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당신은 일을 못하는 게 아니라 말을 못하는 겁니다 - 일의 디테일을 완성하는 말투와 목소리
이규희 지음 / 서사원 / 2022년 4월
평점 :
'당신은 일을 못하는 게 아니라 말을 못하는 겁니다' 는
책제목에서 알 수 있는 것처럼 일의 생산성과
효율성을 높일 수 있는 말하기 기술을 통해
원활히 소통할 수 있는 방법을 자세히 알려주는 책이다.
회사에서 중요한 전략의 방향성을 정하기 위해,
새로운 아이디어를 제시하기 위해,
구체적인 목표와 실행방안을 정하기 위해
사용하는 말과 언어를 어떻게 사용하느냐에
따라서 업무 효율성의 차이가 난다.
회사에서 일을 할 때 남을 의식하고,
상대방과 자신을 비교하면서 자신이 남들보다
말하는 능력이 부족하다고 생각하고,
대화, 회의, 발표 등에서 이야기하는 것을 어려워하며서,
생각하고 있는 것을 제대로 다 표현하지 못하는 경우가 많다.
그래서 생각이 많고, 솔직하게 하고 싶은 말을
하지 못하고 답답해하거나, 말하지 못한 것에
대한 후회를 하기도 한다. 그리고 이것이 지속되면
의욕을 상실하고 자존감 역시 함께 낮아지게 된다.
'당신은 일을 못하는 게 아니라 말을 못하는 겁니다' 는
왜 말까지 잘해야 할까, 나를 살리는 말투로 마음을 얻는다,
좋은 목소리는 타고나는 게 아니라 만들어진다,
비대면 시대에 살아남는 말투와 목소리로 주제를
나누어서 효과적인 말하기 기술을 친절하게 알려준다.
긍정적인 인상을 줄 수 있는 말하기,
갈등을 피하고 적을 만들지 않는 말하기,
혼내지 않고 성장시킬 수 있는 말하기,
상대방에게 부담을 주지 않으면서
신뢰를 쌓을 수 있는 말하기, 결정적인
순간에 상황을 주도할 수 있는 말하기,
언제 어디서나 자신의 존재감을 높일 수
있는 말을 하는 법을 이해할 수 있었고,
상대의 마음을 움직이는 언어를 사용하면서
명확한 근거를 제시하여 상대방의 이성과
마음을 자극 하고, 진정성을 통해 메시지를
전달하면서 상대방을 설득하는 방법이
무엇인지를 알 수 있어서 도움이 됐다.
듣는 사람들이 본인의 이야기를 하는 것처럼
치밀한 언어를 사용면서 문제 상황을
매끄럽게 해결하는 방법,
조직의 효과적인 소통을 위해
각각의 역할에 맞게 어떤 태도를 가지고
제대로 말을 해야하는지 배울 수 있었다.
우리는 누구나 일을 하는동안 다른 사람들
앞에서 말을 하게 될 때 누구보다 잘하고 싶어하고,
효과적으로 전달하기 위해 여러가지 노력을 한다.
하지만 우리는 효과적으로 하고 싶은
말을 전달 할 수 있는 방법이 무엇인지,
실수없이 제대로 말 할 수 있는지,
나의 이야기를 들은 사람들이 쉽게 이해하고
공감하면서 행동으로 실천하게 할 수 있는
방법이 무엇인지에 대해서는 잘 모른다.
'당신은 일을 못하는 게 아니라 말을 못하는 겁니다' 에서
저자가 알려주는 효과적이고 확실한 커뮤니케이션
방법을 제대로 이해하고 자신에게 맞게 최적화 해서
잘 활용한다면 직장에서 설명도 잘하고 일도
잘하는 사람으로 인정 받을 수 있을 것이다.