직관이 세상을 변화시킨다 <생각이 직관에 묻다>

생각이 직관에 묻다 - 논리의 허를 찌르는 직관의 심리학
게르트 기거렌처 지음, 안의정 옮김 / 추수밭(청림출판) / 2008년 10월

몇 년 전에 "블링크"라는 책이 베스트셀러가 되면서 직관 즉 순간적인 판단이 중요한 영향을 미칠 수 있다는 것을 보여주었다. 
 모든 상황에서 분석적 사고와 이성적 판단이 어울리는 것은 아니라며, 1초가 생사와 성패를 가르는 초고속 시대에 빠르고 정확한 결정력을 요구한다고 한다. <블링크>에서는 오랜 시간을 투입할수록 좋은 결과가 있을 거라는 고정관념을 가지고 있지만, 의식뿐만 아니라 무의식의 작동으로 이루어지는 순간적인 판단이 엄청나게 중요한 역할을 수행할 수 있음을 보여준다. 
이 책은 블링크와 연장선상에 있는 책이라고 할 수 있다.
 
이 책은 크게 직관이 논리의 허를 찌르다와 생각을 바꾼다 이렇게 2장으로 나누어 설명한다.
1장에서는 일반인이나 전문가 사이에서 무시되는 직관에 대한 시각을 다시 바라본다.

일상에서 논리가 아닌 직관이 얼마나 다양하게 지배하는지 사례와 연구를 통해 보여준다.

저자는 직관에 대한 이야기를 하면서 세상에서 일어나는 무수한 일들이 직관을 통해 해결되는 경우들을 듣는다. 가령 경찰들의 범인에 대한 감각을 예로 들어 설명한다. 제대로 말로나 증거로 제시할 수 는 없지만 자신만이 가지고 있는 노하우를 바탕으로 범인을 찾아내는 것을 자주 보개된다. 이런 사례를 바탕으로 비이성적이라고 무시되었던 직관을최적의 결정을 위한 최적의 합리적 방법임을 이야기 한다.
2장에서는 직관이 세상을 바꾼다라는 주제 아래에 직관의 법칙을 이루는 다양한 방법들을 소개한다.
경제나 법, 의료, 복지, 정치 등의 여러 분야에서 직관의 법칙들이 어떻게 적용되고 적용할 것이지를 이야기 한다. 재인어림법아니 순차적 의사결정 등에 대한 사례를 이야기로 펼쳐 놓는다.
 

우리는 살면서"아는 것이 힘이다"라는 것과 "모르는 것이 약이다"라는  두 가지 명제에 혼란을 겪는다.

과연 두 명제 중에 어떤게 진짜 맞는 것일까?! 정답은 "둘 다"다. 상황에 따라서 아는 것이 힘이 될 수도 있지만, 모르는 것이 약이 될 수도 있다는 것이다.
이 책에서는 이 두가지 명제 중에서 두번째 명제에 힘을 실어주고 있다.
역사적으로 볼 때 수많은 발명품들과 사상가들 혁명가들이 많이 존재한다. 이들중에서는 평범한 생각을 하기 보다는 뭔가 다른 생각, 남들이 하지 못한 기발한 생각이나 아이디어에서 출발했다.
가령 남성들에게 빼놓을 수없는 질레트 면도기는 질레트가 아는 것이 많았더라면 결코 발명할 수 없었던 물건이라고 한다. 이렇듯 직관은 세상을 변화시키는 원동력이라고 할 수있다.
 
직관과 논리에 입각한 합리적인 의사결정에 대한 대표적인 예를 주식시황을 들어 설명할 수 있다.
흔히들 사람들은 주식시장을 "신의 영역"이라고 하면서 어느 누구도 알 수 없다고 이야기 한다.
그라나 많은 사람들은 과거와 미래를 예측해 논리정연한 분석을 한 것을 토대와 함께 전문가들의 이야기에 초점을 맞추고 전문가들에게 의존해 자신의 미래(돈)를 투자하는 경우가 많다. 그러나 실험에 의하면 주식에 대해 아무것도 모르는 사람과 전문가들이 표본을 뽑아 분산투자한 결과치는 우리의 예상을 뒤엎고 무지한 사람이 수익률을 더 많이 내거나 비슷한 결과치를 얻었다.
우리나라의 예를 들어봐도 2007년 주가가 2000포인트를 찍을때만 해도 펀드매니져를 비롯한 전문가들은 3000포인트 고지가 얼마 남지 않았다고 예측했다. 허나 지금은 어떤가?! 2000포인트 유지는 커녕 반토막이 나 있는 게 현실이다. 정보가 많다고 올바른 판단을 다 내릴 수 있는 것만은 아니라는 것을 보여준다.
 
정보가 너무 많아도 올바른 선택을 하기 힘든 예를 한 가지 도 설명해 보자면, 가령 식당에서 많은 요리 중에 하나를 골라 맛있게 먹을 확률보다 몇가지 없는 메뉴중에 하나를 골라 맛있게 먹을 확률이 더 높다는 것이다.
맘에 드는 데이트 상대를 고를 때도, 5명에서 고르는 것보다 다다익선이라는 말처럼 20명에서 고르면 만족도가 더 높다고 생각할 수 있으나 범위가 적은 5명에서 만족도가 더 높다고 한다.
이런 점은 기업의 광고라든지 판매하는 사람들에게 도움이 될 만한 내용이라고 볼 수 있다.
 
직관은 그 자체로 이성을 토대로 한 합리성을 내포하고 있다. 직관(감성), 사고(이성)의 연관이 아닌 직관은 인관의 진화과정에서 아전한 생존을 위해 인관에게 형성된 하나의 체계로 사고 과정과 다른 체계일 분 대립되는 관계는 아니라는 저자의 말이 이 책의 내용을 잘 정리한 것 같다.
일반인이나 전문가들에게 흔히 무시되거나 추론에 가깝게 취급되어버리는 직관에 대해, 실사례나 예를 들어 직관도 일상생활에서 뿐 아니라 사회전반적으로 잘 활용한다면 신뢰하고 활용할만한 충분한 값어치가 있다고 이야기 한다.
 

<생각이 직관에 묻다>는 직관이 논리적인 사고보다 낫다라는 명제에서 출발했다.
한 사람을 만날 때라든지, 일을 시작할 때, 모임에 처음 나갈 때 등 처음을 중요시한다.
처음 만남, 느낌이 좋았다면 그 느낌이 끝까지 가는 경우가 많고, 좋지 않았다면 좋지 않게 끝날 확률이 그만큼 많다. 합리적인 사람이라고 해서 직관적인 판단을 하지 않는 경우는 거의 없다고 볼 수 있다.
우린느 살면서 알게 모르게 자신의 직관에 의해 판단을 내리고 결정을 한다.