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리더의 에스킹 - AI가 대체할 수 없는 리더의 결정적 능력
정소영.정우성 지음 / 나비의활주로 / 2026년 7월
평점 :
출판사 나비의 활주로에서 출간된 이 책은 급변하는 시대 속에서 리더가 어떤 자리를 지켜야 하는지 생각하게 만들어 주는 책입니다. 인공지능이 빠른 속도로 많은 영역에서 인간을 대체하고 있는 지금, 그 어떤 것에도 대체되지 않고 끝까지 살아남으려면 리더로서 어떠한 자질을 갖추어야 하는지 고민해 보는 시간이 되었는데요. 나만 잘하는 것이 아니라 팀원과 함께 성장하고 발전해가는 리더가 되려면 어떤 능력이 필요한지, 인공지능이 바라보지 못하는 아주 세세한 부분은 어떤 것들이 있는지 자연스럽게 되돌아보는 시간을 가져보았어요.
이 책은 단순한 기술이나 테크닉을 넘어 질문, 즉 에스킹(Asking)이 가진 힘을 핵심 가치로 두고 이야기를 풀어나갑니다. 조직을 이끄는 과정에서 마주치는 수많은 문제에 대해 답을 내놓기보다 정교한 질문을 던지는 태도가 얼마나 중요한지 보여줍니다. 지시와 통제로 이루어지는 일방적인 소통은 팀원들의 능동성을 저해하지만, 적절한 질문은 구성원의 생각하는 힘을 깨우고 스스로 답을 찾도록 유도합니다.
책 속에서는 구성원의 마음을 열고 조직의 흐름을 바꾸는 다양한 질문의 기술과 태도를 구체적으로 다루고 있습니다. 상황에 맞는 질문을 던지기 위해서는 상대방에 대한 세심한 관찰과 이해가 바탕이 되어야 한다는 점이 강조돼요. 인공지능이 방대한 데이터를 빠르게 분석해 정답을 제시할 수는 있지만, 사람의 미묘한 감정 변화나 맥락 속에 숨겨진 의도까지 온전히 포착하기에는 어려움이 존재합니다. 리더가 팀원과 나누는 인간적인 교감, 그리고 맥락을 읽어내는 정교한 질문이야말로 대체 불가능한 자산이 됩니다.
경청의 가치에 대해서도 많은 분량을 할애되었어요. 상대의 이야기를 건성으로 듣지 않고, 그 안에 담긴 진짜 의미를 파악하며 질문을 이어나가는 과정이 조직의 신뢰를 형성해요. 질문은 질문으로 끝나지 않고 경청으로 완성되며, 이러한 선순환이 팀 전체의 몰입도를 끌어올립니다. 질문을 통해 팀원들의 잠재력을 끌어올리고, 스스로 문제를 해결하는 경험을 쌓게 만들어주는 과정이 차근차근 그려져 있습니다.
조직 문화 측면에서도 리더의 질문이 가져오는 변화를 다룹니다. 실패를 두려워하지 않는 환경을 만들려면 "왜 실패했는가"를 추궁하기보다 "이번 경험을 통해 무엇을 배울 수 있는가"를 묻는 질문이 필요하다고 전해요. 질문의 결이 달라지면 조직 전체의 공기와 분위기까지 변화합니다. 리더가 완벽한 답을 가진 사람이 아니라 올바른 의문을 제기하는 사람일 때, 조직은 스스로 움직이는 생명력을 얻게 돼요.
변화가 가속화되는 환경 속에서 팀원 개개인의 역량을 조화롭게 연결하는 것은 리더의 핵심 과제입니다. 질문을 활용해 각자의 강점을 찾아내고 이를 하나의 목표로 모아주는 과정은 인간 리더만이 수행할 수 있는 고유한 역할입니다. 기술의 발전이 거세질수록 질문을 통해 사람과 사람을 연결하고 함께 나아가는 태도가 더 큰 의미를 지니게 되는 것 같습니다.
<리더의 에스킹>은 질문이라는 도구를 통해 리더십의 본질을 다각도에서 풀어낸 기록입니다. 인공지능 시대를 살아가는 리더로서 스스로에게 어떤 질문을 던져야 할지, 팀원들과 어떻게 대화를 나누어야 할지 구체적인 가이드를 제공합니다. 하루가 다르게 변하는 조직 환경에서 참된 리더십이 무엇인지 정돈해 볼 수 있는 시간이었습니다.
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[출판사를 통해 도서를 제공받아 작성한 후기입니다.]