부자들의 태도와 습관이 무엇인지를 알 수 있음

리프레이머 - 4,500명 VVIP를 관리하는 럭셔리 마케팅 전문가 케이영이 공개하는 특별한 마케팅 전략
케이영 지음 / 라온북 / 2022년 12월

‘부자들에 대한 오해’

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주변에 부자들을 보면 상속을 통해 부자가 된 경우도 있고, 자수성가를 한 경우도 있고 이 두가지가 결합되어 상속을 통한 부를 더 크게 불린 경우도 있습니다. 그 어느 것이 되었던 간에 저는 ‘이룬 부’를 최소한 유지하는 것 자체가 상당히 대단하다고 생각하고 실제로도 많은 노력이 들어가는 것을 넘어 이것이 가능하려면 남다른 태도와 습관이 있어야 합니다. 사람들이 생각하는 것처럼 부자가 되서 돈을 펑펑 쓰거나 매일 놀고 파이어 족이 되어 한가롭게 지내는 것은 굉장히 큰 오해에 가깝습니다. 단지 ‘시간을 사용할 의사결정권’이 부자가 아닌 사람들에 비해 자유로울 뿐입니다. (생각외로 월급쟁이 부자들도 많다는 사실) 이런 부자들이 어떤 생각을 가지고 어떻게 살아가고 있냐는 <리프레이머>에도 어느정도 나와있다고 봅니다. 

본서는 20년동안 사회 최상류층 소위 말하는 VVIP들을 통해 영업과 마케팅을 병행한 저자가 보고 듣고 느낀 점과 그들을 위한 마케팅전략을 얘기하는 내용입니다. 부자에게 마케팅을 하기위해서는 부자가 어떤 사람인지를 알고, 그들에게 전달하고 싶은 차별화 전략은 무엇이고, 실전 마케팅 전략이라는 3가지 챕터로 구성되어있는데 이중에서 저는 마지막은 실전 럭셔리 마케팅의 경우는 큰 의미가 없다고 봅니다 왜냐하면 실제로 VVIP들을 만나는 시간과 이런 방법들을 실천하기에는 ‘저의 시간’이 아깝기 때문이고 실제로 많은 사람들은 저자와 같은 실전 럭셔리 마케팅을 쓸수도 없기 때문입니다. 그보다 비중을 두는 것은 앞서 말한 ‘부자의 행동과 습관’입니다. 

저자도 얘기했고 저도 공감하는 부분이지만, 앞서 말한 (벼락부자가 아닌 지속과 유지를 하는) 부자들들의 공통점이 있습니다. 그 중 첫번째는 ‘정보’와 ‘납득’입니다. 부자들은 남들이 다 아는 것을 정보라 여기지도 않고 믿으려 하지도 않습니다. 그리고 정보라 한들 진짜 부자들은 그것을 최소한 자기가 아는 범위에서 철저히 검증하고 논리적으로 이해를 하려하고, 자신이 믿는 사람들을 통해 검증을 해서 ‘납득’을 합니다. 왜냐하면 공짜 점심이 없다는 것을 잘 알기 때문이죠. 두번째는 ‘불필요한 지출’을 막습니다. 밥을 사거나, 기부를 할때는 아끼지 않지만, 불필요한 건물관리비 지출이나, 절세에 대해서, 그리고 필요없는 제품을 사는데는 함부로 돈을 쓰지 않습니다. 이는 철저히 ‘가치효율성’이라는 관점이 있기 때문이죠. 마지막은 ‘자기관리’입니다. 이 자기관리라는게 운동하고 술 안먹는 그런게 아니라, 건강관리를 지속적으로 하면서도 자신의 취미나 시간을 쏟고 싶은 것에는 꾸준히 한다는 의미도 포함됩니다. 그래서 부자들의 생각과 경험들은 사람들마다 스펙트럼이 꽤나 다양합니다. 

이런 부자분들을 저도 상당수 만나보니 느낀 것은 그들에게 무언가를 전달하고 보여주는 것보다 중요한 것은 ‘신뢰’를 쌓는 겁니다. 함께 일해보고 생각을 나누고, 이 사람이라면 같이 무언가를 해도 좋겠다는 믿음을 적립해 가는 거죠. 이 믿음이 없으면 부자분들은 그들만의 리그가 아닌 타인과의 무리한 관계확장을 굳이 하지 않습니다. 가만 있어도 잘먹고 잘살고 이미 하루하루가 자신의 시간을 보다 가치있게 쓰는데 바쁘기 때문입니다. 그러니 부자분들과의 더욱 건설적인 관계는 이 신용을 쌓는게 가장 중요하고, 이러한 신용은 결국 개인의 태도에서 나온다고 봅니다. 그리고 굳이 부자와 관계를 쌓으려 하지 않고 자신이 믿을만한 부자의 잠재성이 있고 결과로 보여주면 자연스레 관계가 맺어지는 것이죠. 

‘본질은 똑같다니까요. 그걸 다수가 안할뿐’

*출판사를 통해 도서를 지원받아 작성한 리뷰입니다

[100자평] 리프레이머

리프레이머 - 4,500명 VVIP를 관리하는 럭셔리 마케팅 전문가 케이영이 공개하는 특별한 마케팅 전략
케이영 지음 / 라온북 / 2022년 12월

부자들의 태도와 습관이 무엇인지를 알 수 있음

[100자평] 인플레이션 게임

인플레이션 게임 - 유동성과 부의 재편
이낙원 지음 / 원앤원북스 / 2022년 12월

인플레이션에 대해 알고 싶다면 읽어볼 책

인플레이션에 대해 알고 싶다면 읽어볼 책

인플레이션 게임 - 유동성과 부의 재편
이낙원 지음 / 원앤원북스 / 2022년 12월

‘영원한 것은 없다는 진리’

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항상 사람들이 쉽사리 간과하지만, 현실에선 늘 반영되는 명제입니다. 오늘 환율이 드디어 1200원 중반대를 찍고 1275원(원/달러 환율 기준)으로 마감했습니다. 연간 환율의 변동차트를 보면 현 추세대로라면 10월달에 1600원가니 각오하라는 얘기가 무색할정도죠. (게다가 다시 한번 얘기하지만 환율 상관없이 적립식으로 달러와 미국 주식을 매수하라는 ‘무식’한 얘기는 조용해졌네요 그런 선동때문에 기술주를 샀으면 주가하락과 환율이라는 두가지 파도에 동시에 휩쓸렸을겁니다) 저는 이게 인플레이션도 마찬가지라고 봅니다. 가까이서 보면 유가상승, 밀, 대두의 상승등 식료품의 가격이 어마어마 하게 올랐지만 이게 영원하지는 않을 겁니다. 이 모든게 역사와 통계가 증명해주는데, 여기서 좀 더 구체적이고 논리적인 현상분석을 알고 싶다면 <인플레이션 게임>은 나름 도움을 줄 수 있는 서적입니다.

인플레이션은 경제활동을 하게 되면 자연스레 생기는 현상입니다. 이 바탕에는 세상의 모든 자원들이 무한하지 않다는 전제가 있습니다. 그리고 그 자원을 통해 ‘잉여가치’가 있는 생산물(서비스를 포함)을 만들어내고 그 가치를 위해 시장에 ‘거래’라는게 일어납니다. 이 거래의 와중에 가치의 상승을 반영하는게 ‘화폐’인데 거래를 통해 화폐가 이동을 하게 되면 여기서 바로 유동성(Liquidity)라는 현상이 생길수밖에 없는데 잉여가치가 보다 조직적으로 광범위해지면 거래도 많아지고 유동성이 증가를 하니 장기적으로는 경제현상의 기조에는 인플레이션이 생길수밖에 없는 것입니다. 이런 아주 기본적인 사실을 인지한다면 이제부터 인플레이션이라는 것을 조절하는 주체와 그 여파에 대해서 알아봐야겠죠. 

그것은 재정정책과 통화정책으로 나뉩니다. 후자가 바로 중앙은행부터 시중은행까지 이어지는 돈의 파이프라인을 보다 옥죄는 거라면 전자는 돈이 시장과 산업에 돌아가는 것과 관련이 있습니다. 여기서 양적완화와 경기부양이라는 정책적 기조가 탄생하는 겁니다. 이것을 보다 세밀하게 들어가면 대출과 관련해서 자금줄이 오가는 MBS(주택저당증권)이라는 채권발행수단과 연계되는 정책모지기와 연관되어 ‘가계대출’이라는 현상까지도 연결되며 한편으로는 양적완화나 테이퍼링 같은 정책적 금리인하와 인상이라는 유동성 확대와 완화까지 연결되는 과정이 만들어지는 것을 <인플레이션 게임>은 상세하게 설명하고 있습니다. 

 이러한 기본구조를 안다면 이런 시장경제체제에 살고 있는 사람들은 두가지를 해야할 겁니다. 첫째 인플레이션은 자본주의의 자연스런 현상이고 인플레이션은 영원하지 않다는 것을 인지하는 것입니다. 둘째, 인플레이션은 결국 장기적으로 꾸준히 발생하니 인플레이션을 헷지할 수 있는 자산 포트폴리오를 만들어야 한다는 것이죠. 이 두가지를 인지하고 실천하면 자본주의 체제에서 생존할 수 있는 전략과 구조를 만드는 토대가 되는 겁니다. 그런데 아쉽게도 <인플레이션 게임>은 그걸 ETF와 모든 가격변동자산(암호화폐포함)이 투자의 대상이고 이것으로 인플레이션 헷지가 될 수 있다는 이야기로 종결합니다. 이런 자산들은 헷지가 될 수도 있지만 반면에 자산이 녹을 수도 있는 위험성 역시 보다 논리적으로 얘기했다면 더욱 좋았을 거라는 아쉬움이 들지만 위의 두가지만 명심하고 대응을 해도 인플레이션 게임에서 이기지는 못해도 지지는 않는 개인이 될 수 있을겁니다. 

‘현금보다 더 나은 자산을 장기적으로 쌓아가는게 핵심임’

*출판사를 통해 도서를 지원받아 작성한 리뷰입니다

모바일 마케팅의 성공전략과 경험을 잘 담아낸 서적

데이터로 말한다! 퍼포먼스 마케팅
이은영 지음 / 한빛미디어 / 2022년 11월

‘개인화 마케팅 시대의 다음 여정은?’ 

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제품과 서비스 판매 얘기를 할 때 가장 먼저 나오는 얘기는 늘 과거에서 현재의 흐름입니다. 공급보다 수요가 많았던 과거에는 물건을 찍어 팔면 팔리고, 서비스모델을 만들면 구매하게되었으나 공급이 수요를 초과하게 되면서 마케팅의 영역이 들어서게 되고, 대량생산에서 개인화된 다품종소량생산의 시대가 도래했다는 말이죠. 이게 마케팅, 특히 모바일 기반 마케팅이라고 크게 다르진 않습니다. 2015년 이전까지만해도 모바일 마케팅 시장은 페이스북 등 당시 주요 SNS에서 마케팅만 하면 채널 연계를 해서 굉장히 잘 팔렸습니다. 채널 자체가 독과점 시장이었고, 이런 모바일 마케팅을 하는 회사들도 제한적이었죠. 하지만 이후 다양한 SNS, 기하급수적으로 늘어난 마케팅 방식을 통한 공급초과는 이제 퍼포먼스 마케팅을 넘어 초개인화시대 마케팅으로 진화하였습니다. <데이터로 말한다! 퍼포먼스 마케팅>은 바로 그 여정과 현재의 마케팅 방법론에 대해 정리한 서적입니다. 

본서에서 얘기하듯이 2015년부터 마케팅방식은 퍼포먼스 마케팅, 그로스 마케팅으로 진화하면서 기존에는 부족했던 마케팅에 들어선 것이 바로 ‘데이터 측정’입니다. 이 데이터 측정이 가능했던 것은 오프라인 보다는 온라인 비대면 시장이 성장을 할 수 있어서 고객 유입을 지수화하기 용이해졌기 때문이고 구매여정을 단계별로 기록할 수 있는 퍼널(Funnel, 깔대기)을 통해 구매 여정이라는 프로세스를 단계별로 구분하는 것이 가능했기 때문이죠. 그리고 이를 통해 온라인/모바일 마케팅 회사들은 ROAS(Return on Ad Sale)이라는 개념을 통해 모바일 광고를 통한 매출액으로 마케팅 활용지표를 삼았습니다. 하지만 이것은 이제 어디까지나 과거의 개념이 될 수 있고 저자가 강조한 내용과 더불어서 몇 가지를 살펴볼 필요가 있습니다. 

첫째, 이제 단순하 모바일 마케팅 시장은 ROAS로 투자나, 평가가 반영되는 시장이 아닙니다. 주식시장에서도 과거 저 PER/PBR등의 지표로만 차별화할 수 있는 시대가 있었으나 지금은 그런 지표로만 투자시장을 참여하는게 어려운 것처럼, 이제는 ROAD로 마케팅을 하는 시대가 아니라 제품의 기획, 시장조사, 제조, 유통, 판매, 사후관리, 재구매 전환까지 있어서 각각의 핵심적인 지표를 통해 마케팅 평가 방법이 달라지는 시대로 진화할 겁니다. 둘째, 지금까지도 그랬지만 앞으로도 데이터를 어떻게 활용하는지에 대한 비중이 높아질텐데, 핵심적인 것은 단순 데이터 측정이 아니라 ‘무의미한 데이터’를 선별하고 ‘의미있는 데이터’를 솎아내는 작업을 잘하는 데이터 마케터의 역량이 중요해질겁니다. 예를 들어 구글 애널리틱스나 네이버 트렌드에 있는 지수들을 맹신해서는 안되며 다양한 측정지표를 통해 그것의 유사성을 발견하고, 그 데이터속에서 논리적인 데이터 연결 지표를 만드는 것이 ‘진짜 실력’이 되겠죠. 

<데이터로 말한다! 퍼포먼스 마케팅>은 위와 같은 점에서 모바일 마케팅을 통한 제품/서비스 판매의 여정과 데이터 측정과 분석(모바일 퍼포먼스 마케팅 시장에 한해)에 대한 활용방법과 경험이 상당히 체계적으로 녹여져 있는 서적이고 왠만한 온라인 마케팅 클래스 듣는 것보다 본서를 몇회독 하고 자신이 판매하고 싶은 제품들을 테스트하는 것으로도 남들과는 다른 역량을 줄 수 있는 서적이라 생각합니다. 

‘암묵지를 쌓아가야 합니다’

*출판사로부터 도서를 지원받아 작성한 리뷰입니다.