면역 부자

면역 부자 - 질병과 노화에 늘 이기는 몸이 된다
황인철.유병욱 지음 / 북센스 / 2020년 12월

면역 부자: 질병과 노화에 이기는 몸이 된다,

황인철•유병욱 지음, 북센스

작년 2월 중국 출장이 잡혀 있었습니다. 5대 도시를 다녀오고 박람회 참석도 있었는데, 중국 한 도시에서 코로나19가 창궐했습니다. 뭐 그때만 해도 코로나19가 아닌 그 도시 이름을 붙였지요. 중국은 워낙 큰 도시니 출장을 갈 수 있을 줄 알았는데, 순식간에 코로나는 우리나라를 비롯하여 전세계를 장악하는 팬데믹 시대가 되어 버렸습니다. 코로나19 바이러스는 변이가 상당히 잘되는 RNA 바이러스 입니다. 6만개의 샘플 중 30%에서 변이가 발견되었으니, 백신을 만들기도 쉽지 않습니다. 요즘은 영국, 아프리카 변이 바이러스 때문에 골머리를 앓고 있습니다. 지금에야 많이 잠잠해졌지만 코로나19 초기에는 인터넷을 통해 가짜 뉴스가 판을 쳤습니다. 잘 생각해 보면 말도 안되는 행동드이 코로나19를 치료할 수 있는 것처럼 떠들어 댑니다. 지금도 한의사, 약사, 박사라는 분들이 검증 되지 않은 가설을 내세우며 코로나19에 특효약 인냥 현혹합니다.

이 책은 이런 혼란스러운 시대에 면역과 코로나19에 대한 의학적, 면역학적, 과학적인 내용을 제대로 담고 있습니다. 책 띠지에는 TV에서도 자주 나오는 순천향대 서울병원 국제진료센터장인 유병욱 교수님 사진이 있어서 신뢰감과 친근감을 더해 줍니다. 이 책에는 바이러스, 면역, 면역 건강에 대한 내용이 매우 쉽게 쓰여져 있어서, 면역학, 생리학, 영양학을 공부하지 않은 사람이라도 이해하기 쉽게 쓰여져 있습니다. 44쪽 ~ 47쪽에 나오는 선천면역 시스템에 대한 설명은 그림과 함께 실려 있는데 중학생들도 쉽게 이해할 수 있을 정도로 쉽게 쓰여져 있습니다.

우리가 겪어온 사스, 메르스, 코로나19 등등, 그리고 앞으로 또 어떤 바이러스가 우리의 건강을 위협할지 모릅니다. 하지만 저자는 모든 답이 면역에 있다고 정말 심플하게 대안을 제시하고 있습니다. Chapter 3에서는 생활 면역의 첫 단계로 질병관리본부에서도 강조하고 있는 개인 위생을 얘기하고 있습니다. 올바른 손 씻기, 마스크 쓰기로 병원균을 털어 내고, 나와 타인을 지킬 수 있습니다. 특히 코로나19는 비말에 의한 감염이 되므로, 물리적 거리 두기로 병원균 전파를 차단할 수 있습니다.

모든 의사들이 환자들에게 한결 같이 하는 말이 있습니다. 스트레스 관리를 잘하고, 주 3~5회 하루 30분 이상 운동하기. 만병의 근원은 스트레스 이고, 치료법은 운동이 아닐까 싶습니다. 이 책에서도 면역 부자가 되는 방법을 소개하면서 스트레스로 고생하는 현대인들에게 힐링이 필요하다고 강조하면서 반신욕과 운동을 권하고 있습니다. 체온을 1도 올리면 면역력이 5배 증가하고, 체온이 1도 내려가면 면역력은 30% 떨어지고, 대사기능도 12% 떨어진다고 합니다. 운동이나 따뜻한 물로 목욕을 하거나 반신욕을 하면 체온을 올릴 수 있을 뿐만 아니라 몸이 이완되고 피로나 스트레스를 풀 수 있으니 몸의 면역력 까지 올릴 수 있는 기초가 된다고 합니다. 귀찮아도 운동이 답이라고 할 정도로 운동으로 면역력을 높일 것을 강조합니다.

마지막 chapter 4에서는 음식을 통해 면역력을 키우는 방법을 소개하고 있습니다. 우리나라에서는 약식동원이라고 하여 약과 음식은 하나라고 했고, 서양에서는 음식으로 못 고치는 병은 약으로도 못 고친다고 했습니다. 면역력을 올리기 위해서는 장내 미생물일 이용할 수 있는 탄수화물인 빅맥(Microbiome Accessible Carbohydrate, MAC)을 먹을 것을 권유하고 있습니다. 복합 탄수화물, 올리고당, 식이섬유 같은 탄수화물을 장 점막을 보호할 뿐 아니라 일차적인 방어막을 튼튼히 해 주고, IgA 항체, NK cell, T cell, 인터페론 등 인체면역을 당당하는 요소들의 활동을 강화시켜 준다고 합니다.

코로나19로 인해 만역한 두려움을 가지고 있는 분들이라면 이 책 <면역부자>를 일어 보실 것을 추천합니다. 저자의 말처럼, 우리 몸의 면역이 튼튼해 진다면 코로나19 뿐만 아니라, 각종 질병과 노화에 늘 이길 수 있는 몸이 되리라 확신합니다.

내가 되어가는 순간

내가 되어가는 순간 - 최선의 나를 찾아서
헤르만 헤세 지음, 이민수 옮김 / 생각속의집 / 2020년 12월

내가 되어가는 순간, 헤르만 헤세 잠언집,

이민수 편역, 생각속의집

헤르만 헤세의 책은 <수레바퀴 밑에서>, <데미안> 등 중고등학교 시절 몇 권 읽기는 했지만, 그 내용이 잘 기억이 나질 않습니다. 2020년 연말, 2021년 연초에 오래간만에 헤르만 헤세의 책을 잠언집으로 만나서 읽으니 반갑기도 하고, 기분이 새롭습니다. 선교사의 아들이었던 헤르만 헤세는 수도원 학교에서 시인이 되기 위해 도망쳐 나와 시계 공장, 서점에서 일하면서 20대 초반부터 작품 활도을 시작했고, 칼 융의 정신분석학에 영향을 받은 후 내면으로 가는 길을 추구하였고, 힘든 청소년기를 거쳐 60차례의 심리치료를 받기도 했으며, 그림과 인연을 맺으면서 그림을 그리기가 자기돌봄을 위한 동행자가 되었다고 합니다. 그래서 그런지 헤르만 헤세의 글에는 깊은 내면의 성찰이 담겨져 있는 듯 합니다.

아침에 일어나 출근 준비를 하고, 아이의 식사를 챙겨놓고 부리나케 출근하여 일과 회의를 반복하여 직장에 있다가 어떤 날은 저녁먹는 것도 잊어린 채 일을 하다가 배고프다고 언제 집에 오냐는 아이의 전화를 받고 퇴근하기도 합니다. 늦은 저녁 식사를 챙겨주고 설거지를 하고 긁적대며 뭔가를 하다보면 새벽 1~2시. 일하는 것이 재미있고 좋지만 아주 가끔씩은 내가 잘 살고 있는 건가 하는 생각이 들 때가 있습니다. 헤르만 헤세는 짜라투스라를 통해 온갖 인생의 우회로를 가더라도 너희 자신이 되는 법을 배우라고 했습니다. 갈 지자로 인생을 가더라도, 혹은 정신없이 앞만 보고 달리고 있더라도 나의 내면의 소리를 따라 내 인생을 제대로 가고 싶은 마음이 있습니다. 이 책을 읽으면서 내 마음을 챙기고 다독거릴 수 있는 여유를 갖게 되었습니다.

이 책에는 헤르만 헤세가 쓴 <데미안>, <싯타르타>, <유리알유희> 등 11편의 소설, 3편의 시, 26편의 서간문과 에세이에서 주옥같은 문장들을 뽑아 나를 찾는다는 것의 의미, 나를 발견한다는 것, 다시 태어난다는 것에 대해 이야기 하고 있습니다. 한줄 한줄 허투로 읽을 문장이 아니기에 꽤 오래 생각하며 몇날 몇일을 읽고 또 읽었습니다. 일주일에 한두번은 산책을 하고, 밖에서 신선한 공기를 마시라는 <수레바퀴 밑에서>에 나오는 문장을 읽을 때에는 한 박자 쉬면서 여유를 가질 수 있었고, 깨달은 사람의 의무는 자기 자신을 탐색하고 자기 안에서 더욱 확고해지는 것이는 <데미안>에 나오는 문장, 인생의 책임은 나 혼자 지고 가야한다는 <게르투르트>에 나오는 문장을 읽을 때에는 무거운 책임감이 느껴지기도 했고, 고통을 잘 견디는 사람은 인생의 반 이상을 산 사람들이라며 괴로워할 수 있다는 것은 삶은 완전하게 사는 것이라는 <차라투스ㄹ트라의 귀환>의 문장을 읽을 때에는 힘든 시간을 잘 버티고 대견하게 잘 살아가고 있음을 인정받는 것 같은 느낌이 들었습니다.

헤르만 헤세의 잠언집을 읽다보니 헤르만 헤세의 <데미안>, <수레바퀴 밑에서>, <유리알 유희>를 다시 읽어보고 싶은 생각이 들었습니다. 나를 챙기며 나를 위로하는 마음이 필요한 분들에게 이 책을 읽어볼 것을 권해 드립니다. 나를 찾고 내가 되어 가다보면 지금금까지 잘 해 왔듯이 앞으로의 우리 인생도 멋지게 이끌어 나갈 수 있으리라 생각합니다.

너랑 있으면 벽에 대고 말하는 기분이야

너랑 있으면 벽에 대고 말하는 기분이야
지홍선 지음 / 북마운틴 / 2020년 11월

너랑 있으면 벽에 대고 말하는 기분이야,

지홍선 지음, 북마운틴

사회생활에서 가장 힘든 게 무엇이냐고 묻는다면 사람과의 관계, 소통이라고 한치의 망설임없이 대답할 것 같습니다. 나이가 들수록 소통의 벽이 더 중요하게 느껴집니다. 주임, 대리급 정도일 때에만 해도 그냥 내게 주어진 일을 열심히 해서 성과를 내는 것으로 평가를 받고 인정을 받았다면, 중간관리자가 되고 임원이 되면 일을 잘 하는 것은 기본이고 소통의 벽을 허물고 조직을 어떻게 융화시켜 목표를 이끌어 나가느냐에 따라 능력을 평가받게 됩니다.

이 책의 저자인 지홍선 대표님은 말, 소통, 인간관계에 대한 강의를 무려 21년간 해 온 분입니다. 중소벤처기업진흥공단 연수원, 경북여성정책개발원, 고용 노동부 산하 포항고용복지 플러스센터에서 커뮤니케이션, 갈등관리, 직장인의 소통법, 언택트 시대의 스피치와 리더십, 조직 활성화에 대해 강의를 해 오고 있습니다. 말은 종합예술, 한 편의 다큐멘터리와 같다는 모토 아래 상대의 코드를 읽음으로써 마음을 나누고 성과를 내는 방법을 전하고 있는데, 이 책은 지홍선 대표님의 소통과 스피치에 대한 노하우가 집결되어 있는 책이라 할 수 있습니다.

Step 1에서는 스피치 코드가 무엇인지, 왜 스피치 코드이어야 하는지를 설명하고 있고, Step 2에서는 스피치 코드 익히기, Step 3에서는 스피치 코드를 활용하는 방법에 대해 이야기하고 있으며, Step 4에서는 스피치 코드 실전 솔루션을 제시하며 마무리 하고 있습니다. 말을 잘 못하는 사람, 자기의견을 제대로 피력하지 못해 힘들어 하는 분들이 스피치 학원을 다니기도 합니다. 말을 잘하는 기술을 배우는 것이 스피치인 줄 알았는데, 정말 말 잘하는 사람은 상대를 변화시키는 능력을 가지고 있다고 합니다. 저자는 이 책에서 스피치 능력을 키우는 방법에 대하여 얘기하고 있는데, 그 궁극적인 목적은 어떤 자리에서 누구를 상대로 어떠한 말을 하더라도 목적한 바를 이루게 하는 것이라고 합니다.

저자는 대화를 주도하는 자는 소통의 벽을 허무는 6가지 코드가 있다고 합니다. 언어/준언어/비언어의 커뮤니케이션 코드, 맥락을 파악하는 상황 코드, 성별코드, 내향형/외향형/개인주의형/관계지향형/모험추구형/안정추구형 등의 성향 코드, 직설 화법/간접 화법의 대화 스타일 코드, 업무 중심형/관계 중심형/수직형/수평형 등 대화에 연관된 가치관 코드입니다. 의사소통에서 언어적 요소의 중요도는 7%에 불과하고, 청각적 요소인 준언어가 38%, 시각적 언어인 비언어가 55%를 차지한다고 합니다. 이를 메라비언 법칙이라고 하는데, 내용을 제대로 전달하기 위해서는 언어의 내용도 중요하지만 93%를 차지하는 준언어, 비언어를 읽어내고 잘 활용한다면 스피치 능력을 키울 수 있다고 합니다. 재미있는 것은 문장 자체만으로 진짜 의도를 파악하기 어려운 고맥락 문화권에서는 말의 표정이 중요한 정보가 된다고 하는데, 예를 들어 서양과 동양의 표현법이나 뉘앙스에도 차이가 있습니다. 문자메세지를 할 때 자주 사용하는 이모티콘의 경우만 봐도 동양에서는 눈을 강조하지만 서양에서는 입을 강조합니다. 스피치를 잘 하려면 미묘한 뉘앙스의 차이까지도 알아차리는 세심함이 필요할 것 같습니다. 아무리 두꺼운 가면을 쓰고 진실을 숨기고 있더라도 일부 단서를 통해서 상대의 진심을 읽어낸다면 메세지를 효과적으로 전달할 수 있으니, 내 주장만 내세우면 말을 많이 하기 보다는 상대방의 말을 많이 듣고 표정을 유심히 관찰하는 것이 얼마나 중요한지 새삼 깨닫게 되었습니다.

업무 중심형이나 개인주희형의 사람들과 대화할 때는 직접화법으로 단도직입적으로 말하는 것이 좋고, 관계 지향적이거나 상호의존적인 사람과 대화할 때에는 간접화법으로 대화에 시간과 여유를 두고, 미묘한 표현방식에 숨은 의미를 파악하는 것이 좋다고 합니다. 이 부분을 읽으니 머리에 떠오르는 얼굴이 있습니다. 누구에게나 직설적으로 내 얘기만 하고 있었던 것은 아닌지 반성하게 되었습니다. 대화를 주도하는 사람이 되려면 성향코드를 잘 파악하는 것도 중요할 것 같습니다.

스피치 코드도 중요하지만 저자도 강조 했듯이 가장 중요한 것은 무엇보다도 진정성이 아닌가 싶습니다. 겉으로 드러내는 것이 스피치 기술이라면, 그 기술을 올바를 방향으로 제대로 쓰일 수 있도록 하려면 말에 진심이 우러나야 한다고 합니다. 상대를 위하는 마음으로 고심 끝에 내뱉는 한마디에 상대를 움직이는 힘이 있다고 하니, 내가 하는 말에 진심이 묻어나올 수 있도록 해야하겠습니다. 또한 관계는 서로 상호적이라는 저자의 말에 깊이 공감이 되었습니다. 내가 먼저 마음을 열면 상대방도 언젠가는 마음을 열 것이라는 믿음이 필요합니다. 단 그 전제조건은 자신을 이해해 줄 수 있는 상대방에게만 자기 이야기를 해야 한다고 합니다. 어떤 사람과 적당히 거리를 두고, 어떤 사람과는 더 깊은 교제가 필요한지 다시 한번 생각해 보았습니다. 상대방의 성향차이를 잘 이해하지 못한다면 인간관계에서 스트레스를 받을 수 밖에 없다는 저자의 말을 명심해야겠습니다.

인간관계, 소통이 힘든 직장인들, 중간 관리자들이 이 책을 꼭 한 번 읽어보시길 추천드립니다.

몬스터 직원 대처법

몬스터 직원 대처법 - 오늘도 직원들의 문제행동에 시달린 상사를 위한 즉시 적용 해결책
이시카와 히로코 지음, 오성원 옮김 / 매일경제신문사 / 2020년 12월

몬스터 직원 대처법, ​

오늘도 직원들의 문제행동에 시달린 상사를 위한 즉시 적용 해결책, 이시카와 히로코 지음, 매일경제신문사

<몬스터 직원 대처법>의 소제목을 읽는 순간, 내가 알고 있는 몬스터들이 어떻게 유형별로 다 정리되어 있는지 깜짝 놀랐습니다. 20여년 전에는 몬스터 상사들이 많았었는데, 막상 제가 중간관리자가 되고 상사가 되니 왜 몬스터 직원들이 많아지는 건지. 각양각색의 다양한 사람들, 다른 가치관을 가지고 있는 사람들이 다양하게 어울려 사는 곳이 사회라지만, 조직이 원활하게 운영되기 위해서는 규칙이 필요합니다. 그런데 요즘 직원들은 참으로 자유분방하고 직장예절을 찾아보기 힘듭니다. 오히려 상사들이 직원들의 눈치를 봐야하는 시대가 되어 버렸습니다.

이 책의 저자인 이시카와 히로코님은 저와 나이가 같습니다. 일반회사에 근무하다가 2003년에 노무사 자격증을 취득하여 노무법인 대표로 산업상담, 커리어 컨설턴트 자격을 취득하여 기업의 노무관련 상담을 하고 있는 분입니다. 그러다보니 다양한 몬스터들을 만났을테고 그들을 어떻게 대해야하는지 이 책에 그 노하우를 담아 내었습니다.

이 책에서는 자기중심적이고, 이기적이고, 무책임하고, 오만하고, 윤리의식은 부족하고, 예의라고는 없는 몬스터 직원이 생겨나게 된 이유를 가정과 학교에서의 교육 탓이라고 말하고 있습니다. 혼 한번 나지 않고 칭찬을 받으며 귀하게 자란 아이들은 학교에서는 선생님과 제자가 수직적 관계가 아니라 수평적 관계로 생각한다고 합니다. 게다가 칭찬을 해주지 않아서 불만이라고 한다는 대목에서 최근데 직원과 대화하면서 겪었던 일이 떠 올랐습니다. 자기 주장이 강하고, 보고도 하지 않고 일하는 직원을 불러 놓고 얘기하던 중에, "이사님은 저를 한 번이라도 칭찬해 준 적이 있었나요?"하면서 펑펑 눈물을 쏟아내어 엄청 당황한 적이 있습니다. 무슨 말 한마디만 하며 세상 억울하다는 듯이 소리내어 울어버리는데, 흡사 유치원 다니는 아이들 대하듯 우쭈쭈 하며 궁디팡팡이라도 해 주어야하는 건가 싶어 당황스러웠습니다. 이런 상황이 요즘 몬스터화 된 젊은 사람들에게 일어나는 현상인가 봅니다.

업무경험이 고작 1~2년 밖에 안된 직원이 얕은 지식으로 잘난 척하기도 하고, 업무시간에는 잡답으로 시간을 보내고, 해야할 업무를 다 하지도 않고 퇴근시간이면 칼같이 나가고, 일이 터지면 자기가 무엇을 잘못했는지는 생각하지 않고 남탓만 하고, 무책임한 행동들을 일삼는 몬스터들은 비단 직원 뿐 아니라 경력직으로 온 임원도 마찬가지입니다. 문제 행동은 방치하면 점점 더 심해지기 마련입니다. 저자는 몬스터들이 무엇을 원하는지 왜 그런 문제 행동을 하는지 원인을 파악하는 것이 중요하고 말합니다. 몬스터 직원과의 대화는 어려움이 따르고, 상사는 일이 과중하고 여유가 없고, 스트레스가 많지만 그대로 방치해두면 몬스터 직원은 문제 행위가 더 심해진다고 합니다.

몬스터 직원들의 유형별로 분석하고 그에 따른 대응법을 소개하다가 마지막에는 몬스터 직원이 나올 수 없는 조직을 만들라고 합니다. 어쩌면 몬스터 직원은 보는사람의 관점에 따라 몬스터 일수도 있고 아닐 수도 있다는 겁니다. 분명히 어떤 상사 밑에서는 몬스터 직원이었지만, 다른 상사의 밑으로 이동하거나 이직을 하면 평범한 직원이 되기도 한답니다. 처음에 이 책을 읽을 때에는 내 주변 혹은 어디를 가나 꼭 존재하는 몬스터들을 어떻게 대응해야할지 노하우를 배우고 싶은 생각이 강했었는데, 막상 이 책을 다 읽고 나니 몬스터는 만들어지는 것이니 가치관, 성향의 차이를 이해하고 존중하는 직장 분위기도 중요할 것 같은 생각이 들었습니다. 지금 내가 일하고 있는 직장이 누구나 가치있고 행복한 조직으로 만들고 싶은 분들이라면 이 책을 읽어볼 것을 추천합니다.

하버드 100년 전통 말하기 수업

하버드 100년 전통 말하기 수업 (리커버) - 말투는 갈고 닦을수록 좋아진다! ㅣ 하버드 100년 전통 수업
류리나 지음, 이에스더 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2020년 11월

하버드 100년 전통 말하기 수업(Harvard Speaking Class)

류리나, 리드리드출판(한국능률협회)

옛말에 말한마디가 천냥 빚을 갚는다는 말이 있습니다. 말하기가 얼마나 중요한지 나이가 들어갈 수록 더 깊이 실감하고 있습니다. 이 책은 하버드대 교수와 하버드를 졸업한 동문 54명이 100년 전통 말하기 비법을 집약하여 담은 말하기의 바이블입니다. 탁월한 언변으로 백악관에 입성했던 버락 오바바를 비롯하여 미국 대통령 중 하버드 대학 출신이 무려 8명이나 된다니 놀랍습니다. 브라이언 트레이시는 자전거 타는 법을 배우거나 타이핑을 배우는 것 처럼 대화도 배울 수 있다고 합니다. 대화를 잘 연습한다면 삶의 모든 부분의 질을 급격하게 향상시킬 수 있다고 하니 하버드의 말하기를 제대로 배워보고 싶은 생각이 들어 이 책을 읽게 되었습니다.

하버드는 명실공히 세계 최고의 대학입니다. 정치, 경제, 사회, 군사 등 모든 영역에서 전문가들을 배출하고 있는데, 하버드는 일찍부터 혀가 곧 돈이나 원자폭탄 같은 존재로 말의 힘이 세계 3대 위력에 속한다고 하며 말의 중요성을 강조해 왔습니다. 말에 인격이 묻어나오니 말조심을 해야 하는데, 말을 하다보면 자꾸만 실수를 하게 됩니다. 하버드대학 법학대학원 출신이자 전 매사추세츠주 주지사를 지낸 윌러드 밋 롬니는 논쟁으로는 누군가를 굴복시키는 것이 거의 불가능하지만 부드러운 해석과 설명은 강력한 힘을 발휘한다고 했습니다. 논쟁에서 승리할 수 있는 가장 좋은 방법이 논쟁을 피하는 것이라는 말에 깜짝 놀랐습니다. 벤자민 플랭크린 역시 논쟁하고 반박하는데 즐거운을 느끼는 것은 잠시 승리를 얻을 수 있을지 모르지만 이런 승리는 아무런 의미가 없다고 했습니다. 누군가와의 대화에서 옳고 그름을 따지고 논쟁에서 이기어 내 의견이 관철된다고 한들 그 사람의 마음을 얻지 못한다면 아무 소용이 없기 때문입니다. 관계발전이 목적이라면 논쟁보다는 대화의 깊이가 깊어질 수 있는 방법을 찾아야 한다는 말에 공감이 되었습니다.

하버드대학 심리학자 스티븐 주버트는 사람들이 직접 대면하는 사람들 판단하는 근거를 찾아 7/38/55 법칙을 발표했습니다. 55%는 외모, 옷차림, 태도, 바디랭귀지 같은 비언어, 38%는 말투, 목소리의 표현방식, 발음 등의 목소리이고 7%만이 말의 내용이라고 합니다. 즉 말을 잘 못한다고 해도 말투와 이미지가 좋다면 충분히 승산이 있다는 얘기가 됩니다. 목소리가 맑고 감미롭고 감정의 색채가 풍부하게 들릴수록 상대방은 굳건한 신뢰를 보낸다고 합니다. 가장 효과적인 말의 속도는 분당 120자에서 160자라고 합니다. 말하기 속도를 바꾸면 감정과 정서의 변화를 반영할 수 있으므로 상대감에 안정감을 줄 수 있다고 합니다.

하버드대학 비즈니스 협상 전문가 크리스 셀스는 세계 각지의 엘리트 협상팀과 수많은 회담을 진행하며 큰 업적을 남겼는데, 말다툼은 낭비이고, 최소 시간과 힘의 오용이라고 했습니다. 이 부분을 읽을 때 너무 놀랐습니다. 논쟁할 가치가 무엇인지, 논쟁이 불필요한 때가 언제인지 명확하게 구분하는 것이 정말 중요합니다. 그동안 저는 이것을 잘 구분하지 못해 쓸데없는 논쟁을 하며 시간을 낭비하고, 화를 내고, 다시 아무렇지 않게 일상으로 돌아오기까지 또 시간이 소모해 왔습니다.

이 책에는 이 외에도 상대가 말하고 싶게 자극하는 말하기, 망설이지 말고 자신을 이야기하는 방법, 설득과 강요를 혼동하지 말고 상대를 내 편으로 만드는 방업, 언어폭력이나 민감한 일을 간단하고 지혜롭게 대응하는 방법, 의견이 나뉠 때 공통점을 찾아 갈등을 줄이는 방법, 삼각 대본 말하기 등 말하기에 대한 모든 것이 담겨져 있습니다. 이 책에 나오는 말하기에 대한 66가지 조언을 명심하고, 나의 말하기 습관을 바꾸도록 노력해야겠습니다. 말하기 습관을 바꾸고 더 나은 삶을 살고 싶으시다면 <하버드 100년 전통 말하기 수업>을 추천드립니다.