대화의 맥을 잘 이어가자

어떻게 대화로 사람의 마음을 얻을까
이혜범 지음 / 원앤원북스 / 2013년 4월

우리는 일상적으로 늘 대화를 하면서 지내기 때문에 어떻게 공감을 하면서 대화를 하는지가 참으로 중요한 부분이라고 할 수 있을 것이다. 같은 말이라고 해도 어떻게 표현을 하는지에 따라서 상대방이 들리는 감도는 상당히 많이 다를수 있기 때문에 디테일하게 신경을 쓸수 있는 사람이라고 한다면 이러한 대화를 통해서 사람들의 마음을 얻는데 있어서 큰 도움이 될 것이라고 생각이 든다. 상대방에 대한 배려를 하면서 말하는 것이 책에서 말하는 핵심이지만 그것이 파생적으로 실제적인 대화속에서는 영향을 다르게 미치기 때문에 정확하게 말을 해야 할때에는 표현을 해주어야 할 부분이 상당히 많다고 볼수 있을 것 같다.

사람들의 성격에 따라서도 표현하는 방법이 다르기 때문에 자신이 생각하는 것을 그대로 이야기를 하게 된다고 하면 상대방에게 있어서는 상당히 실망을 하거나 자신에 대해서 불만을 가질수 있는 소지도 많아지기 때문에 직접적인 표현 자체를 삼가해야 할 부분도 상당히 많을 것이다.

 남성과 여성에 대한 소통 방식과 어른들과 아이들의 소통 방식이 각자 다르기 때문에 조금만 더 눈높이를 맞추어 준다고 한다면 우리들은 상대방에 대화하는 의도나 생각에 대해서도 조금 더 잘 알수 있게 되는 경우가 많은데 일반적으로는 자신의 기준에서 생각을 많이 하다보니 일을 그르치게 되는 경우가 상당히 많은것 같다.

 그리고 우리가 대화를 하는 매체는 직접적으로 얼굴을 보고 하는 것 뿐만 아니라 전화나 메일, 문자등을 통해서 각종 의사소통을 교환하는 자리를 가지게 된다. 그렇기 때문에 스스로가 생각한 기준에서 조금더 벗어나서 매체 특성을 고려해서 부족한 부분을 채울수 있는 시스템을 스스로 구축해서 이야기를 한다고 하면 호소력이 조금 더 높은 말을 전달하는데 도움이 될 것이라고 생각을 한다. 그리고 사람들은 각자의 성격과 개성들이 다르기 때문에 스스로가 어떠한 성격을 가지고 있는 사람들과 많이 대면하게 되는지를 살펴보게 되면 조금더 사람들과 대화를 할때 그러한 부분에 신경을 써서 맞추어 갈수 있다고 생각이 든다. 지지하고 공감을 하면서 편안한 대화속에서 여러가지 많은 이슈들이 오갈수 있다고 생각이 된다. 그렇기 때문에 즐거운 대화가 잘 진행될 수 있도록 잘 실천을 해봐야 할 것 같다.