성실한 리더십에 관한 모든 것

CEO가 된 청소부
제임스 데스페인 지음, 이은정 옮김 / 거름 / 2004년 3월

인생과 일이 결코 쉽지 않고 심지어 가혹할 수도 있다는 사실을 알게 된 어린 시절의 경험들, 군대식 위계질서와 위압적인 리더십이 당연하게 받아들여지던 시절에 시작한 직장생활, 최선을 다하라는 아버지의 말씀과 적정선을 유지하라고 강요하는 직장 동료들...
한편의 경영우화같은 주인공의 경험담은 충분히 감동적이다.

이 작품은 극적인 반전, 철저한 악역, 엄청난 환호와 극단적인 상황 대립 같은 것을 강조하지 않는다.
저자는 묵묵히 주어진 상황에서 열심히 일하고, 그렇게 조금씩 주위의 인정을 받아가며 성공의 사다리를 한걸음 한걸음 올라간다.
그러면서 마치 경영학 교과서에 나오는 주제들을 하나씩 체험하듯 팀웍과 열정, 혁신과 리더십, 비전, 의사소통 등을 차례로 경험한다.

그렇게 주인공은 차례차례 닥쳐오는 어려움들을 극복하면서 스스로의 능력을 개발하고 정상에 다가간다.
정상에 오른 뒤에도 새로운 도전과 모험을 두려워하지 않는다. 동료들과 힘을 모아 더욱 좋은 방향으로 나아길 뿐이다.

이 책에서 우리는 직장생활에서 흔히 경험하는 불만사항과 일화들을 읽을 수 있다.
자신의 일을 너무 잘 해서 오히려 다른 기회를 놓쳐버리는 일은 커피를 너무 열심히, 맛있게 타서 늘 커피심부름을 도맡는 여직원을 생각나게 한다.
직장생활에 있어서 칭찬도 중요하지만, 칭찬보다 훨씬 중요한 것은 합당한 수준의 보상이라는 원칙을 생각나게 하는 에피소드도 기억에 남는다.