마음을 훔치는 작은 카리스마 스몰토크를 읽고

스몰 토크 - 마음을 훔치는 작은 카리스마
데브라 파인 지음, 김미옥 옮김 / 21세기북스 / 2007년 8월

스몰 토크의 힘

스몰토크란 어색한 분위기를 누그러 뜨리는 일상의 소소한 대화를 가르킨다.

여기서 소소하다고 했지만 소소한 대화가 그 사람의 성공여부를 결정 지을 만큼

중요하다는 사실을 관과 해서는 안된다.

대화의 기술을 배우려면 일단 스몰토크의 중요성을 이해해야 한다.

우리 삶을 둘러 싼 모든 것들이 스몰토크에서 비롯된 연쇄반응과 관련이 있다.

대화를 잘하는 사람들은 대체로 상대에게 긍정적인 감정을 불러 일으킨다.

혼란한 세상에선 자신을 인정하고 존중해주는 사람, 자기 말에 귀 기울여주는 사람과

대화하고 싶어 한다.

당신은 어떤 사람이 되고 싶은가? 성공은 당신에게 달려 있다. 명심하라.

편견을 버려라.

유아기때 훈육받았던 기억에서 벗어나라.

모르는 사람에게는 말을 걸지 말아라.

정식으로 소개받을 때 까지 기다려라

침묵은 금이다.

기다리는 자에게 복이 있다는 등 물론 어렸을 때는 이런 지침들이 안전을 보장해 주고

예절을 가르치는 데 일조 했겠지만 지금은 아이도 아니고 시대가 변하지 않았던가?

개인적 친분이나 업무관계에서 교제범위를 확대하려면, 아는 사람이든 모르는 사람이든 대화에 끌어들일 줄 알아야 한다.

가벼운 스몰토크로 당신이 어떤 사람인지를 다른 사람들에게 보여 주는 것이 좋다.

주위 할 점은 절대로 시시콜콜한 것까지는 묻지 않아야 하고 대화내용에 적절한 질문만 던지도록하고 던진 질문을 받을 준비를 하라. 되물을 수 있으니...

스몰토크의 기본원칙

누군가 당신에게 미소를 지으면 당신도 그 미소를 되돌려 주고 웃으며 몇마디 건네고 그와 눈을 마주치면 된다.

상대방의 이름을 반드시 기억하라.

이름을 잘 기억 하려면 대화중에 그 사람의 이름을 반복 호명 하면 된다.

이름을 부를 때는 반드시 정확한 이름을 기억해야 한다.

이름이 어렵다고 이름대신 별명을 부르지 마라.

먼저 다가가라.

접근하기 쉬운 사람을 찾아 과감히 말을 걸어라.

접근하기 쉬운 사람은 당신과 눈을 맞추는 사람, 대화에 적극적으로 참여하지 않는 사람, 신문을 읽거나 컴퓨터를 하는 등 다른 일을 하는 사람등

대화의 컨셉을 입혀라.

스몰토크를 시작했는데 상대방이 사업얘기로 바꾼다면 당신과 스몰토크를 하고 싶지 않다는 뜻이므로 사업얘기로 바꿔야 한다.

대화에 능숙해 지려면 연습이 필요하다.

그 연습은 점점더 풍부한 이야깃거리를 제공할게 될 것이다.

온몸으로 경청하라.