#어른의말투 #김범준 #교보문고 #오해없는슬기로운인간관계를위한말공부다소 나는 어떤 사람이다라는 것을 알려주기 위해서 센 어투로 나를 표현한 것도 적지 않았던 것 같다. 불과 2년남짓 근무한 식당에서도 일이 워낙 고되다 보니 말투가 쎄다는 소리를 많이 들었었다. 그러다보니 가족에게도 툴툴대거나 나도모르게 말할때에 남편에게 비꼬며 말하거나 비아냥대기도 했던 것 같다. 이런 어투는 일을 그만두면서 조금씩 고쳐 나갔다. 공격적이며 쎄보이는 어투를 나는 우악스럽게 변했나 싶게 정말 막말의 극치를 달렸던 때가 있었었다. 중간이 없었고 뼈때리는 말 한답시고 필터링 없이 나오던 때를 생각하면 하...왜 그랬을까 싶다. 그래도 이제라도 알았으니 호감인 사람의 말투로 서서히 변해야하지 않을까. 그래서 의식하고 말투를 변화시키고 언어를 변화하려고 생각한다. 그리고 상대가존중의 태도를 갖추는지 그 사람의 말투나 표현에 의해서 어떤 사람인지 판단을 하게 되기도 한다.저자는 대기업에서 20년 이상 근무하였다. 저자는 커뮤니케이션 솔루션을 다룬 다수의 책들을 출간하였으며 사람이 어떻게 호감과 비호감으로 나뉘는지, 어떻게 효과적으로 전달하는지 다양한 방법의 제안을 제시해준다. 1장은 자주쓰는 말버릇에 대해 알아본다. 2장에서는 내 의견을 상대방에게 어떻게 전달해야 할지 알려주며, 3장은 조언을 할때에 어떻게 실례를 끼치지 않고 전달하는가에 대해 알려준다. (조언은 무조건 언짢지 않나 생각해보는 1인) 4장은 내가 제일 어려워하는 여러 상황속에서 얼버무리며 건너뛰었던 말에 관한 이야기이다. 5장은 사람과 사람이 말할때의 공감의 언어를 생각한다. 친하지 않은 이에게 말을 건네어 이야기를 이어가는 것이 가장 어렵다. 조언은 한 번에서 두 번까지는 괜찮다. 그런데 세 번이상 하는 경우는 과도한 조언으로 자율성과 독립성을 저해할 수 있다. 친한 친구와도 오해와 갈등의 소지가 없이 서로에게 서운한 것이나 바꾸었으면 좋겠다고 하는것은 딱~ 한번만 이야기한다. 무어든 단순한 것은 없다. 실제의 상황은 보는이가 느끼는 것보다 훨씬 복잡한 상황이며 다양한 요소가 얽혀 있을 수 있기에 조심해야 한다. 나도 다소 나에게 조언을 하면 무조건 삐딱하게 받아들이거나 무시했던 경향이 있었는데 이제는 수용할 것은 적극적으로 수용하나 바꿀 수 없는 상황을 바꾸려고 하면 강력하게 나의 생각과 상황을 전달한다. P. 54 다른 사람과의 관계가 늘 흐지부지 끝나고 있다면 자신이 사용하는 언어가 어떤지 되돌아볼 필요가 있습니다. 듣는 사람의 기분까지 팍 상하게 하는 부정적인 어휘로 가득한 것은 아닌지 말이죠. _<부정적인 말은 사람을 떠나게 한다>P.100 말투는 그 사람의 정신적 환경을 그대로 반영합니다. (중략) 말만 번드르르하다고 어른의 품격을 그대로 나타내는 건 아니라는 것입니다. (중략) 진정한 어른이라면 단순히 품격 있는 용어의 선택에 그치는 것이 아니라, 그 용어가 담고 있는 철학과 가치관을 진정성 있게 실천하는 것을 포함해야 합니다. P.101 우리가 사용하는 언어는 우리의 사고를 형성하고, 그 사고는 다시 우리의 행동을 결정한다는 점에서 언어의 순수성을 지키는 것은 곧 우리사회의 정신적 건강을 지키는 일입니다. 나는 팩트라고 상대가 변화되길 원하여 말하고 있지만 오히려 상대에게 상처를 주고 있지 않은지 생각해봐야한다. 부정적인 어휘가 가득한 사람에게는 사람이 곁으로 다가오질 않는다. 나의 언어가 어떤지 생각해 볼 필요가 있다. 나는 어떤 행동과 말투를 하는지 객관화하는 한 해가 되기도 했다. 부정적인 언어가 상당히 많이 깔려있는데 긍정적인 언어로의 바꿈은 많이 어려웠다. 아이들에게도 부정어보다는 긍정어로 쓰니 훨씬 좋았다. 유독 친한사람에게 거절이나 부탁을 하지 못한다. 정말 친하고 밀접한 상대에게도 많이 힘든 상황에서도 아쉬운 소리 한번 못했었다. 그리고 말 잘하는 사람이 되고 싶다. 어려운 것은 스몰토크이다. 상대방과의 친밀감을 높일때는 일상의 이야기를 하는것이 중요한데 스몰토크가 가장 어렵다. 스몰토크는 가벼운 주제를 가지고 (날씨, 취미, 일상생활을 나눈다.) 상대방의 관심사를 금세 파악하여 그에 맞는 주제를 이야기한다. 어떤 언어를 사용하고 어떤 말투를 사용해야 하는지를 알아보았다.#올바른언어를사용하려면