[서평] 품격 있는 거절의 기술 - 데이먼 자하리아데스

품격 있는 거절의 기술
데이먼 자하리아데스 지음, 권은현 옮김 / 동아엠앤비 / 2025년 8월

이 리뷰는 출판사에서 도서를 제공 받아 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.

많은 사람들이 거절을 어려워한다. 거절을 어려워하다보면 들어주고 싶지 않은 부탁을 들어줘야 할 때도 있다. 성격탓이려니 생각해 보려 해도 거절을 하지 못하는 건 삶에 있어서 쉬운 일이 아니다. 저자는 어려서부터 거절하지 못했다고 한다. 만약 저자를 만나는 사람이 독자 중에 있었다면, 아마 모든 어려운 부탁을 다 들어주는 저자를 만날 수 있었을 것이라고 말한다. 저자 역시 거절이 어려웠던 시절이 있었다고 한다. 누군가의 운전을 대신해주기도 하고, 내 할일을 못하면서 남의 부탁을 우선시 하기도 했다. 그러면서 잃어가는 것은 나 자신이라는 것을 저자는 깨닫게 되었다고 한다. 살면서 정말 각종 상황에서 우리는 거절해야 하는 상황을 만나게 된다. 그럴 때 우리는 나 자신을 우선시 해야 된다고 한다. 거절하는 말을 하지 못해서 누군가가 나로 인해 상처 받을까봐 두려워서, 나를 잃어서는 안 된다는 것이다.

거절하는 말을 하는데 있어서 우리는 기억해야 한다. 자기주장을 제대로 하는 말인가, 아니면 공격성을 갖고 있는 말인가라는 부분이다. 자기주장은 남에게 공격적으로 대하는 것이 아니다. 내가 원하는 바를 '팩트 그대로'만 말하는 것이다. 하지만 공격성을 갖고 거절하는 사람들은 폭력적이기도 하다. 그렇게 거절을 해서는 모두가 상처받는 결론에 이르게 된다. 그래서 우리는 자기주장과 공격성을 잘 구분해야 한다. 책 중반부부터는 거절의 전략이 나온다. 어떻게 거절해야 할지 몰라서 전전긍긍하는 사람들에게 아주 묘약이 되어줄 내용들이다. 빠르게 거절하고, 명확하게 거절해야 한다. 시간을 끄는 것을 결코 좋은 일이 아니며, 나의 한계가 여기까지임을 설명하고 더 나은 사람을 소개해주는 것도 하나의 방법이라고 한다. 그리고 빠질 수 없는 것이 상황별 거절방법이다. 직장생활을 하는 사람들은 프로젝트를 계속 받게 되는 경우가 있는데, 할 수 없는 것에 대해서는 명확하게 말하는 것이 좋다고 한다. 본인에 대한 여유 시간이 있어야 자기계발도 가능해 지니 말이다.

거절하는 법은 기술이 맞다는 생각이 든다. 기술이 없으면 누군가를 기분 상하게 하고, 거절의 상황을 더 틀어지게 만들 수도 있다. 제대로 된 거절을 하기 위해서 이 책을 읽고 시도해 보면 좋을 듯 하다. 상황별로, 방법별로 우리는 여러 가지를 시도해볼 수 있으니 말이다. 물론, 자신에게 맞지 않는 방법을 억지로 하는 것은 저자 또한 권하지 않을 것이다. 하지만 명확한 것은 거절하지 못하는 상황으로 인해 나 자신이 피해 보는 일은 없어야 한다는 것이다. 우선적으로 나를 먼저 생각해 주고, 그 이후에 내가 할 수 있는 한계를 명확히 해야 한다. 거절의 기술이 배우고 싶다면 품격 있는 이 책을 선택하기 바란다.