글쎄

웬만해선 그녀의 컴플레인을 막을 수 없다 - 부당한 기업 횡포에 쫄지 않는 대리 만족 투쟁기
김지영 지음 / 중앙M&B / 2013년 6월

기대를 많이 하고 읽었는데

상대적으로 별로다.

예전에 읽었던 '사라의 맞짱뜨기'인가 하는 책이 이 책과 비슷한 내용인데 훨씬 낫다.

(근데 알라딘에서 검색해보니, 저런 제목의 책은 안 나옴)

거기 사례가 훨씬 많고 더 통쾌함 ㅋㅋ;

이 책은 좀 사례가 부족한데..

그냥 중간중간 나오는 저자의 원칙과 태도같은 건 괜찮은 듯.

위의 맞짱뜨기 책은 진짜 사례집임.

근데... 순발력+말발+논리력이 있어야, 이 저자처럼 살 수 있다.