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리더의 원온원 - 조직의 성과와 팀원의 성장을 위한 1on1 소통의 기술
이인우.유경철 지음 / 천그루숲 / 2025년 1월
평점 :
'1 on 1' 은 무엇일까?
아직, 국내 기업에서는 많이 적용되고 있지 않지만, 최근 미국 빅테크 기업들이 널리 활용하며 주목받고 있다.
1 on 1은 리더와 팀원이 1:1 로 대화를 나누는 비공개 만남의 시간을 말하는 데, 이때 업무적인 진척상황에 대해 이야기하며 피드백할 뿐만 아니라 팀원 개인의 커리어와 성장, 행복에 대한 내용까지 공유하는 것이다.
이는 리더와 팀원간의 균형을 중시하는 방식으로 국내기업에서도 그 중요성이 부각되는 중이다.
이 방식이 점점 중요해지는 이유는
성과를 내는 인재를 만들기 위함이다. 팀원의 잠재력을 최대한 발휘하게 하는 리더는 코치형 리더인데, 1on1 은 코치형 리더에게는 필수적인 코칭수단이다.
리더는 팀원이 일의 본질은 알고 있는 지 확인하고, 스스로 본인의 업무를 조망하여 성과를 낼 수 있도록 해야한다. 팀원은 전체 프로세스를 이해하고, 업무의 우선순위와 명확한 목표도 알아야 한다. 그러기 위해 리더는 팀원의 내적동기를 부여하고, 성장 마인드셋을 자극한다.
책에는 1on1 에서 쓰이는 구체적인 행동들을 제시해준다.
사전에 아젠다 안내하기, 미팅의 빈도 정하기, 시작 전 팀원의 안부묻기, 지난번 미팅 리뷰하기, 잘 할수 있다는 확신 심어주기, 수첩에 기록하게 하기, 팀차트 활용하기 등은 리더로써 바로 실전에 적용해 볼 수 있는 방법들이다.
그 외에도 팀원과의 교감을 위해 할 수 있는 방법들도 볼 수 있는 데,
충분한 경청, 공감의 표현, 심리적 안전감, 가치관의 차이 수용, 신뢰와 칭찬, 간섭과 방임금지 등은 인간대 인간으로써 필요한 모습들이다.
'나이, 직책이 곧 벼슬' 이었던 한국사회의 조직문화가 조금씩 변하고 있기는 하지만 여전히 사회곳곳에 많이 남아있다는 것을 부정할 수는 없다.
그러나 급변하는 시대에 트렌드를 따라잡지 못하면 기업의 모든 상품들도 뒤처질 수밖에 없기에, 리더는 남녀노소 할 것 없이 모든 팀원의 능력을 최대한 이끌어내야 한다. 이제는 바로 그것이 뛰어난 리더의 가장 중요한 자질이다.
그러므로 1on1 방식은 앞으로 조직들마다 더 보편화 될 것이며, 이 방식으로 최고의 성과를 내기 위해 배우고자 하는 이들도 늘어날 것이다.
리더가 되고 싶거나 혹은 현재 팀원들과의 소통에 어려움을 느끼고 있다면, 이 책을 정독해보고 실제 상황에 바로 적용해 보기를 권한다.
본인도, 팀원들도 달라지는 것이 눈에 보일 것이다.