4월22일 05시10분~06시10분에 온라인송금으로 주문하신 고객님 네 분을 찾습니다.

4월22일 06시10분 알라딘 사이트는 상품DB 업데이트에 실패하여 사이트 운영이 중단되다  
4월24일 14시에야 복구에 성공하였습니다.

이 작업을 진행하는 과정에서 4월22일 05시10분~06시10분 온라인송금으로 주문하신 고객님의
주문리스트가 유실되었습니다.
해당 일자와 시간중에 온라인송금을 선택하셔서 주문하신 후 입금하신 고객님의 신고를 받습니다. 

• 신고처 : pyo@aladin.co.kr로 메일을 보내주십시오. 
• 메일제목 : "[입금확인]4월22일 05시10분 이후 온라인송금 주문 확인"으로 해주십시오. 
• 메일본문 : "입금자이름/입금은행/입금액"을 기록하여 주십시오. 

불편과 수고에 대해 다시한번 깊이 사과드립니다.

알라딘 고객센터
팀장 표종한

상품DB 문제 해결 및 사이트 접속 정상화 안내

사이트가 정상화되었음을 알려드리며, 아울러 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.
주문처리가 지연되었고, 사이트 이용에 큰 불편을 드렸습니다.

지연된 주문은 최대한 빨리 배송할 수 있도록 배송사와 함께 노력하겠습니다.

현재 사이트의 모든 기능과 서비스는 현재 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
상품db쪽의 문제였기 때문에, 회원님들께서 작성하신 리뷰/페이퍼 등의 서재관련 사항과
회원정보는 전혀 손상되지 않았으니 안심하시기 바랍니다.

상품 DB 업데이트상의 문제였으며, 회원개인정보 및 리뷰/페이퍼 등 회원활동과는 어떠한 관련도 없는 무관한 문제임을 아울러 말씀드립니다.
다시한번 사과드립니다.

알라딘 고객센터 

▶ 4월22일 05시10분~06시10분에 온라인송금으로 주문하신 고객님 네 분을 찾습니다.

아이슬란드 화산폭발에 따른 유럽,아프리카,중남미 배송지연 안내

안녕하세요?  

알라딘 고객센터에서 알려 드립니다.  

아이슬란드 화산폭발에 따른 영향으로 유럽,아프리카,중남미 지역 모든 항공기가 결항된 상태 입니다.  

항공기 운항 취소로 인해 이미 발송된 화물들 중 유럽,아프리카,중남미행 화물의 배송지연이 예상되며,
금일부터 발송을 계획하시는 유럽,아프리카,중남미 지역 접수건에 대해서는 지연상황을 감안 하시어 접수 부탁드립니다. 

추후 항공기 운항 스케줄이 정상화되는 즉시 확인하여 안내해 드리겠습니다.
정상화 일정에 다소 시일이 소요될 것으로 예상되오니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

GS&POINT 를 통한 알라딘 이용 안내

[이용방법]

GS&POINT  웹사이트(http://www.gsnpoint.com)에 회원 가입을 하신 후 가지고 계신 GS&POINT 를 확인하세요.
<마음껏 쓰고> 코너에서 도서몰로 이동하신 후, 결제 마지막 단계에서 포인트를 사용하실 수 있습니다.

[유의사항] 

회원 가입
GS&POINT 를 통해서 주문하시는 경우, 알라딘에서는 신규 회원으로 자동 처리 됩니다.
(제휴사간 신용정보 보호를 위해 GS&POINT를 통해서 오시는 회원 분들의 개인정보를 알라딘에서는 확인 할 수 없으며, 알라딘의 기존 회원 유무가 파악이 안됩니다)

마일리지/적립금/예치금/쿠폰
GS&POINT를 통해서 주문하시는 경우, 기존에 보유하고 계신 마일리지/적립금/예치금/쿠폰은 사용하실 수 없으며, 
새롭게 마일리지/적립금/예치금 등을 쌓아 나가게 됩니다.  

GS&POINT를 경유하여 주문하면 상품마일리지는 GS&POINT로 적립됩니다.
적립된 GS&POINT로 언제나 GS&POINT를 경유하여 알라딘 구매가 가능합니다.

결제
GS&POINT 로 주문 금액의 전액 및 부분 결제가 가능합니다.

주문장 제출 클릭 후 알라딘에 온라인송금 주문으로 접수가 완료되며, 동시에 GS&POINT 결제페이지로 이동됩니다.
GS&POINT 결제 페이지에서의 결제방식과는 무관하게 알라딘에는 기본적으로 "온라인송금" 주문으로 처리됩니다.

GS&POINT 결제 도중 멈추시더라도 알라딘에 온라인송금 주문은 취소되지 않습니다.
주문 중 쿠폰,예치금,적립금 등을 사용한 경우에는 주문을 우선 취소하셔야만 재사용이 가능합니다.

GS&POINT 결제 이전/이후의 주문취소 방법
* GS&POINT 결제 이전 : 우측상단 주문조회버튼 클릭후>>좌측 상단 주문조회/변경/취소>>주문취소
* 주문 취소 후 알라딘 통장내역 및 포인트 등 이용하신 결제 내역이 환급 또는 취소됩니다.

고객문의/증빙서류
사이트 이용 안내, 카드전표, 현금영수증 발급은 GS&POINT 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. (1544-5151) 

  

[공지]당일배송 확대(4,15 대구->4.19 대전)

안녕하세요?
알라딘을 이용해주시는 고객님들께 감사드립니다.

알라딘의 당일배송 서비스를
서울,수도권은 물론, 부산에 이어, 4.15 대구, 4.19일 대전까지 확대하였습니다!
해당 지역 고객님들의 많은 관심과 이용 부탁드립니다. 

평일 기준 새벽 0시~10시(단,서울/수도권은 12시) 까지
"오늘 수령" 상품만을 모아 택배로 주문/결제하시면 됩니다.

당일 저녁~밤 사이 배송이 되오니 가급적 늦게라도 배송 가능한 댁으로 배송지를 지정해주십시오.

앞으로 더욱 많은 지역 고객님들께 당일배송 서비스로 찾아뵙겠습니다.
감사합니다.