화술에 대한 정리.

재치있는 말 한마디가 인생을 바꾼다
이정환 지음 / 시아출판사 / 2003년 9월

옛 말에 '말 한마디에 천냥 빚을 값는다.'라는 속담이 있다. '과거의 천냥이라 함은 지금 화폐기준으로 봤을 때 결코 작은 값어치는 아닐 것이라.'는 생각과, 과연 그런 일이 발생할 수 있나 하고 의문을 가졌던 시절이 있었다. '천냥'이란 형용의 유무를 떠나 커다란 효용을 주는 의미로 사용되었음이 분명하다.

이 책은 삽화와 사례를 통해서, 일상생활에서 말 한마디의 중요성에 대해서 언급하고 있다. '상대방의 심리나 주변 환경에 따라 말을 구별해서 사용할 것', '현명하게 화내는 법'등 우리가 자칫 무관심할 수 있는 부분에 많은 관심을 부탁하고 있다. '아' 와 '어'의 개념이 확연히 다르듯이, 말의 억양, 화자의 시선, 청자의 태도는 대화의 분위기를 좌우할 수 있는 요인이 되는 것은 명약관화이다.

그 동안, 경험으로 볼 때, 대화의 기술에 능숙하지 못한 사람들은 상대방을 배려하는 자세가 미흡하다는 것을 책을 읽는 도중 가끔씩 느낄 수 있었다. 통상 이런 사람들은 자존심이 강한 사람이 많았던 것 같다.

보통 사람들은 듣는 것보다 말하는 것을 좋아한다고 한다. 반면에 좋은 대화의 요건 중에는 이와는 상반되게 '듣는 것을 더 중요시하라'고 언급되어 있어 생각의 변화가 필요함을 느낀다. 사실 자기 PR의 시대인 만큼, 너무 듣기만 하는 것도 요즘 세태하고는 맞지 않으므로, 본인 스스로가 적정 수준을 만들어 내야 한다.

사회생활에서 유머의 효용을 강조한 면과, 유머를 갖추기 위한 마음의 여유를 강조한 부분도 기억에 남는다. '1+1=2'라는 식의 답은 삭막할 때가 있다. '1+1=1, 물방울'이라는 넌세스도 필요한 법이다.

우리는 이미 많은 세월동안 주변 사람들과 공생해왔다. 그들에 대한 나의 이미지는 정체되고 획일화되어 있지 않은가 하고 생각해본다. 그렇다면 그 이미지를 한번 바꿔보는 것도 괜찮지 않은가!

사회를 더욱 밝게 하기 위해서라도 다른 사람들에게 웃음을 줄 수 있도록 노력해 보자. 본인과 상대방 모두 엔돌핀을 생산하게 되어 결국 시너지 효과를 창출할 수 있을 것이다. 장기적으로 좋은 피드백 효과로 이어질게 분명하다. 그리고 내 순서가 끝나면 본인이 말했던 것보다 2배쯤은 다른 사람의 이야기를 경청해 보자.