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잘 팔리는 매장의 비밀 - 공간에 가치를 더하고, 경험을 설계하는 비주얼 머천다이징
목경숙 외 지음 / 지음미디어 / 2025년 8월
평점 :
#도서협찬 📚 잘 팔리는 매장의 비밀
🌱 공간에 가치를 더하고, 경험을 설계하는 비주얼 머천다이징!
공간 연출, 컬러와 조명, 진열, 브랜딩, 디지털 전략까지 5인의 저자가 말하는 잘 팔리는 매장의 5가지 원칙! 🌱
~유달리 또 가고 싶은 매장이 있다.
쇼핑을 하러 가서도 외식을 하러 가서도 그곳에 가면 기분이 좋아지고 다음에 또 오고 싶은 곳, 그런 곳은 나 뿐만 아니라 다른 방문자들의 표정도 밝다.
온라인 쇼핑이 대세가 된 시대에도 꼭 오프라인으로 발길을 끄는 그런 곳들,
잘 팔리는 매장들은 어떤 특징이 있을까?
대한민국 자영업자 550 만명, 이 좁은 땅에 인구 대비 자영업자 수가 많다고 한다.
이런 때, 나 만의 경쟁력이 없어서 문을 닫는 가게의 수도 나날이 늘어간다. 무언가 대책이 필요하다고 느끼는 사장님들이 분명히 많을 것이다.
이때 '비주얼 머천다이징' 이 필요하다.
비주얼 머천다이징이란?
제품만으로는 전달할 수 없는 매장의 철학과 이야기를 구성하고 감각적으로 표현하는 가장 실질적인 전략으로 공간연출, 컬러와 조명, 진열, 브랜딩, 디지털 전략 등이 해당된다.
이 책은 현장에서 브랜드와 고객의 접점을 기획해온 리테일 비주얼 머천다이징 실무 전문가 5인이 매장관리에 꼭 필요한 부분들만 모아 실질적인 도움을 주기 위해 쓰여졌다.
이들이 보는 잘 팔리는 매장은 5가지 원칙이 있다.
1.매장의 감성을 설계하는 비주얼 머천다이징
2.색과 빛으로 고객의 마음을 움직이다
3.고객을 부르는 진열 테크닉
4.하나의 이야기로 매장을 연출하는 법
5.브랜딩으로 감성을 설계하고 디지털 전략으로 경험을 확장한다
비전문가로써 이 책을 읽으며 느낀 점은 '감성' 이 중요하다는 것이었다.
마냥 예쁘게 돈을 많이 들여서 매장을 꾸미는 것보다는 고객에게 전달하고 싶은 태도, 감정, 메시지를 녹여내는 것이다. 아무리 근사하게 깔끔히 정돈되어 있어도 마음이 안 가는 곳이 있는 반면 눈에띄는 장식 없이도 자연스럽게 눈길이 가는 곳이 있다.
감성은 시각, 청각, 후각, 촉각, 미각의 오감을 자극할 때 오는 것이다.
"고객이 오래도록 기억하는 것은 하나의 제품이 아니라 그 공간에서 느낀 분위기와 감정이다. 감각을 깨우는 공간은 브랜드를 경험하는 장소가 되고 그 경험이 마음에 남을 때 고객은 다시 그곳을 찾고 싶어진다."
돌이켜보면 나도 그런 곳에 들어섰을 때, 당장 필요하지 않은 물건도 구경하게 되고 저절로 손이가서 지갑이 열렸던 것 같다.
내 감정의 선을 건들여 구매하고 싶은 마음이 들게 하는 것, 그것이 잘 팔리는 매장의 비법이고 비주얼 머천다이징을 추구하는 이유였다.
책을 보며 내게도 매장이 있다면 어떻게 해볼 지 생각해 봤다. 다양한 아이디어가 샘솟았다.
지금 가게를 운영하고 있거나 운영할 계획이 있다면 그 전에 이 책을 꼭 보고 결정했으면 좋겠다.
@chloe_withbooks
@ziummedia
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🔅< 클로이의 서재를 통해 지음미디어 출판사에서 도서를 지원받아 주관적으로 작성한 서평입니다>🔅
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