[데이터의 함정] 데이터에서서 인사이트를 잘 뽑아내는 기업의 노하우를 알려주는 책

데이터의 함정 - 숫자에 가려진 고객 인사이트를 포착하는 법
앤디 맥밀런.자넬 에스테스 지음, 이윤정 옮김 / 유엑스리뷰 / 2024년 5월

기존의 여러 기업들은 고객을 이해하는데 있어서 빅데이터, 분석, 설문조사 등 데이터를 통해 수치화하려고 해왔다. 하지만 이 책은 이러한 데이터들에 가려진 부분을 찾아 고객을 전사적으로 이해해야 한다고 말한다. 이전의 방법들도 가치는 있지만 고객을 진정으로 이해하기엔 부족하다는 것이다.

그렇다면 고객들의 데이터를 통해 어떻게 회사를 변화시켜야 할까? 이 책은 여러가지 이야기들을 통해 교훈점을 알려준다. 한 사례로 오프라인 매장에 구시대적이라는 고객의 의견을 듣고 오프라인 매장을 아예없애기보다는 업그레이드 시켜 고객들의 발길을 붙잡는 것을 성공했다는 이야기가 나온다. 이 사례에서 고객의 의견을 경청하는 것이 첫번째로 중요하긴 하지만 그걸 통해 분석하여 문제의 해결책을 찾는 건 기업이 해야 한다고 한다. 즉 고객의 말을 그대로 수용하기보다는 그 안에 진짜 문제를 찾아내려고 해야한다는 것이 중요하다는 것이다. 이 부분이 특히 새겨들을만 하다는 생각이 들었다.

고객들로부터 좋은 데이터를 수집하는 것도 중요하다. 그러기 위해선 적절한 질문을 해야하는데 이에 대해서도 책에서 다루고 있다. 일단 질문을 잘못해서 큰 손실을 입은 사례부터 시작해서 차근차근 어떤식으로 질문을 만들어가야하는지 알려준다. 또 제대로 질문을 구성하더라도 적합한 집단에 조사를 해야 제대로된 결과를 얻을 수 있다는 점도 주의해야한다. 어떤 질문을 어떤 집단에 하느냐에 따라 회사에서 논의를 해야하는 부분도 달라지니 이 부분을 제대로 읽어보고 실무에 적용하면 회사 발전에 큰 도움이 될 것 같다.

전체적으로 회사를 운영하는 사람에게 도움이 될 것같은 내용이 많은 책이었다. 데이터를 잘 활용해서 15년이나 대기업들의 신뢰를 받아온 기업의 영업비밀을 가감없이 알려주고 있다. 자기 사업체를 운영하고 있는 사람이라면 읽어보기를 추천한다.

<출판사로부터 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 리뷰입니다>

[세상에서 가장 알기 쉬운 근육연결도감]

세상에서 가장 알기 쉬운 근육연결도감 - 머리부터 발끝까지 근육 사용 설명서 ㅣ 세상에서 가장 알기 쉬운 근육연결도감
키마타 료 지음, 장하나 옮김 / 중앙books(중앙북스) / 2024년 3월

우리는 살면서 매일 신체를 움직인다. 이 신체는 근육으로 이어져 있어서 이 근육의 움직임에 따라 몸도 움직일 수 있는데 평소 운동을 하면서도 단편적인 근육만 알지 전체적인 신체 근육이 어떤식으로 붙어있는지는 알지 못했다. 이 책이 너무 전문적이지 않으면서도 일러스트같은 그림들을 통해 일반인들도 쉽게 알 수 있도록 잘 설명이 되어 있는 것 같아 읽어보게 되었다.

나같이 이런 방면으로 사전지식이 전혀 없는 사람도 이해할 수 있게 근육이 어떤식으로 연결이되는건지부터 알려준다. 몸 안에는 근육뿐만 아니라 근막이 존재하는데 몸에서 어떤 역할을 하는지 그림을 통해 쉽게 알 수 있었다. 사실 전문적으로 신체를 연구하는 사람이 아닌 한 이정도의 지식만 있어도 충분한데 딱 그정도 깊이로만 다루고 있어서 머리아프지 않게 읽을 수 있었다.

각 근육들이 연결되는 부분을 챕터로 나누어서 알려주는데 내 몸을 이해하는데 도움이 되었다. 생각보다 근육들이 몸의 끝부분까지 연결되어 있다는 걸 알게됐다. 스트레칭을하거나 운동을 수행할 때 근육의 움직임을 참고해서 내 몸에 맞는 정도까지 동작을 해야겠다.

최근 족적검사를 통해 내가 평균보다 더 발 앞꿈치로 걷는다는 사실을 알게되었었는데 이런 내용이 나와서 다시한번 좀 더 발뒤꿈치쪽에 중심을 두고 걸어야겠다는 생각이 들었다.

또 평소 라운드숄더 때문에 어깨를 좀 펴야겠다고 생각하던 차였는데 대흉근과 소흉근을 꾸준히 풀어줘서 어깨를 피도록 해봐야겠다. 전체적으로 내 몸에 대해 이해를 돕는 책이었다. 건강에 관심이 있고 운동에 진심인 사람이라면 이 책을 통해 근육에 대한 이해를 높이면 도움이 될 것같다.

<출판사로부터 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 리뷰입니다>

[두뇌자극 몸놀이 지침서] 1~8세 부모들이 아이와 뭐하고 놀지 고민될 때 보면 좋을 책

두뇌 자극 몸 놀이 지침서 - 1세부터 8세까지 연령별 감각 놀이 140
송우진.이승민.정다효 지음 / 소울하우스 / 2024년 5월

이 책의 저자 송우진, 이승민, 정다효님은 모두 감각통합치료사로서 현장에서 아이들을 만나는 일을 하고 있다. 이들은 아이들이 어떤 활동을 해야 더 건강하고 행복하게 자랄 수 있는지 고민하며 이 책을 썼다고 한다.

이 책의 주 내용인 감각놀이는 요즘 부모들이라면 다들 한번씩은 들어봤을 것이다. 아이의 두뇌에 긍정적인 자극을 주기위해 교육과정에 꼭 껴있는 활동이기도 하다. 유치원에서 이런 감각놀이를 하기는 하지만 집에서도 한번씩 같이 감각놀이를 하면 아이와 추억도 쌓을 수 있고, 건강한 발달을 도울 수 있기에 이런 책을 참고해서 시도해보면 좋을 것같다는 생각이 들어서 읽어보게 되었다.

사실 부모로서 육아를 하다 보면 '내 아이가 왜 이럴까?' 하는 순간이 찾아오게 된다. 이는 부모 스스로 답을 찾기 위해 관찰을 하며 고민을 해야하는 부분이 있기도 하지만 아이에게 적절한 두뇌자극을 주는 활동들을 하면서 해결되는 경우도 있다고 한다. 특히 음식을 먹는 것이 신체적 성장에 도움을 주는 것처럼 두뇌자극 놀이를 통해 두뇌성장에 도움을 주는 활동을 하는 것이 좋다는게 인상깊었다.

많은 부모들이 자녀와 함께하는 신체활동시간이 중요하다는 것을 알면서도 어떻게 해야하는지 몰라 매번 같은 놀이만 하는 경우가 많다고 하는데 그런 경우에 이 책이 큰 도움이 될 것같았다. 놀이할 때 필요한 도구들부터 연령대별로 어떤 놀이가 좋은지 세세하게 잘 나와있다. 아이들에게는 좋은 자극이지만 성인의 입장에서는 쉽게 놀아줄 수 있는 활동이 많아서 따라하기에도 좋아보였다. 또 그 놀이가 아이의 어떤 감각에 도움이되는지도 써져있어서 아이에게 부족한 감각을 키우기 위해 어떤 활동을 하는게 좋을지 고르기 좋을 것 같다.

만1세~8세 정도 되는 아이를 키우는 부모라면 이 책을 참고해서 아이와 놀아주면 좋을 것같다.

<출판사로부터 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 리뷰입니다>

[2024 이패스 재경관리사 핵심서브노트&문제풀이]

2024 이패스 재경관리사 핵심서브노트 & 문제풀이
원광진.박정근.박정국 지음 / 이패스코리아 / 2024년 4월

재경관리사 자격증 인강으로 유명한 여러 사이트들중 하나인 이패스에서 매년 재경관리사 교재를 개정해서 출간하고 있다. 이 책은 2024년 최신판 교재인데 이 교재의 이론만 학습해도 기본개념을 확실하게 학습 할 수 있도록 과목별/챕터별로 요점이 정리되어 있다고 한다.

재경관리사의 난이도는 전산세무1급과 비슷한 정도로 약 3개월에서 6개월정도의 준비기간은 있어야 안정적으로 합격할 수 있다. 꽤 어렵기 때문에 독학은 조금 어려울 수 있는데 이패스코리아에서 무료인강이나 자료들도 많이 배포하고 있고, 내일배움카드로 들을 수 있어서 잘 찾아본다면 자격증 준비를 합리적으로 할 수 있을 것 같다.

재경관리사 시험의 범위는 재무회계, 세무회계, 원가관리회계로 꽤 양이 방대한데 이 책 한권에 이론을 요약한 것이므로 관련 지식이 있거나, 이분야가 아예 처음이라면 기본서로 먼저 공부를 하고 이 책을 보는 것이 좋다. 기본서로 일단 이해를 기반해서 공부를 한 뒤에 이 책으로 핵심 개념들을 학습하며 자신이 헷갈리는 부분만 추가로 정리하면 시험을 준비하는데 더 전략적일 것 같다.

이 책의 앞부분에 시험에 나오는 내용들과 주제별로 출제가 얼마나 되는지, 각 과목별로 학습 전략들, 재경관리사 시험에 대한 기본사항들, 2024년 시험일정에 대해 나와있어서 참고해서 공부하기에 좋았다.

이 책은 핵심 개념이 요약되어 나오고, 출제예상문제가 나와서 풀어보며 개념을 점검할 수 있게 구성되어 있다. 기출문제는 나오지 않기에 기출문제집은 따로 사서 풀어봐야 할 것같다. 기본서와 기출문제집, 그리고 이 책만 있으면 재경관리사 자격증을 따는데 문제는 없을 것같다. 이패스 강사들이 직접 요약한 책이기에 시험에 나올만한 중요한 내용들이 보기좋게 잘 정리되어 있는 책이다. 기본서 정독후 요약정리를할책을 찾는다면 이 책을 보면 좋을 것같다.

<출판사로부터 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 리뷰입니다>

[0세부터 시작하는 감정조절 아기훈육법] 육아초보부모들에게 선물하기 좋은 책

0세부터 시작하는 감정조절 아기훈육법 - 말이 아닌 행동으로 아기와 소통하는 0~5세 육아의 기본 필독서
김수연 지음 / 시공사 / 2024년 5월

부모가 된다는 것은 누구나 처음 겪는 것이다. 또 내 아이를 누구보다 멋지게 키우고 싶은게 부모 마음인것 같다. 나 또한 아직은 아이를 낳지는 않았지만 아이계획이 있는 사람으로서 내 아이가 인격적으로도, 능력적으로도 멋진 사람이 되면 좋겠는데, 잘 키우기 위한 여러가지 방법 중 아이가 스스로 감정조절을 잘 할 수 있도록 가르치는 것이 그 중 하나라고 생각한다. 이런 나의 가치관에 딱맞는 책이 마침 눈에 띄어서 한번 읽어보게 되었다.

이 책에 따르면 태어나서 만 3세 이전까지가 감정조절능력을 형성하는 기초신경망을 키우는 중요한 시기라는 것이 연구를 통해 증명되었다고 한다. 그렇다면 어떻게 아이의 감정조절능력을 향상시킬 수 있을까? 이 책에서 아이의 나이에 따라 적절한 훈육방법에 대해 소개하고 있다.

이미 아이를 키워본 사람들은 알겠지만 같은 부모 밑에 나온 자식이더라도 키우기 쉬운아이가 있고, 까다로운 아이가 있다. 아기마다 선천적으로 스트레스를 조절할 수 있는 능력이 다르기 때문인데 <브래즐턴 신생아 검사법>을 이 책에서 소개하고 있어서 이 방법을 통해 내 아이가 얼마나 감정을 잘 조절할 수 있는지 알아볼 수 있다.

또 아기훈육이라는게 어떻게 보면 아동학대처럼 느껴질 수도 있기에 이를 잘 구분해야 한다고 한다. 그 차이점에 대해서도 분명히 짚어준다. 아이가 '건강한 눈치'를 기를 수 있도록 적절한 육아방식을 여러 개 배울 수 있었다. 아이와 갈등상황이 생겼을 때 현명하게 대처할 수 있는 방법들에 대해서도 나오는데 육아초보 부모들에게 큰 도움이 될 것 같다. 나에겐 어린 조카가 있는데 그 조카를 대하는 방법을 잘 몰라서 그저 멀리서 쳐다보고 웃어주기만 했는데 다음에 보면 그 아이의 행동에 대한 이해도가 높아져서 좀 더 친밀감을 느낄 수 있을 것같다.

현실 육아에서 많은 부모들에게 생기는 고민들에 대해서도 Q&A 식으로 책에서 설명해주는데 아이의 마음을 도통 알 수가 없을 때 참고하면 좋을 것 같다. 마지막에 아이의 나이에 따라 집안일을 같이 할 수 있는 훈육가이드가 수록되어 있는데 이 가이드에 따라 아이에게 집안일을 시켜보면 아이의 성장에 큰 도움이 될 것 같다. 육아초보 부모들이 읽어보면 정말 좋을 것 같은 책이다.

<출판사로부터 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 리뷰입니다>