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어느날, 말 많은 로봇이 집에 왔는데 - AI가 사람을 돌보는 시대, 노인 돌봄의 미래
AI와 돌봄을 잇는 연구회 지음 / 헤이북스 / 2025년 9월
평점 :
인간을 대체할 수 있는 수준의 AI가 나타났다는 현실은 인간의 존엄성 및 생존에 대한 걱정을 안겨다주었고 AI에 대한 부정적 인식이 생기기 시작했다. 지금까지도 AI가 가져올 미래는 여전히 뜨거운 감자이지만, 이미 우리 삶에 AI는 깊게 들어와 함께 숨 쉬고있다.
그러한 AI와 함께하는 미래의 긍정적인 모습을 엿볼 수 있는 책이 바로 #어느날말많은로봇이집에왔는데 (#AI와돌봄을잇는연구회 / #헤이북스 출판)이다.
혼자 사는 노인인구 200만명 시대. 그 뿐만이 아니라 출산율저하, 결혼 및 첫출산 나이 상승으로 인해 단일 가구의 비율이 너무나 높다. ‘인간’이라는 이름에서도 알 수 있듯 사회에서 다양한 관계를 맺어야만 살아갈 수 있음에도, 모든 사회적 관계의 시작인 가족이라는 관계의 부재로 인해 고립되어 버리는 사람들이 너무나 많다. 심지어 노인층은 자녀는 독립하고, 반려자가 먼저 세상을 떠나면 나이들어 불편한 몸으로 인해 외출도 줄어들고 하루에 한마디도 하지 않는 날들도 생긴다.
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고독사라는 것이 이제는 더이상 억측이 아닌 심각한 사회문제인 지금, 그런 노인층에게 가장 필요한 것은 관심과 대화, 세상과 연결되어있다는 소속감 아닐까.
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그래서 이 책에서는 AI기술이 탑재된 ‘효돌이‘에 대한 이야기를 하고있다. 개발자, 사용자, 사용자의 가족, 복지사의 입장에서 AI기술이 소외된 사람들에게 어떤 매일을 가져다 주었는지 들려준다. 처음에는 조잘조잘 혼자 시끄럽게 말이 너무 많은 효돌이에 부정적이었지만 상대에 맞게 ’할아버지‘ ’할머니‘ ’삼촌‘등 으로 부르며 밥 챙겨먹어라, 약 챙겨먹어라, 산책가자 같은 챙김은 물론 좋아하는 노래들도 틀어주는 효돌이를 점점 살아있는 대상으로 여기며 손주처럼, 반려견처럼 여기며 집에 온기와 웃음, 대화가 발생한다. 한마디도 하지 않을 때도 있던 하루에 대화와 웃음이 피어나니 우울감도 사라지고 죽을 날만 기다리던 삶이 능동적으로 바뀐다.
그것 뿐만이 아니다. 감정적인 도움은 물론, 식사시간과 수면시간, 야외 활동시간까지 챙겨주면서 혼자살면 귀찮다는 이유로 무너지는 생활패턴을 일정하게 유지해주어서 육체적인 건강, 인간다운 삶까지도 도와준다.
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이런 이야기들을 빽빽하게 적혀져있는 검은 글씨로 볼 때는 의아했는데, 실제 사용자들의 사진과 인터뷰로 보니 실제로 효과가 있구나 싶었다. 실제로 세상을 더 쉽고 편리하게 해주겠다는 명목으로 만들어지고 일상으로 유입된 기술들이 노령인구들에게는 진입장벽이 되어버린 것을 많이 보았다. 키오스크 라던가, 인터넷으로만 병원 예약이 되는 경우가 대표적인 예이다.
하지만 효돌이는 대화라는 직관적인 방식으로 사용자의 편의를 봐주고 있어 효과가 있었다라는 생각이 들었다. 게다가 효돌이와 사용자 사이에서 수많은 사람들이 빠른 피드백 뿐만 아니라 사용 빈도가 떨어지면 사람이 전화를 걸어 무슨 문제가 있는 것은 아닌지 확인도 해준다.
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단순한 말동무가 아닌 혼자는 이용하기 어려운 드넓은 세상과 연결해주는 첫단추 같은 역할을 해주고있다.
물론 유료화가 되었을 때 얼마나 많은 사람들이 사용할지, 음성인식과 같은 기술적 문제들도 남아있지만 다가올 걱정거리가 많은 미래사회에 대한 긍정적인 희망의 빛을 보여주는 것만은 분명하다. 앞으로 거동이 불편한 사람들을 위한 수발이 가능한 로봇도 출시된다면 어릴 적 상상만 하던 그런 미래가 현실이 될 것이다. 기술이 인간 사회가 가진 문제를 해결할 수 있다는 긍정적인 신호탄이자, 기술과 이용자 사이에 그럼에도 여전히 많은 사람들의 관심과 애정어린 친절이 필요하다는 현 인류가 걱정하고 있는 기술이 인간을 추월하는 미래사회에 대한 해결책또한 보여주었다.
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다가올 최첨단의 미래가 마냥 두렵지만은 않아졌다.
괜히 마음이 따뜻해지고 밝은 미래가 기대된다.