9월 4일~5일 당일배송 중단 및 중고매입 일시중단 안내

안녕하세요?

알라딘 고객센터입니다.

성수기 물량 증가로 인하여 일부 서비스가 일시 중단됩니다.

1. 당일배송 2일간 중단

 o 일자 : 9월 4일(금) ~ 5일(토) 2일간

 o 재개일 : 9월 7일(월) 부터

  - 위 기간 중 재고 있는 상품은 출고 후 다음 날 배송됩니다. 

   상품 페이지, 주문과정에서 주소지별 수령예상일을 확인하실 수 있습니다.

2. 온라인 중고매입(알라딘에 팔기) 신청 접수 3일간 중단

 o 일자 : 9월 4일(금) ~ 9월 6일(일) 

 o 재개일 : 9월 7일(월) 10시 부터

 ※ 단, 매장 매입은 정상 진행됩니다.

3. 온라인 중고매입 정산 3일간 중단

 o 일자 : 9월 4일(금) ~ 9월 6일(일) 

 o 재개일 : 9월 7일(월) 부터 순차 처리

  - 신규 신청 접수 중단 이전에 접수 또는 발송 상품 또한 도착 후 위 기간 중 정산이 일시 중단됩니다.

    자세한 일정은 9월 4일 중 개별 문자 안내드립니다.

 ※ 단, 매장 매입은 정상 진행됩니다.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

감사합니다.

알라딘 카페 이용 안내

안녕하세요.
알라딘 고객센터 입니다.

강화된 사회적 거리두기 정부 방침에 따라
알라딘 카페 매장 이용이 다음과 같이 변경됩니다.

  ㅇ 매장 내에서는 취식 등 마스크를 벗는 행위를 하실 수 없습니다.     
  ㅇ 커피 등 음료는 테이크아웃으로만 판매합니다.
  ㅇ 쿠키 및 기타 사이드 메뉴는 제공되지 않습니다.

 - 기간 : 8/30(일)~9/6(일) (단, 중고매장, 카페 등 영업시간은 변동 없음)

아울러, 정부 방침에 따라 카페 전자출입명부가 운영되오니 이용에 참고 바랍니다.

감사합니다.

8월 14일 택배 회수 중단(‘택배 없는 날‘)

안녕하세요?

알라딘 고객센터입니다.

8월 14일(금)은 '택배 없는 날'로,각 택배사의 휴무일입니다.

이로 인해 당일 배송은 물론, 회수 업무가 중단되오니 참고해주십시오.

8월 12일 이후 신청하신 택배사 회수는 연휴 이후 8월 17일 부터 진행됩니다.

아래 배송 관련 일정도 참고하시기 바랍니다.

https://blog.aladin.co.kr/cscenter/11916945

감사합니다.

연휴 전 배송 가능 일정(8.14 택배 없는 날, 8.15-8.17 연휴)

안녕하세요?

알라딘 고객센터입니다.

8월 14일(금) '택배 없는 날'에는 배송이 진행되지 않습니다.

또한, 8월 15일(토) 광복절 부터 8월 17일(월) 임시 공휴일 까지 연휴입니다.

단, 배송사 방침에 따라 8월 17일(월)에는 당일배송 및 연휴 전 출고 상품 배송이 진행됩니다.

8월 12일(수) 까지 재고 있는 상품만 주문하시면

연휴(8월 15일 - 8월 17일) 이전 배송 받으실 수 있습니다.

상품 또는 주문조회 페이지의 출고, 수령예상일을 참고하십시오.

1. 당일배송

  - 8월 13일(목) 까지 이용 가능하며, 일시 중단 후 8월 17일(월) 재개됩니다.(단, 서울은 13시 까지만)

  - 8월 18일(화) 부터 서울 15시 마감 당일배송 주문으로 정상화 됩니다.

2. 당일배송 외 택배

  - 연휴 전 배송 받으시려면, 8월 12일(수) 까지 주문해주십시오.

  - 8월 13일(목) - 8월 14일(금) 출고 상품은 8월 17일(월)에 배송됩니다.

  - 수도권 8월 15일(토) - 8월 17일(월) 15시 사이 주문시 8월 17일(월)에 출고됩니다.(단, 지방권은 8월 18일 출고)

  -  8월 17일(월) 15시 - 24시 사이 주문시 연휴 이후 8월 18일(화)에 출고됩니다.

3. 우체국

  - 8월 12일(수) 출고 상품은 8월 13일(목)에 배송됩니다.

  - 8월 13일(목)  - 8월 14일(금) 출고 상품은 8월 18일(화)에 배송됩니다.(8월 17일은 휴무)

    단, 지방권은 8월 19일(수)에 배송됩니다.

4. 편의점수령

  - 8월 13일(목) 출고 상품은 8월 17일(월)에 배송됩니다.

  - 8월 13일(목) 이후 - 8월 17일(월) 사이 출고 상품은 8월 18일(화)에 배송됩니다.

    단, 지방권은 8월 19일(수)에 배송됩니다.

※ 중고매장 : 연휴(8월 15일-8월 17일) 기간 중 중고매장은 정상영업

※ 고객센터 : 8월 14일(금)은 정상 근무이며, 8월 15일(토) - 8월 17일(월) 까지 휴무

    단, 8월 14일(금) 택배사 휴무로 인해, 배송/회수 관련 상담은 연휴 이후 8월 18일(화) 부터 답변 진행

행복하고 안전한 연휴 되시길 바랍니다.

감사합니다.

알라딘US 판매가 인상 및 일부 혜택 폐지(2020.6.10부)

안녕하세요.

알라딘 고객센터 입니다.

코로나 19 사태 장기화로 인하여 

알라딘US 운송비 등 제반 물류비 상승 부담이 가중되고 있습니다. 

부득이 알라딘US 판매가 인상 및 아래 혜택 폐지 예정입니다.

1. 판매가 인상 시행일 : 2020년 6월 10일(한국 기준)

2. 폐지 혜택 : 단, 적용은 6월 10일 09시-10시 사이(한국 기준) 

  - 50달러 이상 구매시 무료배송

고객님들의 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.