고 트레이닝 그것이 최선인가 - 전 세계적인 스테디셀러 ‘Thinking Strategically’의 최신 번역서
애비너시 K. 딕시트 & 배리 J. 네일버프 지음, 박주관 옮김 / 타래 / 2013년 2월

전략적 사고 트레이닝 그것이 최선인가? - 애비너시 K.디시트, 배리 J. 네일버프

게임이론을 통해 뱅는 행동 전략

원제는 'Thinking Strategically' 전략적 사고 제목 그대로 이며,1991년 출간 된 것으로 2013년 국내 번역서가 나온 것이라서, 22년이 지난 전략관련 서적이라 시대에 뒤떨어진 내용이거나 읽고 실망하지 않을까 하는 우려가 들었는데, 서문을 지나 본문을 얼마 읽지 않아 섯부른 기우라는 것을 깨닫게 되어 무척 기뻤다. 전략적 사고에 관한 책을 기대했으나 원서가 1991년이란 것을 알게 되었을때의 실망감은 말끔이 사라지고 내가 바라는 내용을 담고 있어 유익하고 즐거운 독서가 되었다. 다만 사례를 포함한 책 내용중 이미 알고 있는 내용들이 꽤 있기는 하였으나 그 또한 다시금 되새겨 볼 수 있는 시간이 되어 나쁘지 않았다.

게임이론을 통해 배우는 행동 전략이라는 부제에 걸맞게 죄수의 딜레마를 필두로 하는 게임 이론을 다양한 경우의 실례를 들어 알기 쉬우면서도 흥미롭게 이야기 해 주고 있었다. 개인적으로 죄수의 딜레마와 게임이론을 꽤 오래전에 알게 되었는데 그 당시 무척 놀랍고 흥미로와 열광했던 기억이 떠오른다. 죄수의 딜레마는 (이책의 내용을 기준으로 한다면) 두명의 죄수가 각기 단절 된 상태에서, 두명이 모두 결백하다고 주장을 하면 각각 3년형을, 한사람은 결백하다고 하고 한명이 자백을 하면 결백하다는 사람은 25년형을 자백을 한 사람은 1년형을, 둘다 모두 자백하면 둘다 10년형을 선도 받는 경우에서, 죄인들은 둘다 윈윈 할 수 있는 방법이 아닌 10년형을 선택하게 된다는 내용인데, 정말 광범위 하게 적용 될 수 있는 유용한 이야기 인 것이다.

책 구성은 전략적 사고가 무엇인가를 정의하고 게임이론과 행동 전략 , 전략적 사고의 방법과 기술, 게임 이론의 전략적 응용이라는 세가지 큰 틀에 행동 전략의 10가지 예, 교대 행동 게임, 동시 진행 게임, 죄수 딜레마 해결법, 전략적 행동, 신뢰성 있는 언약, 예측불능성, 극단적인 전략, 협력과 협조, 투표 전략, 교섭, 인센티브, 사례연구의 13장으로 되어 있는데, 책 내용내용이 어렵지 않고 흥미로우며 깨닫을 내용을 담고 있다.

게임 이론을 어려운 수식이 아닌 간단한 도표등을 통해 이야기 해 주고 있으며, 지나치게 학문적이거나 교과서 같은 딱딱하고 지루한 느낌이 드는 것이 아니라 누구나 재미있게 읽을 수 있도록 노력을 했다는 것을 느낄 수 있는 좋은 책이었다.

전략이나 게임이론이 아니더라도 일상 생활에도 큰 도움을 받을 수 있는 유익한 내용을 담고 있는 책이기 때문에 많은 사람들에게 일독을 권하고 싶은 책이다. 하지만 누구나 쉽고 재미있게 읽을 수는 없을 것 같은 생각은 조금 들기는 하다.

바라던 내용을 담고 있어 무척 좋았다. 

꿈을 찾아 떠나는 미래여행

꿈을 찾아 떠나는 미래여행 - 미래자서전 쓰기
조영순 지음 / 굿글로벌 / 2012년 10월

꿈꾸는 자가 꿈을 이룬다 '꿈을 찾아 떠나는 미래 여행 -미래자서전 쓰기- 조연순 지음

미래자서전쓰기 무척 흥미로운 카피에 이끌려 이 책을 읽게 되었다. 저자가 등단을 꿈꾼는 예비시인들과 시민들을 대상으로 시 창작 강의와 자서전 쓰기 강좌를 하고 있어서 인지 꿈과 비전을 찾기 위한 미래여행에서 글쓰는 방법까지 알려 주는 실용적인 부분까지 디테일하게 일러주고 있었다.

누구나 읽을 수 있는 책이지만 청소년을 우선 염두해 두고 쓴 것 같은 느낌을 여러번 받았다.

자신에 대한 비전과 꿈을 찾고 그런 꿈과 비전을 이루어가는 과정들을 스스로 계획하는 미래자서전을 쓸 수 있도록 돕는 책이라고 프롤로그에서 밝히고 있는데, 미래를 위한 자서전을 쓰고는 싶지만 무엇을 어떻게 써야할지 모르는 사람들에게도 글쓰기에 대한 두려움을 극복하고, 목표에 도달할 수 있는 길을 알려 주고 도움을 주고자 한다고 부가적으로 밝히고 있다.

내가 가장 잘하는 것은 무엇인가? 나는 무엇을 할 때 가장 기쁘고 즐거운가? 나는 어떤 사람이 되고 싶은지, 어떤 일을 하고 싶은지, 내가 원하는 나의 모습을 그려보고 나에 대해 알아 갈 수 있는 구체적인 질문 등을 제시해 주고 있으며, 좋은 글들을 예시로 보여주고 있어, 옆에 노트를 두고 시간을 갖고 이 책을 읽으며 자신의 미래자서전을 쓰기에 나쁘지 않았지만, 똑같은 글과 예시가 여러번 중복되어 나오는 부분은 좀 개선되었으면 하는 생각이 들었다.

미래연보쓰기, 매일 조금씩 쓰자, 장면을 만들자,냉정하게 퇴고하자 등 이 책을 읽으며 꿈과 비전, 나의 인생에 대해 기존의 막연함이 손에 잡히듯 구체적이고 실질적으로 다가오는 경험을 하였다.

꿈과 비전을 찾고 싶은 청소년들에게 추천해 주고 싶은 책이다.

에필로그

두려움은 뒤를 돌아볼 때나 앞을 내다볼 때 생긴다고 합니다. 불확실한 미래 때문에 두려운가요? 지금 바로 절실한 마음으로 자신의 인생에 몰입해 보세요. 자신의 눈으로 세상을 보고, 자신의 손으로 한자 한자 써 나가보세요. 분명 지금까지의 삶이 그렇게 실패한 인생이 아니었음을 알게 될 것입니다. 또한 내가 꿈꾸고 이루고자 했던 비전을 발견하게 될 것입니다.

괜찮아,마음먹기에 달렸어

괜찮아, 마음먹기에 달렸어 - 마음의 평정을 찾기 위한 스물다섯 가지 조언
크리스토프 앙드레 지음, 정기헌 옮김 / 다른세상 / 2013년 2월

마음의 평정을 찾기 위한 스물다섯가지 조언 '괜찮아 마음먹기에 달렸어' - 크리스토프 앙드레 지음, 정기헌 옮김

평온한 마음. 이는 긍정적인 마음뿐만 아니라 부정적인 마음까지 거부하거나 외면하지 않고 받아들이는, 균형 잡힌 마음 상태를 뜻한다.
라는 책날개의 글이 크게 와 닿았다. 대부분 긍정의 힘을 이야기 하며 긍정적으로 살것을 이야기 하지만, 긍정뿐만 아니라 부정을 포함한 있는 그대로를 받아 들이는 것이 살아가는 진리가 아닌가 생각된다. 혜민스님의 말이 연상되어 떠오른다.
긍정의 배신이라는 책도 있지만, 긍정의 힘에 대해 반대 하는 것은 아니지만 실제로 긍정적인 생각과 긍정 에너지를 경험할 수 있는 시간이 반대의 경우 보다 훨씬 많은 것이 일반적인 경우라고 생각된다.
이 책에서는 전문 치료사들이 긍정적인 마음 상태 3분의2, 부정적인 마음상태 3분의 1정도의 조합이 감정 균형을 위해 이상적이라고 말해주고있다.

 

자신의 문제,상황,상태의 원인과 의미, 결과에 온 정신을 집중한 채 헛된 반복을 거듭하며 같은 자리를 맴도는 곱씹는다는 것에 대해 이야기 해주고 있는데, 어렸을적 꽤 오랜동안 내가 했던 것이 곱씹었다는 것을 깨닫게 되었다. 곱씹는 사람은 일반적으로 문제와 그 결과에 생각을 집중할 뿐 가능한 해결 방법을 찾기 위해 고민하지 않는다고 한다.  고민의 방향을 정확히 설정하고 그것에 정신을 집중하는 것이 명석하고 효율적인 태도라고 한다. 쉬운 일이 아니기에 산책,수영,자전거 등의 활동을 해 보는것도 이 책에서는 권해주고 있다.
멍하니 있는것의 필요성을 깨달았다고 해야 할까. 평소 책을 늘 가까이 하고 있는데, 이 책에서는 자기 전에 책을 들고 있기 보다는 명상을 해 볼것을 권하기도 한다. 너무 책에만 집중했었나 보다. 앞으로는 명상의 시간을 갖어야 겠다는 다짐을 해보게 되었다.

 

평온함에 대한 25가지의 이야기들이 분량이 짧으면서도 쉽게 읽을 수 있기 때문에 누구에게난 도움을 줄 수 있는 좋은 책이다. 25가지 이야기 외에 덧붙여 있는 대담이야기도 많은 도움이 되는 좋은 글이었다.

 

감정이 아닌 마음에 관한 이야기라는 것이 남달랐으며, 많은 이들에게 읽어보라고 권하고 싶은 좋은 만남이었다.

[서평] 필립코틀러의 굿워크 전략

필립 코틀러의 굿워크 전략 - 세상과 소비자의 마음을 얻고, 함께 성장하라!
필립 코틀러 외 지음, 김정혜 옮김 / 와이즈베리 / 2013년 1월

세상과 소비자의 마음을 움직이고, 함께 성장하라! '필립 코틀러의 굿워크 전략' - 필립 코틀러,데이비드 헤스키엘, 낸시R.리 지음 / 김정혜 옮김

어느정도 관심을 갖고 있는 사람들은 CSR(Corporate Social Responsibility) 즉 기업의 사회적 책임에 대해 알고 있을 것이다. CSR과 2012년 하바드 비즈니스 리뷰 1,2월호에 게재되었던 마이클 포터 교수의 CSV(creating shared value) 공유가치 창조, 지속가능 경영(CSM,corporate sustainability management,기존의 경제적인 수익성에만 집중했던 경영방식에서 지속가능한 발전을 위하여 기업의 사회적인 책임과 환경보호를 강조하는 신경영방식) 등에 관심 많은 나에게 꼭 읽고 싶은 책이라 한달음에 읽어내려갔다.

이책 내용을 한줄로 요약하자면 사업참여 기업에 대한 잘 씌여진 메뉴얼이라고 할 수 있다.
공익 캠페인,공익연계 마케팅, 기업의 사회 마케팅 등 3가지 마케팅 기반 사회 참여 사업과 기업의 사회공헌 활동, 지역사회 자원봉사, 사회책임 경영 프랙티스 등 3가지 기업 중심 사회 참여 사업에 대해
각각 상세하게 소개하며, 지원할 사회문제 선택, 사외참여 사업 선택, 사회 참여 사업 프로그램 개발, 사회참여 사업 성과평가, 사회참여 사업의 베스트 프랙티스 요약, 냉소와 비판 등에 상세히 알려주고 있다.

착한 일을 하면 매출과 시장 점유율 증가, 브랜드 포지셔닝 강화, 기업 이미지와 영향력 향상, 직원들을 끌어들이고 동기를 부여하며 보유하는 능력 증가, 운영비 감소, 투자자와 금융 애널리스트 들에게 미치는 긍정적 영향력 증가 등 다양한 실질적 혜택이 있음을 실례를 들어가며 이야기 해주고 있어 막연하고 추상적으로 생각했던 착한 일(굿 워크)을 오늘날 기업들이 해야 하는 이유가 명확해 진다. 더 나은 세상을 만드는 전략은 의무가 아닌 생존기술이라는 카피가 와 닿았다.
맥도널드 경영자들의 주장에 따르면, 로널드맥도널드하우스재단을 통해 지역사회와 우호적인 관계를 구축하고 취업 기회를 창출하는 데 노력을 기울임으로써 매우 좋은 평판을 획득했기 때문에, LA폭동 당시 맥도널드 매장을 공격을 받지 않았다고 한다. 정말일까 의문이 들지만 사회참여 활동 혜택을 보여주는 한 단면이라 할 수 있을 것이다.

KBS 라디오 박경철 경제 포커스, 김광진의 경제 포커스에서 문형구 교수의 착한경제코너에서 청취했던 여러기업들을 이 책에서 다시금 만나게 되어 무척 반가웠다.

상세하고 다양한 사례들 헷갈리는 내용은 구체적 예시를 들어가며 설명을 해 주는 등 적은 분량은 아니지만 한권의 책에 굿워크 전략 관련 알찬 내용을 가득 담고 있어,영리기업 뿐만 아니라 비영리 단체 및 공공기관에 일하는 다양한 사람들에게 도움을 주는 착한 책이었다.

우리나라 기업들도 사회적 참여 활동 예시에 나오는 그날을 기대 해 본다.