세일즈맨의 지침서

Choice 선택이 기회다
왕창 지음, 김택규 옮김 / 황매(푸른바람) / 2007년 2월

사회라는 곳에 나와 생활하면서 가장 하기 힘든 일은 타인에게 내 생각을 정확하게 전달하고 일이었고 그보다 힘든 일은 타인에게 내 생각을 받아들이게 하는 것이었다. 그렇기에 사회생활에서 대단하다는 말로 설명할 수 있는 사람들이 세일즈맨이었다. 내가 만난 세일즈맨은 그리 많지 않다. 보험, 적금, 카드 혹은 화장품 등 자신의 상품을 사게 하는 세일즈가 전부였다. 적은 경험에도 불구하고 그 분들과의 대화를 하다보면 나도 모르게, 마음 먹었던 것과는 다르게 고개를 끄덕이며 안내책자 보다는 세일즈를 하시는 분을 쳐다보며 정신을 빼놓는 나를 발견하고는 한다. 사람에게 자신의 주장을 전달할 수 있는 것을 넘어서 받아들이게 하는 영업사원을 보며 참 대단하다는 생각을 하게 되는 것은 나만일까?

#우리는 모두 세일즈맨이다!

세일즈. 나에게는 영업이란 말이 더 익숙하다. 저자는 책의 서문에 영업을 업종으로 삼는 직업도 아닌데 이 책을 읽을 필요가 있을까란 생각을 하는 나를 붙잡는 문구를 써놓았다. '우리는 모두 세일즈맨이다'라고.

<세일즈는 일종의 직업이다. 좁은 의미의 세일즈는 당신의 상품이나 서비스를 고객에게 판매하는 것이다. 그러면 넓은  의미의 세일즈는? 모든 사람들, 우리들 각자가 다 시시각각 세일즈를 하고 있다. 사실 사람과 사람의 커뮤니케이션은 서로 각자의 관점을 세일즈 과정이다. 시장경제에서 우리는 모두 우리 자신의 어떤 부분을 세일즈하고 다른 사람의 인정을 받아 우리가 이 사회에서 생존하기 위해 필요한 것과 바꿔야 한다.>   -p.9

자신의 가치를 전달하기 위해, 알리기 위해 우리는 이미 모두 세일즈맨이라고 말하는 저자는 이공계 석사 학위를 받은 후 모두 엉뚱하다고 말할 정도로 연구소가 아닌 세일즈맨이 되었다. 다양한 사람들과 교류를 좋아한다는 대답을 하며 세일즈의 세상으로 발을 들여놓은 저자는 다년간 눈부신 성장을 하며 자신의 선택이 잘못된 것이 아님을 알려주었다.

#세일즈에 대한 인식의 변화를 가져라!

<세일즈맨은 한 사람 한 사람이 다 지도자다. 지도자는 열정과 끈기, 주변 사람들에 대한 감화력이 있어야 한다. 우수한 세일즈맨은 다 이런 특징들을 갖고 있다. 세일즈맨은 끊임없이 자신을 부추기고, 회사 내부의 자원을 동원하고, 주변의 파트너들을 이끌고, 자기 생각대로 고객의 행동을 유도할 수 있어야 한다.>  -p.12

영업, 세일즈에 대한 나의 인식은 점점 변해가고 있다. 예전에는  세일즈를 잘 모르는 나지만 선배들이나 TV 드라마를 통해 세일즈맨들의 비참함을 얼마나 많이 보았던가. 그렇기에 세일즈는 불쌍하고 힘든 직업이란 생각이 머리에 자리잡아갔다. 하지만 직접 세일즈를 하는 사람들을경험하며 그들의 언변과 설득 능력에 혀를 내두르게 된다. 그리고 지금와서 생각해보니 내가 만난 많은 사람들이 세일즈를, 나역시 세일즈를 하며 살아간다는 것을 알게 되었다. 내 생각을 전달하고 받아들이게 해서 내게 득을 보게 하는 것, 섬뜩하지만 얼마나 많이 이런 행동을 하며 살아가는가!

아직도 영업이란 직업에 많은 이들이 못할짓이란 말로 일관하곤 한다. 하지만 저자의 말대로 자신의 가치를 성공적으로 세일즈 할 수 있는 이들이 세일즈를 한다면 그것이 성공으로 통하는 대로라는 것을 알게 될 것이다. 세일즈에 대한 당신의 생각은 변화하고 있는가?

#성공한 세일즈맨을 꿈꾸는 이들의 입문서!

이 책은 한편의 드라마를 연상시킨다. 세일즈맨은 기업의 주인공이란 저자의 말처럼 세일즈에따라 기업의 운명이 결정되는 것을 우리는 무수히 많은 드라마에서 봤다. 이 책은 세일즈맨을 꿈꾸는 신입 세일즈맨들이 좀 더 재밌고 열정적인 마인드로 일을 할 수 있게끔 만들었다고 보면 된다. 즉, 왕창은 그와 같은 성공한 세일즈맨을 꿈꾸는 많은 젊은이들의 멘토가 되어주기로 한 것이다.

1.소설이야? 실제상황이야?-흥미로운 자기계발서.

- 책은 주인공 홍쥔이란 가상인물을 만들어 그가 세일즈맨의 세계에서 어떻게 성장하고 성공에 이루는지를 한편의 드라마처럼 만들어 놓았다. 주인공과 여러 명의 인물이 등장해 세일즈의 세계를 보여주며 이야기를 이끌어가는 것을 읽다보면 지루함을 느낄 수 없다. 재밌게 배울 수 있다는 것이 이 책의 장점일 것이다. 홍쥔은 거대기업과의 계약파기로 자사의 수석대표 자리에서 해고되고 경쟁사이지만 세일즈에서는 실적이 약한 기업의 영업팀장을 맡으면서 험난한 세일즈맨의 세계에 발을 딛는다. 준비가 되지 않은 부하들을 대신해 더 열심히 일하며 세일즈맨의 자세에 대해 홍쥔은 열심히 뛰며 몸소 보여준다. 

2.선택의 기로 선 주인공에게 배운다!

-책은 총 12개의 선택의 기로에 선 홍쥔을 보여준다. 이 선택의 기로는 세일즈를 하게 된다면 누구나 겪을만한 일이 될 것이다. 홍쥔의 선택을 통해 세일즈의 기본 자세와 마인드를 배우게 해주는 부분이 따로 적혀있어서 드라마 한편을 본 토대로 강의를 듣는 기분으로 배울 수 있게 해놓았다.

#선택 앞에 선 당신! 제대로 생각하고 행동하라!

 <당신의 운명을 결정하는 것은 당신이 접하는 기회가 아니라 당신이 내리는 선택이다.>

세일즈맨인 우리는 언제나 선택의 기로 앞에 선다. 내 선택에 삶의 방향이 달라질 수도 있기에 우리는 최선의 선택을 내려야 한다. 그 선택을 도와주고 좀 더 현명한 방법을 선택하도록 알려주는 이 책을 통해 세일즈맨들의 숨막히는 현장을 경험한 기분이 들었다. 드라마 속의 일이 아닌 책 속 내용이 우리 삶 곳곳에서 펼쳐지고 있는 것이다. 스케일만 달리해서 우리의 삶 속에서 일어나는 세일즈. 책을 읽으며 나도 한번 도전해볼까 하는 마음도 생기지만 내 언변에는 역시 세일즈는 무리라는 생각을 한다. 세일즈의 기본 자세인 즐거운 마음보다 내게는 두려움이 더 큰 것이 문제이다. 세일즈맨이 직업인 이들에게는 지침서가 될 것 같다.