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잘 팔리는 매장의 비밀 - 공간에 가치를 더하고, 경험을 설계하는 비주얼 머천다이징
목경숙 외 지음 / 지음미디어 / 2025년 8월
평점 :
잘 팔리는 매장의 비밀 /
목경숙•이동숙•송은아•문정원•이민영
🌼당신의 매장은 잘 팔리는 '흐름'을 갖추고 있는가?
우린 모든 상품을 클릭 한 번으로 받아볼 수 있는 시대에 살고 있고, 따라서 많은 브랜드는 오프라인 대신 온라인에 더 많은 투자를 기울이고 있다.
그러나 사람들은 지금도 여전히 '매장에서의 쇼핑'을 즐긴다. 화면 너머로는 닿을 수 없는 감각이 공간 안에 있기 때문이다. 이 시대의 매장은 상품을 진열하는 공간에서 한 걸음 더 나아가 브랜드의 감정을 전하고 고객의 기억을 설계하는 무대로 진화하고 있다.
20세기 후반 미국 유통업에서 발전한 전략으로 매장과 상품을 시각적으로 연출해 고객의 구매를 이끄는 방법인 비주얼 머천다이징(VM)은 브랜드의 정체성을 공간에 시각적으로 풀어내는 작업이다.
고객은 매장에서 상품만 보는 것이 아니라 브랜드가 지닌 세계관과 태도를 함께 경험한다. 이때 VM은 브랜드가 누구인지, 어떤 감각을 지향하는지 공간을 통해 직관적으로 전달하는 역할을 한다.
이 책은 현장에서 브랜드와 고객의 접점을 기획해온 리테일 VM 실무 전문가 5인이 함께 집필한 책으로 오랜 경험을 바탕으로 창업자와 소상공인은 물론 브랜드 기획자, 리테일 디자이너, 매장 관리자, 마케터, 교육자 등 모든 이를 위한 현실적인 전략과 인사이트를 이 책에 담았다.
잘 팔리는 매장의 5가지 비밀을 공개한다.
1️⃣비주얼 머천다이징:매장의 감성을 설계
2️⃣컬러와 조명: 색과 빛으로 감동을 줌
3️⃣진열: 고객의 관심과 구매 유도
4️⃣공간연출: 이야기로 고객과 소통 공간 연출
5️⃣브랜딩: 감성으로 브랜딩,디지털 전략으로 경험 확장
'잘 팔리는 흐름'에는 분명한 이유가 있다. 이 책은 정형화된 매뉴얼이 아닌, 현장에서 부딪치며 얻은 통찰과 경험을 바탕으로 매장 운영에 꼭 필요한 지침을 정리하여 실무자들이 다양한 관점에서 인사이트를 얻고 각자의 매장에 적용해볼 수 있도록 구성했다.
비주얼 머천다이징은 단지 상품을 보기 좋게 전시하는 일이 아니다.
이 책을 통해 리테일의 흐름과 고객의 니즈, 감정까지 담아내는 전략적 설계를 통해 브랜드의 메시지를 공간에 자연스럽게 녹여내고, 고객이 스스로 머물며 반응하게 만드는 비주얼 머천다이징의 세계를 경험하고 실무에 접목시켜보길 바란다.
📌창업자에게는 공간을 보는 눈을!
📌예비 VM 디자이너에게는 방향을!
📌마케터에게는 전략을!
📌소상공인에게는 실질적인 변화의 단서를! 건네는 이 책을 매장 운영 전략이 필요한 모든 분들에게 추천드린다.
🌼"지금 당신의 매장은 고객에게 어떤 경험을 주고 있는가?"
기억에 남는 브랜드는 고객의 마음속에 깊은 감정을 남긴다. 브랜딩은 더 많이 보여주는 것이 아니라, 더 오래 남기는 것이다.
이 책은 책읽는 쥬리님을 통해 지음미디어에서 도서 협찬받았습니다.