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심리 대화술 - 속마음 들키지 않고 할 말 다 하는
이노우에 도모스케 지음, 오시연 옮김 / 밀리언서재 / 2023년 8월
평점 :
직장 생활을 오래 했음에도 불구하고 칼 같은 거절을 하는 것도, 당하는 것도 쉽지 않습니다. 오지랖이 발동해 조금만 도와 준다고 했다가 정작 자신의 일을 마무리 못하는 경우, 나는 도와줬는데 상대방은 뻔히 아는 거짓말로 도움주는 것을 회피하는 경우 등을 당하면 섭섭하고 그런 섭섭한 속마음이 얼굴에 그대로 드러나 서로의 관계까지 끊어지는 경우들도 종종 있습니다. 뾰족한 속마음은 수면 아래에 감추고 둥글둥글한 모습만 상대방에게 보일 수 있는 대화의 기술, 이책에 있습니다. 바로 [속마음 들키지 않고 할 말 다 하는 심리 대화술] 입니다. 직관적인 책 제목 만큼이나 책 내용 역시 직설적입니다.
직장(회사) 생활이든 학교(학업)에서든 누구나 남보다 나은 평가를 받기를 원합니다. 그러다보니 자신을 드높이고자 주변 사람들을 배경으로 전락시키는 이른바 ‘오피스 빌런‘들이 등장하고 이들은 지금까지 읽어왔던 수 많은 인간관계에 관한 책들에서 제시 한 방법으로는 대처 하기 어렵습니다. 성가시지만 피할 수 없는 오피스 빌런의 정체는 다음의 다섯 유형으로 나눌 수 있습니다.첫째, ‘넘치는 인정 욕구‘ 유형의 사람들로 평등함에 예민한 사람들입니다. 남들의 뛰어난 부분에 대해서는 겨우 용납을 하지만 평균이하 속도의 작업자, 동료(선배를 포함)에 대해선 과하다 싶을 정도의 화를 냅니다. 이들의 왜곡 된 자의식은 남의 험담의 형태로 나타나고 불평불만이 언제나 한 가득입니다. 둘째는 불안감과 열등감에 관한 것입니다. 자신에 대한 과대평가로 인해 자신이 한 업무와 관련하여 칭찬을 받지 못하면 자신의 가치에 대한 회의감이 들고 자신이 뛰어나다는 평가를 받으면 오만한 태도를 보이는 등 주변에 이런 사람들이 넘쳐난다면 매우 피곤할 것 같습니다. 세번째는 지나친 자기 과시욕과 자기애로 인해 타인에게 갑질을 당연시 하고 교묘한 말장난으로 언어폭력을 구사하는 이들로 의도적으로 상대가 싫어하는 행동을 하거나 거짓말과 무책임한 답변의 달인으로 사방에 피해를 주는 존재입니다. 네번째는 갑질의 전단계-일보 직전의 단계-로 무리한 요구를 하거나 강압적인 태도로 공포심을 불러일으키는 사람들입니다. 마지막으로 ‘성공은 내 탓, 실패는 네 탓‘으로 몰고 가는 유형입니다. 자, 그럼 이런 오피스 빌런들과 한 공간에서 직장생활을 하고 있다면 대책은 무엇일지, 이들과 거리를 두는 방식은 어떤 것이 있는지 살펴보고 책 제목처럼 ‘속마음은 들키지 않으면서 할 말을 다 하는 대화 기술‘에 관해 노하우 또는 빌런들의 표적이 되지 않는 방법에 관해선 책을 통해 확인하시기 바랍니다.
‘속마음‘을 들키지 않는 것도 중요하고, 할 말을 다하는 것 역시도 중요하지만 어떤 상황에서도 ‘내 마음‘을 먼저 보호하고 살펴야 한다는 사실이 가장 중요합니다. 자기 방식대로만 일을 하려는 사람을 상대로 속태우지 말고 차라리 이런 이들과는 같은 공간에서 시간을 보내는 것조차 피하라는 방법을 읽고 현명하다는 생각을 했습니다. 괜히 소문에 휘말려 피해를 보지 말라고 딱잘라 말해주니 속이 다 시원해집니다.
사회생활에서 제일 어려운 것은 업무 등 일적인 부분 보다 ‘인간관계‘ 같습니다. 연차로 30년 가까이 차이나는 MZ세대와 한 공간에서 함께 일하면서 가장 기본적인 업무상 예의를 어떻게 하면 서로 지킬 수 있는지 배울 수 있는 기회였고 보이지 않는 갑질의 상대가 되거나 당사자가 되는 경우 어떻게 이를 풀어갈지 힌트를 얻는 계기가 되었습니다. 시대가 달라지고, 이책이 나온 일본과 우리나라의 사정이 다른 점도 있지만 대부분의 상황들이 같은 맥락에서 문제가 되고 있음을 발견했고 이전과 달리 억지로 말을 물가에 끌고 갈 필요 없이 때론 자유롭게 방목하는 방법도 있다는 사실을 배웠습니다. 통쾌상쾌시원한 [속마음 들기지 않고 할 말 다 하는 심리 대화술]은 저처럼 직장생활 연차가 조금은 있는 이들에게 더욱 유용할 것으로 보입니다. 추천합니다.
*출판사 제공 도서
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