이 혼란 속에서 정체성을 찾기 위해서는 ‘기준이 되는 집단‘이 필요하다. 인터넷 속의 ‘맘카페‘라는 공간은 그렇게 엄마라는 정체성을 확인하는 준거집단이 되었다. 이 맘카페의 집단 정체성이야말로 맘카페가 작동하는 가장 중요한 기제일 것이다. - P116
하지만 생업이라는 것은 한 사람과 그 가족들의 삶에 어떤 의미를 지니는가? 특히 사업 실패에 대한 안전망이 부족한 우리나라의 자영업이 직면한 현실은, 내가 은행 창구에서 여러 사장님들을 대해 봤기 때문에 누구보다도 잘 알고 있다. 차라리 사람은 누구나 순간적으로 실수를 할 수 있다고 생각하는 게 최선이다. 나는 평소에 발톱을 숨기고 사는 고양잇과 동물처럼 그렇게 말랑말랑한 발바닥을 유지하려고 노력했다. - P127
"저만 불편한가요?"라는 질문은 누군가를 향한 날카로운 창으로 돌변하기 위한 준비 과정과 같아졌다는것을 인정하지 않을 수 없다. 이렇게 맘카페에는 둥글둥글함에 묻어가는 듯하며 조용한 공격성을 표출하려는, 이른바 ‘프로불편한‘ 행태가 등장하기 시작했다. - P137