일의 세계가 즐겁다?

먼저 연결하라 - 일의 세계가 즐겁게 바뀐다
멜라니 A. 카츠먼 지음, 송선인 옮김 / 흐름출판 / 2021년 4월

‘일의 세계가 즐겁게 바꾸는 법?’ 

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많은 자기계발서들이 이야기 합니다. 승진하는법, 일의 주도권을 가지는 법, 회사에서 성공하는 법 등등, 그런 책들을 정말 많이 읽어봤고, 따라도 해봤는데 사실 그닥 도움이 되진 않았습니다. 왜냐하면, 그런 서적들중에는 대다수가 미국의 에세이나 자기계발서적을 번역에서 가져온 서적들인데, 대다수는 ~~~해라, ~~~할 것 등등의 내용들이 많기 때문이고 한국의 기업문화와 사람들의 사고방식과 미국 같은 경우는 정말 다른데 그것을 일괄 적용할 수 없기 때문입니다. 그럼에도 불구하고 혹시나 하는 마음에 멜라니 카츠먼에 <먼저 연결하라(Connect First)>를 읽은 것은 흙 속의 진주 같은 가끔은 정말 보기드문 자기계발서가 있다는 희망때문입니다. 

결론적으로 말씀드리자면 혹시나는 역시나입니다. 본서는 일의 의미와 기쁨을 되찾는 관계를 만들기 위해 쓰인 서적이고 본서를 통해 일의 세계가 즐겁게 바뀔 수 있다고 설파합니다. ‘일 잘하는 사람이 마음을 연결한다’라는 가정을 가지고 7개의 파트를 얘기하는데요. ‘존경심 쌓기, ‘모든 감각 활용하기’ ‘호감가는 사람되기’ ‘충성심 기르기’ ‘갈등 해결하기’ ‘두려움에 맞서기’ ‘영향력 발휘하기’ 등등의 내용들이 이것들이고 공통점은 두가지입니다. ‘당연한 말이고’ ‘책의 냉요보다 실천이 어렵다는 것’ 

대개 이렇게 자기계발(특히 일과 조직에 대해)에 대해 기술하는 구조는 다음과 같습니다. 무엇을 읽단 해야하고 그 이유를 말합니다. 그리고 예시를 말하고, 이전에 어떤 문제가 있었는데 이렇게 했더니 더 나아졌다는 흐름이죠. 거의 모든 자기계발서가 비슷합니다. 그리고 아름다운 결말을 맺죠. 이러한 흐름은 나름 구조적이기 때문에 여기에서 특별하 비판을 해야한다거나 문제가 있다고 생각하진 않습니다. 그런데 이게 실제 나의 일과 조직관계에 큰 도움이 되는지는 절대 다른 영역의 이슈라고 생각합니다. 게다가 반복하자면 본서는 대한민국 조직생활과 직장문화를 반영한 내용이 전혀 아니라는 맹점이 있죠. 

그래서 어쩌란말인데? 라는 얘기가 나온다면, 본서 같은 서적에 나온 자기계발 내용들을 하나씩 실천하는 것은 나쁘지 않지만, 과연 그래서 내가 일에 깊은 연결이 되고 조직문화에 녹아늘고 회사생활이 하루하루 즐겁게 되느냐, 이건 나름 조직생활을 해온 관리자 입장에서 저는 지금도 궁금한 부분입니다. 오히려 회사생활을 더 즐겁게 할 수 있는 건 대인관계스킬이나 태도도 중요하지만, 직무전문성입니다. 나에게 주어진 일에 대해 전문성과 영업력, 그리고 활용할 수 있는 인력과 업황구조를 파악하는게 회사생활을 더욱 자신있고 즐겁게 준다고 생각하거든요. 물론 사람사이의 기본적인 매너는 있으면 더욱 좋겠지만 말이죠. 그래서 누가 <먼저 연결하라>를 추천하고 읽을 시간에 저는 업황정보나 제안자료를 더 잘만들고 해당 기술과 구조를 파악하는 연결이 더욱 필요하다고 봅니다. 

‘회사는 회사에요. 내 회사일 때 연결이 더 잘되겠죠. 대부분은 그게 아니니까’

*출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다

[100자평] 거래소

거래소 - 현대 주식시장의 핵심 메커니즘을 밝히다 ㅣ 막스 베버 선집
막스 베버 지음, 이상률 옮김 / 문예출판사 / 2021년 4월

자본주의를 움직이는 힘

자본주의의 본질 거래소

거래소 - 현대 주식시장의 핵심 메커니즘을 밝히다 ㅣ 막스 베버 선집
막스 베버 지음, 이상률 옮김 / 문예출판사 / 2021년 4월

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‘자본주의의 본질은 무엇일까’ 
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대한민국은 자본주의 사회입니다. (간혹 공산주의에 사는 것처럼 생각하시는 분들도 계신 것 같긴 하지만) 자본주의의 핵심은, 사유재산을 인정하는 것 그리고 또 하나는 ‘거래’입니다. 즉 거래는 희소성(Scarcity)가 있기에 발생하는 것이겠죠. 거래에 대한 매커니즘을 이해하는 것이 기실 자본주의의 핵심원리에 보다 다가가는 것입니다. 거래는 아주 오래전부터 있었을 겁니다. 세상 모든 것은 상대적인 가치를 띄기에 내가 가지지 못한 것을 가지고 싶은 욕구와 실제 구매했을 때 삶을 편리하게 만들어주는 것들이 있었기에 거래는 필연적인 인간의 본능에 가깝습니다. 그렇다면 상품거래를 넘어 금융거래는 어떻게 일어났을까요? 막스 베버의 <거래소>는 그 근본을 추적하는 서적입니다. 

대략 100페이지짜리 <거래소>는 막스 베버가 1894년 프라이부르크 대학의 교수취임전 발표한 <거래소의 목적과 외적 조직>, 그리고 <거래소 거래>의 2편을 하나의 책으로 엮은 것입니다. 그가 본서를 쓴 역사적인 배경을 보자면, 19세기 말 독일에서는 상품/증권 거래소를 통해 외자가 나오고 개인의 거래가 활성화되니 이것이 시장교란이 일어나고 모두가 빈곤해 질거라는 의식이 팽배했기 때문입니다. 하지만 막스 베버는 이것은 시장이 움직이는 것과 자본주의의 본질에 대한 이해의 부족이라고 얘기하며 거래소가 꼭 필요한 이유를 얘기합니다. 

본서에 나온 수많은 이야기들 핵심적인 내용들을 조금 추리자면 거래소의 목적은 먼저 ‘가격’을 인정하는 역할을 한다는 것에 있습니다. 상품이던 유가증권이던 판매자와 구입자간의 많은 거래들은 실제 그 가치를 가격으로 반영합니다. 만일 거래소가 없다면 (베버가 말한바) 상품이 얼마만큼 버는지에 대한 확인 할 수 있는 방법이 없고 특히 구매자는 판매자에게 휘둘리게 될 가능성이 높습니다. 두번째는 거래소는 상품과 유가증권을 ‘안전’하게 거래할 수 있는 수단이 됩니다. 거래소는 은행 대리인과 중매인외에도 중개인이 있지요. 이러한 중간 거래자들의 역할은 현재의 자본시장과 증권거래소에도 유사한 역할을 하며, 그것이 실제 중개된 거래의 체결을 입증하는 역할을 합니다. 마지막으로 거래소는 자본의 흐름을 보여줌으로서 개인의 의사결정과 정책집행을 위한 반영을 합니다. 해당 거래소에 가장 많이 거래되는 것이 곧 돈의 흐름이고 그것은 사람들의 욕망과 가치를 설명하게 됩니다. 그리고 (만일 그것이 투기가 아니라면) 

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아주 기본적인 거래소의 역할이지만, <거래소>에는 선물계약, 신용계약등의 과정에서 거래소가 어떤 역할을 하고 어떤 매커니즘을 통해 거래가 일어나는지를 상세하게 보여줍니다. 본서는 그리 친절한 서적은 아닙니다. 100페이지 남짓한 내용이지만 막스베버의 이야가를 전부 이해하기는 쉽지 않을 것입니다. 하지만 고전을 늘 읽어봐야 하는 이유는 단지 고전이라는 이름이 아니라, 오랫동안 인간의 본성과 행동에 대해 연구한 이들의 진리가 담겨있기 때문이며, 처음에는 깨닫지 못해도 시간이 흐르면 대다수 고전의 이야기가 맞았다는 것을 오랜세월에 걸쳐 입증해왔기 때문입니다. 자본주의 사회에서 ‘거래’가 어떻게 일어나고 거래소가 왜 필요한지, 그 기본원리에 대해 알게된다면, 자본으로 자산증식을 하는 것을 넘어 사고방식의 변화가 일어나고 개인의 인생이 바뀌기 시작할겁니다. <거래소>는 그 역할을 하는데 충분한 서적중에 하나입니다. 

‘이런 이야기를 하는 건, 제가 경험자라서요’ 

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*출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다

[100자평] 애터미 DNA

애터미 DNA - 초유기체 애터미의 혁신 경영의 비밀
애터미 주식회사 지음 / 중앙books(중앙북스) / 2021년 5월

애터미 성장코드

네트워크 마케팅의 힘

애터미 DNA - 초유기체 애터미의 혁신 경영의 비밀
애터미 주식회사 지음 / 중앙books(중앙북스) / 2021년 5월

‘네트워크 마케팅의 힘? 그거 다단계 아닌가요?’

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암웨이, 허벌라이프, 애터미 주부님들이라면 자주 들어본 이름입니다. 소위 네트워크 마케팅으로 잘 알려져 있고 혹자는 다단계(?)라고 이야기를 합니다. 사실 예전에는 후자로 불렀던 전략을 전자로 불리우면서 이미지가 많이 개선되었는데요. 저 역시 어차피 이런 것들은 다단계라고 무시했던 적이 있지요. 제가 늘 아는만큼 보인다고 하는데 결론은 무지한만큼 안보인 것이죠. 네트워크 마케팅 업계가 어떻게 돌아가는지도 모르면서 주홍글씨를 박아놓고 대놓고 무시한 것입니다. 역시 알고 보니 중요한 것은 구조를 파악하는 것이더군요. 그리고 애터미 주식회사에서 발간한 <애터미 DNA>는 이들의 사업구조를 알게 하는데 큰 도움이 되었습니다. 

<애터미 DNA>는 애터미의 성장과 성장원인을 스스로가 분석한 서적입니다. 해당 회사에서 출간했으니 부정적인 얘기보다는 당연히 홍보를 위한 서적이겠지요. 그래서 본서의 내용은 대부분 홍보에 대한 내용들이 많은데요. 그렇다고 ‘어차피 홍보서적’이네라고 폄하하는 것은 그리 올바른 사고방식은 아닙니다. 애터미는 ‘20년 기준 매출액이 1조 3천억을 돌파해서 전년대비 18%가 신장했고 암웨이를 제치고 해당업계 1위를 차지했습니다. 그 방식이 어찌되었던 적법한 환경하에 엄청난 실적을 냈다는 것은 분명한 이유가 있는 것이고 그만큼 소비자가 애터미의 제품과 서비스를 필요로 했다는 것이지요. 그리고 국내 토종 네트워크 마케팅 회사가 업계 1위라는 것도 의미가 있습니다. 

본서에서는 이러한 엄청난 성장을 가격과 품질이라고 얘기합니다. 말이 참 쉽지만, 누구나 싼 가격에 고품질을 자랑합니다 그런데 본서를 잃다보면 애터미의 ‘헤모힘’같은 제품의 제작을 맡긴 회사를 소싱하는데 있어서의 어떤 방식을 가지고 있는지 그리고 라면이나 식품 위탁 외주를 맡길 때 구매처를 고르는 일이 참 탁월하다고 느낍니다. 이렇게 외주를 잘 맡길 수 있다는 얘기는 신뢰가 쌓였다는 것이고 대금납기를 잘 지켰다는 것이고, 영업력이 뛰어나다는 반증입니다. 단순히 다단계로 성공했다고 폄하하는 것은 올바른 사고방식이 아니었구나를 깨닫게 되더군요. 물론 코로나 19를 통해 자영업자들의 애터미 부업참여와 소비자들이 물가상승을 우려한 생필품의 비축구매도 매출 성장에 기여한 점을 무시할 수 없을 것입니다. 

기존에 다단계회사들, 가입하고 소개를 해주면 페이백을 해서 새로운 고객을 Lock-in하고 그것이 안되면 개인돈으로 캐시백을 해야해서 문제가 된다는 것으로 네트워크 마케팅을 무시하는 것은 1차원적인 사고입니다. 2차원적인 사고라면, 네트워크 마케팅으로 어떤 새로운 시장을 창출하고 거기에 고객들에게 어떤 가치생산을 해서 수익을 창출하는지, 우리가 자본주의 사회에 살고 있다면 애터미의 최근 급성장을 보면서도 이러한 결과의 원인을 논리적으로 생각해봐야 합니다. <애터미 DNA>는 서적의 내용과 함께 결국은 방판을 통해 많은 고객들을 확보하고 그들의 제품수요에 대한 니즈를 알아 실행한 ‘실행력’입니다. 네트워크 마케팅에 대해 일방적인 옹호도 문제지만, 무분별한 ‘다단계’사업의 비난도 바람직하지 않은 관점입니다. 본서를 통해 애터미의 홍보내용은 필터링 하시고 그들이 신규사업과 고객대응을 할 때 진행하는 내용들만 흡수하셔도 사고방식의 확장이 가능하다고 생각합니다 

‘선입관은 사고를 굳어지게 합니다’

*출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다