감정폭력

감정 폭력 - 세상에서 가장 과소평가되는 폭력 이야기
베르너 바르텐스 지음, 손희주 옮김 / 걷는나무 / 2019년 9월

최근 대중의 마음을 안타깝게 하며 세상을 떠난 설리를 보면 그동안 얼마나 마음이 병들었을지 상상이 된다.

눈에 드러나는 폭력, 외상은 아니지만, 그녀는 이미 악성 댓글로 인해 정신적 폭력으로 병들어가고 있었다. 눈에 보이지 않기 때문에, 겉으로 드러나지 않기 때문에 그녀의 영혼이 그토록 상처를 입었다는 사실을 알아차리기 힘들었다.

이처럼 눈에 보이지 않지만 정서적 폭력이 신체적 폭력보다 위험하다는 사실을 깨달을 수 있다.

감정폭력은 생각보다 흔하게 일상적으로 일어나고 있고, 그 피해가 바로, 눈에 보이지 않기 때문에 과소평가되기가 쉽다.

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"더욱 심각한 문제는 일반적으로 피해자가 폭력을 잘 인식하지 못할 뿐더러 설령 마음에 상처를 입었더라도 그것을 과소평가한다는 점이다. 결국은 나의 잘못이라고 믿게 만드는 상황, 이런 상황에 계속 노출되면 누구나 몸과 마음이 병들어간다." / 11쪽

눈에 보이지 않기 때문에 잘 드러나지 않고, 당해도 당한 줄 모르는 정서적 폭력은 내가 가해자가 될 수도, 피해자가 될수도 있다. 그렇기 때문에 더욱 정서적 폭력에 대해 인지하고 민감해야만 내가 다른 사람에게 가해자가 되지 않을 수 있고, 또 다른 사람의 폭력으로부터 나를 방어할 수 있을 것이다.

또 가까운 사람, 사랑하는 사람에게 당하는 정서적 폭력이야 말로 가장 무섭다는 생각이 든다. 내가 원하는 것을 얻기 위해 상대방을 심리적으로 조종하는 행위는 내가 해서도, 또 당해서도 안 될 것이다.

아이가 자기도 모르게, 혹은 호기심으로 공격적 행동을 했을 때 "그렇게 행동하면 안 돼"라고 다그치기보다는 놀이를 통해 분노를 표출하는 법을 가르치고, 좋은 방향으로 갈등을 해결할 수 있도록, 내재된 공격성을 건전하게 표출할 수 있도록 부모가 도와주어야 한다는 점도 배우게 되었다.

자신의 분노를 제대로 드러내지 못해 일부러 비꼬고, 멸시하는 사람들도 있다. 그들은 건전하게 분노를 표출할 줄 모르기에 소극적 공격성으로 다른 사람들을 더 힘들게 만든다. 그렇기에 분노라는 감정을 어떻게 다루어야 하는지 어려서부터 훈련을 하는 것이 중요하다는 사실을 깨닫는다.

그리고 아무것도 모르는 채 당할 수밖에 없는 자녀를 자신의 감정 쓰레기통으로 여길 것이아니라(그것 역시 엄청난 정서적 폭력이다) 부모 먼저 자신의 부정적인 감정을 잘 처리할 줄 알아야겠다.

그 외에도 여러 관계의 양상에서 일어날 수 있는 감정 폭력의 사례를 통해 어떤 것이 감정 폭력이고 이에 대한 저자의 견해 및 방지하는 방법을 배울 수 있어 개인적으로도 경각심이 들면서 도움이 많이 된 책이다.

라이프코치 염소연의 셀프리딩

라이프 코치 염소연의 셀프리딩 - 당신은 인생의 리더입니까?
염소연 지음 / 매일경제신문사 / 2019년 10월

내가 내 삶의 리더가 된다는 것은 참 멋진 것 같다. 사실 그게 맞다.

누가 대신 살아주는 인생이 아니고, 누구를 위한 인생도 아니다. 나는 나이며, 내 스스로 인생의 주인공이자 주도자가 되어야 한다.

누가 살라는 삶을 사는 인생이 아닌, 내가 원하는 것을 이루기 위해 내가 어느 방향으로 가고 있는지를 의식하며 사는 삶. 내가 설정한 목적지를 향해 가고 있는 삶은 힘이 넘치고 신이 날 것같다.

이 책은 내 삶의 주인공으로 살고자 하는 모든 사람들에게 길잡이가 되어줄만한 책이다. 셀프리더가 되고싶다면, 꼭 생각해보아야 할 20가지 질문을 던지고 있다.

저자 역시 저자가 원하는 스스로의 모습을 상상하기 시작한 시점이 그녀 인생의 터닝포인트가 되었다고 한다.

현실의 제약이나 한계를 생각하지 않고 그저 실로 원하는 모습을 상상해보면서, 그 모습을 온 몸으로 느끼면서 꿈이 확실해지고 그 꿈에 가까워질 수 있었다고 한다.

살면서 내가 원하는 모습이 무엇인지 상상해본 적이 얼마나 있는가. 구체적으로 상상해보지 않고 그 모습에 도달할 수 있을까.

사람은 살면서 어떤 방향성을 가지고 살아야 한다. 매일 아침 나를 설레이게 하는 무언가를 하면서 살아야 그 일을 통해 보람을 느끼고 내가 원하는 나의 모습을 이룰 가능성이 높지 않을까.

주관이 뚜렷하고 내가 왜 사는지 아는 사람은 당당하다. 인생의 순간마다 실수를 할 수도 있겠지만 현명한 판단을 내릴 가능성이 높다. 방황하지 않고, 안절부절하지 않는다. 자기 인생을 스스로 이끌어가고 있기 때문이다.

이 책에 나온 질문들을 통해 나 스스로 내 인생의 리더로 살고 있는지 점검해보고, 내가 어떤 부분들을 놓치고 있는지 돌아볼 수 있어 유익한 시간이었다.

인간답게 산다는 것

인간답게 산다는 것 - 다산 정약용이 생각한 인간의 도리, 그리고 법과 정의에 관한 이야기
정약용 지음, 오세진 옮김 / 홍익 / 2019년 9월

다산 정약용이라는 사람은 어떤 사람이었을까? 조선 정조시대의 실학을 연구한 지식인이라고만 알고있었다. 그런데 그는 학자이면서 동시에 정치가였다.

그는 공직을 잃은 채 지낸 18년 동안 유배기간 동안에도 자신의 능력과 전문성을 보여주기 위해 다양한 분야의 서적을 저술한 사람이다. 오늘로 따지면 국회의원 내지 도지사가 아닐까 생각해본다. 다소 진보적인 그의 성향을 비춰보아 국회의원 시절의 유시민 정도가 아닐까 생각해본다.

그는 소위 금수저였으나, 암행어사가 되어 향촌을 돌아다니며 조선 민중의 피폐함을 목격하고 백성들이 고통받고 있는 현실에 마음아파하며 조선이라는 나라에 필요한 것이 무엇인지 고민하게 된다.

신기한 것은 그가 관직을 잃고 유배를 떠나게 된 계기가 서학, 즉 천주교를 믿었기 때문이라는 사실이다. 그의 나이 40세, 1801년의 일이라고 한다. 그 시대에 그 분위기 속에서 천주교를 믿었다는 것은 그가 얼마나 진보적이고 생각이 열려있는 사람인지를 엿보게 해준다.

조선시대에는 정치인이 곧 법관이기도 했고, 또 당시에는 사법, 입법, 행정의 3권 분립이 제도화되지 않았다고 한다.

이 책은 형법, 법 행정, 살인 사건 판례와 그에 대한 비평이 실린 <흠흠신서>와 정조 시대 형법 판례집인 <심리록>을 편집한 책이다. 편역자는 <흠흠신서>를 그대로 따르지 않고 사건 개요, 결말과 최종 판결, 다산의 견해, 해설로 단순화하여 읽기 쉽게 구성되어 있다.

이 책은 조선시대의 살인사건들과 그에 대한 다산의 견해, 해석, 정조의 판결 등을 일목요연하게 읽을 수 있다. 살인 사건의 배경과 그 사건 속의 사연도 함께 소개되며, 관련한 당시의 법들을 살펴볼 수 있어 마치 CSI를 방불케 한다.

조선시대에 과학적 수사까지는 불가능했겠으나, 나름대로의 법적 기준과 제도가 마련되어 있었고, 정치와 음모로 점철되었을 것만 같은 벼슬아치들도 나름 합리적 판단을 위해 피해자와 가해자의 양쪽에서 공정하게 판단하기 위해 애썼음을 알 수 있다. 조선이 그냥 조선이 아니었음을 깨닫는다.

지금과는 많이 다른 시대상과 사회 풍속, 법제도를 갖추고 있었으나 그 당시 나름 최선의 판결을 위해 고민하고 또 고민하였던 정약용과 정조의 견해와 고찰을 엿볼 수 있어 매우 뜻깊었다.

벤저민 프랭클린의 부와 성공의 법칙

벤저민 프랭클린의 부와 성공의 법칙 ㅣ 메이트북스 클래식 7
벤자민 프랭클린 지음, 강현규 엮음, 정윤희 옮김 / 메이트북스 / 2019년 9월

미국 화폐 중 가장 큰 단위인 미국 100달러 짜리 지폐의 주인공이 벤저민 프랭클린이라는 사실은 상징적인 것 같다.

프랭클린은 1732년부터 1757년까지 15년 동안이나 리처드 손더스라는 이름으로 '가난한 리처드의 달력'을 발행했다고 한다. 이 달력을 발행한 이유는 당시 책을 접하기 쉽지 않았떤 일반 대중들에게 유익한 정보를 제공하기 위해서였단다.

이 달력은 매년 1만 부 이상이나 팔려나가 프랭클린은 이 달력을 통해 돈과 명성을 얻었다고 한다.

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"가난한 자는 배를 채울 음식을 구하기 위해 걷고, 부자는 음식이 들어갈 배를 만들기 위해 걷는다."

"소소한 지출에 유의하라. 아무리 커다란 배도 작은 구멍 때문에 침몰하게 마련이다."

"먼저 빛부터 갚아라. 그러면 자신이 가진 것이 무엇인지 알게 될 것이다."

"가난은 적은 것을 원하고, 사치는 많은 것을 원하며, 탐욕은 모든 것을 원한다."

"돈을 펑펑 쓰는 사람은 다른 사람의 지갑을 지켜주는 구세주와 같은 존재다."

"기회는 최고의 중매쟁이다."

- 벤저민 프랭클린 -

짧고 굵은 그의 명언들은 몇 백 년 전에 쓰여졌으나, 포노사피엔스 시대, 4차 산업혁명 시대라 불리는 지금까지도 우리에게 많은 가르침들을 준다. 어쩌면 인간의 본성을 꿰뚫고, 우리의 게으름, 나태함, 그리고 낭비하는 습관들에 대해 찔림을 준다. 뼈를 때리는 명언들로 몇 백년 후를 사는 우리에게 시간과 돈의 중요함에 대해 깨우쳐준다.

프랭클린 다이어리로 유명한 벤저민 프랭클린이라는 사람이 궁금했다. 어떤 사람이길래 미국 100달러 짜리에 찍혀있는 것이고, 그의 다이어리는 200년도 훨씬 지난 지금까지도 수 많은 사람들에게 사랑받고 있는 것일까. 그의 가치관은 어떠하길래 현세에까지 영향을 미치고, 전세계 사람들에게 전해지고 있는 것일까.

그는 시간과 돈을 소중히 여기고 아낀 사람으로 유명하다. 낮에는 성실히 일하고 밤에 공부하며 하루 24시간을 한 순간도 헛되이 사용하지 않으려고 노력한 사람이다. 아무리 적은 돈이라도 함부로 쓰지 않고, 또 절약한 돈으로는 책을 사는 등 자기계발에 모두 투자했다. 그리고 돈을 벌고 나서는 사람들을 이롭게하는 이타적인 삶을 살기도 했다. 그런 그의 삶은 많은 사람들에게 귀감이 될만하다.

그가 강조한 것은 '성공을 위한 덕목'들이다. 그런데 만약 거기서 그쳤더라면 몇 백년 동안이나 사랑받지는 못했을 것이다. 그는 진정한 성공이란 혼자서만 잘 사는 삶이 아닌, 타인들에게 자기의 것을 나누는 삶, 그래서 이웃을 이롭게 하는 것을 중요시했던 사람이다.

자기계발서 홍수의 시대에 살고 있다. 자기계발서 분야도 많고, 저마다 성공한 사람들이 내놓은 자기계발서들이 하루가 멀다하고 앞다투어 서점에 등장한다.

요즘 트렌디한 자기계발서들은 '방법론' 중심인 책들이 많다. 내가 원하는 것을 이루기 위해 '꿈'을 꾸고, 시간을 관리하고, 돈을 관리하고, 또 나 자신을 돌아보는 방법들을 가르쳐준다. 매우 실용적이다. 내가 원하는 것이 무엇인지 모르는 사람들에게는 내가 진정으로 원하는 것이 무엇인지 찾는 방법을 가르쳐주기도 한다.

수백년 전에 쓰여진 이 책은 자기계발서의 고전이라 볼 수 있겠다. 요즘의 자기계발서 내용에 비해 보다 원론적이고 윤리적인 내용이 많다. 하지만 성공에 대한 벤저민 프랭클린만의 삶의 원칙들을 배울 수 있다는 점에서 의미가 크다.

디커플링

디커플링 - 넷플릭스, 아마존, 에어비앤비… 한순간에 시장을 점령한 신흥 기업들의 파괴 전략
탈레스 S. 테이셰이라 지음, 김인수 옮김 / 인플루엔셜(주) / 2019년 9월

한때 유행했던 디지털카메라는 더이상 보이지 않는다. 지금 사진 시장을 석권하고 있는 브랜드들은 애플과 삼성이다. 핸드폰 만드는 회사가 카메라 시장을 점유하고 있는 셈이다. 코닥은 디지털카메라를 만들어냈지만 살아남지 못하고 결국 2012년에 파산보호 신청을 했다.

저자는 하버드 경영대학원에서 10년 동안 교수로 재직하면서 수 많은 학자, 경영인, 컨설턴트들로부터 판에 박힌 듯 소매업, 교통, 의료를 비롯해 소비재와 공산품에 이르기까지 다양한 시장에서 발생하는 파괴의 주요 원인으로, 그리고 파괴에 대응할 수 있는 해결책으로 기술을 강조해 온 사실을 깨달았단다.

그러나 저자에 따르면, 그가 20여 개 산업을 대상으로 연구한 결과, 시장 파괴의 주범은 기술이 아닌 고객이었다.

기술은 나타났다 사라지는 것이다. 어떤 기술이 사라지지 않고 남았다면 그것은 고객들이 사용하겠다고 선택했기 때문인 것이다.

저자는 고객을 진정으로 이해하기 위해 고객 가치사슬 customer value chain, CVC를 그려보라고 제안한다.

그런 다음 고객 가치사슬을 디커플링 decoupling, 즉 분리하라고 제안한다.

언번들링 unbundling, 탈중계화 disintermediation의 물결이 휩쓸고 지나간 후 세 번째로 밀려오는 비즈니스 모델 혁신의 파도가 디커플링이라 말한다.

순수한 의도를 가진 고객들이 가치사슬을 해체하고, 비즈니스의 판도를 바꾸고 결국은 전체 산업을 무너뜨리는 것이다. 고객 한 명의 행동에는 별 영향력이 없지만 점점 더 많은 고객들이 이와 같은 행동을 취하면서 힘이 쌓이다가, 어느 순간 신생 기업(스타트 업 등)이 기회를 낚아채면 나머지 고객들도 그 신생기업으로 몰려간다.

그러면서 시장을 개척한 대기업들도 무너지게되며, 엄청난 규모의 기업이 탄생하기도 하는 것이다. 이 책에서는 이런 현상을 디커플링 현상이라고 한다.

우리가 알고 있던 기존 시장을 이끄는 주된 기업들이 쥐도 새도 모르게 사라져 버린 경우를 보면 단순히 기술 때문이라고 설명하기 어려웠었다.

이 모든 현상이 인터넷의 발달, 포노 사피엔스의 등장과 무관하지 않다. SNS의 등장, 바이럴 마케팅 등을 통해 고객 한 명 한 명은 시장 디커플링 현상의 주동자가 되어버렸다. 고객의 의견, 고객의 취향, 생각이 어느새 상품과 서비스의 성공 여부를 판가름할 가장 중요한 요소가 되어버렸다.

이 책은 전 세계 모든 곳에서 발생하는 이 디커플링 현상에 대해 구체적으로 알려준다. 그리고 디커플러에 대응하는 방법을 소개해 준다. 그리고 시장 점유율을 높이기 위해 파괴적 비즈니스를 구축하는 방법을 소개해 준다.

어떠한 상품이나 서비스이건 간에 고객을 모르고서는 성공할 수 없는 시대다. 완전히 '고객' 중심의 사고방식만이 포노사피언스 시대 비즈니스의 성공 요소가 된 시대다.

단순히 고객 중심 사고방식을 하나의 옵션으로 여길 것이 아니라, 가장 중요한 핵심 요인으로 여길 때 시장을 파고드는 디커플러들(신생 기업들)에 대응할 수 있고 또 시장에서 도태되지 않을 것이라 생각한다.