고객은 독이다 - 혁신 기업이 놓치기 쉬운 본질
윤태성 지음 / 한국경제신문 / 2016년 4월
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고객을 어떻게 다루느냐에 따라 기업의 성패가 확연하게 달라진다. 이 책을 통해서 그 비결을 알아보자.

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