성공하는 콘텐츠의 절대비기를 말하다

지루하면 죽는다 - 비밀이 많은 콘텐츠를 만들 것
조나 레러 지음, 이은선 옮김 / 윌북 / 2023년 12월

 ‘당신은 왜 자극적인 콘텐츠를 클릭하는가’

 새해 첫날에 읽은 서적이 오늘 하루를 온전히 소비하게 만들었습니다. 굉장히 오랜만에 느껴보는 경험입니다. 이러한 경험이 생기는 경우는 활자를 읽으면서 이야기 속으로 빠져들어가는 경우와 내용을 통해 제가 잘 모르던 통찰력을 서적에서 훔쳐가는 경우나, 서적을 덮고 나서 바로 일상과 업무, 다른 활동에서 실천할 수 있는 방향성이나 방법론을 제시하는 경우입니다. 그리고 갑진년 첫해부터 이 세가지를 동시에 제공한 책을 읽을 줄은 상상조차 할 수 없었습니다. 조나 레러의 <지루하면 죽는다>에 빠져들게 된 이유를 아래에서 밝혀드리죠. 

 사람들은 똑같은 주제의 영상이라도 보다 자극적인 썸네일의 그것을 클릭합니다. 예를 들면 ‘복권에 당첨되었다는 영상’보다는 ‘복권 당첨을 위해 만장의 복권을 샀다’는 영상에, 그리고 ‘복권에 당첨이 되서 기부를 했다는 것’보다는 ‘당첨금을 63빌딩에서 현금으로 뿌리면 일어나는 일’에 대한 영상 더욱 관심을 가지게 될 것이 분명합니다. 이것은 전자는 익숙하지만, 후자는 상상을 해본지언정, 이를 현실에서 간접경험을 하게 되는 경우가 없기 때문입니다. 그런데 이런 후자와 같은 영상을 우리는 일상에서도 많이 접해왔습니다. 과거에는 무한도전 같은 콘텐츠에서 봤다면 지금은 OTT와 SNS, 그리고 동영상 플랫폼에서 만나고 있고, 이러한 후자에 속하는 콘텐츠는 거의 대다수가 많은 성공을 이끌어왔습니다. 

그 이유를 조나레러는 신경과학에 기반하여 얘기합니다. 일단 인간은 도파민을 분비하기 위해 ‘호기심’을 자극하는 것을 좋아합니다. 이것을 저자는 ‘미스터리 박스’라고 하며 이 미스터리 박스는 일종의 단서만 전달하며 사람들은 ‘상상력을 자극’시킬수 있어야 합니다. 그런데 미스터리한 이슈에 상상력을 증폭시키는 것만으로는 충분하지 않습니다. 기존에 있던 ‘규칙을 깨부셔야’합니다. 우리가 스릴러에서 가장 약자인 사람이 가장 잔인한 범인인 것을 알 때 소름을 끼치게 되는 것도 바로 여기에 속하는 것이죠. 이것만으로도 충분히 매력적인 콘텐츠가 가능하지만, 여기서 한걸음 더 나아가, 콘텐츠 속 ‘캐릭터가 독특하면서 모호하면서도 흥미를 배가’시켜야 성공에 가까운 콘텐츠가 됩니다. <나는 솔로>에 독특한 캐릭터가 가장 주목을 받고, 본방 종결후에 라이브에 시청자가 몰리는 이유는 모호한 결말이 어떻게 되었는지에 대한 도파민 증폭의 결과물입니다. 

사람을 끌어당기는 이 5가지의 버법(미스터리 박스-상상력-규칙파괴-캐릭터-모호성)은 단지 글을 쓰고 영상을 만드는 것 뿐만 아니라 전방위적인 콘텐츠에서 작동하는 절대비기라고 생각합니다. 공감시키는 능력은 누군가의 팬과 동료가 될 수 있는 능력이지만, 호기심을 자극하는 비밀 만들기가 가능한 능력은 누군가를 중독시켜버리고, 시간과 돈을 쓰게 만들어버립니다. <지루하면 죽는다>를 덮고나서 저는 제가 알고 알고 있는 ‘비밀만들기의 귀재’들의 방식들이 공통적으로 진행하고 있는 것을 찾아냈습니다. 

‘사람들을 더욱 궁금하게 만들겁니다’

*출판사를 통해 도서를 지원받아 작성한 리뷰입니다

[100자평] 세계지식포럼 인사이트 2024

세계지식포럼 인사이트 2024 - 테크노빅뱅: 거인의 어깨 위에 올라선 인류
매일경제 세계지식포럼 사무국 지음 / 매일경제신문사 / 2023년 12월

이미 시작된 테크노 빅뱅

테크노 빅뱅은 이미 시작되었다

세계지식포럼 인사이트 2024 - 테크노빅뱅: 거인의 어깨 위에 올라선 인류
매일경제 세계지식포럼 사무국 지음 / 매일경제신문사 / 2023년 12월

‘내년에도 계속될 트렌드는’ 

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단연코 AI라고 생각합니다. 올해 AI는 앞서 말한바 심심이 수준에서 좀 더 진화한 정도로만 끝냈지만, 내년, 그리고 내후년에는 엄청난 수준의 인공지능이 출현할 가능성이 높습니다. 거대언어모델(LLM)이었던 AI가 로봇과 공장자동화를 넘어 일상에서 만날 수 있는 온디바이스 AI까지 이어지고, 이를 통해 다시 한번 사람들이 시간을 소비하는 방식이 바뀔거라 생각합니다. 우리나라를 넘어 아시아의 가장 큰 포럼이라 볼 수 있는 세계지식포럼에서도 그래서 올해는 ‘테크노 빅뱅’이라는 화두를 꺼내들었을겁니다. 매년 출간되는 <세계지식포럼 인사이트 2024>를 읽으면서 왜 이런 키워드를 선정했는지 잘 알겠더군요. 본서에서는 AI더불어 인류의 삶을 새롭게 재편할 기술들의 향연을 다룹니다. 

올해는 연초부터 여러가지 이슈들이 있었습니다. 코로나 19로 작년까지 어수선했다면, 한해의 시작은 러시아-우크라이나 전쟁의 포격이 시작되었고 이를 이어서 Chat GPT가 등장했습니다. 이를 통해 그동안 비교적 눌려있던 인플레이션이 터지기 시작했고, AI와 관련된 산업들이 기하급수적으로 관심을 끌기 시작했습니다. 여기에 탄소중립을 넘어 기후테크에 대한 제도재편이 일어나기 시작했으며 한편으로는 하마스 분쟁이 다시 시작되었습니다. 그리고 글로벌 빅테크 기업들의 AI반도체, 푸드테크 등의 과학교과서에서 예측한 서비스들을 상품화하기 시작했으며, 1인 크리에이터들이 완전한 콘텐츠 시장 재편을 이뤄냈기도 합니다. 

이러한 변화 중 정치적 이슈를 차치한 다른 변화의 이면에는 사람들이 시간을 소비하는 방식에서 기인하는 측면이 있습니다. 우리는 모바일 혹은 웹을 통해, 아니면 어플리케이션을 통해 콘텐츠를 생산하고 소비합니다. 이 와중에 데이터가 쌓이고, 그 데이터가 남긴 흔적과 기록들은 패턴을 만들어갑니다. 그리고 이것이 새로운 산업의 원동력이 됩니다. 그 와중에 특정 산업쪽으로 자산과 부가 형성되기 시작하며, 관심이 없는 산업은 소외되는 과정에 있습니다. 여기서 불균형이 일어나게 되며, 지금의 초인플레이션, 콘텐츠 생산과 소비의 전환을 넘는 새로운 ‘테크노 빅뱅’을 불러올 거라 생각됩니다. 

이러한 빅뱅이 만들어지면서 점점 더 사람들의 일하는 방식이 달라질겁니다. 그 중에 하나를 저는 ‘AI 혹은 데이터 리터러시’로 보고 있습니다. 과거에는 사무자동화 기술 예를 들면 한글/MS 소프트웨어를 다루는 사무능력이 하나의 역량으로 자리잡고, 외국어를 잘하는 것 혹은 설계와 연구능력이 그래왔다면 앞으로는 전공을 불문하고, 얼마나 주어진 AI툴을 가지고 결과물을 뽑아내고 의사결정을 현명하게 하면서 리스크를 줄일 수 있느냐가 인력의 가치를 변화시킬수 있다고 봅니다. <세계지식포럼 인사이트 2024>에서 나온 무수한 얘기들은 이러한 변화의 전조라고 생각되며, 이 변화가 천천히 다가오는 것 같지만 어느순간 갑자기 빨라질지도 모릅니다. 

‘그러니 늘 관심이 적을 때 준비해야합니다’

*출판사를 통해 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다

[100자평] 세계미래보고서 2024-2034

세계미래보고서 2024-2034 - 모든 산업을 지배할 인공일반지능이 온다
박영숙.제롬 글렌 지음 / 교보문고(단행본) / 2023년 11월

인공일반지능에 대한 윤리적 논쟁으로 가득찬 서적

인공일반지능에 대한 윤리적 논쟁으로 가득찬 서적

세계미래보고서 2024-2034 - 모든 산업을 지배할 인공일반지능이 온다
박영숙.제롬 글렌 지음 / 교보문고(단행본) / 2023년 11월

‘AGI의 시대가 다가옵니다’ 

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올해 가장 큰 화두 중 하나는 인공지능(AI)이었습니다. 그런데 저는 내년도 내후년도도 AI는 사람들이 주목하는 가장 큰 키워드중 하나가 될 거라 생각합니다. 왜냐하면 NFT나 메타버스처럼 명확한 실체나 사용성이 없이 회자되는게 아닌 ‘실체’가 있는 것이기 때문이고, AI의 성능이 더욱 좋아지려면 반도체칩이 훨씬 더 발전해야 하고, 이 칩을 활용할 디바이스들이 개선되어야 하는데 이미 애플과 삼성전자외에 수많은 회사들은 온 디바이스 AI를 준비하고 있기 때문입니다. 그리고 이제 인공지능은 과거의 ‘심심이’수준을 넘어설 단계를 차곡차곡 마련하고 있는 것 같습니다. <세계 미래 보고서 2023-2024>는 이러한 트렌드를 예측했는지 서적의 전체를 인공지능에 ‘몰빵’했습니다. 

본서를 출간때부터 매년 흟어보는 저로서는 다양한 분야의 트렌드를 가져와서 경제적, 사회적, 문화적으로 분류하던 서적이 인공지능, 특히 인공일반지능(AGI, Artificial General Intelligence)의 시대를 준준비해야한다 강조하는 것이 놀라우면서 충분히 이해가 가능행위입니다. 산업계에서도 올해 상반기만 해도 HBM등의 반도체등에 집중하던게 이번 구글의 제미나이(Gemini) 출시 발표이후 공간과 시간 제약을 벗어난 완벽에 가까운 인공지능 비서가 도래할 수 있는 기대감이 갈수록 높아져가고 있기 때문입니다. 그리고 데이터의 누적량 대비 전처리가 빨라지고, 이것을 통한 머신러닝의 속도와 효율이 높아지면 인공협소지능(단순히 주어진 지시를 수행하는 심심이 수준)에서 인공일반지능(스스로 학습하고 인간이 하는 능력단위의 일을 할 수 있는 인공지능)이 몇 년안에는 공고화 질 가능성이 있습니다.

그런데 이러한 관점과 전망에는 동의하지만, 본서에 나온 인공일반지능시대과 관련된 AI에 대한 윤리적 질문이나, AI와 관련된 의료, 환경, 일자리, 사회 및 경제에 대한 본서의 내용들은 단순한 담화정도에 그치는 것 가습니다. 일부 의료섹터에서의 센서기술이나 BCI기술등에 대한 것들은 어느정도 정보전달이 되었지만, 환경섹터나 일자리에 관한 내용들은 이미 90년대에 나온 미래예측 서적의 수준에 불과한 단순한 전문가 의견을 편집한 수준에 그칩니다. 또한 서적에는 사진자료나 데이터 통계, 그래프등이 없는 질문과 대답형식의 비대한 텍스트들이 많기에 독자로서는 본서의 내용에 대한 신뢰를 가지기 어려운 부분이 분명히 있습니다. 

다가올 미래에 대한 흥미를 가지고 읽기에는 재미난 구석이 분명히 있는 부분이지만, 인공지능과 관련된 여러가지 프로젝트와 현장들을 확인하고 있는 입장에서는 기술이 가져올 윤리적 문제에 대한 논의만이 중심이 된 것이 아쉽습니다 인공지능을 가지고 변화하는 산업현장과 단기, 중기, 장기간에 걸쳐 진행되고 있는 연구과제들, 혹은 인공일반지능을 통해서 변화하는 사람들의 소비습관이나 트렌드를 담아내는 것이 보다 현실감있고 적절한 ‘미래보고서’의 역할을 할 수 있을 거라 생각합니다. 

‘미래를 얘기하는데 대부분 과거에 있었던 이야기를 하고 있는 서적’

*출판사를 통해 도서를 지원받아 작성한 리뷰입니다