우리 회사의 미래를 결정하는 인적자원관리 - 송왕제, 정기준

인적자원관리 ㅣ The Business series 더 비지니스 시리즈 9
송왕제.정기준 지음 / 새로운제안 / 2021년 4월

[우리 회사의 미래를 결정하는 인적자원관리 - 송왕제, 정기준]

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인사관리와 관련된 일을 하다보면 머리로는 알지만, 말로 하기에는 목구멍에서 턱 막히는 말들이 있다. 필요를 몸으로 체감하지만 어떻게 해야할지 막막할때도 있다. 그럴때 막힌 속을 뚫어주는 시원한 탄산수와 같이 뱅뱅 도는 현안들을 정리해줄 수 있는 조언자가 있었으면 좋겠다고 늘 생각했다. 신입사원 때 부터 어느정도 연차가 찬 지금까지도 마찬가지다. 현업에 있는 전문가나 선배에게 물어보는데도 한계가 있어 나는 늘 서점에 들러 책을 찾는 편인데 주로 이론과 같은 일반론을 담은 책들을 많이 보아왔고 실무에 바로 적용할 수 있는 책을 찾는 것은 드물었다. 그러던 와중에 발견한 책이 바로 이 [우리 회사의 미래를 결정하는 인적자원관리]라는 책이다.

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책의 내용은 중소기업 단위에서 어떻게 제도를 구축하고 사업체 내에 인사관리 및 조직운영과 관련된 시스템을 구축하는지에 대한 실무적 내용이다. 현업에서 꽤 오랜기간 일했던 인사담당자가 주로 저술한 책이어서 그런지 생각보다 좋은 내용을 많이 담고 있었다. 주로 중소기업의 인사담당자들을 주 타겟으로 삼아 내용을 전개해 가고 있다. 중소기업에서 인사시스템을 구축한다는 것이 어떤 의미인지. 회사가 어느정도 성장한 상태에서 인사시스템을 구축하게 되므로, 이 때 인사담당자는 어떤 노력을 기울여야 하는지. 이러한 내용을 첫번째로 담고 있고, 그 이후 인사시스템 설계를 위한 기초 작업으로서 전략과 인재상을 정하는 방법, 역량을 확보하기 위한 외부 확보방법으로서의 채용, 내부 확보방법으로서의 육성에 대해 다룬다. 마지막으로 인사제도의 꽃 평가와 보상에 대해 논리정연하게 기술하고 있다. 빠진 부분이 거의 없이 인사제도의 대부분의 면면을 다루고 있으며, 주장과 근거가 유기적이다. 좋은 책이라고 생각했다. 이렇게 가려운 부분을 긁어주는 책 중 요 근래 몇년동안 읽어본 책 중 가장 공감되고 도움을 많이 받은 책이었던 것 같다. 가장 와닿았던 부분은 최고의 대안이 아니더라도 일단 가능한 안을 만들어 업무에 적용하는 것이 중요하다는 부분이었다. 또한 제도의 취지를 명확히 하고 제도를 설계해야 한다는 것. 이것은 제도설계의 대원칙 부분에 나와있었던 내용인데 최근 인사기획 업무를 하면서 실무에서 너무 느꼈지만, 머릿속에서 체계적으로 정리하지 못했던 내용이었다. 이 책을 통해 머릿속에서 구조를 갖춰 남게 되어 읽은 보람이 있었다고 생각했던 부분이었다.

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아쉬운 점은 책의 외형이다. 이 책의 제목이나 표지 디자인은 다소 식상하고 어떤 내용을 담고 있는지 확 와닿지 않는다. 좋은 내용을 담고 있음에도 불구하고 책의 구성이 아쉬워 사람들이 많이 찾아보지 않을 것 같다는 생각이 들었다. 인적자원관리라는 책 제목은 너무나 일반적이어서 제도 설계나 인사기획에 관심이 있는 중소기업 인사담당자들의 안목을 잡아끌기에는 다소 힘이 약한 부분이 있는 것 같다. 하지만 일단 보고 나면 해당 출판사의 다른 비즈니스 시리즈도 읽어보면 좋을 것 같다는 생각이 들 정도로 실무적으로 도움이 되는 내용이 많이 담겨져 있다. 국내에 대부분의 기업은 중소기업이고, 체계가 잘 갖춰져 있지 않는 회사도 많다. 이러한 타겟을 명확하게 잡아 내용을 설명한 책 중 내용이 좋은 책을 찾기가 쉽지 않으니, 혹시 이런 쪽으로 관심이 있는 인사쟁이나 HR컨설턴트가 있다면 일독을 권한다.

산으로 가지 않는 정리법 - 박신영

산으로 가지 않는 정리법 - 그래서 말하고 싶은 게 뭔데?
박신영 지음, 린지 그림 / 세종(세종서적) / 2021년 3월

[산으로 가지 않는 정리법 - 박신영]


내가 너무도 사랑해 마지않는 작가 박신영의 신작이 나왔다. 해당 작가의 모든 저서를 읽어본 나로서는 이번의 출간이 반가웠다. 설명을 듣자하니 보고의 정석이라는 기존에 쓴 책의 내용을 10%만 유지하고 비슷한 기조를 유지하며 더 쉽고 양질의 정보를 담아 새로이 쓴 책이라고 한다. 읽기 전부터 기대됐다.

박신영의 깔끔한 정리와 내용 전달은 책 자체에서도 드러난다. 메세지가 명확하고 전달방식이 깔끔하며 읽고 났을 때 머릿속에 남는것이 있다. 이것은 양 혹은 있어보임을 위해 중구난방 자기가 하고싶은 말을 늘어놓는 다른 작가들과의 확실한 차별점이다. 정리가 안된 논리전개를 구사하는 작가들이 너무 많다. 이런 책을 읽는 것은 고역이다. 또한 저자의 주장대로 한장의 그림을 머릿속에 떠올릴 수 있도록 설명하는 방식 때문인지 그림이 책의 많은 부분을 차지하고 있었다. 그림 또한 내용 못지 않게 깔끔하고 알기 쉽게 구성되어 있었다.

앞서 말한대로 저자의 전 저작과 전체적인 큰 맥락에는 차이가 없었다. 주장하고자 하는 바는 같았으나 그 표현방식이나 사례 등에 더 힘을 주어 작성된 책이라는 바가 느껴졌다. 보고의 정석을 본 사람이라고 하더라도 해당 책을 본다면 또 느끼는 점이 다를 것이고 신선한 인사이트를 찾을 수 있을것이라고 생각한다.

이번 책 또한 매우 만족하며 읽었지만 아쉬웠던 점은 이런 점이다. 일단 그림이 많고 이해가 쉽게 되어있어 되려 소장에 대한 니즈가 떨어지는 느낌이 들었다. 한번 보고 기억하면 될 것 같고 사서 두고두고 봐야지라는 느낌은 잘 받지 못했던 점이 그것이다(물론 앞서 말했듯 내용에 대한 부실함을 이야기 하는 것은 아니다. 나는 책의 내용을 짧은시간 전부 통독하였지만 저자의 노력에 대한 대가로서도 책을 구매하면 좋을거라고 생각한다.). 한가지 더 들자면 제목이 좀 아쉬웠다는 점? 물품정리와 관련된 책이나 수납과 관련된 책이라고 보일 수 있고, 지긋한 나이에 이런 별거 아닌걸로 남들 눈을 신경쓴다니 부끄럽지만 들고다니며 읽기에 남들이 표지랑 제목을 보면 조금 신경쓰였다.

강의를 하는 것 뿐만 아니다. 그냥 술자리에서 잡담을 하는 경우에도 마찬가지다. 상대방의 머릿속에 그림을 그려주는 사람은 말 잘하는 사람, 똑똑한 사람으로 비춰진다. 누구나 논리정연하게 내 생각을 남에게 전달하고 싶을 것이다. 나의 경우 직업적으로 더더욱 중요하다. 이러한 역량 개발과 학습에 늘 목말랐는데 좋은 팁과 방법론을 익힌 것 같아 만족스러웠다. 투자한 시간이 전혀 아깝지 않은 좋은 책이었다고 생각한다.

별장펜션 창업 - 라이프 디자이너

직장인도 따라 할 수 있는 별장펜션 창업 - 통장에 꼬박꼬박 쌓이는 제2의 월급
라이프 디자이너(김하진) 지음 / 매일경제신문사 / 2021년 4월

[별장펜션 창업 - 라이프 디자이너]
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코로나로 인한 경기 악화, 부동산 가격의 폭등. 근로소득만으로 힘에 부친다는 생각이 들기 시작한 것은 얼마 되지 않았다. 월급으로는 생계를 유지하는 정도까지가 한계라는 생각이 든다. 미래를 위해서는 부수적인 수입이 필수가 아닐까하는 생각도 든다. 여러가지 부수입원을 수소문하다가 이 책을 만났다. <직장인도 따라할 수 있는 별장펜션 창업>이라는 매력있는 제목의 책은 요즘 내가 고민하고 있는 지점과 맞닿아 있었다.
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목이 좋은 터에 별장이나 펜션을 두고 가끔 머리를 식힐 수 있고, 평소에는 펜션사업을 통해 부수입을 올릴 수 있기 때문에 여러모로 유용할 것 같다는 생각이 들었다. 휴양과 경제적 수입이라는 두가지 토끼를 모두 잡을 수 있을 것 같다고 생각해서 책을 읽기 시작했다.

책의 내용은 주로 저자 자신의 일대기를 담은 내용과 펜션 창업과 관련된 두가지 영역으로 크게 이루어져 있다. 어떻게 디자인 학과의 교수가 되었는지, 어떻게 호텔과 부동산 사업을 시작하게 되었는지, 어떻게 별장 펜션을 창업했는지, 그 간에 있었던 고충이나 어려움에 대해 이야기하는 부분에서는 돈과 사업에 대한 저자의 신념에 대해 알 수 있다. 펜션창업에 필요한 정보나 내용에 대해서는 다소 부족하다. 하지만 경제력이나 사업에 대한 이야기, 노후를 보낼 수 있는 노후대비로서의 부동산 구입, 스트레스를 다스릴 수 있는 개인 별장으로서의 활용 등 펜션 사업과 관련된 저자의 경험과 인생관 등을 돌아보며 펜션사업에 대한 충분한 동기부여를 얻을 수 있도록 짜 두었다.

후반부에는 구체적으로 어떻게 팬션 사업을 수행하면 되는지에 대한 정보성 내용이 주를 이룬다. 선험자로서 내용이 양질의 내용이라고 생각이 들었지만 줄글로 써 있어 중요한 부분을 한 눈에 보기 어려웠던 점이 아쉬운 점이라면 아쉬운 점이었다. 도표나 그림으로 조금 더 설명이 있었다면 좋았겠다는 생각이 든다. 모르긴 몰라도 아마 이 책을 집어든 사람이라면 후반부의 내용을 궁금해 할 것이라 생각하기 때문이다. 이 내용이 잘 정리되어 제공되었으면 더 사랑받는 책이 되지 않았을까 생각한다.

투잡이나 부수입에 대한 니즈에 대한 사람들의 관심이 날로 높아지는건 사실인 듯 싶다. 가까이는 동료 지인들도 이런 부분을 고민하고 있다. 배달 아르바이트를 하는 사람, 프랜차이즈 창업을 생각하는 사람 등 심심치 않게 이야기가 들려온다. 그러던 중 생각치도 못했던 펜션 창업과 관련된 정리된 정보를 이 책을 통해 얻게되어 수확이라고 생각했다. n잡에 대한 나의 고민은 계속될테지만 생각치 못했던 선택지 한가지가 추가되었다는 것에 대해 이 책은 충분히 효용을 발휘했다고 생각한다.

인간관찰 - 구라하시 마야코

인간 관찰 - 멀리할 사람인가 가까이할 사람인가?
구라하시 마야코 지음, 황세정 옮김 / 쌤앤파커스 / 2021년 3월

[인간관찰 - 구라하시 마야코]
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주변에 많은 사람들이 사람때문에 고통받는다고 이야기한다. 사람들이 회사에 나가기 싫은 이유는 많이 있지만, 그 중에 큰 부분을 차지하는 것 중 하나가 바로 인간관계라는 조사를 어디선가 본 적이 있다. 사람을 대하고 사람과 어우러지는 것. 다른 사람과 함께 살아야 하는 인간이라는 존재에게는 타인과의 관계에 대해 생각하는 것은 필수다. 그런 의미에서 인간 관찰이라는 이 책은 제목에서부터 흥미를 당기는 책이었다. 내가 보고 있는 저 사람의 행동은 어떤 의도를 담고 있는 것이고, 평소에 이 사람은 어떤 생각을 가지고 살고 있는지. 나에 대해 어떤 감정을 가지고 있는지를 궁금해하며 사는 나는 이 책 앞에서 그냥 지나칠 수 없었다.
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책의 내용은 그렇게 무겁지 않지만 논리적으로 구성되어 있다. 사람을 9가지 유형으로 구분하고 유형별로 어떤 특성을 가지고 있으며 어떤 상황에서 어떻게 대처하고 우리는 이러한 사람들을 대할 때 어떻게 대해야 하는지에 대한 내용이 책의 주를 이루고 있다. 물론 사람을 9가지 유형만으로 나눈다는 것은 다소 납득하기 어렵다고 생각하는 사람도 있을 것이지만, 접근방식 자체는 꽤 재미있었던 것 같다. 다양한 귀납적 자료들을 바탕으로 주장하고 있는 것이므로 그 정확도가 높지는 않더라도 혈액형으로 사람을 파악하는 정도의 터무니 없는 정도는 아니다. 사람이 어떤 유형인가를 파악하는 것은 그 사람을 유심히 보는 것에서부터 시작한다. 옷차람이 어떤지, 어떤 말투를 쓰는지, 특정 상황에 처했을 때 어떤 방식으로 대응하는지. 이러한 사실관계를 통해 책에서 제시하는 9가지, 완벽형, 조력형, 성취형, 독창형, 탐구형, 안전형, 낙천형, 리더형, 조화형의 카테고리 안에 포함시키는 것이다. 그리고 유형별로 어떤 특징을 가지는지 어떤 행동패턴을 띄는지, 어떤 때 스트레스를 받으므로 주의해야 하는지를 설명하는 것이 책의 대부분을 구성하고 있다.
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사람을 분석한 저자의 시각을 쫓아가다 보면 금방 읽을 수 있는 책이었다. 책의 요지는 이것이었던 것 같다. 타인과 자신에 대해 진지한 관심과 흥미를 가지고 지켜보아야 한다는 것. 흘려보는게 아니라 관찰해야 한다는 것. 그리고 객관적인 시각, 한발짝 떨어져서 볼 수 있는 제3자적 시각을 통해 사람을 대해보라는 것. 어려운 일은 아니지만 꾸준히 관심을 기울여야만 가능한 일이라고 생각한다. 책을 통해 내 주변의 사람들을 관찰하기 시작했다. 대부분의 사람들은 책에서 나오는 두가지 이상의 특징을 가지고 있어서 이를 분석해 나가는 것이 꽤 어렵기는 했지만, 주변의 사람들을 한번 떠올리고 어떻게 배려할지를 생각하는 것 만으로 얻은 것이 있었다고 느끼는 시간이었다.

버추얼 리더십 - 페니 풀란

버추얼 리더십 - 비대면 시대 돌파 가이드
페니 풀란 지음, 배은선 옮김 / 비욘드북스 / 2021년 1월

[버추얼 리더십 - 페니 풀란]
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이렇게 빨리 비대면의 시대가 올 줄은 몰랐다. 언젠가 오겠지라는 막연한 생각은 있었지만, 비대면 업무, 비대면 생활이 일상 전반에 퍼지는 속도는 코로나19의 등장으로 거부할 수 없는 사회의 추세가 되어버렸다. 기업에서 비대면업무는 이제 익숙한 풍경이 되어버렸다. 그렇다면 비대면업무에 대한 노사의 만족도가 낮고 생산성이 크게 떨어졌을까? 연구결과마다 다르겠지만 비대면업무의 역기능에 대한 주장보다는 순기능에 대한 주장이 더 힘을 받는 것은 주지의 사실인 것 같다. 뭐 시중의 모든 보고서나 연구결과를 확인할수는 없어도, 적어도 현업에서 일하는 여러 담당자들과 근로자들의 이야기를 들어봐도 비대면업무는 지금뿐만 아니라 향후에도 더욱 정교화, 체계화 과정을 거쳐가며 완벽한 조직문화로 자리잡게 될 것이라고 생각한다.
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당연하게도 기업은 이러한 환경의 변화에 기민하게 대응해야 한다. 그것은 기계와 같은 물적 영역 뿐만 아니라 조직문화와 리더십, 제도 등 무형적인것도 포함이다. 이 책 [버추얼 리더십]은 그러한 문제의식에서부터 출발하는 책이라고 할 수 있다. 비대면의 시대에서 리더들의 리더십은 어떻게 달라져야 하며, 어떤 방법을 활용할 때 그 효과성이 높아질 수 있는지에 대한 연구를 담은 책이다.
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책은 여러가지 메시지를 던져주고 있지만 개인적으로 가장 중요한 부분이라고 생각하는 것은 기술은 단지 조력자일 뿐이라는 지점이었다. 4차산업혁명과 기술에 대한 중요성이 부각되어 이것을 어떻게 활용할까에 천착하다가는 결국 궁극의 목적인 사람을 관리하는 것이 목적이 아닌 기술을 위한 기술이 되어버릴 수 있다는 우려와 맞물린다. 기술은 어쩌면 단순할수록 좋은 것일 수도 있다. 기술에 과도하게 의지하는 것은 옳은 방법이 아니라는 것을 책은 말해주고 있다. 우리 회사의 물리적 인프라와 맞는 비대면 기술과 조직문화에 적합한 리더십의 구현이 비대면 시대를 돌파할 수 있는 인사관리 가이드를 제시할 수 있다는 주장은 유념하고 받아들여야 할 부분이라는 생각이 들었다.
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또한 비대면 문화가 기업에 확산되면서 문제될 수 있는 주요한 문제 중 하나인 조직 내 소통의 단절에 대해서도 다루고 있다. 요즘 조직 내 집단 별 계층의 분화가 뚜렷해지면서 소통의 중요성이 커지고 있는데 비대면 시대에 리더로서 구성원들의 소통을 어떻게 이끌어 낼 것인가에 대해서도 주요 이슈로서 다루고 있다. 이러한 방식으로서 버추얼 시대의 회의의 방식, 겹치는 시간 만들기, 조직 내 구성원에게 진심으로 관심을 가지는 사고방식의 전환을 강조한다.
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비대면의 시대는 이제 도래했다. 무엇이 맞고 틀린지는 누구도 모른다. 아니 어쩌면 맞고 틀리고라는게 없는 것일수도 있다. 하지만 우리는 변화하는 환경에 대응하기 위한 노력을 늘 기울여야 한다. 이 책은 비대면 업무를 위한 기업의 대응방향과 관련하여 참고할 수 있는 좋은 책이었다고 생각한다. 한국의 현실과 똑 맞아떨어지지는 않지만 그 내용도 구성도 깔끔하고 명료한 편이고 역자의 번역 또한 매끄러운 편이어서 쉽게 읽을 수 있었다. 해당 내용에 관심이 있는 사람이라면 일독을 충분히 권해볼 수 있을만한 책이었다.