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무슨 말인지 이해하셨어요?
로저 크루즈 지음, 김정은 옮김 / 현암사 / 2024년 9월
평점 :
이 리뷰는 컬처블룸을 통해 출판사에서 도서를 제공 받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.
이 책을 읽으면 의사소통이 단순한 정보 전달 과정이라는 통념은 쉽게 깨지게 됩니다. "무슨 말인지 이해하셨어요?"는 우리가 일상에서 겪는 의사소통의 실패와 오해가 어떻게 심층적으로 발생하는지를 과학적으로 분석한 작품입니다. 이 책은 다양한 심리학, 언어학, 인지과학의 연구를 바탕으로 인간의 인지적, 언어적, 사회적 요인들이 어떻게 상호작용하는지, 그리고 그로 인해 발생하는 의사소통의 복잡성을 심도 있게 탐구합니다. 단순한 의사소통 실패 사례를 나열하기 보다는 이러한 실패가 왜 발생하는지에 대한 과학적 원리와 메커니즘을 차근차근 설명합니다. 우리의 언어는 생각보다 객관적이지 않으며, 타인과 효과적으로 소통하기 위해서는 언어의 주관성, 맥락 의존성을 이해하는 것이 중요하죠. 미국의 국회의원 발언에서부터 온라인 커뮤니티 레딧에 이르기까지 다양한 사례를 제시합니다. 흥미로운 점은 원서의 미국 사례에만 의존하여 번역하지 않고, 한국적인 맥락에 맞춘 내용도 찾아볼 수 있어요. 역자와 편집자는 지상파 뉴스의 "금광산 관광 재개" 같은 한국의 사례로 보완하여, 한국 독자들에게도 공감할 수 있는 소재를 제시하며 이해를 돕습니다. 이처럼 독자를 배려한 세심한 편집은 책의 매력을 한층 높여요.
책이 다루는 의사소통의 복잡성은 여러 요인이 얽혀 있는 복합 시스템으로 설명됩니다. 소음이 많은 환경에서는 소통의 리스크가 커질 수밖에 없습니다. 우리가 군대에서 경험하는 알파, 브라보 같은 통신 용어도 휴먼 에러를 줄이기 위해 고안되었죠. 더 나아가 특정 단어나 개념이 각자 어떻게 기억하고 있는지에 따라 서로 이해하는 바가 다를 것입니다. 또한 인간은 인지적 편향이 있기 때문에 어림짐작을 하여 착각할 수도 있습니다. 소셜미디어와 같은 제한된 디지털 환경에서는 풍자나 유머, 비꼼이 쉽게 왜곡되거나 오해로 이어져 커다란 갈등을 초래할 수도 있어요. 디지털 시대가 만들어낸 이러한 시스템적인 한계가 문제를 발생시킬 수 있으며, 의사소통의 실패가 개개인을 넘어서는 사회적인 현상임을 깨닫게 합니다.
우리가 일상에서 겪는 의사소통의 어려움이 단지 개인적인 문제가 아니라, 인간 본연의 인지적 한계와 사회적 구조에서 비롯된 것임을 알 수 있습니다. 이것을 전달하기 위해 과학적 이론과 실생활에서 접할 수 있는 예시를 결합하여 의사소통의 복잡성을 자연스럽게 이해할 수 있도록 해요. 개인적으로 타인에게 조금 더 너그럽게 바라보고, 의사소통에 있어 좀 더 신중한 자세를 갖게 됩니다. 그동안 의사소통을 하면서 스트레스를 받았던 경험이 있다면 새로운 통찰을 얻을 수 있는 독서가 될 거예요.
3줄 요약
1. 이 책은 의사소통이 단순한 정보 전달이 아니라, 인지적, 언어적, 사회적 요소들이 얽힌 복합적 시스템임을 과학적으로 탐구합니다. 다양한 연구 결과를 바탕으로 의사소통의 메커니즘을 분석하여 독자에게 깊이 있는 이해를 제공합니다.
2. 편집자는 일부 미국 사례들을 한국의 사례로 보완하여, 한국 독자들이 공감할 수 있는 내용을 제시하고 의사소통의 문제를 더욱 친숙하게 느끼도록 배려합니다.
3.. 의사소통의 어려움이 개인적인 문제가 아니라 인지적 한계와 사회적 구조에서 비롯된다는 점을 강조합니다. 이를 통해 독자들은 타인에게 더 너그럽게 바라보고, 의사소통 시 신중한 자세를 가질 수 있게 됩니다.
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