[안내] 북토피아 전자책 컨텐츠 A/S 안내

안녕하세요.  

알라딘 고객센터입니다. 

알라딘과 북토피아의 제휴 관계는 해지가 되었지만, 기존에 알라딘을 통해서 북토피아에서 전자책 컨텐츠를 구매하신 경우에도 북토피아를 통해 직접적인 A/S를 받으실 수 있습니다.  

과거 알라딘을 통해서 구입하신 북토피아 컨텐츠가 리더에서 읽히지 않는 경우, 북토피아 직접 구매로 전환하면 해결이 가능합니다. 

북토피아 고객센터(02-323-0102)로 문의해주시면 감사하겠습니다. 

알라딘은 2010년 1분기 중에, 새로운 전자책 서비스를 선보일 예정입니다. 북토피아의 경영사정과 전자책 시장의 급변함으로 인해 끝까지 북토피아 컨텐츠와 서비스를 제공해드리지 못한 점 양해를 부탁드립니다. 

감사합니다.

[안내]1.18 15시 현재-당일배송 및 택배 이용 정상화

안녕하세요?
배송 관련해 안내 드립니다.

택배 배송 지연으로 그동안 불편드린 점 사과드립니다.

O1월 18일(월) 15시 현재, 택배 배송 상황을 안내해드립니다.

1)지난 주말(1.16~18)동안 임시배송을 통해 지연물량 대부분의 배송이 완료되었으며,
일부 지역에 한해 아직 택배 서비스의 완벽한 정상화가 이루어지지 못하였습니다.
주말(1.16~18) 동안 배송이 완료되지 못한 지역은 오늘~내일(1.18~19) 중 전량 배송 예정입니다.

2)당일배송 주문 : 1.18(월) 11시 부터 서울/수도권 일부 지역에 한해 재개되었습니다.
 >> 금주 중(1.18~22) 나머지 지역의 지연상황이 해소될 경우  재개 예정입니다.

이번주(1.18~22) 까지는 하루배송의 경우 가급적 <우편택배> 이용을 권해드립니다.
지역별로 일부 구역은 완벽히 정상화되지 못한 영향이 이번주 까지 있을 것으로 예상되며,
<우편택배> 이용시 "출고 후 1-2일 내 수령"이 가능해 택배 보다 안정적입니다.

배송상황 정상화를 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.
감사합니다.

1월 무이자 할부 카드 안내

아래와 같이 2010년 1월 카드 무이자 할부 행사를 시행하오니 구매에 참고해 주시기 바랍니다. 

1. 행사 내용 : 5만원 이상 결제 시 2~3개월 무이자할부 제공

2. 기간 : 2010년 1월 1일~31일

3. 대상 카드

- 삼성카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 신한(구.엘지포함) - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 국민카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 현대카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 외환카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 롯데카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 비씨카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부

4. 제외

 * 제휴사 카드는 무이자 할부 제외 (ex. 시티, 하나비자, 전북, 제주, 수협, 광주, 해외카드 등)          
 * 법인카드는 할인 선택이 불가한 점 양해부탁드립니다.

언제나 이용해주시는 고객님들께 깊은 감사를 드립니다.  
새해에도 변함없이 많은 사랑 부탁드립니다.

[알라딘]중고샵 회수/배송 지연 안내

안녕하세요?
중고샵 회수 및 배송 관련 양해말씀드립니다.

중고샵 회수/배송이 배송물량 급증,도로결빙 및 강추위 등으로 지연되고 있습니다.
지역별 상황에 따라 예상 회수 및 배송일 보다 1-2일 혹은 2-3일 지연이 우려 됩니다. 
산간 및 외곽지역은 결빙상태가 해소될 때 까지 지연 가능성이 있습니다.

[기상청 특보] 

http://www.kma.go.kr/wrn/wrn_01.jsp 

배송상황이 조금씩 정상화 되고 있으나, 이번 주(1/11~1/16) 까지는 회수 및 배송이 다소
지연될 가능성이 있습니다. 판매자님,구매자분들께 다시 한번 사과의 말씀 드립니다.
 
감사합니다.

[알라딘]폭설 및 기상악화로 인한 배송지연 안내

안녕하세요?
새해를 맞아 알라딘 고객님들 가정에 행복이 더하길 기원합니다.
 
폭설과 강추위로 교통상황이 악화되어 제때 배송해 드리지 못하고 있습니다.
이용에 불편 드리고 있는 점 사과드립니다.

우선, 당일배송 주문은 1.9(토) 까지 서비스가 어려우며(주요 인터넷 서점 공통), 1월 11일 부터 재개됩니다.
(단, 1.11자 당일배송 주문은 1.10(일) 23시 부터 접수가 가능)
09년 12월31일~1월5일(화)까지의 하루배송주문도 수령일이 아래와 같이 지연될 것으로 예상됩니다.
정상화 목표일정은 (결제일 기준) 1월 6일로 설정하고 배송지연을 해결해 나가는 중입니다.

*당일배송 : 1/4(월) 까지의 당일배송 배송미완료 상품=>1/6(수) 까지 완료 예정 (단, 당일배송 재개는 1월 11일(월) 부터)
*하루배송 : 1/2(토) 까지의 하루배송 배송미완료 상품=>1/6(수)~1/7(목) 까지 완료 예정
단,산간 및 외곽지역은 결빙 및 교통상황이 해소될 때 까지 지연 가능성이 있습니다. 

[기상청 특보]
http://www.kma.go.kr/wrn/wrn_01.jsp  

배송상황 정상화를 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 

새해 복 많이 받으세요!