글쓰기의 핵심은 따로 있다

글쓰기를 못하는 것은 당신의 잘못이 아니다 - 당신이 몰랐던 글쓰기의 비밀
우종국 지음 / 인물과사상사 / 2019년 12월

2008년 스티브잡스의 맥북에어 신제품 발표는 획기적이었다. 기업에서 제안서를 작성해 본 사람이라면 페이지 하나 당 메시지 하나, 단순하면서도 정확하게 자신의 뜻을 전달하는 그의 발표에 매료되었다. 하지만 한 페이지에 여러 내용을 구겨 넣어 많이 고민했다는 흔적을 중요시하는 우리 스타일과는 맞지 않다고 느꼈다.

저자는 글쓰기에서 중요한 항목을 스토리텔링, 구체성, 단순성, 맥락, 취향과 완성도, 최소화, 퇴고 그리고 스티브잡스처럼 발표하기 순으로 정리했다.

스토리텔링에서 저자는 생각은 와인, 글은 글래스로 비유했다. 와인이 맛있어야 좋은 글래스로 더 풍미가 날 수 있지만 글래스가 좋다고 해서 맛없는 와인이 맛있어지지는 않는다. 진지한 경험을 담은 스토리를 상대방이 이해하기 쉽게 말하거나 글을 써야만 서로 궁합이 맞는다. 아는 것과 가르치는 것은 별개라서 학생들에게 인기가 없던 교수님들이 떠오른다. 지식은 스토리, 와인, 가르치는 것은 스토리텔링, 글래스로 저자의 표현이 가슴에 와 닿는다.

기업에서는 모든 것을 수치로 말하라고 한다. 글쓰기 대상이 내가 속한 기업 또는 산업 분야가 아니라면 일반인에게는 가늠하기 힘든  미지수에 불과하다. 인류 역사상 많은 기기를 사용하는 현대인이라도 미세먼지를 그냥 수치로 표현하면 이 수치가 나에게 해로운지 이로운지 알 수 없다. 스티브잡스는 서류봉투에 담은 맥북에어를 꺼내 놓음으로써 맥북에어가 정말 앏다는 것을 한 눈에 표현했고 참석자로부터 우뢰와 같은 박수를 받았다. 저자는 맥락은 팩트보다 강하다는 것을 맥락을 통해 보여주었다.

스티브잡스 발표의 핵심은 형식, 글래스가 아니라 저자가 말한 구체성, 단순성, 맥락, 완성도, 간결성을 담은 와인에 있었다. 스티브잡스가 준 참 교훈은 글래스가 아니라 바로 와인이었던 셈이다. 저자는 본인의 주장은 오른쪽 페이지에 맥락에 맞는 그림과 사진은 왼쪽 페이지에 배치하여 글 읽는 내내 재미있게 정주행할 수 있었다. 다만 책에 아이폰광고, 갤럭시기어 광고를 직접 유투브에서 확인 가능하도록 URL을 표시하고 글로만 설명된 폴록의 작품도 삽입해 주셨으면 하는 바람이다.

원리를 알아야 응용도 할 수 있다.

수학으로 들어가 과학으로 나오기 - 사고 습관을 길러주는 흥미로운 이야기들
리용러 지음, 정우석 옮김 / 하이픈 / 2019년 12월

어릴 때 늘 모든게 호기심이 많다. 하늘은 왜 파란지, 블랙홀은 무엇인지, 전자레인지의 원리는 무엇인지 그런 질문들에 대해 답을 못 해준 적이 있다. 중고등학교에서 배우는 수학, 과학은 현상을 설명하기 보다는 수식에 매몰되서 원리를 알기 보다는 외우고 답만 잘 쓰면 되었다.

이 책은 수학과 과학에 관심이 있다면 알고 싶었던 현상을 원리를 잘 설명하고 있다.

저자는 표와 손으로 직접 그린 그림을 활용하여 하나하나 설명하고 있다. 

대학수학을 배울 때 평행한 직선이 있을 수도 있고 없을 수도 있다는 말을 언뜻 듣기는 했어도 이해를 하지 못했다. 이 책을 통해 그리스 수학자 유클리드가 <<기하학원론>>에서 제시한 5가지 공준 중에 제5공준(선 밖의 한 점을 지나 그 직선에 평행한 직선은 단 하나만 존재한다)에 따라 세 가지가 결정된다는 것을 알았다. 유클리드는 평면에서 로바쳅스키는 쌍곡면에서 리만은 곡면에서 자신만의 기하학을 만들었다. 특히 리만기하학은 아인슈타인의 일반 상대성 이론을 설명하는 도구로 이용되었다고 한다.

1994년 노벨경제학상을 수상한 존내쉬의 게임이론에 대해서도 동전게임을 통한 예시를 통해 쉽게 설명하고 있다. 하지만 이런 게임이론을 통해 모든 경우의 수를 계산을 해 보는 금융기관의 능력을 일일이 따라갈 수 없는 개인 주식투자자는 대부분 손해볼 수 밖에 없음을 저자는 말하고 있다.

물리이야기에서는 지구과학, 천문학, 전자기학 관련해서 의문을 가졌을 물리현상을 설명하고 있다. 그 중에서 변압이 가능한 교류발전기를 고안한 테슬라와 직류발전기로 부자가 된 에디슨과의 인연에 대해서도 말하고 있다. 테슬라는 훌륭한 과학자였지만 사업적인 수완이 없어서 말년에 호텔을 전전하면서 비운의 죽음을 맞이했다는 사실은 살아있는 동안에 업적을 인정받지 못한 여러 과학자들이 행복했었을까라는 의문을 갖게 한다.

생활속에서 한번 쯤 가져볼만한 소재에 대해서도 원리를 설명하고 있다. 디지털의 기본 소자인 AND, OR, NOT이 무엇인지, 신기루는 왜 보이는지 등 호기심많은 아이들이 있다면 해박한 지식을 뽐낼 수 있는 책으로 좋을 것 같다.

대한민국 여성으로 태어난 것을 자랑스러운 나라로

쉬코노미가 온다 - 트렌드를 주도하고 시장의 흐름을 바꾸는 여성 소비에 주목하라
타파크로스 지음 / 한즈미디어(한스미디어) / 2019년 12월

3년전 조그만 기업을 운영하면서 IT감리를 하시는 대표분을 만났다. 그 분은 두 번의 육아휴직을 보내는 여사원에 대해 섭섭한 감정을 표현했다. 일을 제대로 시키지 못하는 것에 대해 고용을 후회하는 듯 했다. 결혼을 하고 두 명의 아이를 키우는 입장인데도 그 여사원을 이해하지 않고 대표분의 감정을 그대로 받아들였다

쉬코노미는 남성 중심의 한국 사회에서 불리를 감수했던 여성들의 최근 이야기를 세계적인 기업의 마케팅 경향,  트위터를 중심으로 한 소셜 미디어 빅데이터 분석을 통해 여성의 자기 목소리를 충분히 이해할 수 있는 기회를 제공한다.

미국, 중국을 위시해 세계적으로 여성의 소비 파워 증가에 따른 기업의 달라진 광고 마케팅을 실례를 들어가며 재미있게 설명하고 있다. 조니워커 제조사에서 출시한 제인워커, 나이키의 플러스 사이즈 마케팅, 화장품 체험단 등 여성을 적극적인 소비 주체로 인정하고 있다.

요즈음 1020 세대가 많이 쓰는 줄임말도 많지만 마케팅 관련 용어 또한 세대 차이를 느낄만큼 많아졌다. 빅데이터, 인공지능 기술의 발전과 더불어 여성을 비롯한 고객 세그멘테이션을 통한 마케팅 타겟 설정이 정교해졌다. 여기에 여성들의 섬세한 심리까지 파악한 마케팅 활동이 기업의 크기에 관계없이 전방위로 펼쳐지고 있다. 여성의 공감 및 소통 능력을 적극 활용한 구매인증, 인플루언서 등 여성 위주의 마케팅이 빛이 나고 있다.

저자는 여성의 경력단절과 채용불평등으로 그들의 불만과 처한 현실을 저자는 그들이 표현한 텍스트 분석과 관련 용어 분석, 워드클라우드를 통해 구체적으로 보여주고 있다. 특히 워킹맘이 직장과 육아를 병행하는 독박육아가 얼마나 힘든지 82년생김지영 소설과 영화에서도 잘 그려냈다. 여성들이 비혼과 탈연애를 왜 주장하는지 사회의 통념을 뒤집고 싶어하는지에 대해 사려깊은 고민을 할 수 있다.

일부 남성들은 여성들이 주도적인 역할을 하기도 전에 역차별을 걱정하며 페미니즘으로 몰아가고 있다. 대한민국은 생산가능인구가 줄어들고 있고 남성만으로 정치, 경제, 안보를 꾸려가던 시대는 지났다. 모든 여성이 편하고 안전하게 소비와 생산의 주체로 당당하게 역할을 할 수 있도록 그들을 세심하게 보듬는 정책이 확대 발전되어야 한다. 정형화된 여성으로서가 아닌 각 분야에서 진정한 일원로서 인정하고 서로 지원하는 사회로 성숙했으면 하는 바람이다.

끝으로 여성의 현실을 역지사지하고 싶은 분, 비거니즘, 동물복지운동, 맞춤형 소통 등 여성들이 가치있다고 느끼는 소비가 무엇인지 마케팅 아이템을 발굴하고 싶은 분들께 이 책을 추천하고 싶다.

결론부터 제시하고 논거는 나중에

그래서, 하고 싶은 말이 뭡니까? - 15초 안에 ‘Yes’를 이끌어내는 보고 테크닉 50
김범준 지음 / 21세기북스 / 2019년 12월

IT프로젝트는 각자 맡은 일을 적절하게 수행할 수 있는 담당자가 있다. 사업을 수행하는 입장에서는 프로젝트 전체를 책임지는 사업PM이 있고 프로젝트 영역별로 실제적인 일을 수행하는 다수의 개발자를 관리하는 PL이 존재한다. 고객은 요구사항을 내고 사업PM과 PL로부터 주간 또는 월간으로 사업 진도를 보고받는다. 이들 간에 의사소통을 위한 회의는 프로젝트가 올바로 가고 있는지 체크하는 중요한 보고 자리이다

IT프로젝트에서 저자가 강조한 것을 말해본다면 세 가지로 요약할 수 있다. 

첫째는 관점의 차이다. 보고는 보고자의 관점이 아니라 보고를 받는 상대의 관점으로 해야한다. 최종 의사결정을 내리는 사람은 고객이다. 고객은 자신의 업무에서 사업을 바라보고 있다. IT 기술 용어는 그들에게는 낯설다.

둘째는 질문과 피드백이다. 프로젝트의 종료는 고객의 서명이 필요하다. 그들이 원하는 것을 제대로 했는가를 따진다. 대상 업무에 대한 이해도 필요하지만 현업 담당자에게 많은 질문을 해야 한다. 또한 질문으로만 끝나는 것이 아니라 피드백을 통해 고객이 말한 내용을 적절히 구현했는지는 피드백을 통해서만 확인할 수 있다.

세째는 저자가 말한 CMM(결론, 마케팅, 미(Me))프로세스이다. IT프로젝트 용어로 바꾸어 본다면 결론은 문제점과 개선 방향을 군더더기 없이 요약한다. 마케팅은 문제점을 상세하게 설명하고 예시까지 든다면 좋다. 미는 고객에게 2개 이상의 선택과 각각의 장단점을 제시한다. 현업 담당자는 본인의 업무도 하면서 프로젝트를 관리해야 하기 때문에 시간에 제약이 많다. 핵심만 전달하여 서로 시간을 절약하면 생산성을 높일 수 있다.

내가 겪은 문제를 통해서 저자의 책을 통해 감명받은 것은 보고 대상과 협력하는 관계라는 것이다. 고객 입장에서 문제를 바라보면 서로를 이해할 수 있음에도 여태 나는 줄곧 그들과 맞서 왔다. 이 책을 독자의 업무에 맞게 응용하고 의사소통의 기술을 업그레이드한다면 실력면에서나 인간적인 면에서 두루두루 인정을 받을 수 있다고 본다.

지게차 운전기능사 필기

2020 에듀윌 답만보이는 지게차 운전기능사 필기 - 2020 신규 출제기준 반영, [꼭 나오는 핵심정리] 특별제공
심희준 외 지음 / 에듀윌 / 2020년 1월

시험일정 확인을 위해 큐넷에 들어가서 지게차운전기능사 필기 상세 정보를 보니까 출제기준이 2020년 기준으로 바뀐다.  에듀윌에서 새로운 출제기준에 맞게 수험서를 개편했다. 또한 신 출제기준을 반영하여 10개년 기출문제를 편집하였다. 2020년도 상반기 국가기술자격 상시검정 시행계획(안)에 따르면 시행일정이 2020년 1월 19일부터 7월 10일로 되어 있다.  원서접수가 가능할 때까지 반복 학습을 하면 합격의 맛을 볼 수 있겠지

전체 구성은 4개 파트로 되어 있고 파트 1은 10개 단원으로 구성되어 있으며 단원별 핵심이론을 정리하였다.  위 그림은 지게차를 구성하는 각 파트에 대한 명칭을 그림으로 보여주고 있다. 꼭 이해를 하고 넘어가야 하는 핵심용어는 별도의 그림으로 이해를 쉽게 할 수 있으며 좀 더 설명이 필요한 핵심개념은 분홍색 박스를 통해 자세히 설명을 해주었다. 좀 더 상세한 설명이 필요한 것들은 표를 이용해서 깨끗하게 정리되어 있어서 머리 속으로 기억하기 쉽다.

단원별 핵심문제 파트에서는 단원별로 핵심이론과 동일한 단원으로 구성되어 앞에서 익힌 내용을 테스트해 볼 수 있다. 어떤 답을 선택해야 하는지 해당 답 지문은 빨갛게 표시를 해 놓았으며 혹시나 이해가 부족할 수 있으므로 살색 박스에 해설을 달아서 답을 비켜가지 않도록 배려하고 있다. 여기서 단원별로 배운 내용을 충분히 연습했다면 실전으로 넘어가서 내 실력을 테스트해 보자

실력확인 모의고사에서는 고사장 필기시험과 동일한 회당 60문제를 출제하여 실전과 같은 난이도로  본인의 실력을 테스트해 볼 수 있다. 총 10회 실전문제를 풀고 나면 최종 CBT 모의고사를 경험할 수 있도록 문제와 답안이 마련되어 있다. 물론 정답에 대한 설명도 달려 있다. 에듀윌 교재를 모두 봤다면 앞 겉표지에 달린 핵심정리와 틀린 단원별 핵심문제와 실전모의고사에서 틀린 문제는 몇 번 더 반복학습을 한다면 합격에 성큼 다가설 수 있다.

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