마케터는 잘못이 없다

마케터는 잘못이 없다 - 초연결 시대의 설득전략은 무엇이 달라야 하는가
이동훈.김세환 지음 / 한국경제신문 / 2021년 1월

'마케터는 잘못이 없다' 는 새로운 시대에

맞는 효과적인 설득 전략을 이야기하는 책이다.

우리는 여러 분야에서 창의적이고 

신선한 아이디어가 담긴 전략을 수립하고

커뮤니케이션 하기 위해 수 많은 노력을 하지만

새롭다, 혁신적이다, 공감이 된다라는 

말을 듣기 어렵고 어떻게 하면 제대로 된 

차별화를 통해 공감을 얻고 설득할 수 

있을까에 대한 고민을 항상 하게 된다.

명확한 자기다움과 차별화를 갖추기 위해서는

자신만의 디테일한 전략과 커뮤니케이션을 통해 

많은 사람들로부터 공감과 관심을 얻고, 

성공한 경험이 있는 전문가를 통해 

배우는 것이 도움이 된다. 

빠르게 변하고 있는 시대에 고객의 

마음을 사로잡기 위한 효과적인 설득 전략을 

수립, 실행하기위해서는 최적의 메시지를 

제대로 전달할 수 있어야한다.

일반적으로 마케팅과 커뮤니케이션 전략을 다룬 

책들이 마케팅의 정의부터 쭈욱 개념적이고 

이론적인 내용만을 주로 다루어서 읽기 복잡했다면 

'마케터는 잘못이 없다' 는 초연결 시대의 역설과

더 많이, 더 자주, 더 빨리라는 함정, 초연결 시대의

설득 전략, 이너프 커뮤니케이션 5원칙으로 

나누어서 설명하기 때문에 

모든 것이 빠르게 변화하는 시대, 

더 빠르게 변화하고 있는 마케팅, 

커뮤니케이션 영역과 마케터가 가져야

하는 자세와 마인드가 무엇인지 알 수 있었다.

지금처럼 모든 것이 연결되어 있고, 정보가 많아지고 

다양한 제품과 서비스들이 많이 쏟아져 나오는 시대에 

고객들에게 어필하기 위해 가장 중요한 것이 무엇인지,

고객 각각의 다양한 개성이 존중 받는 시대이기 때문에 

고객의 경험을 간접,직접 경험하면서 데이터를 

쌓는 것이 필요하다는 생각이 들었다.

과잉 혁신한 기업은 소비자가 지치고

피로하면서 시장에서 빠르게 소멸할 수 

있기 때문에 혁신은 감정에서 출발하여

소비자에게 자연스럽게 다가가야하고,

사람들이 기술을 감정의 형태로 어떻게 

공유하는가에 따라서 혁신을 위한 커뮤니케이션의

성공 여부를 판단할 수 있다는점을 

무엇보다 중요하게 생각해야 할 것 같다.

'마케터는 잘못이 없다' 는 단순히 이론적인 설명이 아니라 

기업 커뮤니케이션 전문가인 두 저자가 제시하는 

'이너프 커뮤니케이션' 의 다섯가지 원칙을 

구체적인 사례와 객관적인 자료를 바탕으로 설명하기 때문에, 

각각의 원칙을 유기적으로 연결하면서 효과를 

극대화 할 수 있는 새로운 설득 전략을 어떻게 

수립, 실행 할 수 있는지에 대해 흥미롭게 배울 수 있었다. 

쿡언니의 방구석 극장

쿡언니의 방구석 극장
양국선 지음 / 지식과감성# / 2020년 12월

'쿡언니의 방구석 극장' 은 책제목에서 

알 수 있는 것처럼 쿡언니의 관점으로

영화에 대한 다양한 이야기들을 담고 있는 책이다.

올해 초 코로나 19가 전세계적으로 퍼지기 시작하고 

셧다운 현상이 확대되기 시작하면서 

미래에서만 가능할 것 같았던 

새로운 기술들의 발전이 앞당겨졌고 

미래는 더욱 예측하기 힘들어졌다. 

그렇게 인류는 코로나 19로 인해 이전의 

생활과는 전혀 다른 형태의 모습으로 

현재 제한적인 생활을 할 수 밖에 없다.

그렇기 때문에 코로나 19로 인해 급격히 

변화된 환경의 모습과 기존과는 전혀 

다른 새로운 라이프 스타일을 갖게 되었다.

코로나로 인해 외부활동이 제한되면서

극장을 찾는 것이 어려워졌고,

영화를 즐기는 방식 역시 다양해졌다.

'쿡언니의 방구석 극장' 은 영화는 어떻게 

인간을 치유할까, 내가 좋아하는 나로 

성장시키는 영화의 힘, 진정한 나를 

마주하기 위한 영화 사용법,

인생 여행자를 위한 일곱 가지 영화 목록, 

영화는 아무것도 아닌 동시에 그 모든 것이다로

주제를 나누어서 설명한다.

단순히 영화에 대한 정보를 알려주는 것이 아니라

저자가 그동안 삶을 살면서 경험하고 느꼈던 부분에

대한 이야기와 함께 관련된 영화를 통해 

사람의 마음이 어떻게 안정되는지,

영화를 통해 스스로를 돌아보면서 삶에서

겪게되는 여러가지 환경과 조건을 긍정적으로

바라보면서 성장할 수 있는 마음을 가질 수

있는지에 대해 이야기하기 때문에 

쉽게 읽어내려 갈 수 있었다.

기존의 영화 관련 책이나 익숙하게 알고 있는

영화에 대해 설명하는 책에서는 쉽게 접할 수

없었던 영화에 대한 다양한 정보를 알 수 있었고,

영화를 다양한 방식으로 즐기는 저자의 

모습들이 솔직하게 잘 드러나기 때문에 

쉽게 공감하면서 읽을 수 있었다.

영화와 관련하여 다양한 주제를 가지고

이야기하기 때문에 굳이 순서대로 읽지 않고

관심 있는 주제의 이야기부터 찾아서 

집중해서 읽을 수 있었고 새로운 관점으로 

영화를 이해하는데 도움이 됐다.

우리가 일상을 지내면서 익숙하게 

경험하거나 느끼게 되는 여러가지 

부분을 저자만의 관점으로 바라보고 

영화를 통해 메시지를 전달하기 때문에

각각의 내용을 쉽게 이해할 수 있었다.

'쿡언니의 방구석 극장' 을 통해 영화의

의미와 가치에 대해 생각해 볼 수 있었고,

각각의 메시지를 잘 활용할 수 있도록 노력해야겠다. 

매일 아침 1시간이 나를 바꾼다

매일 아침 1시간이 나를 바꾼다 - 단순하지만 가장 강력한 아침 습관
이케다 지에 지음, 안혜은 옮김 / 비즈니스북스 / 2021년 1월

'매일 아침 1시간이 나를 바꾼다' 는 책제목에서

알 수 있는 것처럼 아침 습관을 만드는 방법이

무엇인지에 대해 알려주는 책이다.

새벽 기상보다 강력한 아침 1시간의 힘,

전반 30분 하루의 우선순위를 분류하는 시간,

후반 30분, 내가 꿈꾸는 미래를 준비하는 시간,

아무리 바빠도 아침 1시간을 만들어 내는 법까지.

4개의 주제로 나누어서 아침 일찍 일어나는

습관을 만들고 시간을 활용할 수 있는 

방법이 무엇인지 자세히 설명하기 

때문에 많은 도움이 되었던 것 같다.

하루 중 순전히 내 의지로 사용할 수 있는

시간이 길지 않고 아침부터 저녁까지는

나의 계획과 상관없이 예상치 못한 일에

주의력과 시간을 뺏기는 경우가 많기 때문에

온전히 나만의 시간을 나만의 속도로 

자유롭게 활용할 수 있는 '아침' 은

내가 주도하는 시간이 될 수 있고,

어떤 일에든 집중을 더 잘할 수 있다는

장점을 가지고 있다는 생각이 들었다.

아침 1시간 동안 집중해서 만들고, 

긴급도와 중요도에 따라 네 가지 색상으로 분류하고,

씨앗 심기 과제를 세분화하여 즉시 

실행할 수 있는 상태로 준비하고 할 일은

'긴급하지 않음X중요함, 긴급함X중요함,

긴급함X중요하지 않음, 긴급하지 않음X중요하지 

않음' 으로 나누고 4색 볼펜으로 구분하는 방법을

통해 우선순위를 정하는 방법을 알 수 있었다. 

끝내지 못한 일 때문에 찜찜해하면서도

해결책을 마련하지 않을 바에는 차라리

불필요한 일이라 생각하고 깔끔하게

중단해야하고 도저히 중단할 수 없거나

중단하기 싫은, 아직 성공의 여지가 있는 일은

'전략적 보류' 로 이름을 바꾸어 다시 

도전하는 것이 중요하다는점을 이해할 수 있었다.

벌써 2021년도가 시작된 지 한 달이 지났다.

대부분의 사람들이 새해가 되면 아침 일찍 일어나서 

운동, 공부, 독서를 포함하여 자기계발을 

실천하기 위해 나름대로 다양한 계획들을 세운다. 

그리고 처음에는 계획대로 잘 실천하는 것처럼

하다가 어느새 여러가지 상황과 이유,

핑계를 대면서 점점 미루게 되고 결국 포기하게 된다.

나 역시 그런 사람 중의 한 명이기 때문에

아침 1시간을 통해 온전한 자신만을 위한 시간을

보낼 수 있는 모닝 루틴을 실천하는 법이 궁금했다.

'매일 아침 1시간이 나를 바꾼다' 를 통해 

모닝 루틴의 중요성과 가치, 아침 1시간을

우선순위에 맞게 활용할 수 있는 구체적인

실천방법이 무엇인지 자세히 배울 수 있었다.

데일 카네기 자기관리론

데일 카네기 자기관리론 - 국내최초 초판 무삭제 완역본 ㅣ 데일 카네기 초판 완역본 시리즈
데일 카네기 지음, 임상훈 옮김 / 현대지성 / 2021년 1월

'데일 카네기 자기관리론' 은 책제목에서 

알 수 있는 것처럼 자기관리를 할 수

있는 방법에 대해 알려주는 책이다.

우리는 누구나 자신이 정말 잘 할 수 있는 일, 

하고 싶은 일을 하길 원한다. 

하지만 현실적으로 그렇게 하기 어렵다.

어른이 되면 무엇이든지 다 할 수 있고, 

원하는대로 살 수 있을거라 생각했는데 

여전히 많은 걱정과 고민을 가지고 산다.

그리고 무엇이든지 다 할 수 있고, 

원하는대로 하고 싶을 것을 하고 싶은 

상황이 되면 행복 할 것라고 생각하지만,

이 행복이 계속 지속 될 수 있을까, 

앞으로 어떻게 해야 유지 할 수 있을까에 대한 

생각으로 여러 걱정과 고민을 함께 하기도 한다.

하지만 이런 고민을 어떻게 해결해야하는지,

어떤 마음 가짐을 가져야 하는지에 대해 잘 모른다.

'데일 카네기 자기관리론' 은 걱정에 대해 

알아야 할 기본 지식, 걱정을 분석하는 기본 기술,

걱정이 나를 망치기 전에 걱정하는 습관을 없애는 법,

평화와 행복을 부르는 7가지 자세, 

걱정을 이겨내게 해줄 강력한 법칙,

비판을 받아도 걱정하지 않는 법,

피로와 걱정을 예방하고 활력과

의욕을 높이는 6가지 법칙,

행복과 성공이라는 두 마리 토끼를 잡는 법,

돈 걱정을 줄이는 법, 나는 이렇게 걱정을 극복했다까지.

총 10가지 주제로 나누어서 자기관리를 통해

걱정을 멈추고 새로운 인생을 사는 방법에 대해 

자세히 설명하기 때문에 많은 도움이 됐다.

심리적으로 볼 때 최악을 받아들이면 새로운 

에너지가 솟구치는데, 최악을 받아들이면 더 이상 

잃을 것이 없고, 얻을 수 있는 것만 남는다는점과

최악의 상황을 받아들이려 하지 않고,

최악을 상정한 다음 개선하지 않는다면 아무런 

행동도 하지 않은채 분노의 소용돌이에서 

스스로 삶을 망가뜨리게 된다는점을 

중요하게 생각하면서 행동해야겠다.   

목표에 다가서지 못하고 계속 같은 자리에서

맴돌며 한 걸음도 나아가지 못한다면 누구나

힘든 삶을 보내게 될 수 있다는점에서, 

내가 걱정하는 문제를 정확하게 써본다,

내가 무슨 일을 할 수 있는지 써본다,

무엇을 할지 결정한다, 결정한 대로 즉시 

실행한다의 네 단계를 통해 걱정의 

90퍼센트를 없앨 수 있다는점이 도움이 됐다.

'데일 카네기 자기관리론' 을 통해 배운 

내용들을 바탕으로 걱정을 멈추고 새로운 

인생을 살 수 있도록 노력해야겠다.

커피의 본질

커피의 본질 ㅣ EBS CLASS ⓔ
구대회 지음 / EBS BOOKS / 2020년 12월

'커피의 본질' 은 책제목에서 알 수 있는 것처럼

커피와 관련된 모든 것을 이해하기 쉽게 설명하는 책이다.

대한민국은 커피공화국으로 불린다.

아침에, 식사 이후에 커피 한두 잔씩 마실만큼 

커피에 대한 수요가 높고, 그만큼 커피를 판매하는 

전문점이나 카페도 빠른 속도로 증가했다. 

KB금융지주 경영연구소가 발표한 '커피 전문점 현황과 

시장 여건' 분석 보고서에 따르면 전국에 영업 중인 

커피전문점은 약 7만 1000곳에 달할만큼 많고,

우리나라 성인의 연간 1인당 커피 수량은 353잔으로

거의 매일 1잔 정도의 커피를 마시고 있다.

이처럼 많은 사람들이 커피를 마시고 있지만

자신이 자주 마시는 커피, 익숙하게 들어 본 

커피말고는 커피의 배경과 본질에 대해서 

깊이 있게 알고 마시는 많지 않은 편이다.

나 역시 커피에 많은 관심을 갖고 있지만

커피가 가지고 있는 배경과 특성에 

대해서는 잘 모르고 마셔왔었다.

'커피의 본질' 은 생두, 원두, 추출에서 메뉴까지 

커피에 대한 기본적인 정보와 커피의 역사와 

문화에 이르기까지 커피와 관련된 전반적인 

지식을 이해하기 쉽게 설명하기 때문에

흥미롭게 읽을 수 있었다.

가장 흥미롭게 읽었던 부분은 평소에

관심이 많았던 싱글 오리진 커피와 

에스프레소와 관련된 내용이었다.

최근 스페셜티 커피에 관심이 있어서 싱글 오리진 

커피에 대한 궁금증을 가지고 있었는데,

싱글 오리진 커피의 협의의 의미는 한 

농장에서 수확한 한 가지 품종의 커피, 

중의의 의미는 여러 농장의 수확한 커피를 

모아 지역명을 붙인 한 가지 품종의 커피, 

광의의 의미는 한 나라의 커피 산지에서 

수확한 한 가지 품종의 커피를 의미한다는점을 

새롭게 알 수 있어서 매우 유익했다.

지금까지 여러 종류의 커피를 마셔왔지만

아직까지도 마시기 힘든 커피가 바로 '에스프레소' 다

처음 마시자마자 양도 적고 엄청 쓰기만한데 왜 

마시는거지라는 말이 저절로 나왔었다.

그런 의미에서 에스프레소에 스틱 설탕을 넣고 

약 10초 간격으로 세 번에 걸쳐 에스프레소를 

다 비운 뒤 잔 바닥에 고여 있는 갈색 설탕을 

티스푼으로 맛본 후 빈 잔에 뜨거울 물을 에스프레소 

양만큼 따라서 커피숭늉을 맛볼 수 있는,

에스프레소를 맛있게 즐기는 방법은 매우 

유용한 정보였고 다음에 꼭 시도해봐야겠다.

'커피의 본질' 을 통해 생두의 생산과정, 로스터의 종류,

원두의 종류와 특징, 커피를 추출하는 다양한 방법,

커피 메뉴에 담겨 있는 의미와 커피를 

좀 더 맛있게 즐길 수 있는 팁까지. 

우리가 한 잔의 커피를 즐기게 되는 과정 

전반을 수많은 이미지 자료와 함께 

구수하고 향긋하게 즐길 수 있었다.