목적을 이루는 말하기

[전자책] 목적을 이루는 말하기 ㅣ 변화하는 힘
아카바 유지 지음, 박양순 옮김 / 북스토리지 / 2022년 6월

이야기하면서 상대를 내 편으로 만들어 본 적 있나요?

말하기는 자신의 의사를 표출하는 수단이다. 일상에서 말하기는 상대와의 교감에 있어서 상당히 중요하다. 말하기를 통해 자신의 생각도 정리되고 상대와의 호흡을 맞추는 나의 품격이 드러나는 도구가 되기도 한다. 나의 의도를 명확하게 전달하는 말하기 능력이 부족하다면 인간관계에 있어 문제를 겪을 수 있다. 상대의 호감을 얻고 신뢰를 줄 수 있는 말하기 방식의 노하우를 알고 있다면 좀 더 긍정적인 소통으로 원하는 결과를 이뤄낼 것이다.

저자는 맥킨지에서 클라이언트 기업의 경영개혁을 지원하는 일을 한 경험을 바탕으로 사람을 움직이게 만드는 프로세스를 고안하게 되었다. 이 책은 말하기 전 준비단계, 말하는 동안 진행 단계, 말한 후 마무리 단계로 나누어서 조직적으로 이루어졌을 때 더 효과적이라는 사실을 전달하고자 한다. 전체적으로 책에서 전달하고자 하는 목적을 이루는 말하기는 비즈니스 현장에서 실전 활용이 용이한 구체적인 방법들이 제시된다.

누구에게 말하는가에 따라 말하기 전 갖추어야 할 준비는 달라진다. 상대를 파악하고 어떻게 접근할 것인가를 구체화시켜야 한다. 가능한 범위에서 신뢰받는 그룹이나 커뮤니티를 확보하고 상대의 입장에서 상황과 이해관계를 파악할 수 있게 자료 수집이 굉장히 중요하다. 말하는 동안 '진행'은 내가 바라는 방향대로 상대나 상대팀이 잘 따라오게 하는 것이다. 사전에 준비한 시나리오를 진행하는 동안 상대나 상대팀의 반응을 잘 관찰해서 상황 파악을 정확히 하고 유연한 대응 능력으로 조율을 하는 것이 포인트다. 논쟁이 아닌 공감으로 자신의 주장과 생각을 명료하게 전달하고 상대의 가치관과 일치점을 찾아 상대가 합의하고 나의 바라는 방향대로 움직여주도록 하는 것이 책에서 말하는 진행이다. 말한 후 마무리 단계로 후속 조치를 중요하게 다룬다. 사전 준비를 통해 완벽하게 이야기를 잘 진행했다고 하더라도 실현할 때까지는 효율적인 후속 조치( 메일을 보내는 방법 등)를 통해서 목적을 달성해서 완수해 내는 것을 마무리 단계로 말하고 있다.

결론적으로 저자는 자신의 생각을 확실히 갖는 것이 상대의 마음을 움직이는 말하기 방식의 시작이라는 것을 말하고자 한다. 그러기 위해서 독서와 평소 정보 수집의 노력을 강조한다. 다양한 분야의 깊은 지식으로 내공이 갖춰진 사람은 자신의 생각이 명확하고 그 생각을 상대에게 전달하는 태도도 과장됨 없이 진정성을 갖는다. 명료하면서도 인간적인 매력으로 상대를 설득하는 화법이 필요하다면 특별하지 않지만 반드시 알아야 할 훈련법들을 책 속에서 확인했으면 한다.

* 서평 이벤트에 선정되어 출판사로부터 도서를 무상 제공받아 작성한 솔직 리뷰입니다

말의 알고리즘

말의 알고리즘
고은미.김정호 지음 / 한밤의책 / 2022년 6월

말을 바꾸면 생각이 바뀌고,

생각이 바뀌면 행동이 바뀌고,

행동이 바뀌면 삶이 바뀐다

어떤 문제를 논리적으로 해결하기 위해 명령어로 구성된 순서화된 절차가 바로 사전적 의미의 알고리즘이다. 한마디로 일상에서의 알고리즘은 어떤 문제를 해결하는 방식을 말한다. 우리는 각자의 삶을 자기 방식에 맞게 효율적이고 최적화된 알고리즘을 통해 진화해 나간다면 분명 더 충만한 부와 행복이 다가올 것이라고 생각된다. 이 책은 말의 알고리즘이 가져오는 파장이 우리의 행복과 성공에 어떠한 영향을 미치는지 설명하고 있다.

저자는 말은 엄청나게 유용한 도구로 우리의 생각이 잘 바뀌지 않을 때 말을 먼저 바꾸라고 한다. 자신이 바꾸고자 하는 생각 또는 원하는 방향이 있다면 반복해서 말로 표현하는 연습이 효과적이라는 것이다. 긍정의 말로 나를 스스로 체면화하는 것이다. 실험에 따르면 우리는 하루에 생각을 6천 번이나 한다고 한다. 이러한 무의식적인 생각의 지배가 결국 나의 말의 습관으로 이어진다. 습관적으로 사용하는 말은 우리의 존재를 나타내고 삷을 규정짓기 때문에 의도적으로 원하는 삶과 일치하도록 말하는 연습을 끊임없이 하라는 조언이다.

운명을 바꾸려면 말부터 바꿔라, 습관적으로 '아니오'를 말하지 말라/ 늘 가능성과 희망에 초점을 두는 언어 시스템으로 바꿔라, 지금 그대로의 나를 충분히 받아들이고 사랑할 때 인생도 나를 사랑한다, 말은 신중하게 하되 상대의 말에 귀 기울이고 공감을 하라, 상대와의 새로운 관계를 원할 때는 관계에 초점을 맞춰 내 말의 패턴을 바꿔보라, 특정 감정을 일으키는 '미끼 말'을 파악하고 불필요한 감정에 휘말리지 않도록 관계를 점검해라, 내 스스로가 나를 다잡아줄 동아줄을 마음에 지니고 늘 스스로에게 응원의 말을 습관화 하라, 무엇보다 자신을 귀하고 소중하게 여기는 태도를 지녀라, 명령과 강요가 아닌 친절하고 배려 있는 말을 습관화 하라.

심리학을 공부한 두 저자가 던져주는 행복과 성공하는 삶은 결국 나를 스스로 변화시키는 것으로부터 시작이 아닐까. 누구도 통제할 수 없는 상황이나 예측 불가능한 상황에서 매번 이기는 게임을 할 수는 없는 것이 인생이다. 때로는 부정적인 생각이 지배할 수도 있고 벗어나지 못해 헤맬 수도 있다. 그럴 때마다 불행의 프레임을 뒤집어 행복의 프레임으로 바꿀 수 있게 긍정의 말을 습관화하는 태도가 필요하겠다.

'내 입에서 나오는 말이 보석과 장미는 아닐지라도 개구리와 뱀은 절대 아니라고 확신할 수 있는가?' .......

* 서평 이벤트에 선정되어 출판사로부터 도서를 무상 제공받아 작성한 솔직 리뷰입니다.

어른의 문해력

어른의 문해력 - 나도 쓱 읽고 싹 이해하면 바랄 게 없겠네
김선영 지음 / 블랙피쉬 / 2022년 5월

당신은 퇴근 후 무엇에 시간을 쏟고 있나요?

.........

인터넷 혁명을 이끈 넷스케이프 창업자 마크 앤드리슨은 인재를 뽑을 때 중요하게 여기는 조건이 있다고 한다. 그들이 회사에서 퇴근해 무엇을 하는지, 그들의 취미가 무엇인지를 중요시 한다는 것이다. 영상과 이미지 시대라고 하지만 우리가 여전히 일상에서 가장 많이 접하고 마주하는 것은 역시 글자라는 사실. 생활 곳곳에서 만나는 활자에 대해 소홀한 태도가 우리의 어휘력 수준을 낮추고 있다. 저자는 문해력이 부족하면 일상 생활 전반에 영향을 미치는 것은 물론이고 정보력이 떨어질 뿐만아니라 세상을 보는 관점과 세상을 보는 프레임의 기회까지 놓친다는 선언으로 독자를 자극한다.

저자는 문해력을 키우는 세 가지 힘으로 어휘력, 독서력, 구성력을 말한다. 어휘력은 문해력의 기본으로 책을 많이 읽어 키워야 한다. 독서력은 무언가를 읽고 배우고 익히고 싶어 노력하는 독서로, 어렵고 괴로워도 참고 읽어내는 능력을 포함한다. 좋은 독서 습관으로 한 권이라도 제대로 읽어내는 힘을 키워야 결국은 성장한다. 구성력이란 글에서 얻은 정보와 지식을 체계적으로 효과적으로 전달하는 능력을 말한다. 한마디로 읽은 글을 자신의 것으로 완전히 소화해 전달하고자 하는 바를 재창조할 수 있는 능력 즉 쓰기 능력으로 이어져야 한다는 것이다.

 저자는 13년간 교양 작가다운 발상으로 참신한 방법으로 독자의 문해력을 향상시키는 훈련을 제시한다. 헬스장의 트레이너의 PT과정처럼 기초부터 하나씩 훈련을 시켜 근육을 만들듯 우리의 어휘 근육, 독서 근육, 구성 근육을 단계별로 제시하고 우리 뇌에 새로운 환기를 시켜준다. 책을 읽고 서평을 쓰면서 늘 비슷한 문장과 고만고만한 단어를 사용하고 있는 나를 발견한다. 저자는 의식하지 않으면 누구나 자신에게 익숙한 패턴을 즐겨 쓰기 때문이라고 답을 준다. 이를 극복하는 방법으로 다양한 문장 구조를 익혀야 하고 문장의 뼈대를 골라 베켜 쓰는 훈련을 제안한다. 이밖에 다양한 방법들로 책 읽는 방법의 방향성을 잡아주고 제대로 된 정독의 기쁨을 맛볼 수 있게 과정을 단계별로 알려준다. 독자로서 단계를 훈련받을 때마다 부족한 자신의 문해력의 수준을 마주하면서 내가 겨우 이정도밖에 안되었나 싶은 마음에 겸손해진다.

어른이 된다는 것은 나이만으로 감당이 되는 것이 결코 아니다. 쉼 없이 좋은 책을 읽고 쓰고 어른답게 소통할 수 있는 능력을 갖춰가야 할 것이다. 한 권의 책이라도 그 책을 씹어 삼켜 나만의 언어로 세상의 흐름속에서 지식과 경험을 향유할 수 있다면 그만한 행복이 어디있겠는가. 김선영 저자의 문해력 트레이닝을 통해 쓱 읽고 싹 이해하는 행복을 모든 독자가 누렸으면 하는 마음이든다.

* 서평이벤트에 선정되어 출판사로부터 도서를 무상 제공받아 작성한 솔직 리뷰입니다.

표현의 감각

표현의 감각 - 매력적인 사람의 감각적 언어 표현에 대하여
한경혜 지음 / 애플북스 / 2022년 5월

하루 중 비대면으로 소통하는 시간이 은근히 많다. 어떤 이들은 대면하지 않고 문자나 sns 로 하는 소통을 훨씬 편하게 느낀다고들 한다. 그럴수록 더욱 상대의 감정 흐름을 정확히 읽어내는 기술도 필요할 수밖에 없다. 어떤 감각적인 표현을 사용하느냐에 따라 상대의 언어 속에서 매력을 느끼고 호감이 커진다는 것은 분명한 사실이다. 같은 메시지를 전달할 때도 어떤 화법을 사용하느냐에 따라 기분이 유쾌해지는 사람이 있고 화자의 의도와는 전혀 상관없이 상대가 불쾌함을 갖게 되는 경우도 있다.

말의 표현 능력을 키우는 연습이 우리 모두에게 필요한 것은 너무 당연하지 않나 싶다. 말에도 표정이 있다면 이 책은 섬세하게 표현하는 비법들을 담고 있어 환하고 예쁜 표정을 담아낼 수 있는 감각을 배울 수 있다. 강세연이라는 소설 속 주인공의 삶을 통해서 상황에 어울리는 언어, 관계 속에 드러나는 말의 품격, 조직 사회에서 말의 단계 등 적재적소의 매력적인 삶의 태도를 배울 수 있다. 우리말은 어떤 조사를 사용하는지에 따라서 반전이 일어난다. 나는 너처럼, 나도 너처럼 .... 너 덕분에, 너 때문에... 긍정과 부정의 뉘앙스가 읽히기 마련이다.

진실보다는 사실을 말할 때 호감을 얻는 경우가 많다고 한다. 진실과 사실의 차이를 생각해 보게 한다. 때로는 '미안하지만'이라는 단서를 달고 말할 상황이 생길 때가 있다. 저자의 제안대로 그럴때 차라리 말을 안 꺼내는 것도 하나의 방법일 것 같다. 궁금하다고 모든 것을 질문하지 않는 태도, 상대를 있는 그대로 바라봐 주는 태도를 갖는 것, '~하면 안 돼요?' 보다는 '~ 해도 돼요?' 로 긍정의 언어 습관을 사용하는 것, 섣부른 위로보다는 침묵으로 상대를 위로해 주는 배려를 갖추는 것은 상대에게 매력적인 사람으로 비치기 마련이다.

사람들은 말과 표정과 몸짓을 통해 감정을 교류한다. 화자이자 청자인 우리는 균형감을 잃지 않고 듣고 말하는 연습이 필요할 것 같다. 공감 능력을 키우고, 대화는 열의를 갖는 태도로 임하고, 상대에 따라 상황에 따라 다르게 잘 선별해서 말하는 능력을 키우는 것이 매력의 향기를 머금고 있는 사람이 될 것임에 틀림없다는 것을 이 책을 읽으면서 다시 느끼게 된다.

 * 서평이벤트에 선정되어 출판사로부터 도서를 무상 제공받아 작성한 솔직 리뷰입니다.

더 찬스 The Chance

더 찬스 The Chance - 당신에게 찾아올 부의 대기회 ㅣ 내 인생에 지혜를 더하는 시간, 인생명강 시리즈 7
김영익 지음 / 21세기북스 / 2022년 5월

김영익 교수는 주식을 투자하는 사람들이라면 한 번쯤은 들어봤을 이름이다. 환율, 주가, 금리를 예측을 하고 시장의 평가를 받던 분으로 금융 관련 다양한 이력과 현재는 서강대 경제대학원 교수이다. 글로벌 경제 위기나 금융 위기의 경고뿐 아니라 최근 주식 시장의 하락장을 예측했던 분으로 거시적 안목으로 시장을 예측하는 분으로 알려져 있다.

<더 찬스>는 교수님의 강의 내용을 그대로 옮겨 놓은 책으로 글로벌 경제, 우리 경제의 방향과 자산 가격이 어디로 가고 있는지를 짚어볼 수 있는 내용을 담고 있다. 2020년 코로나19의 영향으로 세계경제는 급격한 침체에 빠졌으나 각국 정책 당국의 과감한 재정 및 통화정책으로 1년(2021년) 만에 빠른 회복세로 돌아섰다. 그 과정에서 각 경제주체의 부채는 급증했고, 각종 자산 가격은 심한 거품이 발생했다. 최근 글로벌 경제에 심각한 인플레이션과 동시에 경기둔화 압력, 러시아의 우크라이나 침공으로 인해 인플레이션은 더 높아지고 있어 각국 중앙은행은 금리 인상을 하고 있다. 실제로 주식 시장에 뛰어든 많은 개인들은 주식으로 손실이 나고 있고 부채에 의한 성장의 한계로 인해 자산 가격의 거품 붕괴설이 시장을 혼란스럽게 하고 있다. 김영익 교수는 이 시기를 2023년으로 전망하고 있으니 리스크 관리를 해야 하며 이런 거시 경제의 흐름을 알아야만 자산에 관한 선택에 좋은 기회를 찾을 것이라고 말한다.

경제적 경제와 흐름, 세계 경제 성장 축의 변화 편에서는 우리가 지금까지 한 번도 보지 못했던 위기가 올수 있다는 예측과 사회적 대통합과 물가안정이 차기 정부가 직면한 가장 중요한 과제라고 제시하고 있다. 21년에 세계에서 주가가 가장 많이 오른 나라는 인도와 베트남이다. 미중 패권 전쟁의 여파로 중국이 맡아왔던 세계 생산자의 역할을 인도가 맡을 수 있다는 것이다. 인구 구조가 젊은 나라로 앞으로도 높은 성장률을 보일 것으로 전망하고 있고 위기 속의 기회로 투자할 나라로는 아시아 국가들을 꼽고 있다. 미래에 주목할 산업 섹터로 전기차 외 또 다른 신흥 시장으로 헬스케어 산업을 꼽고 있다. 저성장 저금리 시대에 우리는 투자의 고민이 깊어질 수밖에 없다. 주가는 경기 수축 국면에서 추세적 상승이 어렵기 때문에 대응 방법으로 주식 배당 투자와 채권 투자 비중을 늘려야 한다고 제시한다.

우리가 경제 관련 지식을 공부하고 책을 읽고 하는 궁극적인 목적이 결국은 풍족한 삶을 살고자 하는 것이다. 재테크를 잘하기 위해서는 거시적 안목에서 세계 시장의 흐름과 돈의 흐름을 잘 파악할 수 있어야 한다. 모든 돈이 흐르는데는 싸이클을 타고 움직인다. 힘들고 어려울수록 그 진통을 이겨내고 좋은 인사이트를 주는 책과 강의를 통해 나의 지식을 먼저 쌓는 것이 중요할 것이다. 이런 의미에서 <더 찬스>는 큰 기회를 잡을 타임을 잡아주는 책임에 틀림없다.

* 서평이벤트에 선정되어 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 솔직 리뷰입니다.