사람은 바꿀 수 없지만 행동은 바꿀 수 있다

코칭력 - 바로 활용할 수 있는 상황별 코칭스킬 50
스즈키 요시유키 지음, 최재호 옮김 / 올림 / 2015년 1월

바로 활용할 수 있는 상황별 코칭 스킬 50

사람은 바꿀 수 없지만 행동은 바꿀 수 있다

리더들이 원하는 인재는 "스스로 생각하고 움직이는 사람"이다

그러나 실제로 자발성을 이끌어 내기란 결코 쉽지 않다

특히 젊은이들일수록 스스로 납득하지 않으면 움직이지 않는데다 알아서 행동하지도 않는다

그러다보니 어쩔 수 없이 명령이나 질책 같은 구태의연한 방법에 의존하게 된다

뽀족한 수가 없을까  

기업경영자들에게 "어떤 인재를 바라는가?"를 물으면

많은 분들이 "스스로 사고하고 행동할 수 있는 사람"이라고 말한다

시키는 대로 움직이는 수동적인 직원들만 있다면 가혹한 경영 환경을 극복할 수 없다는것이 그들의 주장

코칭은 ,,,상대방의 자발적 행동을 촉진하기 위한 커뮤니케이션 기술이라고 할 수 있다

어떻게 하면 상대방의 사고를 하지 않으면 안되는것에서 하고 싶은 것으로 바꾸어 스스로 움직이게 할 수 있는가를 알려준다

코칭이 본격적으로 비즈니스 분야에 등장한 것은 미국 경제가 불황에 허덕이던 1980년대 후반

지금은 거의 모든 글로벌 기업들이 리더에게 필요한 직무 요건의 하나로 코칭을 들고 있다

코칭에서 이끌어낸다는 말은 상대방이 미처 깨닫지 못한 자신의 내면에 잠자고 있는 정보를 끌어내어 새로운 행동지침이 될 수 있는 지식으로 바꾸어 가는것을 의미한다

화재현장의 괴력이라는 표현이 있다

인간은 궁지에 몰리게 되면 엄청난 힘을 낸다는 의미를 비유

코칭의 대전제는 "모든 답과 능력은 그 사람의 내면에 있다"는 것이다

꿈 또한 그렇다 바깥쪽 어딘가에서 굴러다니는것이 아니라 누구라도 꿀 수 잇고 가질 수 있는 것이

꿈이라고 믿는다

그 내면의 꿈이 막이나 안개로 덮여 있어 선명하게 보이지 않는 경우가 있다

코치는 누구보다 상대방의 가치에 눈을 돌려야 한다

꾸짖지 않고 칭찬하는 것이 변화와 성장을 도와준다

상대방을 날마다 계속해서 칭찬하면 놀라운 일이 생긴다

코칭은 상대방의 마음 속 스크린에 그려져 있는 어두운 그림을 밝은 그림으로 바꾸어 넣는 것이라고 할 수 있다

부정적인 그림을 지우고 긍정적인 그림을 대체하는것이다

매일 작은 목푤르 스스로 부여하고 달성하여 자신감을 갖는다

에너지가 높은 사람과 함께 있으면 자신도 모르게 덩달아 에너지가 올라가 무언가 해보고 싶은 의욕이 생기게 된다

그것은 마치 웅대한 자연을 마주했을 때 느껴지는 가슴 벅찬 고양감과도 같은것이다

코칭은 클라이언트가 목표 달성을 위한 행동에 나서도록 지원하는것이다

코치가 에너지 상태를 높게 유지하는 것이 무엇보다 중요하다

아무리 코칭 대화에 능숙한 코치라 해도 에너지가 없으면 클라이언트의 행동을 일으키기가 어렵다

코치의 시선이나 목소리를 통해 그대로 전달되기 때문이다

사람은 바꿀 수 없지만 행동은 바꿀 수 있다

나자신부터 행동을 바꾸는 기회가 되자

적게 소유하고 가볍게 사는 법

물건은 좋아하지만 홀가분하게 살고 싶다 - 적게 소유하고 가볍게 사는 법
혼다 사오리 지음, 박재현 옮김 / 심플라이프 / 2016년 5월

적게 소유하고 가볍게 사는 법 

정리 수납 컨설턴트가 매일 실천하는 인생이 심플해지는 일,물건,생활 정리법 

하나를 사도 마음에 드는것을 사라

잘 사서 오래 쓰는 알뜰 쇼핑 노하우와 정리 기술

필요해서 산 물건은 구입한 사람의 인생에 좋은 영향을 주어야 한다

그런데 자칫하면 손과발의 자유를 빼앗고 어깨를 짓누르는 짐이 되어버릴 수 있다

소유한 물건 때문에 고민하지 않고 싶다

그래서 정리를 위해 노력하지만 결국 집안에 있는 짐들은 나를 떠나지 않고 있다

소유한 물건이 모두 현역으로 활약하면 기분 좋고 행복하다

적당량의 물건이 깔끔하게 수납되어 있으면 생활도 홀가분해진다

수납이란 신변의 모르는 물건을 없애고 늘 기분 좋은 상태를 유지하는것

많은 물건을 잘 수납하려는 사람이 많은데 그것이 정말로 좋은걸까

너무 많은 수납은 불행을 부른다

필요해서 산 물건은 구입한 사람의 인생에 좋은 영향을 주어야 한다

그런데 자칫하면 손과 발의 자유를 빼앗고 어깨를 짓누르는 짐이 되어 버릴 수 있다

받는 물건들도 일단 가지고 있는 것을 먼저 소비하고 남은 양과 재고를 수시로 확인한 후 받는다

이세상에서 손에 넣은 것은 무엇하나도 저 세상에 가져갈 수 없다

나자신도 정리되지 않은 나의 짐들을 보면서 모두 가져 갈 수도 없는데 이렇게 많이 쌓아둬서 무엇할까 하는 생각을 자주 하게 되었다

그렇다면 정리를 해 남아 있는 사람이 힘들지 않게 깨끗하게 정리를 해 주고 가야한다는 것을

정리를 하면서 알게 되었다 

그래서 더더욱 내가 쌓아둔 짐들은 내가 정리를 하자는 마음으로 정리를 하려 한다

나도 우리집에서 자연의 바람을 마음껏 누리고 싶다

그렇게 살려면 모든 것이 쾌적하고 홀가분해야하므로 갖고 있는 물건 주변공간,인간관계,눈에 보이지 않는 시간이나 정보도 가벼워야 한다

가볍고 쾌적하고 홀가분하게 살고 싶은 마음이기에 더더욱 정리 기술이 필요하다

2017년,,,부자가 될 마지막 기회가 온다

2017년, 부자가 될 마지막 기회가 온다
김산하 지음 / 북랩 / 2016년 2월

이번 경제 위기는 당신을 부자로 만들어 줄 마지막 기회이기 때문

경제 위기의 원인,결과 그리고 투자전략까지 아우르는 올인원 가치투자 솔루션  

우리는 왜 경제 위기가 닥칠 2017년을 주목해야 하는가?

1997년 IMF 외완위기 그때를 잊지 못하고 있다

그때 나에겐 기회가 왔었는데 그것을 잡지 못했다

그때 위기를 역으로 이용하지 못했다

투자자산에 돈이 몰리게 되면 투자자산의 수요가 증가하면서 투자자산의 가격이 상승

투자자산에 지나치게 현금이 몰리게 되면 시중에 현금이 없어지게 되고

이에 따라 높아진 자산 가격을 유지하는것이 점점 어려워지게 된다

이때 더 이상 투자자산의 가격을 상승시킬 만한 현금이 시중에 없다는것을 눈치챈 사람들부터 하나둘씩 투자자산을 매도하기 시작하며

이에 따라 투자자산의 가치는 서서히 하락하기 시작한다

투자자산의 가치가 본격적으로 하락되기시작하면

사람들은 "지금 투자 자산을 매도하지 않으면 더 큰 손실을 볼 것" 이라는 공포감에 사로잡혀 너도 나도 투자자산을 매도하기 시작한다

많은 사람들이 매도를 하면 할수록 투자자산의 가격은 더어구 더 떨어지고 떨어진 가격은 다시

더 많은 사람들에게 공포감을 심어주며 시장을 패닉상태로 몰고 간다

이러한 과정을 거쳐 점점 버블이 꺼지게 되면서 경제가 침체되게 되는데

이것이 바로 경제위기의 시발점이다

부동산이라는 것은 사람이 살아가는데 필수적인 의식주중의 하나였기 때문

IMF외환위기가 해결되는 순간부터 가장 먼저 수요를 회복할 수 있는 최고의 투자처였던 것이다

IMF 외환위기를 통해서 부자가 된 투자자들의 공통점

1,,,남들이 두려워하는 때에 과감하게 투자했다

2,,,IMF외환위기를 미리 예측하여 미리 자산들을 현금화시켜 놓았다

IMF외완위기를 통해서 부자가 된 사람들은 이미 IMF 사태가 닥치기 이전에 현금화를 시켜 놓거나 외화를 구입하여 위기를 대비해 놓은 상태

즉 그들은 우연히 성공한 것이 아니라 철저하게 계획을 세워서 성공을 준비하고 있었다

불황속에서 투자할 때 가장 중요한 것은 ,,,살아남아야 기회가 있다 ,,,

마음이 바뀐 후에는 행동하라

일등 영업맨 꼴등 영업맨 ㅣ 뭐가 다를까 3
기쿠하라 도모아키 지음, 정지영 옮김, 정원옥 감수 / 스타리치북스 / 2016년 11월

일등영업맨과 꼴등 영업맨의 차이는 무엇일까?

타고난 인간적인 매력일까?

아니면 커뮤니케이션 능력? 혹은 풍부한 경험이라고 생각하는 사람도 있을 것이다

그런데 ,,,바로 그차이가 습관의 차이라고 한다

나쁜 습관이라고 생각한 것이 사실 올바른 일인 경우도 있다

몇가지 예를 들어보자

일등 영업맨은 서툰 글씨로 쓴 엽서를 보내고, 꼴등 영업맨은 깨끗한 엽서를 보낸다

일등영업맨은 험담하고 ,꼴등 영업맨은 극찬한다

일등 영업맨은 매뉴얼을 의심하고, 골등 영업맨은 매뉴얼을 믿는다

일등 영업맨은 여행지에서 마음껏 즐기고, 꼴등 영업맨은 여행지에서 일한다

일등 영업맨은 한가해보이고 , 꼴등 영업맨은 바빠 보인다

일등영업맨에 험담이 되는것은 이해가 가지 않는다

 마음이 바뀌면 행동이 바뀐다

행동이 바뀌면 습관이 바뀐다

그리고 습관이 바뀌면 인생이 바뀐다

마음이 바ㅜ긴 후에는 행동을해야 한다

이책속에 50개키워드 중 하나라도 상관없으니 따라 하면서 습관을 바꾸자

습관이 바귀면 스스로 놀랄 만큼 성과을 낼 수 있다

고객에게 직접적으로 접근하지 않고 부드러운 접근 방식을 이용한다

고객과의 에피소드나 그와 관련된 이야기를 한마디씩 덧붙여 보낸다

고객의 거절에도 실망하지 않고 정성껏 대한다

인사만으로도 고객을 사로 잡는다

자기만 만족하는 행위를 하지 않는다

고객이 바쁘다는 사실을 잘 알고 있으므로 장황한 문장으로 설명하지 않는다

자기가 하는 일을 한 문장으로 알린다

듣는 것이 우선인데 참 듣는 것이 훈련이 안 된 상태이니 더더욱 듣는 훈련을 잘하자

상품의 단점 즉 단점을 말하여 상대를 경계심을 허물자

구체적으로 이야기하려면 그만큼 많은 공부도 해야하고 노력을 해야 할 것이라 생각한다

결국 일등 영업맨이 되고져 한다면 많은 노력과 배움이 있어야 한다

설명에만 열중하다보면 고객의 상황을 살피지 못할 때가 참 많다

이점 또한 참고해야할 부분이다

고객 한사람 한사람이 가장 소중한 고객이다

일등 영업맨은 말이 재앙의 근원임을 알고 있다

업무를 분담하여 진행하고 또 적절한 휴식도 잊지 않는다

해야할 일을 미루지 않고 바로 실행한다

실행하는 사람만이 성과를 낸다는 것을 잊지 말자

질투하면 상대방을 뛰어넘을 수 없다

감정을 통제하는 것도 일등 영업맨의 중요한 자세

질투하는 사람이 되지 말고 질투 받는 사람이 되자

연령은 관계 없다

희망을 버리지 않고 올바른 습관을 익혀나간 사람만이 성과를 내고 살아남는다

키워드 하나하나는 매우 사소한 것일지도 모른다

사소한 것을 바꾸면 성공의 레이스가 시작된다

작은 성공이 또 작은 성공을 부르고

그렇게 성공은 눈덩이처럼 커져 간다

시간이 지나면 스스로도 모르는 사이에 무능한 영업사원에서 탈피하여 우수 영업사원이 되어있다

사람 중심의 영업을 하라

현재 내속에 있는 꼴등 영업맨의 모습을 보면 반성하고

일등영어맨으 행동을 따라 하고 싶게 만든다는 것이다

자유,책임 그리고 관용

자유 - 독일 대통령은 왜 지금 자유를 말하는가
요아힘 가우크 지음, 권세훈 옮김 / 부엔리브로 / 2012년 8월

독일 의회의 압도적인 지지를 받아 선출된 요아힘 갸우크 대통령의 연설을 담은 {자유} 출간

남북한이 통일되어 남한의 정당들이 연합공천으로 북한 목사 출신 민주화 운동가를 후보로 세워 대통령에 당선되는 상상을 해본다

한국의 정치,문화의 힘은 세계가 주목하는 찬란한 꽃으로 부각될 것이다

억압과 통제의 나라에서 인간의 기본권 확보를 위해 싸운 운동가가 통일 한국의 대통령이 되어 자유에 대해 연설한다면 그 주제가 지닌 깊이의 울림은 상당할 것이다

분단 한국의 상황에서 요아힘 가우크 대통령의 이 작은 책은 중요한 가치가 있다고 한다

인간의 고통속에는 무엇인가 창조의 씨앗이 숨어 있다

전쟁과 전후 시대를 경험한 우리 세대에게 자유는 경제적 가난에서 벗어난 여유,억압 받는 정치에서 벗어난 주권 확보

이제 한국은 독일처럼 신뢰할 수 있는 사람을 공공분야의 자리에 앉히고 책임과 도덕성,관용을 기닌 지도자를 선출함으로써 진정한 자유 민주주의의 모델을 완성해가야 하는 시점에 들어섰다

성직자였던 가우크 대통령이 하나님이 주신 책임으로 자유를 연설한 이책에는 영혼을 울리는 힘이 담겨 있다

2012년 요아힘 가우크 대통령으로 선출한 독일을 생각하며 나의 조국 한국은 어떤 선색을 할지 기대를 하는 이어령 전 문화부장관의 추천글에서도 얼마나 대단한 분인지를 알 것 같다 

프랑스대혁명(1789-1799)을 그 예로 들 수 있다

그때 사람들을 거리로 나와 봉기하게 하고 정치 무대로 뛰어들게 한 것

결코 그 어떤 혁명 이론도 아니었다

오히려 많은 세금과 굶주림이라는 현실 압박이 사람들을 거리로

정치무대로 뛰어들게 만든다

그런 다음에야 비로소 혁명 이론이 개발되고

이념으로 무장한 혁명가들이 나타나 자유는 다른 얼굴을 갖게 되었다

자유가 비속박과 반란 혹은무엇에서 벗어나는 자유 밖에 모르는 무정부주의적인 것이라는 이유로 두려워해서는 안될 것이다

무엇을 위한 자유, 무엇을 향한 자유로 나아가도록 하는 그런 자유에 대한 성향이 있다

시민은 시민의 권리를 가지고 또한 그 권리를 행사할 수 있는 사람이다

우리가 진정 실행해야할 것은 어렵게 학습해서 이루어야 할 능력 계발이 아니라

우리가 무엇인가를 이룰 가능성이 있는지 그리고 그것에 함께 동참할 것인지에 대해 예스라고 말하기

성인의 자유,,,책임

책임을 지닌 자유 이것은 정치적 공직에 있지 않은 사람들을 향한 권유로 그것은

우리는 모든 것을 할 수 있다라고 말하는것이다

우리는 본래 관계 맺는 삶을 살아가도록 타고 났다

우리는 관계 맺는 삶의 방식을 시민으로서 정치적으로 파악하기 이전에 인생을 사는 동안 깨닫게 된다

"하나님이 책임을 질 줄 아는 놀라운 능력을 가진 자신의 형상대로 인간을 창조하셨다"

지구상에는 수많은 피조물이 있다

하지만 자신뿐만 아니라 상대에 대해 우리를 둘러싸고 있는 공간에 대해 스스로 책임을 질 줄 아는 능력을 가진 피조물은 오직 하나뿐이다

책임과 관계 맺음이라는 태도가 내 영혼의 깊은 곳에서 우러나오기 때문이다

요아힘 가우크,,,2012년 3월 독일연방공화국의 제 11대 연방 대통력으로 취임

자유를 향한 그의 오랜 열정과 노력은 전쟁 중에 포로로 붙잡혔다가 귀향한 부친이 어느날 돌연히 실종되었던 유년시절의 불행했던 기억과 맞닿아 있다

1961년 베를린에 동서를 가르는 장벽이 설치되기전까지 가우크는 자전거를 타고서 서독의 여러곳과 멀리는 파리까지 건너가서 세상의 많은 낯선 모습들을 두 눈에 담으려고 애썼던 호기심 많은 청소년

1967년 우여곡절  끝에 목사 안수를 받고 루터교회에서 목회자 생활을 시작

1989년 10월 동독의 이른바 가을혁명은 그의 인생에서 전환점이 된 결정적인 사건

2010년 6월 30일 사회민주당과 녹색당의 추천으로 연방대통령 선거에 후보자로 지명

2012년 3월 23일 가우크 대통령은 취임연설에서 무엇보다 자유와 사회적 정의 사이의

밀접한 관계성을 강조

그는 ,,,"자유는 정의를 위한 필수 전제 조건이고 ,정의를 향한 노력 역시 자유를 지키나가기

위해서 불가결하다"고 밝혔다

자유와 정의 그리고 인권과 민주주의는 가우크 대통령의 일생을 통해 늘

그와 함께해왔던 소중한 가치였다

자유,,,대한민국의 자유는 어떻게 되여가는건가?

대한민국을 생각하니 막막함만이 느껴지고 있다