[서평] 예의 바른 비즈니스 영어 이메일 & 채팅

예의 바른 비즈니스 영어 이메일 & 채팅 - 실수 없이 작성하고 원하는 반응을 끌어내는 비즈니스 글쓰기
Yoshitaka Matsuura 지음, 정은희 옮김 / 베이직북스 / 2023년 1월

직장에서 외국계 거래처와 업무를 하려고 하면 무슨 말을 해야할지 막힐 때가 있다.특히나 업무파트가 해외 거래처와의 전화통화나 이메일로 주로 소통하는 시간을 자주 가질 때면, 어떤 말을 해야 일의 성과가 나오는 것인지 알아보기 위해 현직자 비즈니스 영어화술을 배워보기로 하였다.

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이 책은 비즈니스 영어 관련 이메일 채팅관련 영어표현을 알려주는 영어표현집이다.

이 책에 나오는 내용은 80개 이메일 표현과 채팅 20개, 그리고 다른표현으로 말할 수 있는 500개 수록되어 있다.

주로 업무하기에 적절한 직무는 무역이나 외국계기업, 해외 커뮤니케이션 관련 업무를 할 때 자주 소통하게 되는 파트는 자주 한국말보다 영어를 주기적으로 쓸 때가 많다. 이러한 업무를 처리하는데 필요한 건 비즈니스 소통능력이다. 이 능력을 강화하는데 필요한 표현을 상황별로 대처해야 할 표현들을 알려준다.

저자는 특히나 현업에 있는 실무자로 활동하고 있다보니 본인이 평소에 일하면서 쓰는 표현들을 알려주고 있어서 더더욱 신뢰가 가는 정보들을 마주할 수 있게 된다.

대게 영어강사들이 비즈니스 영어표현들을 알려주곤 하였는데, 이 책은 실제 비즈니스 업무처리하면서 부재시 알람메일이라던가 회의일정 변경, 미팅 시간, 세일즈 관련표현, 감사,불만, 사과 등 중요한 약속을 잡아야 할 때 꼭 필요한 말만 담아져서 이 책만 보아도 충분히 업무효율을 높이는데 확실히 도움이 된다고 느껴진다.

각 파트별로 QR코드로 찍어서 템플릿 다운을 받을 수 있어서 실전에 바로바로 쓸 수 있는 용도로 활용하기에 적절하다.

이 책에서 일러주는 내용을 보면서 글로 소통하면서 일처리할 때 주의할 점을 다시한번 배워볼 수 있게 된다. 서로서로 오해가 되지 않기 위한 상황에 맞는 뉘앙스를 잘 체크해서 전달할 수 있도록 화술을 알려주니까 일을 하는데 확실히 뒷받침이 되는데 도움이 된다는 생각이 절로 든다.

센스있게 말하면서 서로간에 주고받는 소통이 원활하게 이루어지기 위한 노력이 되기 위한 책으로 잘 만들어져서 화술 실전용으로 활용하기에 딱 좋은 도서라 생각한다.

[서평] 신경 끄기 연습

신경 끄기 연습 - 걱정, 초조, 두려움을 뛰어넘는 61가지 심리 기술
나이토 요시히토 지음, 김한나 옮김 / 유노책주 / 2023년 1월

살면서 남들 시선을 신경끄고 살고 싶어도 매번 부딪히게 되는 인간관계 때문에 머리가 아플 때가 많다. 밖에 나갈 때마다 보고 싶지 않은 사람들과 부딪히는 일이 생길 때면 몸과 마음이 좋지 않아 매순간 할 일을 하고 싶어도 감정이 가라앉지 않아 쉽게 일이 잘 풀려지지 않아 매번 고민이다. 사람들간의 부딪힘이 계속될수록 스트레스가 쌓여 나에게만 오히려 불리해지는 상황만 겪곤 한다. 이러한 문제점을 해결하는데 도움을 받고자 이 책을 펼쳐보기로 하였다.

이 책은 자신감 갖고 당당하게 살아갈 수 있는 61가지 처세술을 제시해주는 자기계발서다.

주요 내용은 총 6부로 나뉘어져 있다.

1장은 남이 나를 진짜로 신경쓰는지 안쓰지는데 대한 사실을 말하며, 2장은 생각을 달리하며 남의 눈치 안 보는 방법을 제시해주고, 3장은 남에게 굳이 신경쓰지 않아도 좋은 사람으로 보여주는 방법을 알려주며, 4장은 불만을 줄이고 자신방어할 수 있는 초간단 방법, 5장은 사소한 것으로 마음 불편하지 않기 위한 사실적인 실용적인 방법, 마지마 장에는 6장에서 삶에 주도권을 잡고 잘 사는 방법을 알려준다.

현대인들의 삶은 유독 남들을 의식하지 않고 살아야 하는데 매번 눈치보며 보여주기 식으로 겉으로 보여지는 면을 중시하곤 한다. 남은 나에게 아무런 신경을 안 쓰고 싶어도 시선의식이 너무나도 강박관념으로 박혀버리면 사는 게 쉽지 않을 때가 많다. 그래서 우리는 남보다 나를 먼저 생각하는 것이 필요하다.

내 삶에만 생각하면 오히려 스트레스가 적어지고 활력소가 충전되어 힐링이 되는 하루를 만끽할 수 있게 된다. 그러기 위해선 저자가 제시한 다양하게 연구한 심리학 사례(하버드,예일,프리스턴 연구 결과)들을 보면서 마음을 단련하는 효과를 볼 수 있게 된다. 연구 관련 내용은 하나하나 인용된 게 많아 다양한 교수진들이 했다는 걸 찾아볼 수 있어서 상황에 따라 어떤 반응을 하고 행동하게 되는지 알게 된다.

이 책을 읽으면서 우리는 남의 의식을 왜 하면서 사는지를 먼저 생각해야 한다. 내가 뭐가 못나서 이렇게 남이 내 인생 책임져주지도 않을 것 땜에 머리 싸매며, 피곤하게 만드는지 말이다.

내 인생의 주도권이 어디에 속하는가? 그걸 생각 안하고 무작정 남만 생각하면 답이 없는 것이다. 남과 비교할 시간에 이기적인 마음으로 내 시간에만 신경을 골똘히 쓴다면 세상 사는 느낌이 달리 느껴질 것이다. 그러한 마음을 다잡기 위한 생각을 달리 고쳐주는 방식으로 저자가 조언을 건넨다.

남과 비교할 거 같으면 안된다는 생각을 의식적으로 할 것, 자신을 위해서라도 자신을 존중하되 너무 노력하려는 의식 가지지 말 것 등 저자가 말해준 말을 떠올리며 일상을 즐기는 것이 필요할 거 같다. 스스로가 마음에서 우러나오도록 자연스럽게 변화를 추구하기 위한 지침서를 제공해주니 머리속에 잡념과 좋지 않았던 기억이 서서히 잊혀지는 효과를 얻게 되니 한번 뿐인 인생을 사는데 자신에게 좀 더 돌아볼 줄 아는 생각해보는 게 나에겐 이득이지 않을까라는 생각을 하게 된다.

**이 글은 출판사로부터 도서를 협찬받아 주관적인 견해에 의해 작성했습니다**

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[서평] 스케일의 법칙

스케일의 법칙 - 작은 아이디어를 빅 비즈니스로 만드는 5가지 절대 법칙
존 리스트 지음, 이경식 옮김 / 리더스북 / 2022년 12월

살면서 무모한 일이 자신에게 닥쳐올 때면 스릴있고 크게 내가 성공할 수 있다는 희열을 느끼기 위해 도전하려는 사람들이 많다. 큰 걸 얻기 위해 위험한 상황에서 몸을 던져 큰 것을 도전하려고 하다보면 상황에 따라 크나큰 손실을 얻곤 한다. 자신의 위치를 생각하지 않고 무대포식으로 돌진하려고 할 때면 얻고 싶은 것도 더 잃어버리곤 한다. 이러한 상황을 해결하기 위해서는 <내가 가진 환산 불가능한 가치>를 발견해보는 시간을 가져야 한다는 주옥같은 조언이 담긴 책을 발견하게 되었다.

이 책은 작은 아이디어를 빅 비즈니스로 만들어낼 수 있는 절대적인 법칙 5가지 알려주는 경영경제도서다.

나는 스케일을 크게 하려면 어떤 노력을 해야 할까?

스케일 기술이란 작은 규모에서 성공을 거둔 아이디어가 더 큰 규모에서도 동일하게 성공할 수 있도록 하는 확장성 기술을 뜻한다.

직장에 다니면서 성과를 내보기 위해 각종 기획서를 만들기도 하며 자신이 가지고 있는 능력을 어필하곤 한다. 내가 낸 아이디어가 생각보다 좋아서 실적을 올릴 수 있을 수 있을 거 같다는 생각에 계속 내 능력을 계속 쓸 수 있을 거 같아도 가끔은 포기해야 할 순간이 찾아오곤 한다. 세상이 내 맘대로 되는 것도 아니거니와 내가 열심히 해도 어느 날 갑자기 그걸 누군가로부터 한순간에 도둑맞거나 성과가 다른 사람에게 넘어가거나 예상 밖으로 성과를 낼 수 있는 기회마저 잃는 경우가 생기곤 한다. 그러한 위험성이 어느 날 갑자기 찾아오면 크나큰 시련이 오곤 한다. 소리샘없이 찾아오는 위기를 모면하는데 필요한 기술을 알기 위해서는 자신을 성공시킬 수 있는 스케일의 법칙을 알고 가는 게 필요하다고 생각하게 된다.

★스케일 확장을 방해하는 요소 5가지★
1.좋은 아이디어 같다고 믿는 긍정 오류.
2. 고객선정을 잘못한 과대평가
3. 성공할 수 있을 거 같다는 잘못된 판단
4. 의도치 않은 결과가 일으키는 파장효과. 
5. 비현실적인 조건으로 경제부흥을 할 수 없는 비용의 함정.
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 ★스케일 확장을 성공시키는 4가지 기술★
1. 빠르게 얻을 수 있는 이익을 창출하려는 동기부여의 기술 
2. 놓치기 쉬운 기회를 포착하는 기술
3.장기적인 승리를 위한 포기 타이밍 기술
4.합리적이고 현명하게 대처하기 위한 밀당의 기술(이기는 것과 동시에 져주기)

말하자면, 스케일을 서서히 넓히되 주의를 기울이는 법을 알고 자신의 위치에 맞게 피라미드 퍼즐을 한 땀 한 땀 만들어야 서서히 성장판을 구축해 나갈 수 있다는 것이다.

매도 일찍 맞는 말이 있다고, 무언가 사업이든 도전하는데 있어서 장기적인 포기보다 단기적인 포기할 줄 알아야 손실이 덜하며, 이에 대한 다른 방안을 생각하여 보다나은 길로 새로운 것을 도전하려는 마음또한 갖는다.
 
내가 하던 일이 매사에 잘 되는 줄 알고 욕심을 무리하게 시동을 거는 순간 크나큰 손실을 얻곤한다. 세상에 살아가는데 있어서 지구상에 있는 모든 것들이 내꺼가 될 수 없듯이, 자신의 그릇에 담긴 양을 생각해서 제어해보는 것도 필요하다. 무모한 건 좋으나 실속이 없고 얻을 게 적다면 바로 포기하는 것도 하나의 방법이라는 걸 배우게 된다.

이 책을 말하자면, 규모를 늘리기 위한 조건은 상황에 맞게 대처해야 할 임기응변 판단능력을 강화하는 방법을 제시해주며 보다 나은 성공의 지름길을 선택하기 위한 말해준다. 즉, 가망이 없는 일에 대해 무모하게 하는 것을 버리라는 것. 말하자면, 누군가에 말에 혹해서 유령회사에다가 무조건 투자하지 말라는 거와 같다.

포기라는 단어 자체가 부정적인 의미일 거 같아도 때론 포기도 하나의 성공의 비법이라는 걸 저자가 알려준다. 이걸 내가 해보면서 득이 될 것인지 아닌 것인지 미리 생각해봐도 늦지 않다는 것을 알게 된다. 이게 좋다고 무조건 도전하기보다 여러번 생각해보고 이게 나에게 득보다 실이 되는것인지 심사숙고를 하면서 자신이 가고자한 길에 대한 막힘을 방지하기 위한 철칙을 제시해주어서 도움이 된 조언을 마주할 수 있게 해준 행동경제학도서였다.
 
**출판사로부터 책을 제공받아 작성된 서평입니다**

[서평] 블루프린트

블루프린트 - 이기적 인간은 어떻게 좋은 사회를 만드는가
니컬러스 A. 크리스타키스 지음, 이한음 옮김 / 부키 / 2022년 12월

인간이라는 생명체는 지구상에 탄생 시점부터 이미 이기적인 존재로 타고난 상태로 태어나게 된다. 수많은 동물들보다 생존본능이 누구보다 간절하고 욕심이 많은 인간이기에 더더욱 세상 밖으로 나아가려는 생각을 가지게 된다. 그러한 마음 하나하나 사람들이 모아져서 새로운 사회를 지금에 이르러 완성되었다. 그래서 그간에 사람들이 살기 좋은 현대사회까지 만들기까지 어떤 노력과 어떤 힘으로 역할을 쓰게 되었는지 알아보고자 이 책을 펼쳐보았다.

이 책에 나오는 내용은 참으로 복합적인 학문이라 속하게 된다.

총 3부로 나뉘어져 있으며, 1부는 사회와 공동체에서 벌어진 인간의 본성 속 형질에서 나타났던 역사적 사례와 의의, 2부 사랑과 우정, 인간관계 유형, 생물의 진화에 대한 이야기 전해주며, 3부는 유전자, 문화 진화에 대해 이야기한다.

이 책을 말하자면, 앞으로 살기 좋은 사회로 만들기 위해 인간의 진화론을 통해 사회발전에 희망이 될 수 있다는 의미를 둔 인문도서라 생각된다.

블루 프린트란, 즉, 미래에 대한 희망적인 계획이나 구상이라고 불리는 청사진을 뜻한다.즉, 인간은 고대부터 오랜 세월동안 희망의 끈을 놓치지 않고 긍정적으로 발전하기 위해 진화해왔다는 사례들을 포함하여 견해를 이야기하며, 종종 사회에 대한 깊이 생각해보기 위한 의문문을 내민다. 내가 사회를 꾸리게 되면 어떻게 할 것인지 말이다.

인류의 역사를 들여다보면 대부분 성악설과 연관지어서 전해져 오는 이야기를 접해보았다면, 이 책에서 전해주는 건 성선설 중점을 두고 앞으로 다가올 미래에 현명하게 변화해나갈 수 있는 인간의 진화에 대해 알려준다.

현재 우리가 사는 세상은 매우 심란하게 돌아가고 있다. 불완전한 경기침체, 각 나라별로 전쟁과 분쟁, 중국으로 인한 코로나 사태, 환경오염으로 인한 극심한 기후변화, 빈부격차 심화(양극화), 물가상승 등 각종 악순환이 반복되는 이 시점에서 우리는 살려는 마음이 서서히 망가지고 있는 상황이다. 이렇게 암울한 사회가 반복된 상황속에서 앞으로 다가올 미래에 대한 희망이 있는 것인지, 이 책에서 전해주는 인간 사회에 그 자체를 대변해주는 내용들을 살펴보게 된다.

새해 시작할 시기에 각종 미래에 대한 트렌드 전망들이 담아진 책이 출간되지만 대게 안 좋은 이야기를 전할 때가 있는데, 이 책에서 전해지는 이야기는 인류의 역사를 보면서 우리는 악보다 선함을 중시하며 낙관적으로 변화하기 위한 여러 노력들을 증명되었던 사례들을 입증하였다는 걸 여러 학문들을 통해 열거해나간다. 앞으로 다가올 미래를 좋은 쪽으로 바라보면서 인류 사회에서 꼭 있어야 할 상부상조하는 협력의 중요성을 알려주기 위함으로 이 책으로 담아져 있다고 느껴진다.

저자가 알려주는 이야기는 사회와 자연, 인류, 생물, 경제 등등 지구상에 존재하고 있는 모든 학문들을 동원하여 미래를 밝은 쪽으로 바라보며 사회문제 해결책을 달리 생각해보자라는 취지를 담아 여러 사례들을 동원하여 논평을 해주고 있다는 걸 이 책을 통해 알 수 있게 된다.

현재 사회내면을 들여다보면 개인주의가 강해져 오로지 자기 잇속만 챙기기 위함으로 서로 물고 뜯으며 협치하려는 생각을 하지 않고 오로지 자기 밥그릇 싸움만 하는 상황만 반복된다. 이러한 상황 때문에 사회발전에 되기 위한 서로간의 협력과 합심하려는 마음을 가지려는 모습이 보여지지 않아 사회문제는 계속해서 만들어지곤 한다. 이러한 사회문화 변질의 원인에 대한 해결이 필요하다는 걸 이 책에서 일러주는 거 같다고 느껴진다.

우리는 한 생물로써, 이타적인 성향을 가지고 있으며, 인간의 선한 본성이 나약한 것만 아니라는 걸 알게 된다.

이왕 태어난 이상 사는동안 좋게좋게 살아가고 싶지 않던가. 문제를 해결하는 것이 정녕 무기를 들면서 막무가내로 하는 것이 현실적으론 해결되지 않는다. 현명하게 두루두루 서로간의 얽히고설킨 이상, 결심육력이라는 마음으로 지혜롭게 이를 해결하기 위한 잠재력이 있다. 이를 해결할 수 있는 존재라는 걸 깨닫게 해주는데 의의가 있는 내용으로 보여져 교양도서로 활용하기에 의미있다고 본다.

**출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다**

[100자평] 블루프린트

블루프린트 - 이기적 인간은 어떻게 좋은 사회를 만드는가
니컬러스 A. 크리스타키스 지음, 이한음 옮김 / 부키 / 2022년 12월

사회가 좋아지기 위해서는 우리는 옛 것을 되돌아보며 우리가 지닌 지혜과 가치를 생각하여 보다 나은 세상을 만들 수 있다는 희망을 제시해주는 도서다