아름다움을 넘어 경험의 설계로. 돈이 되는 공간을 만드는 비주얼 머천다이징의 세계.

잘 팔리는 매장의 비밀 - 공간에 가치를 더하고, 경험을 설계하는 비주얼 머천다이징
목경숙 외 지음 / 지음미디어 / 2025년 8월

이 글은 리앤프리를 통해 출판사에서 도서를 제공 받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.

1. 이런 책은 읽기 전부터 기대된다. 롯데마트, 현대백화점 같은 공간을 연출한 유수의 전문가들이 참여했다. 추상적이고 두루뭉술한 조언이 아니라 "잘 팔리는 매장의 비밀"이란 제목 그대로 매장에 집중하는 구체적인 내용이 맘에 든다. 진열 테크닉처럼 세심하고 깊이 있는 접근 방식으로 채워져 있다. 상품을 가장 효과적으로 노출할 수 있는 최적의 위치를 골든 스페이스로 상정하여 핵심 상품을 배치하도록 권유한다. 이보다 낮은 공간에는 재고 상품, 높은 공간에는 매장의 분위기를 조성하는 식. 직관적으로 이해할 수 있도록 그림 삽화나 사진도 풍부하다. 이렇게 실무 경험을 바탕으로 구체적이고 현실적인 해법을 제공한다는 강점이 있다.

2. 이것은 매장을 예쁘게 꾸미는 일이 아니다. 비주얼 머천다이징은 시각적 아름다움을 넘어서, 고객의 경험과 감정을 섬세하게 설계하는 작업에 가깝다. 스타벅스는 단순히 커피를 마시는 공간인가? 이제는 상품이 아닌 경험을 파는 시대이다. 그렇다면 매장은 브랜드를 느끼고 기억할 수 있는 유일한 물리적 공간이 될 수 밖에 없다. 자크뮈스 팝업스토어는 하얀색으로 브랜드가 지닌 감성과 철학을 조화롭게 풀어낸다. 파리의 르 봉 마르셰 백화점은 체험형 전시로 고객이 자발적으로 공유하고 싶은 장소로 변모하고. 이처럼 저자들이 준비한 다양한 글로벌 사례는 우리의 시야를 넓히는 역할을 한다.

3. 그렇다고 저자는 이상적인 담론만 나열하지 않는다. 결국 이 책의 핵심은 "어떻게 하면 손님이 더 오래 머물까?", "왜 똑같은 상품인데 여긴 더 잘 팔릴까?"라는 질문에 답하는 것이다. 공간과 상품, 조명과 진열, 색감과 정보 전달 사이의 미묘한 차이가 고객의 지갑을 열게 만든다. 중요한 건 고객의 경험이다. 그래서인지 고객의 움직임에 따른 설계를 차근차근 풀어낸다. 입구는 호기심을 주고, 매장 초입은 시선 유도와 흥미를 유지시켜야 한다. 그 이후 공간에서는 감정적으로 몰입시키고 확신을 주는 방법론을 제시한다. 소비자 입장에서도 단번에 납득할 만큼 명쾌하고 강력한 분석이었다. 비주얼 머천다이징이 매장의 매출을 직접적으로 견인하는 비즈니스 전략이라는 점을 실감한다.

4. 특별한 요행이나 정해진 공식을 바라지 말자. 우리에게 필요한 건 공간 사고력이 아닐까. 매일 새롭게 배우고 고객의 마음을 읽어내려는 끊임없는 시도가 고유한 전략을 만들어낸다. 이 책은 우리가 흔히 가지고 있는 상식을 뒤집고자 한다. 비주얼 머천다이징은 디자인 감각과 센스의 영역인가? 저자는 되려 공간을 대하는 성실한 태도가 중요했다고 말한다. 공간의 목적과 사용성을 고려한 배치, 고객의 움직임에 대한 배려와 같은 해법은 소비자와의 끊임없는 피드백에서 나온 것일테다. "지금 당신의 매장은 고객에게 어떤 경험을 주고 있는가?" 그는 우리에게 마지막 질문을 던진다. 전문가들의 깊이 있는 지혜와 유익한 내용이 잘 만들어진 팝업스토어처럼 풍성했던 매력적인 교양서였다.

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[100자평] 사는 게 힘드냐고 니체가 물었다

사는 게 힘드냐고 니체가 물었다 - 피할 수 없는 내 운명을 사랑하는 법
박찬국 지음 / 21세기북스 / 2018년 12월

친절한 니체 가이드. 다만 세속적이고 진부한 자기계발서가 되지 않도록 좀 더 세심했다면 어땠을까. 오히려 개인주의에 빠진 현대 사회의 순응을 부추길 수도. #밀리의서재

[100자평] 보이지 않는 것을 보는 법

보이지 않는 것을 보는 법 - 불확실한 시대, 최고의 결정을 이끄는 확신의 프레임
피터 애트워터 지음, 송이루 옮김 / 위즈덤하우스 / 2025년 7월

자신감을 키우고 긍정적으로 살라는 통념을 뒤집기 위해, 감정에 유연하게 대처할 수 있는 ‘자신감 사분면‘ 프레임워크를 제시한다. 행동경제학의 아이디어를 구체적인 의사결정 전략으로 적용해볼 수 있는 흥미로운 지침서.

자신감을 키우려 하지 말고, 그 감정을 전략적으로 다스려라.

보이지 않는 것을 보는 법 - 불확실한 시대, 최고의 결정을 이끄는 확신의 프레임
피터 애트워터 지음, 송이루 옮김 / 위즈덤하우스 / 2025년 7월

이 글은 리뷰어스클럽을 통해 출판사에서 도서를 제공 받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.

1. 저자는 '자신감 사분면'이란 의사결정 프레임워크를 제시한다. 추상적인 감정인 자신감을 4개의 상태로 구체적으로 시각화하고 활용해보자. 여기에는 확신과 통제라는 두가지 변수가 존재한다. 높은 통제감을 느끼지만 확신은 낮다면 '발사대' 상태이다. 예를 들어, 기업가가 새로운 사업을 시작하는 순간, 결과는 알 수 없지만 자신이 통제할 수 있다고 믿는 상황에 가깝다. 반대로 확신은 강하지만 통제감은 낮다면 '승객석' 상태인데, 타인에게 통제권을 위임했지만 결과에 대해 강한 확신을 가지는 상황으로 표현할 수 있다. 다들 자신의 경험을 여기에 직접 연결해보는 재미가 있을 것이다. 이렇게 자칫 모호할 수도 있는 심리적 해답을 명확하게 전달하려는 부분은 큰 장점이다.

2. 자신감이란 무엇인가? 자신감은 자존감과 다르다. 이렇게 통념을 깨는 부분이 흥미로운데, 자신감은 '미래에 대한 확신과 결과를 통제할 수 있다는 믿음의 조합'이라고 규정한다. 우리의 확신과 통제감이 시시각각 변하면서 우리의 자신감도 자연스럽게 달라지는 것이다. 그동안 자기계발서에서는 자신감을 고정된 상태로 보고 이것을 키워야 한다고 하지 않았나? 중요한 건 내 마음가짐이 아니라 미래가 어떻게 설계되어 있는지가 아니었을까. 높은 확신과 통제감을 느낄 수 있는 환경을 만들어야 자신감이 따라오는 것이다.

3. 자신감은 우리의 마음을 넘어서 사회를 읽어낼 수 있는 도구가 된다. 시장의 자신감이 높을 때면 테일러 스위프트와 같은 팝스타들이 강세인 반면, 빌리 아일리쉬 같은 인디 스타일의 부상은 소비자 심리가 악화되고 있다는 신호로 해석할 수 있다. 경제신뢰지수를 이용해 트럼프가 당선된 현상을 경제적 자신감의 하락과 연관짓는다. 자신감과 무력감의 줄다리기, 그것으로 알아보는 사회 현상은 매우 독특하면서도 흥미로운 프레임이다. 비문학의 즐거움은 이렇게 새로운 인과관계를 발견하면서 우리 주변의 현상을 이해하는 데 있지 않을까. 자기계발서에서의 '자신감'은 흔히 개인의 심리만을 다루지만, 이렇게 사회적 패턴을 분석하는 데까지 쓰일 수 있다는 게 매우 신선하다.

4. 감정을 단순히 이성적 판단을 방해하는 요소로만 볼 수 있을까. 저자의 생각은 다른 거 같다. 그는 감정이란 의사결정에서 중요한 데이터이자 우리를 위험해서 구해낼 수 있는 경보 시스템이라고 한다. 외부 온도가 18.3도인지 아닌지보다는, 18.3도에서 따뜻하게, 차갑게 느끼는지가 더 중요하지 않은가. 객관적인 사실보다는 그것을 받아들이는 주관적인 감정이 의사결정을 만든다. 그러니 우리의 감정은 자신감 사분면에서 어느 영역에 위치하고 있는지 알려주는 양질의 신호인 것이다. 행동경제학에서는 익숙한 개념이기도 하지만, 이 책은 자신감 사분면이라는 구체적인 전략까지 담겨 있어 더욱 실용적이다.

5. 항상 자신감을 가지거나 긍정적인 태도를 유지하라는 조언은 정답이 아니다. 우리는 자신감이 어떠한 상태이든 현실적인 전략으로 대비하는 것이 더 이로울 것이다. 개인적으로 예리하고 현명한 지침이라 마음에 와닿았다. 여기서 재미있는 역설을 발견할 수 있다. 확신과 통제감이 넘치는 안전 지대는 우리를 성장시키지 못한다. 되려 익숙함에 벗어나 불편하고 힘든 상황에서 우리는 앞으로 나아갈 수 있는 것이다. 자신감이 부족하더라도 이것을 나에게 유리한 성공 방정식으로 승화시킨다면 무서울 게 없지 않을까. 피터 애드워터가 심어준 냉철한 용기로 우리 모두 혼란스러운 세상에서 흔들리지 않기를.

#리뷰어스클럽 #보이지않는것을보는법 #피터애드워터 #위즈덤하우스 #행동경제학 #자신감 #의사결정프레임워크

AI가 만들어낼 100일 뒤 당신의 모습은? 코드 한 줄 없이 재미있는 성장 이야기.

#100일챌린지 - AI 시대, 가장 강력한 스펙은 하루 한 도전을 100일간 이어가는 힘이다
오츠카 아미 지음, 류두진 옮김 / 인사이트 / 2025년 7월

이 글은 컬처블룸을 통해 출판사에서 도서를 제공 받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.

1. AI는 우리의 동반자가 될 수 있을까? 최근 바둑계에 관한 책을 읽었다. 세계 랭킹 1위의 신진서 기사는 AI와의 훈련 방식을 외부에 공개하지 않는다고 한다. 그만큼 자신이 갈고 닦은 무기일 것이다. 어쩌면 신진서는 우리보다 조금 먼저 미래에 도착한 게 아닐까. 비슷하게도 AI를 스승으로 삼은 대학생이 있었다. 우리는 공부를 한다면 암기를 하고 정해진 커리큘럼을 따라간다고 생각한다. 하지만 그는 문법과 개념이라는 틀에 갇히기보다, 이것으로 무엇을 만들까라는 호기심으로 시작한다. 그 뒤에 복잡한 초기 설정은 챗지피티가 다 해주니, 본인의 상상력이 곧 커리큘럼이다. 'Hello World'라는 따분한 출입증은 필요 없다. 당장 내가 필요한 공부를 하면 된다는 방식, 인공지능이 제시하는 공부법은 완벽함에 얽매이지 않았다.

2. 코드 한 줄 없는 책이라 개발 지식이 없어도 읽을 수 있다. 순수하고 재미있는 성장 이야기를 다루는 에세이에 가깝다. 친근감이 든다고 해야 할까. 게으름에서 시작했다는 솔직한 동기가 맘에 든다. 과제를 편하게 하고 싶어서 챗지피티를 만났고, 남에게 보여주고 싶어 트위터에서 100일 챌린지를 시작했다. 완벽하지 않는 자신을 드러내는 모습에 깊은 공감이 간다, 성실하지 않은 성격 때문에 취업을 걱정하는 대목은 가슴에 와닿기도 하고. 100일 동안의 과정이 한 편의 일기처럼 물 흐르듯이 이어진다. 좌절과 시행착오, 그리고 짜증스러운 순간들이 가감 없이 담겨져있다. 누군가에게는 멋져보이는 성과도 결코 매끄러운 곡선이 아닐 수 있구나. 그의 꾸밈없는 솔직함이 되려 이 책을 빛나게 한다.

3. 저자가 챗지피티를 100일 동안 사용하고 얻은 깨달음은 무엇일까? 챗지피티는 우리의 질문 안에서만 최적의 답을 내놓는다는 것이다. 이것은 사용자의 능력 이상을 뛰어넘을 수 없는 도구에 불과하다. 우리는 인공지능이 모든 것을 해결해 줄 것이라는 막연한 환상에서 빠져나와야 하는 게 아닐까. 그래서인지 저자는 점점 스스로 설계와 코딩을 주도하면서, 인공지능의 대답을 검증하기 시작한다. AI 앞에서 주체성을 잃어버린다면 우리는 어떻게 될 것인가? 그저 인공지능에 의존하는 바보에 지나지 않을 것이다. 마치 권력에 순응하는 조지 오웰의 '1984'나, 예측 앞에서 어떠한 자유도 사라져 버린 '마이너리티 리포트'가 떠오른다. 노예가 아니라 진정한 파트너가 되기 위해서는 주체적인 사고능력이 필수적이지 않을까.

4. 어쩌면 이 책은 개발 공부가 아닌 학습의 본질을 다룬다. 저자는 암기나 옮겨 적기 같은 프로그래밍 공부에 싫증을 느꼈다고 한다. 그래서 매일 하나씩 게임을 만드는 100일 챌린지를 한 것이고. 무언가를 만들고 싶다는 즐거움이 여기까지 오게 만든 것이다. 공부를 위한 동기부여가 바로 여기에 있는 게 아닐까. 흥미에 따라 능동적으로 나아가는 학습법. 클래스나 객체 지향 같은 개념을 일단 암기하는 게 아니라, 게임을 만들며 자연스럽게 필요성을 느끼고 배워나가는 식이다. 좀 낭만적이라고 해야 할까. 스스로 해내는 공부는 머리에서 쉽게 사라지지 않는다는 가치를 보여주는 듯 하다. 많은 분들이 조금씩 성장하는 저자의 모습에 큰 울림을 받을 거 같다.

5. 이 책은 2023년 챗지피티가 폭발적으로 확산되던 그 시절의 이야기를 담고 있다. 아마도 생성형 인공지능과 인간이 협업하던 초기의 기록이 되지 않을까. 사실 2년의 시간이 흐른 지금 챗지피티는 엄청나게 발달했고, 고성능의 AI 코딩 툴이 등장하고 있다. 그때 겪었던 시행착오는 과거의 유산처럼 보이기도 한다. 지금 #100일챌린지를 하면 이 정도의 감동은 없을테니 말이다. 그래서 이 책을 하나의 로그처럼 접근해보는 거다. 기술 그 자체가 아니라, 기술이 변화하면서 개인이 어떻게 적응했는지 그 인사이트를 얻으면 충분하겠다 싶다. 그 시대에 가능했던 독특한 도전의 기록, 오츠카 아미의 그 열정과 아이디어에 많은 영감을 받는다.

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