마음의지혜/김경일지음/포레스트북스

마음의 지혜 - 내 삶의 기준이 되는 8가지 심리학
김경일 지음 / 포레스트북스 / 2023년 5월

어쩌다어른,세바시등 다수의 방송에서 입담좋은 교수겸 심리학자로 유명한 김경일 교수의 신작이다.

표지가 잔잔하고 예뻐서 다시 전체컷을 찍어보았다.

디자인은 김예은이고 그림의 원작은 미국적 풍경을 잘 그려낸 19세기 화가 윈슬로우 호머이다. 책 표지의 질감도 캔버스 같은 느낌으로 테마가 찰떡이다.

책을 읽으면 읽을수록 디자인과 편집과 출판을 위해 애정을 담아 노력하는 사람이 많다는것을 느낀다. 그래서 서평을 작성할때의 마음도 괜히 겸허해지기도 한다.

수고한 많은 이들에게 누가 되지 않는 서평의 책임을 느끼며..

김경일 교수는 우리나라를 대표하는 인지 심리학자이다. 인지심리학의 석학인 아트 마크먼 교수의 지도를 받아 인간의 판단, 의사결정, 문제해결 그리고 창의성에 관해 연구하며 현재는 아주대학교 심리학과 교수로 재직중이다. 저서로는 <타인의 마음>,<적정한 삶>,<인지심리학은 처음이지?>, <이끌지말고 따르게 하라> 등이 있다.

인지심리학은 다양한 심리학중에서도 공부하기 어려운 과목으로 생물심리학과 1,2위를 다투는 과목이다. 그 이유는 사람의 마음을 어루만지고 따뜻하고 말랑말랑한 공부가 아니라 머리를 싸매고 분석하는 이과 학문이기 때문이다. 심리학자란 가설을 세우고 실험으로 입증하고, 연구하고 분석해서 수치화하는 사람들이다.

하지만 인간의 마음을 예측하거나 측량하기 어려운데 이를 수치화해서 계량하려는 학자들이 가히 계란으로 바위치는 격인듯 싶다. 하지만 세상아래 새로운 고민이 없고 누군가의 고민을 되풀이 하기에 다행이지 싶다.

이 책은 삼프로TV에서 기획한 <위즈덤 칼리지> 라는 강의의 내용을 각색하고 정리하여 만들었다. 저자는 연구자로서 최대한 증명된 데이터를 근거하여 강의를 하지만 그 증명된 데이터에 관해 끊임없는 반문과 의심을 통해 정확하게 대중에게 다가가고자 고민한다. 어차피 인생의 정답은 없다. 내가 선택한 결과들이 해답이 되길 스스로 증명하며 살아내는 수밖에 없다.

그럴때 길을 찾으려고 노력하는 한명 한명에게 도움이 된다면 보람차다 말하니 진심이 느껴졌다.

책은 총 8장으로 구성되어있고 사람, 행복, 일, 사랑, 돈, 성공, 죽음, 미래에 대해 언급한다.

*사람*

살아가면서 다른 사람들과 어울려 산다는 것 만큼 어렵고 재미있는 일은 없는거 같다. 함께 이기에 드럽게~힘들고 또 함께 이기에 힘든 일도 이겨낼 수 있는 것 같다.

외로움을 견디다 못해 나쁜 관계로 도피한다.“

30p

저자는 무릎을 탁 치는 명언이라 했지만 나의 반응은 “이럴수가” 였다. 전형적인 내향적인 사람으로서 외로워서 사람들과의 관계에서 위로를 얻는다는 것이 듣고보니 그럴 수 있다 하지만 결코 내가 그렇게 행동할 수는 없는 범위라..생소했다. 하지만 저자의 말에 의하면 이러한 나의 성격조차 언젠가는 또 변할수 있기에 약간의 여지를 두는것도 삶에 대한 겸손이라 생각된다.

정의란 오늘의 정의가 무엇인지 그때 그때 매번, 기꺼이 고민하는 것이다.“

37p

멋진말이 아닌가!?

진실이 바뀌는 것은 흔치 않지만 내가 살아가면서 내렸던 정의가 바뀐다는 것은 그만큼 삶을 태하는 자세가 진지하고 여유있는 멋진 삶이라고 생각한다.

좀 더 열린 마음으로 내가 보는 시선과 견해가 옳다고만 생각하는 것이 아니라..

나이 들면서 가져야 할 중요한 능력 중 하나는 자기 욕망을 솔직하면서도 품위 있게 말하는 것입니다. 나이가 들수록 자신이 원하는 것을 잘 숨겨야 한다고 드러내지 않고 꾹꾹 눌러 담을수록 원숙한 인간이라고 말이지요. 말 그대로 착각입니다.

43p

살면서 정말 느끼는 것이지만 나 스스로를 잘 알아야 모든 것이 옳게 돌아가고 순탄하다.

결혼하고 보니 연애를 많이 해 본 사람이 결혼을 잘 하는 것이 아니라 나 스스로를 잘 아는 사람이 잘 하는 것이고, 힘들고 고됐던 직장생활을 돌아보니 나 스스로를 잘 몰라서 어려웠던 게 많았음을 깨달았다.

내가 어린아이 둘을 키우면서도 사실 스트레스 받아가며 책을 손에서 놓지 않는 이유는 내 스스로에 대한 자문하는 시간을 놓치고 싶지 않아서 이다. 그래야 아이도 건강하게 양육하고 나아갈 방향에 대해서도 준비할 수 있을테니깐.

*행복*

행복은 목표가 아니라 도구이다.

57p

행복이란 사랑하는 사람과 음식을 먹는것이고 행복은 크기가 아니라 빈도입니다.

63p

당신은(나는) 행복한가요? 네!

그 행복을 매일 누리고 있나요? 네!

혹시 행복하다는 느낌이 확실하지 않다면 사랑하는 사람과 식사를 해보고.. 그 횟수도 늘려보고..

그렇게 살아가보자고요.. 네..!

전문가란 그 일을 잘해놓고도 만족하지 못하는 사람..

그리고 그 일을 꾸역꾸역 매일 해내는 사람..

나는 내일도 전문가가 되기 위해 다시한번 꾸역꾸역 내 자리에서 노력해 보겠다. 그리고 매일 꾸역 꾸역 일하는 신랑에게 고맙다고 꼭 표현해야겠다.

여기서 언급한 사람, 행복 외에도 일, 성공, 그래도, 미래 부분도 강력 추천하고 싶다.

이 책은 인생에서 가장 뼈대가 되는 기본 요소들에 대해서 언급한다. 그리고 그런 일상적인 부분을 엘레베이터에서 만나면 밝게 인사하고 안부묻고 싶은 느낌을 지닌 김경일 교수가 옆에서 이야기 나누 듯 풀어나간다.

덕분에 나도 남편과 두런두런 이야기를 나눠보았다. 매우 유익하고 따뜻했다. 그리고 일상에 지치고 바빠서 격려하지 못했던 부분도 오래간만에 하게 되었다.

이 책 덕분에..

소소한 일상에서 지혜를 가득 느끼게 해주는 매우 고맙고 소중한 책이다.

내 아이 살리는 잔소리 죽이는 잔소리/정재영,이서진지음/센시오

내 아이 살리는 잔소리 죽이는 잔소리 - 아이의 그릇을 키우는 43가지 비결 ㅣ 엄마의 서재 10
정재영.이서진 지음 / 센시오 / 2023년 5월

작가 정재영과 이서진은 부부다. 양육서일때 부부가 썼다는 점이 더 호기심을 불러왔다. 같은 아이를 키워도 부모의 입장이 현저히 다를 수 있기에 그 접점을 만들어 가며 아이가 혼란스럽지 않게 함께 기준을 제시하고 자율성과 독립성을 키워준다는게 패어런팅의 키 핵심이라고 생각한다.

정재영은 자녀교육과 소통 분야를 전문적으로 다루는 작가이다. 아이에게 나쁜 잔소리와 실언을 했던것을 회고하며 쓴 <왜 아이에게 그런말을 했을까>로 많은 공감을 얻었다. 그 외에도 부모의 남다른 질문력, 말투가 고민이라면 유재석처럼, 언어 천재들은 어떻게 말을 할까? 어린이 책 지겨운 공부 왜 해야해? 엄마 아빠랑 마음이 통하는 대화법 등 다양한 저서가 있다.

이서진 작가는 아이에게 미안함이 많은 평범한 엄마이다. 자신도 모르게 아이를 억압하고 상처 준 일이 많은 나같은 엄마라는 말에..그냥 다행이라는 마음이 들었다.

바로 어제 빨래 널려고 구분해놓은게 뭐 대수라고.. 그거 도와주겠다고 흐트린 아이에게 두 눈에 쌍심질을 키고 윽박을 질러버렸다. 둘째는 누워 울고 빨래는 빨리 널어야하는데..첫째는 징징대며 흐트러뜨리고… 진짜 돌아보고 나면 사소한 집안일에 아이에게 크게 각인될 수 있는 부정적인 기억을 만들어주었다. 진심으로 사과했지만 결코 없어지지 않는..

그래서 이서진 작가가 한 “철저한 반성” 이 문구에 눈길이 가며 나도 하고 싶어졌다. 오늘 또 같은 실수를 저지르지 않기 위해..

저서로는 <말투를 바꿨더니 아이가 공부를 시작합니다>, <말투를 바꿨더니 아이가 공부에 집중합니다>를 남편 정재영 작가와 썼다.

잔소리란 필요이상으로 긴 사소한 충고나 지시라고 한다. 부모 입장에서는 전달해야하는 중요한 메세지이지만 아이 입장에서는 듣고 싶지 않고 들을수록 짜증나는 소리에 불과하다. 그렇기에 잘해야한다. 이거야말로 완벽한 시나리오 가운데 실수 없이 잘 해내야하는 필수 과제이다. 실수가 있는 만큼 관계가 어긋나고 그 어긋난 관계를 회복하기에는 배 이상의 노력과 시간을 들여야 하기 때문이다.

관계를 망가뜨릴수 있는 잔소리의 원인은 크게 보이는 것과 보이지 않는 것으로 나눌 수 있는데 보이는 원인은 매우 심플하고 명확하고 제거해야만 하는 보이지 않는 원인은 대부분이 부모로부터 시작되는 것들이다.

내 안의 원인을 정제하고 다스리고 가라앉힐때 아이를 향한 잔소리는 맑은 소리를 낸다. 그리고 말기술을 익히면 된다.

말기술 혹은 대화의 기술, 화법의 기술의 핵심은 아이를 나와 동등한 대화 상대, 자기 주관과 가치관을 가진 독립적인 주체라고 인정한다면 거친 잔소리는 줄어든다. 그렇다면 좋은 잔소리란 무엇일까?

첫째, 아이의 존재를 긍정해야한다. 잘못은 지적하되, 존재 자체를 부정하면 안된다.

둘째, 부모의 일방적인 통보 보다는 아이의 결정권과 발언권을 인정해야한다.

셋째, 부모의 위치를 스스로 낮춰야한다.

넷째, 아이가 부모의 말에 공감할 수 있어야한다. 문제가 생겼을때의 부모의 입장을 설명해준다면 아이도 부모의 마음을 이해하려 할것이다.

다섯째, 잔소리는 합리적이어야한다. 근거가 있어야한다.

여섯째, 선명해야한다. 메세지가 짧고 명확해야 아이들도 듣고 기억한다.

일곱째, 의외성을 갖춰야한다. 뻔하고 예상되는 잔소리의 패턴일 경우 듣지도 않고 귀를 닫을 것이다.

여덟째, 제3자 입장에서 객관화를 해야한다. 즉 감정을 배제한 잔소리를 해야한다.

좋은 잔소리는 재미있다. 아이와 가까워지고 아이 마음이 움직이는게 보이고, 내가 더 좋은 부모로 성장하는게 느껴지기 때문이다.

영어유치원에서 일 할때의 친한 외국인 부부가 아이를 대하는 태도에서 많은 걸 느꼈다.

“May I kiss you?” 아이가 너무 사랑스러워서 그 마음을 표현하고 싶은 엄마가 아이에게 물어보았다.

나는 적잖은 충격을 받았다. 아..3살난 아이에게조차도 물어보고 뽀뽀를 하는구나..독립된 인격체로 대하는 것은 아이가 컸을때 하는게 아니라 태어난 순간부터 해야한다는 것을..

본 책 1-2장에서는 나쁜 잔소리를 하는 부모의 마음속 원인들을 여덟개로 나누어 보고 해결점도 탐색해본다. 3-10장에서는 제일 기대되고 궁금한 잔소리 기술을 40여개의 상황에서 구체적이고 현실적인 조언을 한다.

제목을 살펴보고 내가 궁금한부분부터 살펴보아도 좋을듯 하다.

저자가 이 책을 쓸 때 중점을 둔 것은 이미 겪은 시행착오를 공유함으로 지금도 고군분투하며 후회와 고통을 반복하는 부모들을 위로하며 공감을 통해 부모가 먼저 변하고 아이들도 함께 변화하기를 바라는 마음이라고 한다. 사실 남편에게 조차도 오늘 내가 저지른 실수를 공유하는게 쉽지 않을 때가 있는데 시행착오를 공유해주신 육아 선배에게 감사의 마음을 전하고 싶다:)

1부는 아이를 살리는 잔소리

2부는 아이 마음이 단단하고 따스해지는 잔소리

3부는 아이의 태도와 행동이 스스로 달라지는 잔소리로 구성되어 있다.

위에서도 언급했듯이 1부는 부모의 내면을 돌보는 장이다.

- 나를 사랑해야 내 아이를 더 잘 사랑할 수 있다.

- 부모의 권위와 목소리가 작아지고 아이의 목소리가 커져야 정상이다. 아이의 자율성과 독립성을 키워야 한다.

- 어떤 선택이 내 아이에게 가장 좋을지 모른다는 것을 인정해야 아이와 대화가 가능하고 주도성이 생기고 서로 행복한 관계가 된다.

- 아이의 언행에서 분노, 짜증, 실망, 걱정, 두려움 등 도를 지나치며 서로를 불편하게 만드는 격정적인 감정이 울컥한다면 그 원인이 나인지, 아이인지 꼭 점검해야한다.

- 아이도 부모를 지키고 돌본다.

- 아이의 잠재력을 믿고 아이의 문제 해결 주체를 아이가 되게 해야한다. 아이의 인생은 아이의 것이라는 객관화가 되어야 윈윈할 수 있다.

-부모는 나무를 자유자재로 깎아 만드는 목수가 아니라 꽃이 잘 자랄수 있게 환경을 가꿔줘야하는 정원사가 되어야한다. 꽃을 피우고 열매를 맺는건 아이 몫이다.

-육아는 높았던 기대치가 낮아지는 것의 연속이다. 이것은 슬픈 포기가 아니라 아이의 존재 자체를 사랑하고 응원하게 되는 것이다. 즉 기대하지 말라는 것이

아니라 적절한 응원을 보내야 한다는 뜻이다.

1부 에서는 부모에게 주옥 같은 말이 많았다. 특히 사춘기를 접어드는 아이를 키우는 부모라면 꼭 2-3번은 읽고 준비하는 것이 좋겠다. 사춘기는 내 아이가 아닌 다른 아이가 나타날 것이기에… 부모 스스로가 다시 점검하고 나를 돌아보는 시간이 꼭 필요하겠다.

2-3부에서는 매일 일상에서 자주 쓰는 잔소리를 잘 표현하는 방법을 소개했다. 정독하기 전에 제목만 훓어 보아도 크게 도움을 받을 수 있다. 10대

청소년을 기르는 부모라면 매일 아침 주문처럼 외우고 하루를 시작한다면 말로 생채기를 내는 일은 줄어들 것 같다. 그 중에서 몇 개를 소개해본다.

그건 네가 잘못한거야

그건 엄마가 잘못했어.

83p

부정적인 반응을 한번 보였다면 긍정적인 반응 다섯번을 보여야 좋은 관계가 유지된다고 한다. 즉 질책하고 비난하는 것이 아니라 문제의 원인은 아이가 아닌 나에게 찾아야 한다.

이 규칙은 반드시 지켜

어떤 규칙을 세우면 좋을까?

228p

규칙의 가이드라인은 제공하되, 자율성은 반드시 아이가 갖게 해야한다.

- 게임은 하루에 2시간을 넘으면 안된다고 생각해. 네 생각은 어때?

- 게임을 한번에 2시간을 할지, 1시간씩 나눠서 할지 네 의견을 말해봐.

엄마 말이 맞아,틀려?

엄마 말이 틀릴 수도 있어.

109p

4살난 아들에게 이 말을 생각보다 많이 썼다. 어른인 엄마가 이렇게 물으면 어느 아이가 네. 엄마는 이게 잘못이에요. 할까..참 듣고보니 이런 협박도 없는거 같다.

억압하면 아이 마음은 허약해지고 풀어주면 튼튼해진다. 당장 나에게 지키지 어렵지만 집안 곳곳에 메모해놓고 꼭 지켜보겠다. 어릴때의 내가 느꼈던 억울함과 분노를 대물림 하지 않기 위해서 역공당하는 즐거움과 기쁨을 기대하기 위하여.

위에 소개한 잔소리 말고도 아이 마음이 튼튼해지고 밝아지고, 감동하는 잔소리와 아이의 태도와 행동이 스스로 달라지는 잔소리를 많이 소개해놓았다. 꽤 오랫동안 이 책은 가장 가까운 곳에 두고 내 스스로를 위해 반복해서 읽을 듯 하다. 내가 이런 잔소리를 듣지 못하고 컸기에 더더욱. 부모라면, 부모가 될 예정이라면, 어린 나를 돌아보고 부모와 관계가 좀 더 나아지길 바란다면..

에잇, 그냥 한국이 좀 더 건강한 사회가 되기 위해 한 번쯤 꼭 읽어보았으면 한다.

파브르곤충기5/장앙리파브르원작,지연리그림,김춘옥엮음/열림원어린이

파브르 곤충기 5 - 파브르와 손녀 루시의 왕독전갈 여행 ㅣ 파브르 곤충기 5
장 앙리 파브르 지음, 지연리 그림 / 열림원어린이 / 2023년 5월

파브르곤충기1-4권에 이어 신권 5권이 나왔는데 이번에는 왕독전갈에 관한 내용이었다. 곤충이라고는 친한 존재가 없는데 요즘들어 아이가 곤충에 관심을 갖기 시작한다. 무서워하면서도 집에서도 개미가 있으면 좋겠다고 바라는 마음에 손을 모아 빌었다. 밖에서만 만나길 바란다며..ㅋㅋ

전갈은 지구상에서 약 1000종이나 된다고 한다. 아프리카나 인도 같은 열대 지방에 사는 절지동물이기에 우리나라에서는 생소한 동물이다.

그렇다면 어떻게 파브르 선생님은 전갈과 친해졌을까 하는 연결고리가 궁금했는데 다행히 설명이 함께 나왔다. 바로 파브르 선생님의 고향인 프랑스 남부 지역의 기후가 아프리카 북부 기후와 아주 비슷하게 건조하고 덥기에 자주 관찰 할 수 있었다고 한다.

파브르 곤충기의 전반적인 특징은 관찰 시점이 사람이 아닌 동물의 관점이다.

그렇기에 아이들도 어렵지 않게 감정을 이입해서 이해할 수 있기 때문에

더 친근하게 받아드릴 수 있다.

그래서 왕독이가 보는 사람은 움직이는 나무이다.

이책의 주인공은 왕독전갈 암컷인 왕독이가 나온다.

왕독이의 상황이나 행동을 묘사하면서 전갈의 특징을 가볍게 설명한다.

왕독전갈의 눈이 여덟개라는 것, 큰 눈은 두개이며 주위를 넓게 살피지만 근시라는 점, 나머지 여섯 개는 몸 앞쪽으로 좌우 세개씩 한 줄로 모여 있고, 세상이 어떻게 보일지는 아무도 모른다는 표현으로 독자들에게도 어떻게 보일까라는 상상을 해볼 수 있게 해준다.

왕독전갈의 다리는 여덟개 이고 큰 집게는 두쌍이고 큰 집게는 먹이를 먹을 때와 적과 싸울 때, 걸으면서 앞을 더듬을 때만 사용한다는 점도 이야기 속에서 풀어나간다.

전갈은 배가 고프지 않으면 상대를 공격하지 않고, 사마귀와 거미처럼 살아있는 생물만 먹으며, 죽은 것은 씹지 않는다는 점, 몸이 지나치게 크거나 딱딱해도 먹지 않는다.

책 중간에는 그림과 함께 동시처럼 왕독이의 마음을 표현하는 짧은 글이 나온다.

노래는 들리지 않지만 쉽게 흥얼거릴 수 있는 음율이 느껴진다.

* 전갈과 지네 중에서 누가 셀까?

진짜 궁굼하다. 그래서 책을 멈출 수가 없다.

왕독이는 지네 중에서 가장 강한 스코로펜트라 모로시탄스와 크고 강한 나르본 늑대거미를 만난다. 처음 들어 본 이름들이다.

그렇게 왕독이는 짝짓기를 하며 알을 낳고 새끼를 낳아 기르며 엄마가 되어 돌보며 보내기도 한다. 누가 알려주지 않아도 해야할 일을 정확히 알고 생존한다.

그렇게 이야기는 끝나지만 왕독전갈에 대해 짧게 보충설명을 해준다.

그래서 동화책 같지만 생각보다 알찬 내용이 들어있다.

다음은 큰배추흰나비에 관하여 이야기가 이어진다.

이렇게 시리즈를 모으는 재미도 쏠쏠할 듯 싶다.

바로 매출이오르는 스마트스토어/전준혁/나비의활주로

바로 매출이 오르는 스마트 스토어 - 세 번 정독하면 평생 써먹을 스마트스토어의 정석
전준혁 지음 / 나비의활주로 / 2023년 5월

나는 너무나 어려운데 손쉽게 스마트 스토어에서 물건을 팔고 매출이 난다고 한다. 그래서 궁금했다. 쉬워보이는게 정말일까, 내가 스마트스토어를 잘 이해하고 있는 것일까? 어떻게 접근을 해야할까?

지은이 전준혁은 20년 넘게 상품판매전략을 연구한 사람이다. 스마트스토어의 프리미엄셀러이자 세이프스펙 대표를 맞고 있는 사업가이기도 하고 인천재능대학교에서 겸임교수로 활동하고 있다.

누구보다도 중소기업 사장님들의 고민을 함께 나누며 마케팅 자생력을 키우길 바라는 마음으로 이책을 썼다고 한다.

책은 총 7장으로 구성되어 있고 실제로 책을 읽으면서 시작을 할 수 있게 구성되어 있다.

Part1에서는 스마트스토어의 매출을 올리는 기본 요소에 대해서 설명한다.

매출을 높이기 위해서는 스마트스토어 방문자를 높이고, 구매 전환율을 높이고, 객단가를 높이는 3가지 작업을 동시에 진행해야 한다고 한다.

그렇다면 소비자가 상품을 구매하기 위한 경로는 어떻게 될까? 그리고 그에 따른 마케팅 포인트는 무엇인지 저자는 쉽게 표로 정리해 주었다.

판매자가 제일 먼저 생각해야하는 것은 무작정 실행하는 용기가 아니라 팔릴만한 상품을 선택하는 안목이다.

그리고 8단계에 해당하는 각가의 마케팅 포인트를 정확히 분석하여 퍼널을 구성해야 한다.

그리고 내가 상품을 팔려는 것이 내가 만든 사이트가 아니라면 쇼핑 플랫폼에 대해 정확히 이해하는 것도 필수 요소이다.

즉 네이버가 말하는 적합도, 인기도, 신뢰도의 규칙은 무엇일까?

적합도는 상품이 키워드와 얼마나 연관이 있으며 적합한지, 인기도는 고객이 얼마나 많이 클릭하는지, 신뢰도는 상품이 쓸만한지, 판매자가 성실한지를 본다.

플랫폼에 대한 이해를 높였다면 이제는 실전으로 나만의 무기를 장착해야 한다.

즉 잘팔리는 물건 고르기 이다.

* 내가 잘 알고 내가 소비자여도 살만한 제품인가?

* 경쟁이 있더라도 시장이 어느정도 형성된 제품인가?

* 세부키워드가 충분한 상품인가? 세부키워드는 한마디로 구매동기가 다양한 사람들이 내 물건을 검색할 수 있는 키워드 인 셈이다.

* 유행중인가?

* 고관여 상품인가? 구매전 고민을 많이 하는 상품일 수록 내 상품이 선택될 확률이 높아진다.

* 차별화 -새로운 기능이 있는가, 디자인이 뛰어난가, 가성비가 좋은가, 구매 만족을 줄 수 있는가, 스토리가 있는가 이 중에서 경쟁사보다는 확연하게 뛰어난 요소는 반드시 갖춰야 한다.

* 임팩트가 있는가? 짧은 시간에 구매욕구를 확 당길 수 있는 요소가 있는가?

위 7가지 요소들에 부합한다면 다음 단계로 넘어갈 수 있다.

그리고 반드시 구매자와 구매 결정자를 함께 공략해야 한다.

더불어 구매자와 구매 결정자를 공략할 때는 소비자가 구매하는 5가지 동기를 함께 연결 지어야 한다. 필요-불안해소-선물-자랑-자기만족

저자는 본 책에서 최초로 공개하는 업셀링 & 크로스 셀링을 만드는 4가지 방법도 소개하고 있다. 업셀링이란 구매자에게 객단가가 높은 상품을 구입하도록 유도하는 것인데 예를 들면 객단가가 낮은 불고기 버거가 아닌 객단가가 높은 빅맥을 구입하도록 유도하는 것이나, 구입하고자 하는 상품의 관련 소모품을 함께 구입하도록 유도하거나, 약간의 금액을 할인해주면서 1+1로 구매를 유도하는 방법이 있겠다.

크로스셀링이란 단품 메뉴가 아닌 세트로 구입하도록 유도하는 것이다.

저자는 DSLR 카메라를 예로 들었다. 렌즈, 삼각대, 메모리 칩 등을 구성하여 옵션을 선택할 수 있도록 만드는 것이다.

저자는 나만의 브랜드 스토리, 진짜 경쟁사 구별하는 법, 소비자가 내 상품에 진짜로 기대하는 점, 매력적인 섬네일 만들기 등의 구체적인 방법을 소개로 막연함과 두려움을 뒤로하고 실제로 도전할 수 있게 도움을 준다.

그리고 마지막에는 데이터 분석을 통하여 실제 판매를 하고 있다면 점검할 수 있는 방법을 제시하고 판매를 준비하고 있다면 좀 더 탄탄한 시작이 될 수 있도록 조언을 하고 있다.

만약 스마트 스토어에서 물건을 팔고자 하는 계획이 없는 사람이라도 이 책을 읽으면 좋은 점은 소비자로서 충동 구매 내지는 불필요한 소비를 줄일 수 있다는 점이다. 판매자의 전략을 파악하므로써 내가 정말 필요한 구매만 할 수 있겠다.

당신의 영향력은 생각보다 강하다/버네사 본스 지음, 문희경 옮김/세계사

당신의 영향력은 생각보다 강하다 - 세상을 바꾸는 잠재된 힘
버네사 본스 지음, 문희경 옮김 / 세계사 / 2023년 5월

파이낸셜타임즈 선정 최고의 비지니스 북

2022 thinkers 50 레이더 클래스 선정

윤리적 리더를 위한 최고의 책 선정

이 책을 짧게 평가하는 문구들이다. 짧고 간결해야해서 좀 더 강렬하게 느껴지는건가 싶지만..

결론적으로 이 책은 그럴만하다!

자기계발서를 좋아하지 않는 사람들의 흔한 이유 중 하나가 읽고 나면 거기서 거기라는 것과, 결국 내 스스로가 피나는 노력을 하지 않으면 결국 뭣도 아니라는 것.

하지만 실천을 하느냐 안하느냐는 +알파의 개념이고

그래도 내가 가는 방향을 점검할 수 있다는 의미로

나는 적극 추천한다.

저자 버네사본즈는 코넬 대학교의 조직행동학 교수이자 사회심리학자이다. 그녀는 다양한 대인관계에서 한 개인이 다른 개인에게 미치는 영향을 인식하는 정도에 관한 연구를 광범위하게 하고 있다.

이 책의 연구팀은 나의 영향력이 남에게 미치는 영향

중에서도 내가 쉽게 알아차릴수 없는 점에 중점을 두고 연구했다. 즉 영향력을 크게 미치는 방법을 조언하는 것이 아니라 내가 기존에 갖고 있는 알아채지 못하는 영향력을 깨닫고 그것을 활용하는 것이 목표이다.

때로는 영향력을 크게 때로는 적게.. 나의 영향력이 남에게 얼마나 미치는지를 알게되면 좀 더 자유자재, 적재적소에서 활용할 수 있게 있다는 것이다.

* 보이지 않는 영향력*

이 책에서의 전제는 “우리는 이미 항상 주위 사람들에게 조용하고 미묘하게 영향을 미치고 있다” 이다. 심지어 어떤 자리에서는 한마디도 하지 않아도 참석만 해도 내가 다른 사람에게 미치는 영향이 존재 한다는 것이다. 그것도 생각보다 큰 영향을..

*설득의 힘*

우리는 스스로를 평가할 때 유독 사회적인 측면에서는 자신감이 떨어지는 공통점을 보인다. 개인적인 능력, 예를 들어 운전하는 능력, 운동신경, 도덕적 측면 등에 대해서는 남보다 스스로를 높이 평가하기도 하지만 사회적인 측면에서는 낮게 평가한다. 즉 생각보다 나는 남들에게 나의 존재가 작지 않다는 것이다. 비록 내가 올리는 *스타의 글의 좋아요가 높은 숫자가 아니어도, SNS의 글의 트윗되는 숫자가 높지 않아도 말이다. 심지어 나를 좋게 생각하거나 나를 좋다고 느끼는 사람에게는 그게 어떤 내용이든 그 영향은 매우 크다는 것이다.

*당신이 부탁했으니깐*

너무 신기하게 누군가가의 부탁을 들어줄 때는 YES라고 대답할 용의가 있으면서 내가 부탁을 할 때는 거절당할 것이라는 생각을 강하게 하는 것일까? 나 뿐만 아니라 누구나! 그래서 나 뿐 아니라 누구에게나 부탁은 너무나 어려운 것이다.

이 책을 읽은 후 "나는 부탁하는게 너무 어려워서 부탁을 하느니 차라리 그냥 내가 하는게 낫다"라는 말을 하지 않기로 작정했다. 특히 생각보다 가까운 존재에게 이렇게 생각한다는 것이 놀라웠다. 어쩌다가 만나는 사람에게 느낀다면 비효율적이라고 생각하지 않을 텐데 하루에도 많은 대화를 해야하는 존재에게 이렇게 느낀다는 너무 비효율적이라는 생각이 들었다.

부탁해야하는 긴장이 크면 부탁하려는 일이 거대해 보인다.

100P.

부탁은 누구에게나 어려운 것이다. 이유는 거절당할 것이라고 생각하기 때문에 그리고 또 하나는 부탁하는 것을 자신 스스로를 한심하게 생각 하기 때문이다.

사실 사람들은 누군가가 부탁을 하면 생각보다 들어줄 의향이 높다.

어떨 때는 타당하지 않는 이유를 들어도 말이다.

이 부분에서 조금은 허무했다. 나는 부탁을 하기 전에 항상 이 부탁을 들었을 때의 상대방의 반응, 대답에 대해서 조금은 과하게 긴장하고 예상해보고 그러다가 말기도 하고, 주저하기도 하고 부탁을 하려는 나 스스로를 설득하기도 했었는데..

그게 불필요한 고민이었다는 생각이 드니 조금 허탈하기도 했다. 물론 내가 충분히 할 수 있는 부탁을 많이 하면 1-2번은 부탁을 들어주지만 관계가 변할 수도 있다는 것은 인지하자!

*노라고 말하지 못하는 이유*

부탁을 하는 것도 어려워 하지만 생각보다 사람들은 "노"라고 말하는 것도 어려워 한다. 그 이유는 짧은 대답 하나로 어색하고 창피해지는 상황을 마딱들이고 싶지 않기 때문이다. 그래서 진짜 중요한 부탁은 얼굴을 맞대고 해야 성공할 가능성이 높아진다. 물론 내용에 따라 달라지지만.. 얼굴을 마주하지 않는다는 것은 상대에게 조금 더 쉽게 거절할 수 있는 여지를 주는 것이기 때문에..

창피함은 사소하지 않다

129P.

이 책을 읽으며 내가 느끼는 대표적인 감정 속에는 "창피함"이 배제되어 있다는 것을 알았다. 사실 배제되어 있기 보다는 생각보다 창피함이라는 감정이 내 삶에 크게 작용하면서도 실제로 들어내지 않는다는 것을 알고 너무 놀라웠다. 자기 전에 가장 먼저 떠오르는 감정이 "창피함"이었던 적이 많았음에도 불구하고 말이다.

분노도 잘 다스려야 한다고 하고, 기쁨, 슬픔은 의식하지 않아도 잘 드러나는 감정들인데 생각보다 나를 포함한 대다수의 사람들은 창피함을 느꼈던 상황을 포함해서 창피함이라는 감정을 드러내지 않는다. 오히려 드러내고 승화시키면 인생에서 "쿨하다"라는 평을 들을 기회가 많아질텐데 말이다.

*우리가 남에게 미치는 영향을 보고 느끼고 경험하기*

저자가 이 책을 쓴 목표는 내가 나의 영향력을 더 잘 알아채고 나와 남들에게 도움이 될 만한 상황에서는 영향력을 발휘하고, 아무에게도 도움이 되지 않을 때는 뒤로 물러날 수 있도록 도와주는 것이다. 얼마나 멋진가?

단순히 누구에게나 영향력을 높일 수 있다고 설득하며 그 방법을 알려주는 것이 아니라 영향력에 대해서 살펴보고 그에 따른 책임을 내가 선택할 수 있도록 제안해 주는 것이다. 그래서 저자가 제시하는 3가지 전략은 내가 남에게 미치는 영향을 더 잘보고 느끼고 경험하게 해주는 데 중점을 둔 전략이다.

1. 나의 행위가 남에게 미치는 영향을 바라보기-내가 바라보는 나의 시선에서 빠져나오기

2. 나의 행위가 남에게 미치는 영향을 느껴보기-나의 말과 행동이 남에게 어떻게 느껴질지 상대의 머릿속으로 들어가보기

3. 나의 행위가 남에게 미치는 영향력을 실제로 경험하기-간단하지 않지만..

228-229P.

하지만 저자가 제시하는 3가지 방법이 그렇게 간단하게 실천될 수 있지는 않는다. 일단 제3자의 관점에서 바라보는 것 조차도 불가능하지는 않지만 내가 항상 제3자의 관점에서 바라볼 수 있게 여유를 지니고 생각하고 결정해왔나 돌아보았다.

저자가 말하는 방법은 어렵지 않다. 상대와 대화를 나눠보기, 그리고 상대가 어떻게 생각하는지 내가 고민하는 것이 아니라 상대의 마음을 직접 물어보기.

이 책은 쉽게 술술술 읽히지는 않았다. 다양한 연구 결과들을 바탕으로 풀어나가기 때문이다. 하지만 이 책을 읽는 순간 손에서 놓을 수 없었던 것은 단순히 영향력을 크게 끼치기 위한 방법론 적인 책이 아니라 이미 나에게 내재 되어 있는 영향력을 돌아보며 나아갈 방향에 대해서 조언하기 때문에 더 꿀맛같고 알찼던 느낌이었다. 그리고 영향력을 크게 미쳐야 할 때와 줄여야 할 때를 구분하는 것.

나의 생각에 갇혀서 판단하고 결정하는 것이 아니라 상대를 중심으로 생각하고 공감해보는 것.. 나만 부탁과 거절이 어려운 것이 아니라 누구에게나 그러하다는 것.

그래서 누군가가 나에게 부탁을 할 때는 저 말을 꺼내기 까지가 얼마나 힘들었을까를 한번 더 공감해주기, 내가 부탁을 할 때는 생각보다 상대는 그 부탁을 들어줄 마음이 크다는 것을 기억하고 관계에 대해서 혹은 나를 좀 더 돌아보고 싶은 사람이라면 강력히 추천한다.